Отказ в госпитализации и обследовании, приведший к инсульту и тяжелым последствиям
Анализ ситуации
На основании предоставленной информации, медицинские учреждения допустили серьезные нарушения при оказании медицинской помощи вашей родственнице. Отказ в госпитализации и проведении необходимого обследования (рентген, МРТ) при наличии симптомов, которые впоследствии оказались признаками развивающегося инсульта, может квалифицироваться как неоказание медицинской помощи.
"Отказ в оказании медицинской помощи в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и взимание платы за ее оказание медицинской организацией, участвующей в реализации этой программы, и медицинскими работниками такой медицинской организации не допускаются." (Источник: Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ, статья 11)
"Медицинская помощь в экстренной форме оказывается медицинской организацией и медицинским работником гражданину безотлагательно и бесплатно. Отказ в ее оказании не допускается." (Источник: Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ, статья 11)
Применимые правовые нормы
Ответственность медицинских организаций
"Вред, причиненный жизни и (или) здоровью граждан при оказании им медицинской помощи, возмещается медицинскими организациями в объеме и порядке, установленных законодательством Российской Федерации." (Источник: Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ, статья 98)
"Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред." (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 1064)
Компенсация вреда
"При причинении гражданину увечья или ином повреждении его здоровья возмещению подлежит утраченный потерпевшим заработок, который он имел либо определенно мог иметь, а также дополнительно понесенные расходы, вызванные повреждением здоровья, в том числе расходы на лечение, дополнительное питание, приобретение лекарств, протезирование, посторонний уход..." (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 1085)
"Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины." (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 15)
Рекомендации и порядок действий
1. Немедленные действия
- Сохраните все медицинские документы, выписки, направления
- Зафиксируйте все расходы на лечение и средства ухода (чеки, квитанции)
- Получите официальную копию медицинской карты
2. Обращение в контролирующие органы
Подайте жалобы в следующие инстанции:
В Росздравнадзор - надзор за качеством медицинской помощи:
"Контроль (надзор) в сфере охраны здоровья осуществляется посредством федерального государственного контроля (надзора) качества и безопасности медицинской деятельности" (Источник: Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ, статья 85)
В прокуратуру - надзор за соблюдением законов:
"Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы" (Источник: Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ, статья 2)
В Департамент здравоохранения - отраслевой контроль медицинских учреждений
В страховую медицинскую организацию - проведение экспертизы качества медицинской помощи
3. Судебное взыскание
Подайте исковое заявление о возмещении:
- Расходов на лечение и медикаменты
- Затрат на средства реабилитации и ухода
- Компенсации морального вреда
- Расходов на будущее лечение и реабилитацию
"Компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий" (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 1101)
4. Обеспечение средствами ухода
Больница обязана предоставлять необходимые средства ухода:
"Медицинская организация обязана оказывать гражданам медицинскую помощь в экстренной форме" (Источник: Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ, статья 79)
Требование покупать памперсы и воду незаконно - эти расходы должны покрываться за счет средств медицинской организации в рамках оказания медицинской помощи.
Выводы
- Действия медицинских учреждений содержат признаки нарушения стандартов оказания медицинской помощи
- Вы имеете право на полное возмещение материального и морального вреда
- Необходимо незамедлительно начать сбор доказательств и обращение в контролирующие органы
- Рекомендуется обратиться к адвокату, специализирующемуся на медицинском праве, для подготовки искового заявления
Для составления эффективных жалоб и искового заявления рекомендую обратиться к профессиональному адвокату, который специализируется на делах о медицинских правонарушениях. Это особенно важно учитывая тяжесть последствий и необходимость правильной юридической квалификации действий медицинских работников.
