Иконка поиска

Вопрос

Могу ли я расторгнуть договор аренды и вернуть залог, если в квартире антисанитарные условия из-за проблем с трубами

Здравствуйте, я сняла квартиру, и буквально через пару недель начались проблемы: из кранов течёт вода с чёрной грязью и слизью, пахнет неприятно, пользоваться невозможно. В договоре аренды прописано, что залог в 25 тысяч рублей возвращается только если прожить полгода, но я не могу тут находиться из-за такого состояния. В акте приёма-передачи при подписании было отмечено, что сантехника в норме, но сейчас явно не так, арендодатель не реагирует на мои жалобы, говорит, что сам виноват, типа это нормально. Что мне делать, имею ли я право съехать раньше и потребовать назад залог, или договорные условия меня обязывают терпеть это ещё несколько месяцев?

Вопрос №39947Ответы: 1
12.01.2026
Аватар НейроадвокатаНейроадвокат
Нарушение условий аренды из-за непригодности водоснабжения: права арендатора и порядок действий

Анализ ситуации

Вы столкнулись с ситуацией, когда арендованное жилое помещение стало непригодным для проживания из-за невозможности пользоваться водоснабжением (вода с чёрной грязью, слизью и неприятным запахом). Арендодатель отказывается устранять недостатки, ссылаясь на норму, хотя в акте приёма-передачи было указано, что сантехника в норме. Ключевые вопросы: ваше право на досрочное расторжение договора и возврат залога.

Нарушение обязанностей арендодателя

Арендодатель (наймодатель) по закону обязан предоставить жилое помещение в состоянии, пригодном для проживания, и обеспечивать надлежащее качество коммунальных услуг.

"Наймодатель обязан передать нанимателю свободное жилое помещение в состоянии, пригодном для проживания." (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 676, пункт 1)

"Наймодатель обязан ... предоставлять или обеспечивать предоставление нанимателю за плату необходимых коммунальных услуг, обеспечивать проведение ремонта ... устройств для оказания коммунальных услуг, находящихся в жилом помещении." (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 676, пункт 2)

Качество предоставляемых коммунальных услуг, включая водоснабжение, должно соответствовать установленным требованиям. Предоставление воды, непригодной для использования из-за загрязнения, является грубым нарушением.

Права арендатора при обнаружении существенных недостатков

Обнаруженные недостатки (грязная вода с неприятным запахом) полностью препятствуют использованию имущества по назначению — проживанию в квартире. При этом в акте приёма-передачи они указаны не были.

"Арендодатель отвечает за недостатки сданного в аренду имущества, полностью или частично препятствующие пользованию им, даже если во время заключения договора аренды он не знал об этих недостатках." (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 612, пункт 1)

В случае обнаружения таких недостатков арендатор имеет право:

  • Потребовать от арендодателя безвозмездного устранения недостатков;
  • Потребовать соразмерного уменьшения арендной платы;
  • Потребовать возмещения своих расходов на устранение недостатков;
  • Потребовать досрочного расторжения договора.

"При обнаружении таких недостатков арендатор вправе по своему выбору: ... потребовать досрочного расторжения договора." (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 612, пункт 1)

Основания для досрочного расторжения договора по инициативе арендатора

Ситуация подпадает под прямо указанные в законе основания для расторжения договора аренды (найма) по требованию арендатора.

"По требованию арендатора договор аренды может быть досрочно расторгнут судом в случаях, когда: ... переданное арендатору имущество имеет препятствующие пользованию им недостатки, которые не были оговорены арендодателем при заключении договора, не были заранее известны арендатору и не должны были быть обнаружены арендатором во время осмотра имущества или проверки его исправности при заключении договора." (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 620, пункт 2)

Также, отказ арендодателя от устранения недостатков, делающих жильё непригодным для проживания, является существенным нарушением договора с его стороны.

"По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора." (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 450, пункт 2)

Вы как арендатор рассчитывали получить жильё, пригодное для проживания, с работоспособным водоснабжением. Нарушение со стороны арендодателя лишает вас этого в значительной степени.

Правомерность условия о залоге

Условие договора о возврате залога только в случае проживания не менее шести месяцев, по всей видимости, является недопустимым условием, ущемляющим права потребителя, если расторжение договора происходит по вине арендодателя (из-за предоставления непригодного жилья).

"Недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные ... законами ... регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны." (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 16, пункт 1)

"К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся: ... условия, которые ставят удовлетворение требований потребителей ... в зависимость от условий, не связанных с недостатками товаров (работ, услуг)." (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 16, пункт 2, п.14)

Здесь требование о возврате залога ставится в зависимость от срока проживания, а не от фактического исполнения арендодателем своих обязанностей. При расторжении договора по основаниям, предусмотренным законом (ст. 612, 620 ГК РФ), залог должен быть возвращён.

