Конфликт с соискателем после неудачного обучения: требования оплаты за неотработанные дни и угрозы визита, трудовые споры, юридическая помощь

Отказ в трудоустройстве после устного обучения и действия лица, требующего компенсацию

Анализ сложившейся ситуации

Между вашим магазином и физическим лицом не возникло трудовых или иных правоотношений, которые обязывали бы вас производить какие-либо выплаты. Обучение было согласовано устно, без оформления каких-либо договоров. После обучения вы отказали лицу в приеме на работу, на что оно реагирует угрозами и требованиями денежной компенсации, а также намерено прийти в магазин и находиться там до удовлетворения требований.

Применимые правовые нормы и их анализ

1. Отсутствие трудовых и ученических правоотношений

Трудовые отношения возникают на основании трудового договора. В вашем случае трудовой договор заключен не был.

"Трудовые отношения возникают между работником и работодателем на основании трудового договора, заключаемого ими в соответствии с настоящим Кодексом." (Источник: Трудовой кодекс РФ, статья 16)

Ученический договор с лицом, ищущим работу, также должен быть заключен в письменной форме.

"Ученический договор заключается в письменной форме в двух экземплярах." (Источник: Трудовой кодекс РФ, статья 200)
"Работодатель - юридическое лицо (организация) имеет право заключать с лицом, ищущим работу... ученический договор на получение образования..." (Источник: Трудовой кодекс РФ, статья 198)

Поскольку письменный ученический договор не заключался, правоотношения, влекущие обязанность выплаты стипендии (оплаты обучения), не возникли.

"Ученикам в период ученичества выплачивается стипендия, размер которой определяется ученическим договором..." (Источник: Трудовой кодекс РФ, статья 204)

Таким образом, у вас нет законной обязанности оплачивать время, затраченное соискателем на обучение.

2. Гражданско-правовая природа устной договоренности

Устная сделка (соглашение об обучении) допустима, однако в случае спора стороны не могут ссылаться на свидетельские показания для подтверждения её условий.

"Несоблюдение простой письменной формы сделки лишает стороны права в случае спора ссылаться в подтверждение сделки и ее условий на свидетельские показания..." (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 162)

Отношения сторон, исходя из контекста, не подпадают под регулирование как действия в чужом интересе без поручения, поскольку обучение проводилось с вашего ведома и, предположительно, в ваших интересах (подготовка потенциального работника). Однако даже если бы это было так, одобрение вами этих действий не создало бы обязанности по оплате в размере, на который претендует лицо, так как размер оплаты не был согласован.

"Если лицо, в интересе которого предпринимаются действия без его поручения, одобрит эти действия, к отношениям сторон в дальнейшем применяются правила о договоре поручения или ином договоре, соответствующем характеру предпринятых действий, даже если одобрение было устным." (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 982)

3. Незаконность требований и угроз со стороны лица

Требование денег без какого-либо правового основания может квалифицироваться как попытка неосновательного обогащения.

"Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество... за счет другого лица... обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное... имущество..." (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 1102)

В данном случае требование направлено в вашу сторону, но оснований для выплаты у вас нет. Сами действия лица, направленные на получение денег, могут рассматриваться как злоупотребление правом.

"Не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом)." (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 10)

4. Правомочия владельца магазина и возможные нарушения со стороны лица

Ваш магазин является объектом, где осуществляется предпринимательская деятельность. Лицо, не являющееся работником или клиентом, не имеет права находиться в помещении против вашей воли, особенно если это препятствует работе.

Неправомерные действия данного лица могут быть квалифицированы как:

• Самоуправство: самовольное осуществление своего действительного или предполагаемого права с нарушением установленного порядка.

  "Самоуправство, то есть самовольное, вопреки установленному федеральным законом или иным нормативным правовым актом порядку осуществление своего действительного или предполагаемого права..." (Источник: КоАП РФ, статья 19.1)

• Мелкое хулиганство: нарушение общественного порядка, выражающее явное неуважение к обществу.

