Правомерность начисления двойного штрафного времени за ошибки в отметках статусов при удаленной работе

Незаконность требования отработать удвоенное время в выходной день за пропущенную отметку в системе учёта

На основании предоставленной информации, действия вашего работодателя, требующего отработать в выходной день удвоенное количество времени за отсутствие ручной отметки в системе учёта, являются незаконными по нескольким основаниям.

Анализ ситуации

Вы являетесь дистанционным работником. Работодатель установил двойную систему учёта рабочего времени: автоматическую (программа для звонков) и ручную (отдельная система для отметок). При этом у работодателя имеются объективные данные из автоматической системы, подтверждающие вашу работу в периоды, когда была забыта ручная отметка. Тем не менее, работодатель квалифицирует эти периоды как отсутствие на рабочем месте и в качестве меры воздействия обязывает отработать удвоенное время в ваш выходной день.

Применимые нормы трудового законодательства

1. Учёт рабочего времени дистанционного работника

"Работодатель обязан вести учет времени, фактически отработанного каждым работником." (Источник: ТК РФ, Статья 91)

Закон обязывает работодателя учитывать фактически отработанное время. Данные автоматической программы, фиксирующей вашу активность (статусы 'Исходящий обзвон', 'Назначение' и т.д.), являются прямым доказательством выполнения вами трудовой функции. Игнорирование этих данных в пользу формального отсутствия отметки в другой системе противоречит цели учёта — фиксации реально затраченного на работу времени.

2. Дисциплинарные взыскания и их перечень

"За совершение дисциплинарного проступка... работодатель имеет право применить следующие дисциплинарные взыскания: 1) замечание; 2) выговор; 3) увольнение по соответствующим основаниям." (Источник: ТК РФ, Статья 192)
"Не допускается применение дисциплинарных взысканий, не предусмотренных федеральными законами, уставами и положениями о дисциплине." (Источник: ТК РФ, Статья 192)

Трудовой кодекс содержит исчерпывающий перечень дисциплинарных взысканий. Требование отработать время в выходной день, тем более в удвоенном объёме, не является предусмотренным законом дисциплинарным взысканием. Следовательно, работодатель не имеет права его применять.

3. Запрет принудительного труда

"Принудительный труд запрещен. Принудительный труд - выполнение работы под угрозой применения какого-либо наказания (насильственного воздействия), в том числе: в целях поддержания трудовой дисциплины..." (Источник: ТК РФ, Статья 4)

Обязывание вас работать в выходной день под угрозой иного наказания (например, применения дисциплинарного взыскания, лишения премии и т.д.) за неисполнение незаконного требования может быть расценено как принудительный труд, который прямо запрещён законом.

4. Работа в выходные дни и её оплата

"Работа в выходные и нерабочие праздничные дни запрещается, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом. Привлечение работников к работе в выходные и нерабочие праздничные дни производится с их письменного согласия..." (Источник: ТК РФ, Статья 113)

Привлечение к работе в выходной день допускается только в исключительных случаях и, как правило, с письменного согласия работника. Требование отработать в выходной в качестве "наказания" не относится к законным основаниям для привлечения к такой работе. Даже в случае законного привлечения, работа в выходной оплачивается в повышенном размере (не менее чем в двойном), а не используется как бесплатная отработка.

5. Правомерность локальных нормативных актов

"Нормы локальных нормативных актов, ухудшающие положение работников по сравнению с установленным трудовым законодательством... не подлежат применению." (Источник: ТК РФ, Статья 8)

Даже если во внутренних документах компании (локальных актах) установлено правило об "отработке" с коэффициентом, эти положения недействительны, так как ухудшают ваше положение по сравнению с Трудовым кодексом. Применяться должны нормы закона.

Выводы и рекомендации

1. Требование работодателя незаконно. Требование отработать удвоенное время в выходной день за техническую ошибку (пропуск ручной отметки) при наличии доказательств фактической работы не основано на законе и нарушает Трудовой кодекс РФ.

2. Отсутствие отметки не является прогулом. Прогул — это отсутствие на рабочем месте без уважительной причины в течение всего рабочего дня или более 4 часов подряд. Кратковременное отсутствие ручной отметки при подтверждённой активности в рабочей программе не может считаться прогулом.

3. Ваши дальнейшие действия:

   • Письменно обратитесь к работодателю. Направьте (заказным письмом или через систему электронного документооборота с уведомлением) объяснительную записку, где укажите, что в спорные периоды вы выполняли трудовые обязанности, что подтверждается данными программы для звонков. Сослайтесь на статьи 91 и 192 ТК РФ, указав на незаконность требования об отработке.
   • Откажитесь от работы в выходной день. Если вас вызывают на работу в выходной для "отработки", вы вправе отказаться, так как такое привлечение незаконно. Свой отказ лучше также оформить письменно.
   • Обратитесь за защитой своих прав. В случае если работодатель применит к вам дисциплинарное взыскание (замечание, выговор) или иным образом ухудшит ваше положение (например, лишит премии), вы можете обжаловать его действия:
     • В Государственную инспекцию труда (трудовая инспекция). Это можно сделать через онлайн-приёмную на сайте Роструда.
     • В суд с иском о признании приказа о дисциплинарном взыскании недействительным, взыскании заработной платы (если вас лишили премии) и/или компенсации морального вреда.
   • Сохраняйте все доказательства: логи и скриншоты из программы для звонков, копии переписки с работодателем, приказы и распоряжения.

Работодатель вправе требовать от вас соблюдения установленных правил учёта рабочего времени. За неисполнение этой обязанности по вашей вине он может применить одно из законных дисциплинарных взысканий (замечание или выговор), соблюдая установленный порядок (затребовав объяснение и т.д.). Однако подмена дисциплинарного взыскания внеправовым произволом в виде принудительной отработки недопустима. Рекомендую для составления официальных обращений и подготовки к возможному спору проконсультироваться с адвокатом, специализирующимся на трудовом праве.