Нарушения при начислении платы за электроснабжение в новом многоквартирном доме
Анализ ситуации
На основании предоставленной информации, управляющая компания (УК) нарушает действующее законодательство в нескольких аспектах:
- Приборы учета электроэнергии установлены и опломбированы, но УК отказывается принимать их показания
- УК начисляет плату по среднему нормативу вместо расчета по фактическому потреблению
- УК уклоняется от оформления актов ввода счетчиков в эксплуатацию
- УК отказывается производить перерасчет после предоставления реальных показаний
Применимые нормы законодательства
Порядок ввода приборов учета в эксплуатацию
"Оснащение жилого или нежилого помещения приборами учета, ввод установленных приборов учета в эксплуатацию, их надлежащая техническая эксплуатация, сохранность и своевременная замена должны быть обеспечены собственником жилого или нежилого помещения. [...] Установленный прибор учета должен быть введен в эксплуатацию не позднее месяца, следующего за датой его установки. При этом исполнитель обязан начиная с 1-го числа месяца, следующего за месяцем ввода прибора учета в эксплуатацию, осуществлять расчет размера платы за соответствующий вид коммунальной услуги исходя из показаний введенного в эксплуатацию прибора учета." (Источник: Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, пункт 81)
"Если исполнитель не явился в предложенные в заявке дату и время для осуществления допуска прибора учета к эксплуатации и (или) предложенные исполнителем новые дата и время были позднее сроков, установленных пунктом 81(1) настоящих Правил, прибор учета считается допущенным к эксплуатации с даты направления в адрес исполнителя заявки" (Источник: Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, пункт 81(2))
Порядок расчета платы за коммунальные услуги
"Оплата энергии производится за фактически принятое абонентом количество энергии в соответствии с данными учета энергии, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или соглашением сторон." (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 544)
"Размер платы за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении, оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета, за исключением платы за коммунальную услугу по отоплению, определяется в соответствии с формулой 1 приложения N 2 к настоящим Правилам исходя из показаний такого прибора учета за расчетный период." (Источник: Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, пункт 42)
Обязанность перерасчета
"Если в ходе проводимой исполнителем проверки достоверности предоставленных потребителем сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и (или) проверки их состояния исполнителем будет установлено, что прибор учета находится в исправном состоянии, в том числе пломбы на нем не повреждены, но имеются расхождения между показаниями проверяемого прибора учета [...] то исполнитель обязан произвести перерасчет размера платы за коммунальную услугу" (Источник: Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, пункт 61)
Ответственность за нарушение порядка расчета
"Лицо, предоставляющее коммунальные услуги, при нарушении порядка расчета платы за коммунальные услуги, повлекшем необоснованное увеличение размера такой платы, обязано уплатить собственнику [...] штраф в размере пятидесяти процентов величины превышения начисленной платы за коммунальные услуги над размером платы, которую надлежало начислить" (Источник: Жилищный кодекс РФ, статья 157)
Выводы и рекомендации
Незаконность действий УК
-
Начисление платы по нормативу при наличии исправных счетчиков незаконно - УК обязана рассчитывать плату по показаниям приборов учета.
-
Отказ от оформления актов ввода в эксплуатацию неправомерен - согласно пункту 81(2) Правил, при бездействии УК счетчик считается введенным в эксплуатацию автоматически.
-
Отказ от перерасчета является нарушением - УК обязана произвести перерасчет после предоставления реальных показаний.
Рекомендуемые действия
-
Направьте письменную претензию в УК с требованием:
- Оформить акты ввода счетчиков в эксплуатацию
- Произвести перерасчет платы за электроснабжение по реальным показаниям
- Прекратить незаконное начисление платы по нормативу
- Выплатить штраф в размере 50% от суммы превышения начислений
-
Обратитесь в Государственную жилищную инспекцию с жалобой на неправомерные действия УК.
-
Подайте коллективную жалобу в Роспотребнадзор как на УК, так и на застройщика за нарушение прав потребителей.
-
В случае бездействия УК обратитесь в суд с требованием:
- Обязать УК принять показания счетчиков
- Взыскать излишне уплаченные суммы
- Взыскать штраф в размере 50% от суммы превышения
- Взыскать компенсацию морального вреда
-
Соберите доказательства: сохраняйте все квитанции, фиксируйте показания счетчиков, ведите переписку с УК.
Срок для добровольного удовлетворения требований УК - 10 дней с момента получения претензии. При отсутствии реакции смело обращайтесь в контролирующие органы и суд.
