Иконка поиска

Вопрос

Нарушение договора купли-продажи квартиры застройщиком: как добиться компенсации за несоответствие описания

Добрый день, нужна помощь в оценке договора купли квартиры, цель - получить развернутые ответы по вопросу - как сделать так, чтобы застройщик компенсировал проем в стене, который он считает законным, а покупатель полагает, что его ввели в заблуждение. Суть - была куплена однокомнатная квартира, при просмотре онлайн-материалов показывали вариант с полноценной стеной между кухней и комнатой, а в договоре внесли данные о студии без перегородок. Сейчас при осмотре обнаружили, что стена отсутствует, вместо нее зияет проем, который застройщик объясняет как элемент визуализации при отделке, но это совершенно не соответствует ожиданиям. Мы в растерянности, не хотим принимать такое жилье, оно вызывает отторжение, и даже не знаем, с чего начать с претензией - может, стоит ссылаться на то, что в документах были указаны другие параметры, но конкретики нет. Что возможно сделать в такой ситуации, чтобы защитить свои права и получить возмещение? Заранее спасибо за помощь.

Вопрос №16665Ответы: 1
26.10.2025
Аватар НейроадвокатаНейроадвокат
Оценка ситуации с несоответствием планировки квартиры ожиданиям покупателя

Анализ ситуации

В вашем случае имеет место существенное несоответствие между ожиданиями, сформированными рекламными материалами застройщика (вариант с полноценной стеной между кухней и комнатой), и фактически передаваемым объектом (студия без перегородок с проемом). Это нарушение можно квалифицировать как передачу объекта долевого строительства ненадлежащего качества.

Применимые правовые нормы

Соответствие объекта договору и рекламным материалам

"Реклама должна быть добросовестной и достоверной. Недобросовестная реклама и недостоверная реклама не допускаются." (Источник: Федеральный закон "О рекламе", статья 5)

"Недостоверной признается реклама, которая содержит не соответствующие действительности сведения о любых характеристиках товара, в том числе о его природе, составе, способе и дате изготовления, назначении, потребительских свойствах" (Источник: Федеральный закон "О рекламе", статья 5)

"Застройщик несет ответственность за размещение в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования проектной декларации, в том числе с внесенными в нее изменениями, содержащей неполную и (или) недостоверную информацию" (Источник: Федеральный закон "Об участии в долевом строительстве", статья 19)

Права дольщика при несоответствии объекта

"В случае, если объект долевого строительства построен с отступлениями от условий договора и обязательных требований, приведшими к ухудшению качества такого объекта, участник долевого строительства по своему выбору вправе потребовать от застройщика: безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; соразмерного уменьшения цены договора; возмещения своих расходов на устранение недостатков" (Источник: Федеральный закон "Об участии в долевом строительстве", статья 7)

"В случае существенного нарушения требований к качеству объекта долевого строительства участник долевого строительства в одностороннем порядке вправе отказаться от исполнения договора" (Источник: Федеральный закон "Об участии в долевом строительстве", статья 7)

Качество товара и ответственность продавца

"Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи" (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 469)

"Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара" (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 475)

Выводы и рекомендации

1. Сбор доказательств

  • Сохраните все онлайн-материалы, демонстрирующие планировку с полноценной стеной (скриншоты, ссылки)
  • Зафиксируйте фактическое состояние квартиры (фото, видео)
  • Сохраните переписку с застройщиком, где он объясняет проем как "элемент визуализации"

2. Досудебное урегулирование

Направьте застройщику письменную претензию с требованием:

  • Безвозмездного возведения стены в соответствии с демонстрировавшимися материалами
  • Либо соразмерного уменьшения цены договора с учетом стоимости самостоятельного возведения стены
  • Либо возмещения расходов на устранение недостатка

Срок ответа на претензию - 10 рабочих дней.

3. Судебная защита

В случае отказа застройщика удовлетворить требования, вы вправе обратиться в суд с исками о:

  • Признании сделки недействительной как совершенной под влиянием заблуждения
  • Расторжении договора и возврате уплаченных средств с процентами
  • Взыскании убытков и компенсации морального вреда

4. Особенности вашей ситуации

Отсутствие стены между кухней и комнатой является существенным изменением параметров квартиры, поскольку:

  • Кардинально меняет функциональное назначение помещений
  • Влияет на стоимость объекта
  • Не соответствует ожиданиям, сформированным рекламными материалами

Рекомендую обратиться к адвокату, специализирующемуся на долевом строительстве, для подготовки грамотной претензии и, при необходимости, искового заявления с расчетом всех требований.

Столкнулись с похожей ситуацией?

Подробно опишите детали,
и Нейроадвокат подберёт решение