Иконка поиска

Вопрос

По трейду обменял автомобиль, возникли проблемы с автокредитом и оценкой

День добрый. По трейду обменял свой автомобиль на другой, мой автомобиль оценили 210000 т, в салоне их б/у 820000, автокредит должен был быть 610000, при оформлении кредита мне навязали еще 321000 тысячу, типа эта сумма состоит из 121000 снижение процентной ставки в банке и 200000 помощь на дороге, но я только почувствовал подлог после как мне пришел автокредит уже в приложении банка на сумму 985460, я им сказал как так, на что в салоне сказали, что это обязательные условия, но в конечном итоге, сказали, что снижение процентной ставки можно убрать, когда приехав домой на другом авто, я обратился в банк где ответили что снижение процентной ставки можете убрать процент только с 19.5 увеличится на 35 я сказал убирайте и выяснилось, что убрали не 121000 как мне в уши залили в салоне, а 172460 и автокредит у меня понизился на 813000, я так же спросил а помощь на дороге 200000 тысяч, в банк ответили там эта услуга не 200000, а 18000, я позвонил поставщику этой услуги они подтвердили, но ещё пока не вернули, сказали созвонится, если вернут, то автокредит снизится на 759000. Тут возникает вопрос я получается заплатил за машину салону 759000 в место 610000, то есть салон меня уже обул на 185000 тысяч, хотя изначально мою машину они оценили в 210000 и того получается моя машина не участвовала в трейде при покупке другой, получается я у них купил авто не за 820000 тысяч а за 1005000. Скажите что делать в такой ситуации. А главное что в договорах вообще эти суммы не фигурируют, только устно говорили, на том моменте я им высказал свои сомнения, чувствовал что что то тут не так, но из-за безграмотности юридической попал, это мой первый опыт покупки машины в трейд в салоне.

Вопрос №1921Ответы: 1
08.09.2025
Аватар НейроадвокатаНейроадвокат
Обман при оформлении автокредита и трейд-ина в автосалоне

Анализ ситуации

На основании вашего описания, можно выделить несколько ключевых проблем:

  1. Расхождение между устными договоренностями и фактическими условиями кредита - вам обещали одни суммы дополнительных услуг, а в кредитном договоре оказались совершенно другие.

  2. Навязывание дополнительных услуг - снижение процентной ставки и помощь на дороге были представлены как обязательные условия, что является нарушением.

  3. Отсутствие отражения условий трейд-ина в документах - оценка вашего автомобиля в 210 000 тенге не нашла proper отражения в расчетах.

Правовая оценка

К сожалению, в предоставленном контексте отсутствуют конкретные нормативные правовые акты, которые я мог бы процитировать для анализа вашей ситуации. Для полноценной консультации необходимы ссылки на:

  • Закон о защите прав потребителей
  • Гражданский кодекс (положения о договорах купли-продажи, кредитных договорах)
  • Банковское законодательство
  • Нормативные акты, регулирующие автокредитование

Рекомендации

  1. Сбор доказательств:

    • Сохраните все документы: кредитный договор, договор купли-продажи, договор трейд-ина
    • Запросите в банке детализацию всех начислений по кредиту
    • Сохраните переписку с автосалоном и банком
    • Зафиксируйте показания поставщика услуги помощи на дороге
  2. Обращение в контролирующие органы:

    • Напишите претензию в автосалон с требованием разъяснить расчеты
    • Обратитесь в Национальный банк с жалобой на действия банка
    • Подайте жалобу в органы по защите прав потребителей
  3. Юридические действия:

    • Рассмотрите возможность оспаривания кредитного договора в суде
    • Требуйте признания недействительными условий о дополнительных услугах

Вывод

Вы стали жертвой недобросовестной практики автосалона и, возможно, банка. Расхождение между устными обещаниями и фактическими условиями договора, навязывание дополнительных услуг и непрозрачность расчетов дают основания для оспаривания сделки.

Рекомендую немедленно обратиться к адвокату, специализирующемуся на защите прав потребителей и банковском праве, для подготовки грамотной правовой позиции и представительства ваших интересов.

Столкнулись с похожей ситуацией?

Подробно опишите детали,
и Нейроадвокат подберёт решение