Ответ на вопрос о прорыве батареи отопления и порядке составления акта
Анализ ситуации
На основании предоставленной информации анализирую вашу ситуацию с прорывом батареи отопления в муниципальной квартире, приведшим к заливу помещений на нижних этажах. Рассматриваю два основных вопроса: необходимость письменных заявлений и сроки составления акта.
Обязательность письменных заявлений
Согласно действующему законодательству, письменные заявления от пострадавших и нанимателя квартиры, где произошел прорыв, не являются обязательными для начала действий со стороны управляющей компании.
"при обнаружении неисправностей, пожара и аварий во внутриквартирном оборудовании, внутридомовых инженерных системах, а также при обнаружении иных нарушений качества предоставления коммунальных услуг немедленно сообщать о них в аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или в иную службу, указанную исполнителем" (Источник: Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, пункт 34(а))
Устного обращения по телефону в аварийно-диспетчерскую службу достаточно для начала работы комиссии и фиксации последствий аварии.
Сроки составления акта
Действия управляющей компании по подготовке акта в течение недели не соответствуют установленным законом срокам.
"Акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу" (Источник: Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, пункт 152)
Таким образом, срок в одну неделю, названный представителями УК, существенно превышает установленные законом 12 часов.
Правомерность привлечения ресурсоснабжающей организации
Действия УК по привлечению ресурсоснабжающей организации для установления причин аварии являются правомерными:
"организовывать и проводить совместно с ресурсоснабжающей организацией проверку такого факта с составлением соответствующего акта проверки" (Источник: Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, пункт 31(1), подпункт 'в')
Выводы и рекомендации
-
Письменные заявления не являются обязательными для начала работы комиссии УК - достаточно устного обращения.
-
Срок составления акта в 12 часов установлен законодательно. Указанный УК срок в одну неделю нарушает действующие нормативы.
-
Рекомендую письменно обратиться в управляющую компанию с требованием соблюсти установленные законом сроки составления акта.
-
Для фиксации нарушений со стороны УК рекомендую направить жалобу в Государственную жилищную инспекцию вашего региона.
-
Сохраните все доказательства: фотоматериалы, записи разговоров с представителями УК, копии обращений.
-
В случае причинения ущерба вашему имуществу или имуществу третьих лиц, рекомендую обратиться к адвокату для подготовки требований о возмещении ущерба.
