Расторжение договора рассрочки и возврат денег: юридические сложности и советы
Здравствуйте! Взял договор в рассрочку у одной компании за 6610 рублей в месяц на 24 месяца, общая сумма выплат выходит около 158 тысяч рублей, оформлял через банк, запрос на одобрение отправляли прямо в офисе, когда я там сидел. В тот же день, как подписал, передумал из-за моральных соображений и просто потому что стало тяжело психологически. Написал менеджеру, которая вела моё дело, она ответила, что занята, и предложила обсудить на следующий день с 12 часов. Я согласился, ждал, а на следующий день меня перекинули на другого менеджера, который заявил, что не занимается расторжениями, и потом перевёл в отдел по расторжению. Там посмеялись над моей просьбой отменить договор и вернуть деньги на мой счёт в банке, сказали, что вряд ли вернут, и стали уговаривать не отказываться от их услуг. Недавно я отправил два заявления с собственноручно составленным текстом, где подробно описал причины отказа и требование возврата средств. Отправил на два электронных адреса, которые были указаны в условиях договора, а также два заявления отправил заказным письмом через почту России. Вопрос: Вернут ли мне деньги без обращения в суд, или нужно идти куда-то конкретно, например, в органы по защите прав потребителей, и может ли кто-то помочь в этой ситуации? Услугами компании не пользовался вообще, всё случилось буквально за сутки.
