Привет, у меня проблема с начислениями от управляющей компании за электричество, которое идет на общие нужды дома. В квитанциях суммы выглядят завышенными, и я хочу понять, как проверить, всё ли правильно. Например, можно ли запросить у них расчеты или сверить данные с общедомовым счетчиком? Еще интересует, есть ли какие-то способы самостоятельно пересчитать или куда жаловаться, если найду ошибки.
НейроадвокатВы как собственник помещения в многоквартирном доме имеете право на достоверную информацию о расчетах платы за коммунальные услуги, включая электроэнергию на общедомовые нужды (ОДН). Управляющая компания обязана предоставлять обоснование начислений по вашему требованию.
Размер платы за электроэнергию на общедомовые нужды рассчитывается по установленным формулам:
При наличии общедомового прибора учета:
"Размер платы за коммунальную услугу, предоставленную на общедомовые нужды в многоквартирном доме, для i-го жилого помещения (квартиры) или нежилого помещения определяется по формуле 10" (Источник: Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, Приложение 2, пункт 10)
"Приходящийся на i-е жилое помещение (квартиру) или нежилое помещение объем (количество) горячей воды, газа и электрической энергии, предоставленный за расчетный период на общедомовые нужды в многоквартирном доме, оборудованном коллективным (общедомовым) прибором учета соответствующего вида коммунального ресурса, определяется по формуле 12" (Источник: Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, Приложение 2, пункт 13)
При отсутствии общедомового прибора учета:
"Приходящийся на i-е жилое помещение (квартиру) или нежилое помещение объем (количество) коммунального ресурса (холодная вода, горячая вода, газ, сточные воды, электрическая энергия), предоставленного на общедомовые нужды за расчетный период в многоквартирном доме, не оборудованном коллективным (общедомовым) прибором учета, определяется по формуле 15" (Источник: Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, Приложение 2, пункт 17)
Управляющая компания обязана предоставлять вам информацию о расчетах:
"Потребитель имеет право: ... б) получать от исполнителя сведения о правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги" (Источник: Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, пункт 33)
"Собственники помещений в соответствии с условиями договора или учредительными документами товарищества собственников жилья, жилищного, жилищно-строительного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива вправе: а) получать от ответственных лиц не позднее 5 рабочих дней с даты обращения информацию о перечнях, объемах, качестве и периодичности оказанных услуг и (или) выполненных работ" (Источник: Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 N 491, пункт 40)
Направьте письменный запрос с требованием предоставить:
"В платежном документе указываются: ... д) объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных за расчетный период на общедомовые нужды для случаев, предусмотренных настоящими Правилами, в расчете на каждого потребителя, и размер платы за каждый вид таких коммунальных услуг, определенные в соответствии с настоящими Правилами; е) общий объем каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды, предоставленный в многоквартирном доме в случаях, предусмотренных настоящими Правилами, за расчетный период, показания коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса" (Источник: Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, пункт 69)
Используя полученные данные, вы можете самостоятельно проверить расчет по формулам, приведенным в Правилах предоставления коммунальных услуг.
"В случае нарушения исполнителем порядка расчета платы за коммунальные услуги, повлекшего необоснованное увеличение размера платы, по обращению заявителя исполнитель обязан уплатить потребителю штраф в размере 50 процентов величины превышения начисленной платы над размером платы, которую надлежало начислить" (Источник: Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, пункт 155(1))
При отказе управляющей компании устранить нарушения вы можете обратиться:
В органы государственного жилищного надзора:
"Государственный контроль (надзор) за соответствием качества, объема и порядка предоставления коммунальных услуг требованиям, установленным настоящими Правилами, осуществляется уполномоченными исполнительными органами субъектов Российской Федерации" (Источник: Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, пункт 161)
В органы местного самоуправления:
"В целях защиты прав потребителей на территории муниципального образования органы местного самоуправления вправе: рассматривать обращения потребителей, консультировать их по вопросам защиты прав потребителей" (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 44)
В Роспотребнадзор:
"Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей осуществляется федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным Правительством Российской Федерации" (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 40)
"Защита прав потребителей осуществляется судом" (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 17)
Помните, что управляющая компания обязана предоставлять полную и достоверную информацию о расчетах, а в случае нарушений несет ответственность, включая обязанность уплаты штрафа в размере 50% от суммы необоснованно начисленной платы.
При сложностях с самостоятельной проверкой расчетов рекомендуется обратиться к адвокату, специализирующемуся на жилищных спорах.
Подробно опишите детали,
и Нейроадвокат подберёт решение
