Иконка поиска
Логотип Все адвокаты
Вопрос
Гражданское право

Нарушения в рекламе рассрочки на мебель по закону о рекламе

Краткий ответ

Ваша ситуация отличается?Опишите её своими словами — Нейроадвокат ответит за 5 минут
Опишите ситуацию своими словами — ответ за 5 минут

Рекомендуемые действия

  1. 1
    Дополните ролик обязательными предупреждениями «Изучите все условия кредита (займа)» и «Оценивайте свои финансовые возможности и риски», каждое — не менее 3 секунд.
  2. 2
    Укажите в рекламе сроки проведения акции.
  3. 3
    Замедлите темп речи диктора и увеличьте длительность ролика для четкого восприятия всей обязательной информации.
  4. 4
    Проверьте, что утверждение об отсутствии переплат соответствует реальным условиям договора с финансовой компанией.
  5. 5
    Проконсультируйтесь с адвокатом для анализа договора с финансовой компанией и подготовки рекламных материалов.

Документы и доказательства

  • Запросите у финансовой компании договор рассрочки для проверки условия об отсутствии переплат.
  • Сохраните аудиозапись радиоролика как доказательство быстрого темпа речи и отсутствия предупреждений.
  • Зафиксируйте эфирную справку о датах и времени выхода рекламы.
  • Подготовьте письменный запрос в ФАС России о проверке рекламы на соответствие закону.
  • Соберите документы, подтверждающие фактическое наличие переплат или скрытых комиссий.
  • Зафиксируйте отсутствие в ролике сроков проведения акции.

  • Срочно: первые шаги

    • Срочно запросите у финансовой компании договор и график платежей для проверки отсутствия переплат.
    • Приостановите трансляцию ролика до внесения обязательных предупреждений о рисках.
    • Зафиксируйте эфир с быстрой речью диктора для подтверждения невоспринимаемости информации.
    • Потребуйте от рекламного агентства черновик с предупреждениями длительностью не менее 3 секунд.
    • Уточните у финансовой компании сроки акции для немедленного включения их в рекламу.
    • Согласуйте с юристом текст ролика до повторного выхода в эфир.

  • Сроки и риски

    • Укажите в рекламе сроки проведения акции — это прямое требование закона, его отсутствие является нарушением.
    • Замедлите темп речи диктора и увеличьте длительность ролика, чтобы вся обязательная информация была четко воспринята.
    • Учитывайте риск административной ответственности по статье 14.3 КоАП РФ — для юрлиц предусмотрены значительные штрафы.

  • Чего не делать

    • Не оставляйте рекламу в текущем виде: отсутствие обязательных предупреждений о кредите — прямое нарушение.
    • Не рассчитывайте, что статья 28 Закона о рекламе неприменима: рассрочка через финансовую компанию — это потребительский кредит.
    • Не используйте формулировку «без переплат», пока не проверите договор с финансовой компанией на скрытые комиссии и проценты.
    • Не размещайте ролик без указания сроков проведения акции — это обязательное условие для стимулирующих мероприятий.
    • Не сохраняйте быстрый темп речи диктора: обязательные предупреждения должны звучать не менее 3 секунд каждое и быть четко различимы.
    • Не пренебрегайте консультацией адвоката перед выходом рекламы: риски штрафов по статье 14.3 КоАП РФ для юрлиц значительны.

Столкнулись с похожей ситуацией?

Подробно опишите детали, и Нейроадвокат подберёт решение

Проверка радиорекламы о продаже мебели в рассрочку на соответствие законодательству

Анализ ситуации

Рекламный ролик длительностью 15 секунд, транслируемый по радио, содержит информацию о возможности покупки мебели в рассрочку через финансовую компанию. В рекламе утверждается об отсутствии переплат и первого взноса, указан срок рассрочки до двух лет и название финансовой компании. При этом сроки акции не указаны, а диктор говорит очень быстро, что может затруднить восприятие информации.

