Расторжение договора подряда из-за некачественного ремонта и пропуска сроков: ваши права и план действий
Ваша ситуация является классическим примером существенного нарушения договора бытового подряда со стороны исполнителя. Закон в данном случае полностью на вашей стороне, а пункт договора о потере предоплаты при расторжении «без причины» в вашем случае не применяется, так как у вас есть веские законные причины для отказа от договора.
Основания для расторжения договора
Вы имеете право отказаться от исполнения договора по двум самостоятельным и бесспорным основаниям:
-
Нарушение срока выполнения работ.
Вы указали, что работы должны были быть завершены до конца августа, но исполнитель не уложился в срок. Даже если работа не была принята, сам факт пропуска конечного срока дает вам право отказаться от договора.
«Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы... потребитель по своему выбору вправе: ... отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).» (Источник: Закон РФ «О защите прав потребителей», статья 28, пункт 1)
«Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги).» (Источник: Закон РФ «О защите прав потребителей», статья 28, пункт 1)
-
Существенные недостатки выполненной работы.
«Ужасные швы» на плитке и трещины на потолочном гипсокартоне — это явные недостатки, делающие результат работы непригодным для обычного использования, то есть существенные.
«Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.» (Источник: Закон РФ «О защите прав потребителей», статья 29, пункт 1)
Поскольку в договоре есть гарантия на 1 год, бремя доказывания того, что недостатки возникли не по вине подрядчика, лежит на самом подрядчике.
«В отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.» (Источник: Закон РФ «О защите прав потребителей», статья 29, пункт 4)
Почему пункт договора о «потере предоплаты» не работает
Условие договора, по которому вы теряете предоплату при отказе от договора, в вашей ситуации является ничтожным. Это прямо запрещено законом.
«К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся: ... условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона». (Источник: Закон РФ «О защите прав потребителей», статья 16, пункт 2, подпункт 3)
Кроме того, при отказе из-за нарушения сроков или качества, исполнитель не вправе удерживать ваши деньги.
«При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).» (Источник: Закон РФ «О защите прав потребителей», статья 28, пункт 4)
Пошаговый план действий
Вам необходимо перейти от стадии «претензий» к стадии «расторжения договора и взыскания». То, что вы уже направили требование устранить недостатки, а бригада на это не отреагировала, только усиливает вашу правовую позицию.
1. Досудебная строительно-техническая экспертиза
Да, экспертиза необходима. Так как подрядчик считает, что «все нормально», в суде разногласия сторон разрешает эксперт.
«При возникновении между заказчиком и подрядчиком спора по поводу недостатков выполненной работы или их причин по требованию любой из сторон должна быть назначена экспертиза.» (Источник: ГК РФ, статья 720, пункт 5)
Ваши действия:
- Найдите независимую экспертную организацию.
- Заключите с ней договор на проведение строительно-технической экспертизы.
- Обязательно уведомите подрядчика о дате и времени проведения экспертизы заказным письмом с уведомлением или телеграммой. Его неявка не делает экспертизу незаконной.
- Эксперт должен ответить на вопросы: соответствуют ли работы строительным нормам (СНиП/СП), какова причина недостатков и какова стоимость их устранения.
2. Уведомление об отказе от договора
Вам нужно направить подрядчику юридически значимое сообщение — Уведомление об одностороннем отказе от исполнения договора. Договор будет считаться расторгнутым с момента получения им этого уведомления.
«Предоставленное настоящим Кодексом, другими законами... право на односторонний отказ от договора... может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора... Договор прекращается с момента получения данного уведомления...» (Источник: ГК РФ, статья 450.1, пункт 1)
Содержание уведомления:
- Укажите реквизиты договора.
- Сошлитесь на нарушение конечного срока выполнения работ (ст. 28 Закона «О защите прав потребителей»).
- Сошлитесь на обнаружение существенных недостатков и игнорирование вашего предыдущего требования об их устранении (ст. 29 Закона «О защите прав потребителей»).
- Четко заявите об отказе от исполнения договора.
- Потребуйте вернуть уплаченный аванс в размере 150 000 рублей и возместить расходы на досудебную экспертизу.
- Укажите банковские реквизиты для перечисления денег.
- Направьте это уведомление ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении на адрес подрядчика. Сохраните почтовую квитанцию.
3. Обращение в суд
Если в течение 10 дней после получения уведомления деньги не будут возвращены, необходимо подавать исковое заявление в суд.
«Требования потребителя о... возврате уплаченной за товар денежной суммы... подлежит удовлетворению продавцом... в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.» (Источник: Закон РФ «О защите прав потребителей», статья 22)
Подсудность: Иск можно подать в суд по вашему месту жительства.
«Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: ... жительства или пребывания истца...» (Источник: Закон РФ «О защите прав потребителей», статья 17, пункт 2)
Вы освобождены от уплаты государственной пошлины.
Что можно взыскать через суд:
- Сумму аванса: 150 000 рублей.
- Неустойку за нарушение срока возврата денег: 3% от цены работы (150 000 руб.) за каждый день просрочки, начиная с 11-го дня после получения подрядчиком вашего уведомления о расторжении. Сумма неустойки не может превышать 150 000 руб.
«В случае нарушения установленных сроков выполнения работы... исполнитель уплачивает потребителю за каждый день... просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы... Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа...» (Источник: Закон РФ «О защите прав потребителей», статья 28, пункт 5)
- Расходы на досудебную экспертизу: в качестве убытков.
- Компенсацию морального вреда: размер определяете вы, суд взыскивает по своему усмотрению.
«Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения... прав потребителя... подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.» (Источник: Закон РФ «О защите прав потребителей», статья 15)
- Штраф: 50% от всей присужденной вам суммы за отказ добровольно удовлетворить требования.
«При удовлетворении судом требований потребителя... суд взыскивает с изготовителя... за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.» (Источник: Закон РФ «О защите прав потребителей», статья 13, пункт 6)
Госпошлина: не уплачивается.
Выводы и рекомендации
Вы имеете безусловное право на односторонний отказ от договора и возврат уплаченных 150 000 рублей. Ваши действия должны быть следующими:
- Проведите независимую строительную экспертизу, заранее уведомив об этом подрядчика.
- Направьте ему официальное уведомление об отказе от договора с требованием вернуть аванс и компенсировать затраты на экспертизу. Сохраняйте все почтовые документы.
- Если в течение 10 дней подрядчик не отреагирует, подавайте исковое заявление в суд по вашему месту жительства. К иску приложите копию договора, расписку на 150 000 руб., заключение эксперта, копию уведомления о расторжении и расчет неустойки.
Для подготовки всех процессуальных документов и представления ваших интересов в суде настоятельно рекомендую воспользоваться помощью профильного адвоката. Ваши судебные расходы на адвоката также можно будет взыскать с недобросовестного подрядчика.
