Оспаривание необоснованно высоких показаний электросчетчика
Анализ вашей ситуации
Вы столкнулись с резким увеличением показаний электросчетчика при минимальном фактическом энергопотреблении. Электросетевая компания отказывается проводить проверку счетчика, ссылаясь на его устаревшую конструкцию, и требует оплаты значительной суммы.
Применимые правовые нормы
Права потребителя на проверку счетчика
"Потребитель имеет право: ... требовать от исполнителя проверки состояния индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и распределителей в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения исполнителем от потребителя заявления о необходимости проведения такой проверки в отношении его прибора учета" (Источник: Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, пункт 33)
"Исполнитель обязан: ... осуществлять проверку состояния индивидуальных, общих (квартирных) и комнатных приборов учета, а также распределителей в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения от потребителя заявления о необходимости проведения такой проверки в отношении его прибора учета" (Источник: Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, пункт 31)
Обязанности энергоснабжающей организации
"В случае, когда абонентом по договору энергоснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, обязанность обеспечивать надлежащее техническое состояние и безопасность энергетических сетей, а также приборов учета потребления энергии возлагается на энергоснабжающую организацию, если иное не установлено законом или иными правовыми актами" (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 543)
Основания для признания счетчика неисправным
"Прибор учета считается вышедшим из строя в случаях: а) неотображения приборами учета результатов измерений; ... г) превышения допустимой погрешности показаний прибора учета" (Источник: Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, пункт 81(12))
Пошаговый план действий
1. Официальное обращение к энергоснабжающей организации
- Подайте письменное заявление с требованием провести проверку счетчика
- Укажите на резкое несоответствие показаний фактическому потреблению
- Ссылайтесь на возможность повреждения счетчика вследствие удара молнии
- Требуйте составления акта о проверке
2. Требование проведения экспертизы
- Если организация отказывается от проверки, требуйте проведения независимой экспертизы
- Учитывайте, что расходы на экспертизу несет исполнитель, если она инициирована потребителем:
"Расходы на проведение экспертизы, инициированной потребителем, несет исполнитель" (Источник: Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, пункт 110)
3. Обращение в надзорные органы
При отказе энергоснабжающей организации:
- Роспотребнадзор - как орган защиты прав потребителей
- Федеральную антимонопольную службу
- Орган государственного энергетического надзора
4. Подготовка к судебному разбирательству
Соберите доказательства:
- Копии всех обращений и ответов
- Фотофиксация состояния счетчика
- Документы, подтверждающие ваше отсутствие на даче
- Свидетельские показания
- Данные о нормальном потреблении за предыдущие периоды
Выводы и рекомендации
-
Отказ в проверке счетчика неправомерен - энергоснабжающая организация обязана проверить счетчик по вашему требованию в 10-дневный срок.
-
Возможность перерасчета - при доказанной неисправности счетчика производится перерасчет:
"Плата за коммунальную услугу... определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета за период не менее 6 месяцев" (Источник: Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, пункт 59)
-
Рекомендуется:
- Немедленно направить письменное требование о проверке счетчика
- Фиксировать все обращения и ответы
- При отказе - обращаться в надзорные органы
- Рассмотреть вопрос об установке современного счетчика
- В случае продолжения спора - обратиться в суд с требованием о перерасчете
-
Судебная перспектива - при правильном документировании фактов у вас высокие шансы на удовлетворение требований о перерасчете и признании неправомерными действий энергоснабжающей организации.
В сложной ситуации рекомендую обратиться к адвокату, специализирующемуся на спорах с энергоснабжающими организациями.