Применимые нормы законодательства

1. Требования к рекламе финансовых услуг
Согласно законодательству, реклама услуг, связанных с предоставлением потребительского кредита (займа), должна соответствовать специальным требованиям. Рассрочка относится к потребительскому кредиту, так как:

"потребительский кредит (заем) - денежные средства, предоставляемые кредитором заемщику на основании кредитного договора, договора займа... в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности" (Источник: Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", статья 3).

2. Обязательная информация в рекламе
Для рекламы потребительского кредита (займа) установлены строгие требования:

  • Если реклама содержит условия, влияющие на полную стоимость кредита (займа), она должна содержать предупреждение: "Изучите все условия кредита (займа)" с указанием раздела официального сайта кредитора или все условия, влияющие на полную стоимость.

"В рекламе, распространяемой в радиопрограммах, продолжительность такого предупреждения должна составлять не менее чем три секунды" (Источник: Федеральный закон от 13.03.2006 N 38-ФЗ "О рекламе", статья 28, часть 2.1).

  • Также реклама должна содержать предупреждение: "Оценивайте свои финансовые возможности и риски".

"В рекламе, распространяемой в радиопрограммах, продолжительность такого предупреждения должна составлять не менее чем три секунды" (Источник: Федеральный закон от 13.03.2006 N 38-ФЗ "О рекламе", статья 28, часть 3.1).

3. Требования к воспринимаемости информации
Закон требует, чтобы реклама не вводила в заблуждение и была добросовестной:

"Реклама должна быть добросовестной и достоверной. Недобросовестная реклама и недостоверная реклама не допускаются" (Источник: Федеральный закон от 13.03.2006 N 38-ФЗ "О рекламе", статья 5, часть 1).
"Не допускается реклама, в которой отсутствует часть существенной информации о рекламируемом товаре, об условиях его приобретения или использования, если при этом искажается смысл информации и вводятся в заблуждение потребители рекламы" (Источник: Федеральный закон от 13.03.2006 N 38-ФЗ "О рекламе", статья 5, часть 7).

4. Сроки проведения акции
Если реклама сообщает о стимулирующем мероприятии (например, акции с рассрочкой), она должна указывать сроки его проведения:

"В рекламе, сообщающей о проведении конкурса, игры или иного подобного мероприятия... должны быть указаны: 1) сроки проведения такого мероприятия" (Источник: Федеральный закон от 13.03.2006 N 38-ФЗ "О рекламе", статья 9).

Выявленные нарушения

  1. Отсутствие обязательных предупреждений:

    • В рекламе нет предупреждений "Изучите все условия кредита (займа)" и "Оценивайте свои финансовые возможности и риски", каждое из которых должно длиться не менее 3 секунд в радиоформате.

  2. Недостоверность информации:

    • Утверждение об отсутствии переплат требует проверки, так как оно может не соответствовать действительности, если учитываются дополнительные комиссии или проценты.

  3. Отсутствие сроков акции:

    • Не указаны сроки проведения акции, что нарушает требования к рекламе стимулирующих мероприятий.

  4. Невоспринимаемость информации:

    • Быстрая речь диктора в коротком ролике (15 секунд) может препятствовать восприятию существенной информации, что может рассматриваться как введение в заблуждение.

Рекомендации

  1. Дополнить рекламу обязательной информацией:

    • Включить предупреждения "Изучите все условия кредита (займа)" и "Оценивайте свои финансовые возможности и риски" с продолжительностью не менее 3 секунд каждое.
    • Указать сроки проведения акции.

  2. Обеспечить воспринимаемость:

    • Замедлить темп речи диктора и увеличить длительность ролика, чтобы вся обязательная информация была четко услышана.

  3. Проверить достоверность:

    • Убедиться, что утверждение об отсутствии переплат соответствует реальным условиям договора с финансовой компанией.

  4. Обратиться к специалисту:

    • Рекомендуется проконсультироваться с адвокатом для детального анализа договора с финансовой компанией и подготовки рекламных материалов в соответствии с законодательством.

Важно: Нарушения могут повлечь административную ответственность по статье 14.3 КоАП РФ, включая значительные штрафы для юридических лиц.

Столкнулись с похожей ситуацией?

Подробно опишите детали,
и Нейроадвокат подберёт решение