Правомерность отказа врача допустить сопровождающего к пациенту с сенсорной афазией и нарушением слуха

Права пациента с инвалидностью на сопровождение при медицинском осмотре

Анализ ситуации

Ваш дедушка, имеющий инвалидность с сенсорной афазией и нарушением слуха, не способен самостоятельно понимать обращенную речь и полноценно воспринимать информацию. Врач-отоларинголог отказала в допуске сопровождающего лица, сославшись на необходимость доверенности. Это создало препятствие для реализации права вашего дедушки на доступную медицинскую помощь.

Применимые правовые нормы

Право на доступ к медицинской помощи для инвалидов

"Государство гарантирует гражданам охрану здоровья независимо от пола, расы, возраста, национальности, языка, наличия заболеваний, состояний, происхождения, имущественного и должностного положения, места жительства, отношения к религии, убеждений, принадлежности к общественным объединениям и от других обстоятельств." (Источник: Федеральный закон "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", статья 5)

"В Российской Федерации не допускается дискриминация по признаку инвалидности." (Источник: Федеральный закон "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации", статья 3.1)

Право на сопровождение и представительство

"10) допуск к нему адвоката или законного представителя для защиты своих прав;" (Источник: Федеральный закон "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", статья 19)

"Оказывать работниками организаций, предоставляющих услуги населению, помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами." (Источник: Федеральный закон "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации", статья 15)

Принцип доступности медицинской помощи

"Доступность и качество медицинской помощи обеспечиваются: ... 9) оснащением медицинских организаций оборудованием для оказания медицинской помощи с учетом особых потребностей инвалидов и других групп населения с ограниченными возможностями здоровья;" (Источник: Федеральный закон "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", статья 10)

Приоритет интересов пациента

"Приоритет интересов пациента при оказании медицинской помощи реализуется путем: ... 6) создания условий, обеспечивающих возможность посещения пациента, в том числе священнослужителем, и пребывания родственников с ним в медицинской организации с учетом состояния пациента, соблюдения противоэпидемического режима и интересов иных лиц, работающих и (или) находящихся в медицинской организации." (Источник: Федеральный закон "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", статья 6)

Выводы и рекомендации

Законность действий врача

Действия врача являются незаконными по следующим основаниям:

1. Врач нарушила право пациента на доступную медицинскую помощь, не обеспечив условий для преодоления коммуникативных барьеров
2. Отказ в допуске сопровождающего лица без учета состояния здоровья пациента противоречит принципу доступности медицинской помощи для инвалидов
3. Требование доверенности в данной ситуации необоснованно - для сопровождения пациента с ограниченными коммуникативными возможностями достаточно его волеизъявления

Рекомендации

1. Обратитесь с письменной жалобой к руководителю медицинской организации с указанием на нарушение прав пациента-инвалида
2. Подайте жалобу в территориальный орган Минздрава и Федеральную службу по надзору в сфере здравоохранения
3. Обратитесь в прокуратуру с заявлением о нарушении прав инвалида на доступную медицинскую помощь
4. Рассмотрите вопрос об установлении официального представительства через органы опеки, если дедушка признан недееспособным
5. При повторном посещении врача иметь при себе медицинские документы, подтверждающие диагноз и ограничения в коммуникации

Помните, что медицинские организации обязаны создавать условия для реализации прав инвалидов, включая обеспечение доступности медицинских услуг и преодоление коммуникационных барьеров.