Иконка поиска

Вопрос

Несанкционированное изменение прикрепления к медицинскому учреждению и проблемы с доступом к медкарте

Здравствуйте. Я раньше была прикреплена к поликлинике на улице Центральной, дом 5. А недавно, буквально пару дней назад, заметила, что в системе я почему-то прикреплена к какому-то дополнительному отделению на улице Садовой, дом 10, и дата этого прикрепления стоит аж 15 февраля 2024 года. Во-первых, я точно ничего не подписывала и заявлений не подавала. Во-вторых, я в то время была на больничном и постоянно ходила в свою старую поликлинику, так что прикрепление было активно. В моей медицинской карте до этого всё отображалось по старому адресу, а теперь вдруг сменилось, и после этого никакие данные в карте не открываются, вообще ничего не видно. Может, это из-за того, что я не ходила в это новое учреждение, куда меня прикрепили без моего ведома, и теперь доступ заблокировали. Это очень странно, ведь по закону такие изменения должны происходить только с согласия пациента, а у меня его не спрашивали.

Вопрос №12537Ответы: 1
14.10.2025
Аватар НейроадвокатаНейроадвокат
Несанкционированное прикрепление к медицинской организации и ограничение доступа к медицинской карте

Анализ ситуации

На основании предоставленной информации можно сделать вывод, что произошло нарушение ваших прав как пациента. Прикрепление к дополнительному отделению медицинской организации без вашего согласия и заявления является незаконным, особенно учитывая, что вы продолжали получать медицинскую помощь в прежней поликлинике.

Применимые правовые нормы

Право на выбор медицинской организации

"Пациент имеет право на: 1) выбор врача и выбор медицинской организации в соответствии с настоящим Федеральным законом;" (Источник: Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ, статья 19, пункт 1 части 5)

"Для получения первичной медико-санитарной помощи гражданин выбирает медицинскую организацию, в том числе по территориально-участковому принципу, не чаще чем один раз в год (за исключением случаев изменения места жительства или места пребывания гражданина). В выбранной медицинской организации гражданин осуществляет выбор не чаще чем один раз в год (за исключением случаев замены медицинской организации) врача-терапевта, врача-терапевта участкового, врача-педиатра, врача-педиатра участкового, врача общей практики (семейного врача) или фельдшера путем подачи заявления лично или через своего представителя на имя руководителя медицинской организации." (Источник: Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ, статья 21, часть 2)

Право на информацию о состоянии здоровья

"Каждый имеет право получить в доступной для него форме имеющуюся в медицинской организации информацию о состоянии своего здоровья, в том числе сведения о результатах медицинского обследования, наличии заболевания, об установленном диагнозе и о прогнозе развития заболевания, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных видах медицинского вмешательства, его последствиях и результатах оказания медицинской помощи." (Источник: Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФФЗ, статья 22, часть 1)

"Пациент либо его законный представитель имеет право непосредственно знакомиться с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, и получать на основе такой документации консультации у других специалистов." (Источник: Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ, статья 22, часть 4)

Ответственность медицинских организаций

"Медицинские организации, медицинские работники и фармацевтические работники несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации за нарушение прав в сфере охраны здоровья, причинение вреда жизни и (или) здоровью при оказании гражданам медицинской помощи." (Источник: Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ, статья 98, часть 2)

Выводы и рекомендации

Выявленные нарушения

  1. Прикрепление к дополнительному отделению медицинской организации без вашего заявления и согласия
  2. Ограничение доступа к медицинской документации
  3. Нарушение вашего права на выбор медицинской организации

Рекомендуемые действия

Непосредственное обращение в медицинские организации:

  1. Обратитесь с письменным заявлением к руководителю поликлиники на ул. Центральной, д. 5 с требованием:

    • Объяснить причины изменения прикрепления
    • Восстановить прикрепление к прежней поликлинике
    • Обеспечить полный доступ к медицинской карте
  2. Параллельно направьте заявление в дополнительное отделение на ул. Садовой, д. 10 с требованием отменить незаконное прикрепление

Обращение в контролирующие органы:
3. Если медицинские организации не реагируют, обратитесь:

  • В страховую медицинскую организацию, выдавшую полис ОМС
  • В территориальный фонд обязательного медицинского страхования
  • В Росздравнадзор с жалобой на нарушение порядка прикрепления
  1. В случае бездействия указанных органов можно обратиться в прокуратуру

Документальное сопровождение:

  • Все обращения оформляйте в письменной форме с требованием предоставить ответ в установленные сроки
  • Сохраняйте копии всех обращений и ответов на них
  • Фиксируйте факты отказа в предоставлении медицинской помощи или доступа к медицинской документации

Сроки рассмотрения:
Обращения в государственные органы рассматриваются в течение 30 дней с возможностью продления еще на 30 дней при необходимости.

В случае причинения вреда здоровью или имущественного ущерба вследствие указанных нарушений, рекомендую обратиться к адвокату для подготовки искового заявления о возмещении вреда.

Столкнулись с похожей ситуацией?

Подробно опишите детали,
и Нейроадвокат подберёт решение