Как вернуть задаток за квартиру, если жильцы съехали досрочно и не предупредили, а их знакомый вымогает деньги и оскорбляет

Природа «задатка» и кто вправе требовать его возврата

Прежде всего: стороной договора найма является знакомый? Нет. Сторонами договора найма являются наймодатель (женщина) и наниматели (жильцы). Знакомый, которому «оставили ключи», в договоре не указан, поэтому он не является стороной обязательства и не имеет ни права требования возврата денег, ни права их получать вместо нанимателей (по общим правилам представительства ст. 182, 185 ГК РФ получение денег требует полномочия). Его требования о передаче ему 19 тыс. руб. юридически беспочвенны — деньги причитались бы самим нанимателям, а не ему.

Что касается квалификации самих 19 тыс. руб.: задатком в смысле ст. 380 ГК РФ признаётся денежная сумма, выдаваемая одной из сторон в счёт причитающихся платежей по договору и в доказательство его заключения и в обеспечение исполнения. Если по договору это был обеспечительный платёж на случай порчи имущества, а не аванс в счёт платы за наём, юридически это ближе к обеспечительному платежу либо авансу; правила ст. 381 ГК РФ о последствиях прекращения обязательства применяются в зависимости от этой квалификации. Именно от неё зависит, кому и при каких условиях сумма возвращается, — это ключевая развилка, которую надо уточнять по тексту договора.

Расторжение договора и выезд без предупреждения

Наниматель жилого помещения вправе с согласия других граждан, постоянно проживающих с ним, в любое время расторгнуть договор найма с письменным предупреждением наймодателя за три месяца. 2. Договор найма жилого помещения может быть расторгнут в судебном порядке по требованию наймодателя в случаях: невнесения нанимателем платы за жилое помещение за шесть месяцев, если договором не установлен более длительный срок, а при краткосрочном найме в случае невнесения платы более двух раз по истечении установленного договором срока платежа; разрушения или порчи жилого помещения нанимателем или другими гражданами, за действия которых он отвечает. По решению суда нанимателю может быть предоставлен срок не более года для устранения им нарушений, послуживших основанием для расторжения договора найма жилого помещения. Если в течение определенного судом срока наниматель не устранит допущенных нарушений или не примет всех необходимых мер для их устранения, суд по повторному обращению наймодателя принимает решение о расторжении договора найма жилого помещения. При этом по просьбе нанимателя суд в решении о расторжении договора может отсрочить исполнение решения на срок не более года. 3. Договор найма жилого помещения может быть расторгнут в судебном порядке по требованию любой из сторон в договоре: если помещение перестает быть пригодным для постоянного проживания, а также в случае его аварийного состояния; в других случаях, предусмотренных жилищным законодательством. 4.
— п. 1 ст. 687 ГК РФ

По общему правилу наниматель вправе расторгнуть договор найма в любое время, но с письменным предупреждением наймодателя за три месяца (п. 1 ст. 687 ГК РФ). Если договором установлен месячный срок и условие о возврате «задатка» только при соблюдении этого срока, то выезд без предупреждения — нарушение договорного условия. Но это гражданско-правовое последствие, а не публично-правовой состав: за сам «самовольный съезд» административной или уголовной ответственности не существует, вопрос решается встречными денежными требованиями по договору.

Возмещение ущерба от порчи квартиры и имущества

Наниматель обязан использовать жилое помещение только для проживания, обеспечивать сохранность жилого помещения и поддерживать его в надлежащем состоянии. Наниматель не вправе производить переустройство и реконструкцию жилого помещения без согласия наймодателя. Наниматель обязан своевременно вносить плату за жилое помещение. Если договором не установлено иное, наниматель обязан самостоятельно вносить коммунальные платежи.
— ст. 678 ГК РФ

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.
— п. 2 ст. 15 ГК РФ

Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда. Законом или договором может быть установлена обязанность причинителя вреда выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда. Законом может быть установлена обязанность лица, не являющегося причинителем вреда, выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда. (В редакции Федерального закона от 28.11.2011 № 337-ФЗ) 2. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда. 3. Вред, причиненный правомерными действиями, подлежит возмещению в случаях, предусмотренных законом. В возмещении вреда может быть отказано, если вред причинен по просьбе или с согласия потерпевшего, а действия причинителя вреда не нарушают нравственные принципы общества.
— п. 1 ст. 1064 ГК РФ

Наниматель обязан обеспечивать сохранность жилого помещения и поддерживать его в надлежащем состоянии (ст. 678 ГК РФ). Порча имущества образует деликт — вред возмещается причинителем в полном объёме (п. 1 ст. 1064 ГК РФ). Бардак, грязь, испорченные диваны, следы на стенах — реальный ущерб, взыскиваемый с нанимателей (п. 2 ст. 15 ГК РФ).

