Здравствуйте. Я заказчик по стройке дома под ключ. Строители поставили септик, не договорившись со мной о месте. Позвонили один раз, но не дозвонились, и сами решили, куда его воткнуть. Теперь он торчит перед окном спальни, вообще не нравится. Что делать? Как с ними разговаривать? Имели ли они право так поступать?
НейроадвокатПодрядчик установил септик без надлежащего согласования места расположения с вами, заказчиком. Одной попытки телефонного звонка, которая не увенчалась успехом, явно недостаточно для принятия такого важного решения, влияющего на эксплуатационные характеристики объекта и ваши потребительские права.
"По договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его" (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 702)
Подрядчик обязан выполнять работы в соответствии с вашим заданием, а выбор места установки септика является существенным условием, требующим согласования.
"Заказчик вправе во всякое время проверять ход и качество работы, выполняемой подрядчиком, не вмешиваясь в его деятельность" (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 715)
"Заказчик вправе осуществлять контроль и надзор за ходом и качеством выполняемых работ, соблюдением сроков их выполнения (графика), качеством предоставленных подрядчиком материалов" (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 748)
"Качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода" (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 721)
Установка септика непосредственно под окном спальни не соответствует обычно предъявляемым требованиям к строительству жилых домов.
"Подрядчик обязан немедленно предупредить заказчика и до получения от него указаний приостановить работу при обнаружении: возможных неблагоприятных для заказчика последствий выполнения его указаний о способе исполнения работы" (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 716)
Подрядчик был обязан приостановить работы и дождаться ваших указаний.
Подрядчик нарушил ваши права - он не имел права самостоятельно принимать решение о месте установки септика без вашего согласия.
Требуйте устранения недостатков - вы вправе потребовать:
"безвозмездного устранения недостатков выполненной работы" (Источник: Закон "О защите прав потребителей", статья 29)
Составьте письменную претензию к подрядчику с требованием:
Подготовьте документы:
В случае отказа обращайтесь в суд с требованиями:
"Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) прав потребителя, подлежит компенсации" (Источник: Закон "О защите прав потребителей", статья 15)
Рекомендую действовать последовательно: начать с досудебного урегулирования, а при необходимости - обращаться в суд с помощью адвоката.
Подробно опишите детали,
и Нейроадвокат подберёт решение
