Возмещение расходов на устранение недостатков ремонта в квартире от застройщика
Анализ вашей ситуации
Вы приобрели квартиру с отделкой от застройщика, которая оказалась ненадлежащего качества. Застройщик признал недостатки гарантийным случаем и согласился на ваше предложение самостоятельно устранить их с последующим возмещением расходов. Смета была согласована, что подтверждается перепиской. Однако с 15 августа застройщик уклоняется от исполнения обязательств по возмещению.
Ответы на ваши вопросы
1. Кому направлять претензию
Надлежащим ответчиком является застройщик, а не подрядчик, который выполнял ремонтные работы.
"По договору участия в долевом строительстве (далее также - договор) одна сторона (застройщик) обязуется в предусмотренный договором срок своими силами и (или) с привлечением других лиц построить (создать) многоквартирный дом и (или) иной объект недвижимости и после получения разрешения на ввод в эксплуатацию этих объектов передать соответствующий объект долевого строительства участнику долевого строительства" (Источник: Федеральный закон от 30.12.2004 N 214-ФЗ, статья 4)
Застройщик несет ответственность за качество объекта долевого строительства, включая отделочные работы, независимо от того, кем они выполнялись.
2. Право на неустойку за просрочку выплаты
Да, вы вправе требовать неустойку за просрочку исполнения денежного обязательства.
"Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования" (Источник: Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", статья 22)
"В случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды" (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 395)
Кроме того, вы можете потребовать неустойку за нарушение сроков удовлетворения требования:
"За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара" (Источник: Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", статья 23)
3. Сроки ответа на претензию и дальнейшие действия
Срок ответа на претензию - 10 дней с момента ее получения застройщиком.
"Требования потребителя о возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом подлежит удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования" (Источник: Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", статья 22)
Если застройщик направит формальный отказ или не ответит в установленный срок, вы вправе обратиться в суд. Досудебный порядок урегулирования спора является обязательным.
"Требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок" (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 452)
Рекомендации
-
Направьте письменную претензию застройщику с требованием:
- Возместить согласованные расходы на устранение недостатков
- Выплатить неустойку за просрочку (1% от суммы расходов за каждый день просрочки)
- Указать 10-дневный срок для добровольного удовлетворения требований
-
Подготовьте документы:
- Договор участия в долевом строительстве
- Переписку с представителем застройщика
- Согласованную смету расходов
- Документы, подтверждающие произведенные расходы
-
В случае отказа или отсутствия ответа в установленный срок обращайтесь в суд с иском о:
- Взыскании суммы возмещения расходов
- Взыскании неустойки за просрочку
- Компенсации морального вреда
- Штрафе в размере 50% от присужденной суммы за неудовлетворение требований в добровольном порядке
-
Учтите, что как потребитель вы освобождаетесь от уплаты государственной пошлины при обращении в суд.
Рекомендую проконсультироваться с адвокатом для подготовки грамотной претензии и последующего искового заявления в случае необходимости.