Зачёт: удержать ущерб из внесённой суммы

Обязательство прекращается полностью или частично зачетом встречного однородного требования, срок которого наступил либо срок которого не указан или определен моментом востребования. В случаях, предусмотренных законом, допускается зачет встречного однородного требования, срок которого не наступил. Для зачета достаточно заявления одной стороны. (В редакции Федерального закона от 08.03.2015 № 42-ФЗ)
— ст. 410 ГК РФ

Если сумма 19 тыс. руб. причиталась нанимателям к возврату, женщина вправе заявить о зачёте встречного однородного требования (своего требования о возмещении ущерба). Для зачёта достаточно заявления одной стороны (ст. 410 ГК РФ), поэтому ей не нужно сначала платить, а потом взыскивать. Это важнейший практический рычаг: возвратная сумма гасится встречным требованием, и «вымогать» становится нечего. Зачёт возможен в пределах доказанной суммы ущерба; разница взыскивается дополнительно.

Вывод. Требования знакомого о передаче ему 19 тыс. руб. не основаны ни на договоре, ни на законе — он не сторона договора и не управомочен получать деньги. Ущерб от порчи квартиры и имущества женщина вправе взыскать с нанимателей (ст. 15, 678, 1064 ГК РФ) и зачесть его против суммы к возврату заявлением одной стороны (ст. 410 ГК РФ). Досрочный выезд без предупреждения — гражданское правонарушение, а не публично-правовой состав.

Оскорбления в переписке — административная ответственность

Оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной или иной противоречащей общепринятым нормам морали и нравственности форме, - (В редакции Федерального закона от 30.12.2020 № 513-ФЗ ) влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц - от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц - от ста тысяч до двухсот тысяч рублей. (В редакции Федерального закона от 30.12.2020 № 513-ФЗ ) 2. Оскорбление, содержащееся в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации либо совершенное публично с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, включая сеть "Интернет", или в отношении нескольких лиц, в том числе индивидуально не определенных , - (В редакции Федерального закона от 30.12.2020 № 513-ФЗ ) влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от пяти тысяч до десяти тысяч рублей; на должностных лиц - от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей; на юридических лиц - от двухсот тысяч до семисот тысяч рублей. (В редакции Федерального закона от 30.12.2020 № 513-ФЗ ) 3.
— ч. 1 ст. 5.61 КоАП РФ

Оскорбление в WhatsApp — это унижение чести и достоинства в неприличной форме, а если оно допущено публично в сети «Интернет», применяется квалифицированная часть:

Оскорбление, содержащееся в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации либо совершенное публично с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, включая сеть "Интернет", или в отношении нескольких лиц, в том числе индивидуально не определенных , - (В редакции Федерального закона от 30.12.2020 № 513-ФЗ ) влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от пяти тысяч до десяти тысяч рублей; на должностных лиц - от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей; на юридических лиц - от двухсот тысяч до семисот тысяч рублей. (В редакции Федерального закона от 30.12.2020 № 513-ФЗ ) 3. Непринятие мер к недопущению оскорбления в публично демонстрирующемся произведении , средствах массовой информации или информационно-телекоммуникационных сетях, включая сеть "Интернет", - (В редакции Федерального закона от 30.12.2020 № 513-ФЗ ) влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц - от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей. (В редакции Федерального закона от 30.12.2020 № 513-ФЗ ) 4.
— ч. 2 ст. 5.61 КоАП РФ

Ключевое правило разграничения: оскорбление в личной переписке «один на один» наказывается по ч. 1 (штраф для граждан 3–5 тыс. руб.), а оскорбление в общем чате, групповом чате, на публичной странице, то есть публично в сети, — по ч. 2 (штраф 5–10 тыс. руб.). Поскольку у женщины сохранилась переписка, это готовое доказательство. Дело об АП по ст. 5.61 КоАП РФ возбуждается по заявлению потерпевшего: сообщения и заявления физических лиц, содержащие данные о событии правонарушения, являются поводом к возбуждению дела (п. 3 ч. 1 ст. 28.1 КоАП РФ). Заявление подаётся в полицию либо прокурору. Срок давности привлечения по оскорблению — общий, 60 дней со дня совершения (по делу, рассматриваемому судьёй, — 90 дней, ст. 4.5 КоАП РФ), поэтому с заявлением нельзя тянуть: важно зафиксировать каждое сообщение с датой.

Оскорбления и порочащие сведения — гражданская защита

Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. (В редакции Федерального закона от 02.07.2013 № 142-ФЗ) При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред. (В редакции Федерального закона от 02.07.2013 № 142-ФЗ)
— ст. 151 ГК РФ

Гражданин вправе требовать по суду опровержения порочащих его честь, достоинство или деловую репутацию сведений, если распространивший такие сведения не докажет, что они соответствуют действительности. Опровержение должно быть сделано тем же способом, которым были распространены сведения о гражданине, или другим аналогичным способом. По требованию заинтересованных лиц допускается защита чести, достоинства и деловой репутации гражданина и после его смерти. 2. Сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина и распространенные в средствах массовой информации, должны быть опровергнуты в тех же средствах массовой информации. Гражданин, в отношении которого в средствах массовой информации распространены указанные сведения, имеет право потребовать наряду с опровержением также опубликования своего ответа в тех же средствах массовой информации. 3. Если сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, содержатся в документе, исходящем от организации, такой документ подлежит замене или отзыву. 4.
— п. 1 ст. 152 ГК РФ

