Нарушения в рекламе рассрочки на мебель по закону о рекламе

Проверка радиорекламы о продаже мебели в рассрочку на соответствие законодательству

Анализ ситуации

Рекламный ролик длительностью 15 секунд, транслируемый по радио, содержит информацию о возможности покупки мебели в рассрочку через финансовую компанию. В рекламе утверждается об отсутствии переплат и первого взноса, указан срок рассрочки до двух лет и название финансовой компании. При этом сроки акции не указаны, а диктор говорит очень быстро, что может затруднить восприятие информации.

Применимые нормы законодательства

1. Требования к рекламе финансовых услуг
Согласно законодательству, реклама услуг, связанных с предоставлением потребительского кредита (займа), должна соответствовать специальным требованиям. Рассрочка относится к потребительскому кредиту, так как:

"потребительский кредит (заем) - денежные средства, предоставляемые кредитором заемщику на основании кредитного договора, договора займа... в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности" (Источник: Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", статья 3).

2. Обязательная информация в рекламе
Для рекламы потребительского кредита (займа) установлены строгие требования:

• Если реклама содержит условия, влияющие на полную стоимость кредита (займа), она должна содержать предупреждение: "Изучите все условия кредита (займа)" с указанием раздела официального сайта кредитора или все условия, влияющие на полную стоимость.

"В рекламе, распространяемой в радиопрограммах, продолжительность такого предупреждения должна составлять не менее чем три секунды" (Источник: Федеральный закон от 13.03.2006 N 38-ФЗ "О рекламе", статья 28, часть 2.1).

• Также реклама должна содержать предупреждение: "Оценивайте свои финансовые возможности и риски".

"В рекламе, распространяемой в радиопрограммах, продолжительность такого предупреждения должна составлять не менее чем три секунды" (Источник: Федеральный закон от 13.03.2006 N 38-ФЗ "О рекламе", статья 28, часть 3.1).

3. Требования к воспринимаемости информации
Закон требует, чтобы реклама не вводила в заблуждение и была добросовестной:

"Реклама должна быть добросовестной и достоверной. Недобросовестная реклама и недостоверная реклама не допускаются" (Источник: Федеральный закон от 13.03.2006 N 38-ФЗ "О рекламе", статья 5, часть 1).
"Не допускается реклама, в которой отсутствует часть существенной информации о рекламируемом товаре, об условиях его приобретения или использования, если при этом искажается смысл информации и вводятся в заблуждение потребители рекламы" (Источник: Федеральный закон от 13.03.2006 N 38-ФЗ "О рекламе", статья 5, часть 7).

4. Сроки проведения акции
Если реклама сообщает о стимулирующем мероприятии (например, акции с рассрочкой), она должна указывать сроки его проведения:

"В рекламе, сообщающей о проведении конкурса, игры или иного подобного мероприятия... должны быть указаны: 1) сроки проведения такого мероприятия" (Источник: Федеральный закон от 13.03.2006 N 38-ФЗ "О рекламе", статья 9).

Выявленные нарушения

1. Отсутствие обязательных предупреждений:

   • В рекламе нет предупреждений "Изучите все условия кредита (займа)" и "Оценивайте свои финансовые возможности и риски", каждое из которых должно длиться не менее 3 секунд в радиоформате.

2. Недостоверность информации:

   • Утверждение об отсутствии переплат требует проверки, так как оно может не соответствовать действительности, если учитываются дополнительные комиссии или проценты.

3. Отсутствие сроков акции:

   • Не указаны сроки проведения акции, что нарушает требования к рекламе стимулирующих мероприятий.

4. Невоспринимаемость информации:

   • Быстрая речь диктора в коротком ролике (15 секунд) может препятствовать восприятию существенной информации, что может рассматриваться как введение в заблуждение.

Рекомендации

1. Дополнить рекламу обязательной информацией:

   • Включить предупреждения "Изучите все условия кредита (займа)" и "Оценивайте свои финансовые возможности и риски" с продолжительностью не менее 3 секунд каждое.
   • Указать сроки проведения акции.

2. Обеспечить воспринимаемость:

   • Замедлить темп речи диктора и увеличить длительность ролика, чтобы вся обязательная информация была четко услышана.

3. Проверить достоверность:

   • Убедиться, что утверждение об отсутствии переплат соответствует реальным условиям договора с финансовой компанией.

4. Обратиться к специалисту:

   • Рекомендуется проконсультироваться с адвокатом для детального анализа договора с финансовой компанией и подготовки рекламных материалов в соответствии с законодательством.

Важно: Нарушения могут повлечь административную ответственность по статье 14.3 КоАП РФ, включая значительные штрафы для юридических лиц.