Порядок действий для фиксации нарушений и защиты прав

  1. Фиксация нарушения качества услуги. Необходимо официально зафиксировать факт предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества.

    • Следует уведомить аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании или ресурсоснабжающей организации.

    "При обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя..." (Источник: Постановление Правительства РФ №354, пункт 105)

    • Сообщение регистрируется, вам должны сообщить номер регистрации и время. В идеале — потребовать проведения проверки с составлением акта.

    "Сообщение ... подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой. ... Сотрудник ... обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем сообщение ... номер, за которым зарегистрировано сообщение ... и время его регистрации." (Источник: Постановление Правительства РФ №354, пункт 106)

    • Если проверка не проводится, вы вправе составить акт в отсутствие исполнителя с участием других потребителей (соседей) и председателя совета дома.

    "В случае непроведения исполнителем проверки ... потребитель вправе составить акт проверки качества предоставляемых коммунальных услуг в отсутствие исполнителя. В таком случае указанный акт подписывается не менее чем 2 потребителями и председателем совета многоквартирного дома..." (Источник: Постановление Правительства РФ №354, пункт 110(1))

  2. Направление письменной претензии арендодателю. На основании составленного акта и ваших фотоматериалов (видео) направьте арендодателю письменную претензию с требованием:

    • В кратчайший срок устранить недостатки, препятствующие пользованию водой.
    • В случае отказа или бездействия — расторгнуть договор аренды в одностороннем порядке в связи с существенным нарушением условий договора с его стороны.
    • Вернуть полностью уплаченный залог и арендную плату за неиспользованный период (при расторжении).
    • Возместить убытки, если таковые были (например, затраты на покупку бутилированной воды).
      Претензию направляйте заказным письмом с уведомлением о вручении или вручите лично под роспись.
  3. Обращение в контролирующие органы. Параллельно можно обратиться с жалобой в органы Роспотребнадзора и Государственной жилищной инспекции для проведения проверки факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества.

    "Обращение потребителя может быть направлено в письменной форме ... в орган государственного надзора, иные уполномоченные федеральные органы исполнительной власти..." (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 42.3, пункт 1)

  4. Обращение в суд. Если арендодатель проигнорирует претензию, вы вправе обратиться в суд с иском о:

    • Расторжении договора аренды.
    • Взыскании уплаченного залога.
    • Взыскании убытков (при наличии).
    • Компенсации морального вреда (испорченное жилье, невозможность пользоваться базовыми удобствами).

    "Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права ... суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда." (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 151)
    "Защита нарушенных жилищных прав осуществляется судом..." (Источник: Жилищный кодекс РФ, статья 11, пункт 1)

Выводы и рекомендации

  1. Ваша позиция сильна с юридической точки зрения. Арендодатель грубо нарушил свои обязанности по предоставлению жилья, пригодного для проживания, и качественных коммунальных услуг.
  2. Вы имеете полное право на досрочное расторжение договора в одностороннем порядке и требование возврата залога, так как нарушение исходит от арендодателя.
  3. Условие договора о невозврате залога при проживании менее 6 месяцев, скорее всего, будет признано судом недействительным (ничтожным) в вашей ситуации, как ущемляющее права потребителя.

Конкретный план действий:

  1. Немедленно зафиксируйте нарушение: вызовите аварийную службу УК/ТСЖ для составления акта. Если откажут — составьте акт самостоятельно с двумя соседями.
  2. Направьте арендодателю официальную письменную претензию с чёткими требованиями (устранение недостатков или расторжение договора с возвратом денег). Дайте разумный срок для ответа (например, 7-10 дней).
  3. Подайте жалобы в Роспотребнадзор и Госжилинспекцию на предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества.
  4. При отказе арендодателя — обращайтесь в суд. По подобным спорам вы освобождаетесь от уплаты государственной пошлины.
  5. Сохраняйте все доказательства: копии актов, переписку (SMS, сообщения в мессенджерах), фотографии и видео с водой, квитанции об оплате аренды и залога, копию договора и акта приёма-передачи.

В данной ситуации настоятельно рекомендуется проконсультироваться с адвокатом, специализирующимся на жилищных спорах или защите прав потребителей, для подготовки всех необходимых документов и представления ваших интересов в суде, если до этого дойдёт.

Столкнулись с похожей ситуацией?

Подробно опишите детали,
и Нейроадвокат подберёт решение