Прекращение ортодонтического лечения по медицинским показаниям: права пациента и порядок возврата средств
Анализ ситуации
В вашем случае имеет место необходимость прекращения медицинских услуг по ортодонтическому лечению в связи с выявленными медицинскими противопоказаниями, подтвержденными заключением врача-ревматолога. При этом клиника требует доплаты за изготовленные элайнеры на весь срок лечения (2,5 года).
Применимые правовые нормы
Право на отказ от медицинских услуг
"Гражданин, один из родителей или иной законный представитель лица, указанного в части 2 настоящей статьи, имеют право отказаться от медицинского вмешательства или потребовать его прекращения, за исключением случаев, предусмотренных частью 9 настоящей статьи." (Источник: Федеральный закон "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", Статья 20 часть 3)
"Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору." (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", Статья 32)
Порядок расчетов при отказе от услуг
"Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов." (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 782 часть 1)
"В случае отказа потребителя после заключения договора от получения медицинских услуг договор расторгается, при этом потребитель и (или) заказчик оплачивают исполнителю фактически понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору." (Источник: Постановление Правительства РФ от 11.05.2023 N 736, пункт 29)
Обязанности медицинской организации
"Медицинские организации, медицинские работники и фармацевтические работники несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации за нарушение прав в сфере охраны здоровья, причинение вреда жизни и (или) здоровью при оказании гражданам медицинской помощи." (Источник: Федеральный закон "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", Статья 98 часть 2)
Выводы и рекомендации
-
Вы имеете право на расторжение договора в связи с медицинскими противопоказаниями, подтвержденными заключением врача-ревматолога.
-
Требование клиники о доплате полной стоимости изготовленных элайнеров на весь срок лечения (2,5 года) является неправомерным. Вы обязаны оплатить только фактически понесенные клиникой расходы, связанные с уже оказанными услугами и изготовлением элайнеров, которые не могут быть использованы для другого пациента.
-
Клиника проигнорировала информацию о ваших хронических заболеваниях, указанных в медицинской карте, что может рассматриваться как нарушение обязанностей по оценке противопоказаний перед началом лечения.
-
Рекомендуемые действия:
- Направьте в клинику письменную претензию с требованием о возврате уплаченных средств за неоказанные услуги
- Приложите копию заключения врача-ревматолога о медицинских противопоказаниях
- Требуйте предоставить расчет фактически понесенных расходов с обоснованием каждой позиции
- В случае отказа обращайтесь в Роспотребнадзор и суд с требованием о защите прав потребителя
-
Учитывая медицинский характер ситуации, рекомендую проконсультироваться с адвокатом, специализирующимся на медицинском праве, для подготовки грамотной правовой позиции.
