Расторжение договора с продавцом из-за нарушений сроков и качества

Расторжение договора подряда в связи с существенными нарушениями со стороны исполнителя

Анализ вашей ситуации

Ваша ситуация характеризуется множественными нарушениями со стороны исполнителя, которые дают вам право на расторжение договора и защиту своих прав.

Нарушения со стороны исполнителя

1. Существенная просрочка выполнения работ

   • Обещанный срок изготовления - 14 дней, максимальный по договору - 2 месяца
   • Фактическая просрочка по окну составляет более 90 дней

   • "Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) ... потребитель по своему выбору вправе: ... отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги)" (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 28)

2. Ненадлежащее качество выполненной работы

   • Балкон имеет недоделки, качество работ не соответствует требованиям

   • "В случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования... заказчик вправе... отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков" (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 723)

3. Неправомерное требование об увеличении цены

   • Требование оплаты 85 000 рублей вместо оговоренных 65 000 рублей не основано на договоре

   • "Исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон" (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 424)

Правовая оценка технической документации

Предоставленный Excel-файл не может считаться надлежащей технической документацией:

"Договором строительного подряда должны быть определены состав и содержание технической документации, а также должно быть предусмотрено, какая из сторон и в какой срок должна предоставить соответствующую документацию" (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 743)

Документация, предоставленная постфактум без предварительного согласования, не имеет юридической силы.

Ваши права и рекомендуемые действия

1. Подтверждение расторжения договора

Направьте повторное заявление о расторжении договора со ссылками на конкретные нарушения:

• Укажите на просрочку более 90 дней
• Сослайтесь на ненадлежащее качество балкона
• Отметьте неправомерное требование об увеличении цены
• Подчеркните, что акт сдачи-приемки работ не подписан

2. Требование о возврате предоплаты

"Требования потребителя о ... возврате уплаченной за товар денежной суммы... подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем...) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования" (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 22)

3. Ответ на неправомерные требования

В ответ на требование об оплате 85 000 рублей составьте письменный отказ со ссылкой на то, что:

• Цена договора составляет 100 000 рублей за оба изделия
• Дополнительных соглашений об изменении цены не заключалось
• Требование противоречит статье 424 ГК РФ

Окончательное расторжение отношений с фирмой

1. Досудебная претензия

Направьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении окончательную претензию, содержащую:

• Констатацию расторжения договора
• Требование о возврате 25 000 рублей в течение 10 дней
• Предупреждение об обращении в суд в случае неисполнения

2. Подготовка к судебному разбирательству

Если фирма не вернет деньги добровольно, подавайте иск в суд с требованиями:

• Расторжения договора
• Взыскания уплаченной суммы (25 000 руб.)
• Взыскания неустойки за просрочку
• Компенсации морального вреда (особенно актуально из-за давления на пожилую маму)
• Судебных расходов

"При удовлетворении судом требований потребителя... суд взыскивает с изготовителя (исполнителя...) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя" (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 13)

Выводы и рекомендации

1. Ваша позиция юридически сильна - исполнитель допустил существенные нарушения договора.
2. Требование об оплате 85 000 рублей неправомерно и не имеет оснований.
3. "Техническая документация" в виде Excel-файла, предоставленная постфактум, не имеет юридической силы.
4. Для окончательного разрыва отношений направьте письменное подтверждение расторжения договора с требованием возврата предоплаты.
5. При отказе исполнителя удовлетворить требования обращайтесь в суд с полным пакетом документов.

Рекомендую проконсультироваться с адвокатом для подготовки искового заявления и расчета всех требований, включая неустойку и компенсацию морального вреда.