Иконка поиска

Вопрос

Законность сбора биометрических данных частной компанией через видеодомофон в многоквартирном доме

Добрый день, у нас в многоквартирном доме жильцы поставили видеодомофон, а установила его какая-то частная компания, типа таких много сейчас в разных домах. Камера висит так, что прямо в лицо смотрит, и чтобы в подъезд попасть, надо пройти по faceId, то есть единственный вход теперь через это. Данные все хранятся на их серверах, и кто имеет доступ, решают они сами – сейчас настроено, что весь подъезд видит камеру в реальном времени и архив за неделю. Я вот переживаю, потому что посторонние люди, которых я вообще не знаю (а многие живут непостоянно), могут следить, когда я ухожу и прихожу, и вдруг среди них есть воры или ещё кто. Плюс, эта компания может легко отслеживать мои перемещения по городу: вот я вышел из дома, вот прошёл мимо какого-то здания, и так далее. А ещё никто не мешает им завтра дать доступ всему дому или даже продать эти данные, обучать на них ИИ – непонятно, насколько защищены сервера и кто вообще имеет к ним доступ. Вопрос: имеет ли право частная компания вот так, почти принудительно, собирать такие данные и делать с ними что хочет, без моего согласия?

Вопрос №11673Ответы: 1
11.10.2025
Аватар НейроадвокатаНейроадвокат
Правомерность установки видеодомофона с распознаванием лиц в многоквартирном доме

Анализ ситуации

Установка видеодомофона с функцией распознавания лиц (Face ID) частной компанией в многоквартирном доме создает несколько правовых проблем:

Нарушения законодательства о персональных данных

Сбор биометрических данных без согласия

"Сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность (биометрические персональные данные) и которые используются оператором для установления личности субъекта персональных данных, могут обрабатываться только при наличии согласия в письменной форме субъекта персональных данных" (Источник: Федеральный закон "О персональных данных", статья 11)

Компания осуществляет сбор биометрических данных (изображений лиц) без получения письменного согласия жильцов, что является прямым нарушением закона.

Неправомерное распространение персональных данных

"Операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных" (Источник: Федеральный закон "О персональных данных", статья 7)

Предоставление доступа к видеозаписям всем жильцам подъезда представляет собой незаконное распространение персональных данных.

Нарушение конфиденциальности персональных данных

"Сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия не допускаются" (Источник: Конституция Российской Федерации, статья 24)

Нарушение конституционных прав

Нарушение неприкосновенности частной жизни

"Каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и доброго имени" (Источник: Конституция Российской Федерации, статья 23)

Система, отслеживающая время прихода и ухода жильцов, нарушает их право на неприкосновенность частной жизни.

Применимые нормы законодательства

Требования к обработке биометрических данных

  • Обязательное письменное согласие: Обработка биометрических данных требует отдельного письменного согласия субъекта
  • Запрет на принуждение: >"Предоставление биометрических персональных данных не может быть обязательным" (Источник: Федеральный закон "О персональных данных", статья 11)
  • Специальные меры защиты: Биометрические данные относятся к специальным категориям и требуют повышенных мер безопасности

Обязанности оператора персональных данных

Информирование субъектов

"При сборе персональных данных оператор обязан предоставить субъекту персональных данных по его просьбе информацию, предусмотренную частью 7 статьи 14 настоящего Федерального закона" (Источник: Федеральный закон "О персональных данных", статья 18)

Обеспечение безопасности данных

"Оператор при обработке персональных данных обязан принимать необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним" (Источник: Федеральный закон "О персональных данных", статья 19)

Выводы и рекомендации

Правовая оценка ситуации

Действия компании по установке видеодомофона являются незаконными по следующим причинам:

  1. Отсутствие законных оснований для обработки биометрических данных
  2. Неполучение письменного согласия жильцов на обработку их персональных данных
  3. Неправомерное распространение персональных данных среди неопределенного круга лиц
  4. Нарушение конфиденциальности частной жизни жильцов

Рекомендуемые действия

  1. Направьте письменное требование компании-оператору о прекращении обработки ваших персональных данных

  2. Обратитесь в Роскомнадзор - уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных с жалобой на незаконную обработку данных

  3. Подайте заявление в суд для защиты своих прав, включая требование о компенсации морального вреда

    "Моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, подлежит возмещению" (Источник: Федеральный закон "О персональных данных", статья 24)

  4. Соберите доказательства: фотографии расположения камеры, скриншоты доступа к видеозаписям, переписку с управляющей компанией

Возможные последствия для компании

За указанные нарушения компания может быть привлечена к:

  • Административной ответственности по статье 13.11 КоАП РФ (штрафы до 75 000 руб. для должностных лиц и до 300 000 руб. для юридических лиц)
  • Гражданско-правовой ответственности (компенсация морального вреда)
  • Уголовной ответственности по статье 137 УК РФ при наличии признаков нарушения неприкосновенности частной жизни

Важно: Вы имеете полное право на защиту своих персональных данных и частной жизни. Действия компании являются грубым нарушением законодательства, и вы можете требовать полного прекращения обработки ваших данных и демонтажа системы, нарушающей ваши права.

Столкнулись с похожей ситуацией?

Подробно опишите детали,
и Нейроадвокат подберёт решение