Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
— Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей», ст. 29
Кроме того, ст. 32 того же Закона даёт вам право отказаться от договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств. Однако ИП не представил доказательств таких расходов, а его предложение вернуть деньги лишь в третьем квартале свидетельствует о том, что реально понесённых затрат у него нет или они минимальны. Вы уже реализовали это право, выбрав возврат денег, и ИП не вправе навязывать иной способ расторжения.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
— Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей», ст. 32
За нарушение прав потребителя ст. 13 Закона устанавливает ответственность исполнителя: убытки возмещаются в полной сумме сверх неустойки. Поскольку ИП нарушил ваше право на отказ от договора на изначально согласованных условиях, вы вправе требовать возврата всех уплаченных средств в полном объёме, а также неустойки (пени) и компенсации морального вреда.
- За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
- Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.
- Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) от исполнения возложенных на него обязательств.
— Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей», ст. 13
Поскольку в отношении ИП возбуждена процедура банкротства, ваше денежное требование подлежит включению в реестр требований кредиторов. Статья 71 Федерального закона «О несостоятельности (банкротстве)» устанавливает, что для участия в первом собрании кредиторов требования предъявляются в течение тридцати календарных дней с даты опубликования сообщения о введении наблюдения. Если пропустить этот срок, вы всё равно можете заявить требование, но оно будет учтено после закрытия реестра и не даст права голоса на собрании. Поэтому необходимо немедленно установить, какая процедура введена (наблюдение, внешнее управление и т.д.), и направить заявление в арбитражный суд и арбитражному управляющему с приложением документов, подтверждающих наличие задолженности (договор, платёжные документы, переписка, заявление о выборе варианта возврата). Если ИП уже признан банкротом и открыто конкурсное производство, ваше требование подаётся в рамках этой процедуры.
- Для целей участия в первом собрании кредиторов кредиторы вправе предъявить свои требования к должнику в течение тридцати календарных дней с даты опубликования сообщения о введении наблюдения. Указанные требования направляются в арбитражный суд в электронном виде в порядке, установленном процессуальным законодательством, должнику и временному управляющему с приложением судебного акта или иных документов, подтверждающих обоснованность этих требований. Указанные требования включаются в реестр требований кредиторов на основании определения арбитражного суда о включении указанных требований в реестр требований кредиторов.
— Федеральный закон «О несостоятельности (банкротстве)», ст. 71
Статья 100 того же Закона допускает предъявление требований и на более поздних этапах (при внешнем управлении), однако наиболее надёжным является своевременное обращение в рамках первой процедуры.
- Кредиторы вправе предъявить свои требования к должнику в любой момент в ходе внешнего управления. Указанные требования направляются в арбитражный суд в электронном виде в порядке, установленном процессуальным законодательством, и внешнему управляющему с приложением судебного акта или иных подтверждающих обоснованность указанных требований документов. Указанные требования включаются внешним управляющим или реестродержателем в реестр требований кредиторов на основании определения арбитражного суда о включении указанных требований в реестр требований кредиторов.
— Федеральный закон «О несостоятельности (банкротстве)», ст. 100
Таким образом, вы вправе:
- настаивать на ранее согласованном возврате денег, а одностороннее изменение условий ИП недопустимо;
- отказаться от договора на основании ст. 29 и 32 Закона о защите прав потребителей и потребовать возврата всей суммы;
- подать заявление о включении требования в реестр кредиторов в арбитражный суд по делу о банкротстве ИП, приложив договор, платёжные документы и доказательства вашего согласия на возврат денег;
- одновременно взыскать неустойку и моральный вред в общегражданском порядке, если процедура банкротства не препятствует этому (обычно такие требования рассматриваются судом в рамках дела о банкротстве как текущие платежи или внеочередные).
