Иконка поиска

Вопрос

Скажите пож-та, мы должны сейчас платить эту сумму?

Добрый день, вопрос по энергосбытовой компании. Мы с мужем купили дом в 2021 г. у застройщика. На тот момент газа не было, дом отапливался электричеством, застройщик нам возмещал по 7 тыс в месяц примерно 6 месяцев. в 2022 г. поехали в энергосбыт перезаключать договора. нам сказали использовать мобильное приложение, и что счетчик умный и он сам будет передавать показания. Так мы и делали, в месяц выходило примерно от 200 до 700 руб. С января 2025 г. в приложении перестала выходить сумма к оплате, постоянно было 0. Мы продолжали оплачивать понемногу каждый месяц. Потом я начала звонить в энергосбыт, они меня направили в сетевую организацию, позвонила, сказали бригада выедет, опять прошло 2 мес, ничего. Звоню опять, опять бригаду сказали отправят. В итоге пришел счет на 148 тыс, я звоню в энергосбыт, мне говорят это перерасчет с 2022 г., и счетчик не передавал показания с 2022 г., и якобы мы платили по нормативам. из их отчетов видно, что данные не поступали, и начисляли по среднему. скажите пож-та, мы сейчас должны эту сумму оплачивать?

Вопрос №2214Ответы: 1
09.09.2025
Аватар НейроадвокатаНейроадвокат
Правовой анализ ситуации с перерасчетом платы за электроэнергию

Анализ ситуации

На основании представленной информации, ваша ситуация характеризуется следующими ключевыми обстоятельствами:

  1. С 2022 года использовался умный счетчик, который должен был автоматически передавать показания
  2. С января 2025 года в приложении отображалась нулевая сумма к оплате
  3. Вы продолжали вносить платежи, несмотря на отсутствие корректных данных в приложении
  4. Вы неоднократно обращались в энергосбытовую и сетевую организации с уведомлением о проблеме
  5. Энергосбытовая компания произвела перерасчет с 2022 года, начислив 148 тыс. рублей по нормативам

Применимые нормативные положения

Обязанности по эксплуатации приборов учета

"Обязанности по организации проведения такой поверки и сопутствующие расходы несут гарантирующие поставщики" (Источник: Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, пункт 80(1))

"В случае если ответственность за организацию учета электрической энергии возложена на гарантирующего поставщика или сетевую организацию в соответствии с пунктом 80(1) настоящих Правил, при обнаружении потребителем неисправности прибора учета электрической энергии, в том числе внешних повреждений, потребитель обязан в течение одного рабочего дня известить об этом гарантирующего поставщика, сетевую организацию" (Источник: Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, пункт 81(13))

Порядок расчета при отсутствии показаний счетчика

"В случае отсутствия индивидуального или общего (квартирного) прибора учета либо при непредставлении показаний прибора учета в течение 6 месяцев подряд, а также в случаях, предусмотренных подпунктами "б" и "в" настоящего пункта, объем потребления коммунальной услуги рассчитывается исходя из нормативов потребления коммунальных услуг с применением повышающего коэффициента, величина которого принимается равной 1,5" (Источник: Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, пункт 59)

"В случаях отсутствия, неисправности, утраты или истечения интервала между поверками, истечения срока эксплуатации расчетного прибора учета, непредставления показаний расчетного прибора учета в установленные сроки, а также отсутствия контрольного прибора учета определение объема потребления электрической энергии для расчета за потребленную электрическую энергию (мощность) и оказанные услуги по передаче электрической энергии производится на основании замещающей информации" (Источник: Постановление Правительства РФ от 04.05.2012 N 442, пункт 179)

Сроки для перерасчета

"Если указанное заключение было сделано в отношении прибора учета, присоединенного к интеллектуальной системе учета электрической энергии (мощности), перерасчет осуществляется за последние 3 расчетных периода" (Источник: Постановление Правительства РФ от 04.05.2012 N 442, пункт 188)

Выводы и рекомендации

  1. Ответственность за работу интеллектуальной системы учета лежит на гарантирующем поставщике (энергосбытовой компании), а не на потребителе.

  2. Перерасчет за период с 2022 года является неправомерным - согласно пункту 188 Постановления 442, перерасчет для интеллектуальных систем учета осуществляется максимум за 3 расчетных периода, а не за несколько лет.

  3. Ваши действия по уведомлению о неисправности были правильными и своевременными, что снимает с вас ответственность за длительный период непередачи показаний.

  4. Требование оплаты по нормативам с повышающим коэффициентом может применяться только в случае, если вы виновны в непередаче показаний, но в данной ситуации вина лежит на энергосбытовой компании.

Рекомендуемые действия:

  1. Направьте письменную претензию в энергосбытовую компанию с требованием пересмотреть перерасчет и ограничить его 3 месяцами в соответствии с пунктом 188 Постановления 442.

  2. Приложите доказательства ваших обращений в компанию (даты звонков, номера заявок, ФИО сотрудников).

  3. Обратитесь в Роспотребнадзор и территориальный орган Федеральной антимонопольной службы с жалобой на действия энергосбытовой компании.

  4. В случае отказа в добровольном пересмотре начислений, обращайтесь в суд с требованием признать перерасчет незаконным.

  5. Не оплачивайте оспариваемую сумму до окончательного решения вопроса, чтобы не создавать прецедент признания долга.

Настоятельно рекомендую обратиться к адвокату, специализирующемуся на спорах с энергоснабжающими организациями, для подготовки грамотной претензии и последующего представительства в суде при необходимости.

Столкнулись с похожей ситуацией?

Подробно опишите детали,
и Нейроадвокат подберёт решение