  "Мелкое хулиганство, то есть нарушение общественного порядка, выражающее явное неуважение к обществу, сопровождающееся нецензурной бранью в общественных местах, оскорбительным приставанием к гражданам..." (Источник: КоАП РФ, статья 20.1)

• Нарушение, связанное с незаконным проникновением или пребыванием на охраняемом объекте (магазине), если оно создает помехи работе.

Полиция уполномочена пресекать такие действия.

"Полиция имеет право задерживать: ... лиц, незаконно проникших либо пытавшихся проникнуть на охраняемые объекты..." (Источник: Федеральный закон "О полиции", статья 14)
"Сотрудник полиции имеет право: ... требовать от граждан (групп граждан) покинуть место совершения преступления, административного правонарушения, место происшествия, если это необходимо для... обеспечения безопасности граждан." (Источник: Федеральный закон "О полиции", статья 13)

5. Распространение порочащих сведений (гадостей в интернете)

Если лицо распространяло заведомо ложные сведения, порочащие вашу деловую репутацию (как юридического лица), эти действия могут быть квалифицированы как клевета.

"Клевета, то есть распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию..." (Источник: КоАП РФ, статья 5.61.1)

Вы вправе требовать опровержения таких сведений и компенсации морального вреда (для юридического лица — вреда деловой репутации) в судебном порядке.

"Гражданин вправе требовать по суду опровержения порочащих его честь, достоинство или деловую репутацию сведений..." (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 152)
Примечание: Статья 152 ГК РФ защищает и деловую репутацию юридического лица.

Выводы и конкретные рекомендации

Вывод: Требования лица о выплате денег за дни обучения являются юридически необоснованными. Его угрозы прийти в магазин и сидеть там, нарушая работу, являются противоправными.

Рекомендуемые действия:

1. Не выплачивайте деньги. У вас нет правовых оснований для этого. Выплата может быть расценена как добровольное удовлетворение необоснованного требования и не создаст прецедента для решения спора.

2. Подготовьтесь к визиту.

   • Заранее проинструктируйте персонал не вступать в конфликты, не поддаваться на провокации и не допускать агрессии.
   • Назначьте ответственного (управляющего, администратора), который будет общаться с этим лицом.
   • Зафиксируйте на камеру видеонаблюдения (если есть) весь процесс его появления и общения.

3. При попытке незаконного проникновения или нарушения порядка:

   • Спокойно и четко сообщите лицу, что оно не является работником или клиентом, его присутствие мешает работе магазина, и вы предлагаете ему покинуть помещение. Объясните, что в противном случае будете вынуждены вызвать полицию для составления протокола об административном правонарушении (самоуправство, мелкое хулиганство).
   • Если лицо отказывается уйти или начинает нарушать общественный порядок (кричит, оскорбляет, мешает покупателям), немедленно звоните в полицию по номеру 102 или 112. Сообщите, что в торговом зале находится лицо, отказывающееся покинуть помещение, мешающее работе и требующее денег без основания, что создает угрозу общественному порядку.

4. По поводу распространенных в интернете сведений:

   • Сохраните все возможные доказательства (скриншоты, ссылки), даже если основная часть записей удалена. Это может пригодиться в случае дальнейшего судебного разбирательства о защите деловой репутации.
   • Если клеветнические публикации появятся снова, вы можете обратиться с заявлением в суд или в правоохранительные органы.

5. Общие рекомендации на будущее:

   • Во избежание подобных ситуаций оформляйте любые отношения с соискателями документально. Для обучения с целью последующего трудоустройства заключайте письменный ученический договор, в котором четко пропишите условия, сроки, порядок оплаты (стипендии) и последствия неисполнения обязательств сторонами.
   • Если ситуация с данным лицом усугубится (систематические угрозы, регулярное появление), для комплексной защиты интересов, включая возможный иск о защите деловой репутации, целесообразно обратиться за помощью к адвокату.

Ваши главные правовые инструменты в данной ситуации: отсутствие у вас обязанности платить и право на защиту своего помещения от противоправных действий с привлечением полиции. Действуйте спокойно, законно и последовательно.