Иконка поиска

Вопрос

Большая задолженность за газ из-за просроченного счетчика, отказ в перерасчете и угроза отключения

Добрый день! У меня в сентябре 2024 года закончился срок эксплуатации газового счетчика, я об этом не знала. Когда в личном кабинете увидела огромную задолженность в 15 тысяч рублей, сразу позвонила в газовую компанию. Там оператор сказала, что нужно либо менять счетчик, либо делать поверку. На мой вопрос, как я могла узнать об этом, она продиктовала какой-то телефонный номер, который оказался не моим, и в детализации звонков от газовиков ничего нет. Счетчик я поменяла сразу, как только узнала, мне выдали бумагу о замене, где показания старого и нового счетчиков совпадают с теми, что я передавала. Я написала жалобу, просила сделать перерасчет не по нормативам, а по реальному потреблению, но они отказали, сослались на какие-то законы про коммунальные услуги, и сказали, что только если предоставлю старый счетчик на поверку за 1500 рублей, может быть пересчитают. Старый счетчик я выбросила, откуда мне знать, что его надо хранить? Сейчас я плачу по показаниям нового счетчика, а сумму по нормативу игнорирую. И вот пришло уведомление, что хотят отключить газ. Дом у нас на двух хозяев, ввод один. Я не собираюсь пускать их во двор, и соседей они отключить не смогут. Что мне делать дальше? Хочу написать жалобу в прокуратуру, но не уверена, как правильно оформить.

Вопрос №4146Ответы: 1
15.09.2025
Аватар НейроадвокатаНейроадвокат
Отказ в перерасчете платы за газ и угроза отключения из-за несвоевременной замены счетчика

Анализ ситуации

Вы столкнулись с ситуацией, когда газовая компания отказала в перерасчете платы за потребленный газ по показаниям счетчика и требует оплаты по нормативам за период, когда счетчик не прошел поверку. После замены счетчика Вам угрожают отключением газа за неуплату задолженности, рассчитанной по нормативам.

Применимые нормы права

Обязанности по содержанию приборов учета

Согласно законодательству, абонент обязан обеспечивать исправность используемого оборудования, связанного с потреблением энергии:

"Абонент обязан обеспечивать надлежащее техническое состояние и безопасность эксплуатируемых энергетических сетей, приборов и оборудования" (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 543)

"Абонент обязан обеспечивать в установленные сроки представление прибора учета газа для проведения поверки" (Источник: Правила поставки газа, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 N 549, пункт 21)

Порядок расчета при отсутствии поверенного прибора учета

При истечении срока поверки прибора учета объем потребленного газа определяется по нормативам:

"В случае если срок проведения очередной поверки... не наступил; прибор учета газа находится в исправном состоянии" (Источник: Правила поставки газа, пункт 25)

"При отсутствии у абонентов (физических лиц) приборов учета газа объем его потребления определяется в соответствии с нормативами потребления газа" (Источник: Правила поставки газа, пункт 32)

Условия приостановления подачи газа

Газовая компания вправе приостановить подачу газа при наличии задолженности:

"Поставщик газа вправе в одностороннем порядке приостановить исполнение обязательств по поставке газа... в случаях: неоплата или неполная оплата потребленного газа в течение 2 расчетных периодов подряд" (Источник: Правила поставки газа, пункт 45)

"До приостановления исполнения договора поставщик газа обязан направить абоненту уведомление... не позднее чем за 20 календарных дней до дня приостановления подачи газа" (Источник: Правила поставки газа, пункт 46)

Выводы и рекомендации

  1. Отказ в перерасчете правомерен, так как после истечения срока поверки счетчик считается вышедшим из строя, и расчет производится по нормативам. Утилизация старого счетчика лишила Вас возможности доказать его исправность через поверку.

  2. Угроза отключения газа законна при наличии задолженности за два расчетных периода, но только при соблюдении процедуры предварительного уведомления за 20 дней.

  3. Невозможность отключения только Вашего газоснабжения при общем вводе на два домовладения требует уточнения технической возможности раздельного отключения.

Рекомендации:

  1. Оплатите задолженность, рассчитанную по нормативам, чтобы избежать отключения газа, сохранив право на оспаривание этих начислений.
  2. Обратитесь в газовую компанию с требованием предоставить расчет задолженности с указанием периодов и оснований начисления.
  3. Подготовьте жалобу в прокуратуру и Роспотребнадзор на неправомерные действия газовой компании, указав:
    • Отсутствие надлежащего уведомления о необходимости поверки счетчика
    • Предоставление неверных контактных данных
    • Отказ в перерасчете после оперативной замены счетчика
  4. Обратитесь в суд с требованием о перерасчете платы за газ, если считаете, что газовая компания ненадлежащим образом исполняла обязанность по уведомлению о необходимости поверки.

Для подготовки качественной жалобы и судебного иска рекомендую обратиться к адвокату, специализирующемуся на спорах в сфере ЖКХ.

Столкнулись с похожей ситуацией?

Подробно опишите детали,
и Нейроадвокат подберёт решение