Иконка поиска

Вопрос

Отказ от оплаты технического обслуживания газового оборудования из-за непроведения работ и незаконного отключения

Здравствуйте! В 2005 году газовая компания по моей просьбе заменила газовое оборудование, поскольку старая колонка была уже опасна. В 2015 году был заключен договор с управляющей организацией на техническое обслуживание. Я регулярно оплачивала ТО, замечаний по установке и состоянию оборудования не было, проверки проводились, и есть соответствующие записи. Но в мае 2021 года без какого-либо предупреждения или уведомления ко мне пришел мужчина для проверки газа, у него кроме сотового телефона ничего не было. Он сразу начал снимать колонку на телефон, а я его сняла на видео, так как он отказался предъявить удостоверение. После этого он заявил, что отключает газ в моей квартире. Я не позволила, тогда он вызвал аварийную службу, и газ был отключен по стояку. Я 4 месяца жила без газа. В итоге я выиграла дело в суде. Возбудить уголовное дело пока не получается, прокурорские органы упираются! В связи с этим скандалом газовая компания настаивает, чтобы я оплачивала ТО! А я не хочу платить, так как они сами установили колонку не по нормативам (например, на неправильной высоте), сами多年 обслуживали без замечаний, а потом отключили из-за тех же нарушений установки. Никаких официальных актов или предписаний не было – просто пришли и отключили! В 2020 году техническое обслуживание не проводилось. Могу я не платить за ТО? Спасибо!

Вопрос №7137Ответы: 1
26.09.2025
Аватар НейроадвокатаНейроадвокат
Правовые основания для отказа от оплаты технического обслуживания газового оборудования после неправомерного отключения газа

Анализ ситуации

На основании предоставленной информации можно сделать следующие выводы о вашей ситуации:

Неправомерность действий газовой компании при отключении газа подтверждается нормативными актами:

"Перерыв в подаче, прекращение или ограничение подачи энергии допускаются по соглашению сторон, за исключением случаев, когда удостоверенное органом государственного энергетического надзора неудовлетворительное состояние энергетических установок абонента угрожает аварией или создает угрозу жизни и безопасности граждан. О перерыве в подаче, прекращении или об ограничении подачи энергии энергоснабжающая организация должна предупредить абонента." (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая), Статья 546)

"Проверка проводится с предварительным уведомлением абонента о дате и времени ее проведения. Уведомление о проведении проверки направляется абоненту любым способом, обеспечивающим его получение не позднее чем за 7 дней до дня проведения проверки и позволяющим достоверно установить его получение абонентом." (Источник: Постановление Правительства РФ от 21.07.2008 N 549, пункт 56)

"Лица, участвующие в проведении проверки, обязаны предъявить абоненту (его представителю) служебные удостоверения, а по требованию абонента (его представителя) - также основной документ, удостоверяющий их личность." (Источник: Постановление Правительства РФ от 21.07.2008 N 549, пункт 58)

Применимые нормы права

Отношения по договору технического обслуживания

Договор на техническое обслуживание газового оборудования регулируется нормами о возмездном оказании услуг:

"Заказчик вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору." (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", Статья 32)

"Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов." (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая), Статья 782)

Ответственность за ненадлежащее исполнение обязательств

"Если работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования, заказчик вправе потребовать от подрядчика безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; соразмерного уменьшения установленной за работу цены; возмещения своих расходов на устранение недостатков." (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая), Статья 723)

Выводы и рекомендации

По вопросу оплаты технического обслуживания

  1. За 2020 год, когда техническое обслуживание не проводилось, вы вправе не оплачивать услуги, которые фактически не были оказаны:

    "Оплата энергии производится за фактически принятое абонентом количество энергии в соответствии с данными учета энергии" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая), Статья 544)

  2. За период после неправомерного отключения газа вы можете отказаться от оплаты технического обслуживания, поскольку газовая компания существенно нарушила условия договора:

    "По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда при существенном нарушении договора другой стороной" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая), Статья 450)

  3. Учитывая решение суда о неправомерности отключения газа, вы имеете правовые основания для отказа от оплаты услуг технического обслуживания, особенно за период, когда газ был отключен.

Рекомендуемые действия

  1. Направьте письменную претензию газовой компании с требованием:

    • Освободить от оплаты технического обслуживания за периоды, когда услуги не оказывались
    • Возместить убытки, связанные с неправомерным отключением газа
    • Привести оборудование в соответствие с нормативами за счет компании
  2. Подготовьте документацию:

    • Решение суда о неправомерном отключении газа
    • Видеозаписи и фотофиксацию действий представителя компании
    • Документы, подтверждающие оплату технического обслуживания за предыдущие периоды
  3. В случае отказа газовой компании удовлетворить ваши требования, обращайтесь в суд с иском о:

    • Расторжении договора технического обслуживания
    • Взыскании убытков, связанных с неправомерным отключением газа
    • Компенсации морального вреда

Учитывая, что вы уже выиграли одно судебное дело против газовой компании, у вас есть хорошие шансы на успешное разрешение данного спора в судебном порядке. Рекомендую обратиться к адвокату для подготовки качественной правовой позиции.

Столкнулись с похожей ситуацией?

Подробно опишите детали,
и Нейроадвокат подберёт решение