Спор с заказчицей по оплате плитки в санузле из-за неучёта разуклонки в проекте и требований СНиП
Здравствуйте. Помогите разобраться, пожалуйста. Я занимаюсь ремонтными работами в одном из городов Центральной России. Выполнили у клиентки отделку санузла, всё строго по дизайн-проекту, который она предоставила. По этому проекту у неё планировалась одна и та же плитка на пол и на стены в душевой зоне. А вот какие проблемы вылезли. 1) В дизайн-проекте явно не указана разуклонка для стока воды 2) по проекту пол в душевой идёт вровень с полом во всей квартире 3) в проекте вообще нет никакого упоминания про подиум 4) технически без подиума разуклонку не сделать, потому что канализационный слив находится слишком высоко СНиП, который регулирует это дело - СП 73.13330.2016, говорит, что уклон должен быть от 1% до 2%. На практике у неё теперь вода плохо уходит. Мы договорились, что я переделаю пол, сделаю подиум и докуплю плитку, сколько нужно для этого подиума - я согласен, что мы нарушили СНиП, потому что слепо делали по проекту, хотя должны были её предупредить о плохом решении дизайнера и настоять на подиуме с разуклонкой (хотя, честно говоря, это тоже немного вне закона, о чём ниже). Но сейчас она требует, чтобы я оплатил ей всю плитку - не только на подиум, но и на стены. Вся эта плитка стоит около 130 тысяч рублей. Объясняет она это тем, что у неё было видение, чтобы вся плитка была одинаковая, а мы это испортили. Сама плитка уже снята с производства, и те 4 штуки, что нужны для подиума, не найти. Вся уложенная плитка по качеству и соответствию проекту идеальна, и менять её на стенах она точно не будет. Что получается? Клиентка хочет, чтобы я заплатил за всю плитку, все 130 тысяч. Но, как я понимаю, я не обязан этого делать. Более того, я могу даже отказаться оплачивать плитку на подиум. Тем не менее, я согласился её оплатить. Именно в рамках подиума. Вот почему я думаю, что не должен покупать ВСЮ плитку. 1) По договору, я выполняю работы по дизайн-проекту. В дизайн-проекте нет ни одного намёка на разуклонку, она там не прописана. Поэтому, с точки зрения проекта, который я реализовывал, плитка уложена на 100% правильно. 2) Без подиума, которого нет в проекте, разуклонку сделать невозможно из-за высокого слива. Да, есть СНиП про разуклонку, но учесть его в этих условиях и с соблюдением проекта было нереально. 3) Сам подиум я сделать официально не имею права: изготовление подиума считается перепланировкой, и заказчица точно нигде это не согласовывала, никаких разрешений от БТИ у неё нет. Единственное, что она может предъявить - это что мы её не предупредили о необходимости подиума. И с этим я согласен. Поэтому я и согласился оплатить плитку на подиум. Если говорить о плитке, которую она заказывала из-за границы, то это та часть, что идёт на пол. А не вся - по стенам - уложенная идеально, в полном соответствии с проектом. То есть это ошибка не ремонта, а проектирования. Я лишь следую проектной документации, насколько это возможно, а делать подиум без согласования - незаконно, и я тоже не виноват в том, что НЕ нарушил закон, не построив этот подиум (хоть и неосознанно). При этом я не упоминаю, что с её стороны ещё не оплачено много работ - по малярке, балкону, сборке мебели, чистовой электрике, кондиционеру и так далее, и я пока не трогаю это, хочу сначала всё доделать. Заказчица угрожает судом. То есть нападает. Но, насколько я вижу, подать в суд она может, но в мою защиту сыграют указанные выше факторы: дизайн-проект - это официальная проектная документация, я её реализовывал, и, согласно ей, плитка уложена верно, а на подиум у неё нет согласованных актов. Технически разуклонку без подиума было не сделать из-за высокого слива. Повторю: я готов оплатить плитку на подиум, а также вычесть из неоплаченных работ те, что связаны с плиткой в душевой зоне, хотя не должен делать даже этого, так как всё сделано по проекту, а подиум делать незаконно. Есть смысл просто вычесть эту сумму из того, что она мне должна. Нужно понять, кто прав в этой ситуации, кто должен платить за плитку, и насколько обосновано её требование оплатить всю плитку, даже правильно уложенную, только из-за того, что её визуальная идея не сработала.
