Нарушение прав пациента и родственников при госпитализации в хирургическое отделение
Анализ ситуации
В описанной ситуации имеет место нарушение прав как пациента (96-летней женщины с риском ампутации ноги), так и ее родственников. Основные проблемы:
- Отказ врача предоставить информацию о состоянии здоровья и проводимом лечении
- Отказ в оформлении пропуска для посещения родственниками
Применимые правовые нормы
Обязанности медицинских работников по информированию
Согласно законодательству, медицинские организации и работники обязаны предоставлять пациентам и их законным представителям полную информацию о состоянии здоровья и лечении:
"предоставлять пациентам достоверную информацию об оказываемой медицинской помощи, эффективности методов лечения, используемых лекарственных препаратах и о медицинских изделиях" (Источник: Федеральный закон "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", Статья 79, часть 1, пункт 6)
"Каждый имеет право получить в доступной для него форме имеющуюся в медицинской организации информацию о состоянии своего здоровья, в том числе сведения о результатах медицинского обследования, наличии заболевания, об установленном диагнозе и о прогнозе развития заболевания, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных видах медицинского вмешательства, его последствиях и результатах оказания медицинской помощи" (Источник: Федеральный закон "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", Статья 22, пункт 1)
Право на посещение родственниками
Законодательство прямо предусматривает возможность посещения пациентов родственниками:
"предоставлять возможность родственникам и иным членам семьи или законным представителям пациента, а также священнослужителям посещать его в медицинской организации, в том числе в ее структурном подразделении, предназначенном для проведения интенсивной терапии и реанимационных мероприятий, в соответствии с общими требованиями, установленными уполномоченным федеральным органом исполнительной власти" (Источник: Федеральный закон "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", Статья 79, часть 1, пункт 15)
Ответственность за непредоставление информации
За неправомерный отказ в предоставлении информации установлена административная ответственность:
"Неправомерный отказ в предоставлении гражданину информации, предоставление которой предусмотрено федеральными законами, несвоевременное ее предоставление либо предоставление заведомо недостоверной информации - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пяти тысяч до десяти тысяч рублей" (Источник: Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 5.39)
В более серьезных случаях может наступать уголовная ответственность:
"Неправомерный отказ должностного лица в предоставлении собранных в установленном порядке документов и материалов, непосредственно затрагивающих права и свободы гражданина, либо предоставление гражданину неполной или заведомо ложной информации, если эти деяния причинили вред правам и законным интересам граждан" (Источник: Уголовный кодекс Российской Федерации, Статья 140)
Выводы и рекомендации
Правовая оценка
Поведение врача является неправомерным, поскольку нарушает:
- Право пациента на информацию о состоянии здоровья
- Право родственников на посещение пациента
- Общие принципы медицинской этики и деонтологии
Рекомендуемые действия
-
Официальное обращение к руководству медицинской организации
- Направьте письменное заявление на имя главного врача с требованием предоставить информацию о состоянии здоровья и обеспечить возможность посещения
- Укажите на нарушение конкретных статей законодательства
-
Обращение в контролирующие органы
- Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор)
- Министерство здравоохранения субъекта РФ
- Прокуратура по месту нахождения медицинской организации
-
Порядок обращения
- Составляйте обращения в письменной форме с обязательной регистрацией
- Соблюдайте сроки рассмотрения обращений (30 дней по общему правилу)
- Требуйте письменных ответов по существу поставленных вопросов
-
Дополнительные меры
- Рассмотрите возможность оформления доверенности для представления интересов матери
- При серьезных нарушениях в оказании медицинской помощи проконсультируйтесь с адвокатом
- В случае угрозы жизни или здоровью пациента можно обратиться в правоохранительные органы
Помните, что отказ в предоставлении информации и ограничение доступа родственников к пациенту без законных оснований являются нарушениями действующего законодательства и подлежат обжалованию в установленном порядке.