Оскорбление посягает на достоинство личности — нематериальное благо, поэтому женщина вправе требовать денежной компенсации морального вреда (ст. 151 ГК РФ), размер которой суд определяет с учётом степени вины и нравственных страданий. Если в WhatsApp распространялись заведомо ложные порочащие сведения (а не только ругательства), добавляется право требовать опровержения (п. 1 ст. 152 ГК РФ) и компенсации морального вреда. Важно разграничивать: неприличная оценка личности — это оскорбление; утверждение конкретных ложных фактов — это клевета/порочащие сведения. Требования о защите чести, достоинства и компенсации морального вреда относятся к компетенции районного суда (ст. 23, 24 ГПК РФ), при этом требование о компенсации морального вреда может быть заявлено самостоятельно, отдельно от иных требований.

Клевета — уголовная ответственность

Клевета, то есть распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию, - наказывается штрафом в размере до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо обязательными работами на срок до ста шестидесяти часов. 2. Клевета, содержащаяся в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении, средствах массовой информации либо совершенная публично с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, включая сеть "Интернет", либо в отношении нескольких лиц, в том числе индивидуально не определенных, - наказывается штрафом в размере до одного миллиона рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до двухсот сорока часов, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до двух месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет. 3. Клевета, совершенная с использованием своего служебного положения, - наказывается штрафом в размере до двух миллионов рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет, либо обязательными работами на срок до трехсот двадцати часов, либо принудительными работами на срок до трех лет, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до трех лет. 4.
— ч. 1 ст. 128.1 УК РФ

Если знакомый распространял ложные сведения, подрывающие репутацию женщины, — это клевета. Обычная клевета (ч. 1) и клевета в сети «Интернет» (ч. 2) — преступления; дела частного обвинения по ч. 1 возбуждаются по заявлению потерпевшего (мировым судьёй), клевета с использованием сети «Интернет» расследуется в публичном порядке. Утверждение о причастности к преступлению квалифицируется строже (ч. 5). Оскорбительные слова без утверждения ложных фактов клеветой не являются — их надо «вести» по ст. 5.61 КоАП РФ.

Вывод. За оскорбления в переписке знакомого можно привлечь по ч. 1 или ч. 2 ст. 5.61 КоАП РФ (штраф от 3 до 10 тыс. руб. — в зависимости от того, была ли переписка публичной), подав заявление в полицию/прокурору в пределах 60–90 дней; про ложные порочащие утверждения — заявление о клевете (ст. 128.1 УК РФ) либо, если это только ругань, иск о компенсации морального вреда в районный суд (ст. 151, 152 ГК РФ).

Вымогательство: когда требования о деньгах становятся преступлением

Вымогательство, то есть требование передачи чужого имущества или права на имущество или совершения других действий имущественного характера под угрозой применения насилия либо уничтожения или повреждения чужого имущества, а равно под угрозой распространения сведений, позорящих потерпевшего или его близких, либо иных сведений, которые могут причинить существенный вред правам или законным интересам потерпевшего или его близких, - наказывается ограничением свободы на срок до четырех лет, либо принудительными работами на срок до четырех лет с ограничением свободы на срок до двух лет или без такового, либо арестом на срок до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до четырех лет со штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо без такового. (В редакции федеральных законов от 08.12.2003 № 162-ФЗ; от 27.12.2009 № 377-ФЗ; от 07.12.2011 № 420-ФЗ) 2. Вымогательство, совершенное: а) группой лиц по предварительному сговору; б) (Пункт утратил силу - Федеральный закон от 08.12.2003 № 162-ФЗ) в) с применением насилия;
— ч. 1 ст. 163 УК РФ

Состав вымогательства — это требование передачи чужого имущества, сопровождаемое угрозой применения насилия, уничтожения/повреждения имущества либо распространения позорящих сведений (либо иных сведений, способных причинить существенный вред правам и интересам потерпевшего). Систематические требования знакомого передать ему 19 тыс. руб., телефонные звонки и сообщения приобретают решающее значение именно в связке с угрозой. Если в словах были угрозы (причинить вред, «достать», расправиться, разгласить что-либо, повредить имущество), у женщины есть основания обратиться с заявлением о преступлении по ст. 163 УК РФ.

Однако есть важное ограничение, которое надо учитывать честно:

Если требование передачи имущества или права на имущество или совершения других действий имущественного характера является правомерным, но сопровождается указанной в части 1 статьи 163 УК РФ угрозой, то такие действия не влекут уголовную ответственность за вымогательство. При наличии признаков состава иного преступления (например, угрозы убийством, самоуправства) содеянное следует квалифицировать по соответствующей статье Особенной части Уголовного кодекса Российской Федерации.
— п. 13 Постановления Пленума ВС РФ от 17.12.2015 № 56

Разъяснение Пленума Верховного Суда РФ (от 17.12.2015 № 56) означает: если требование само по себе правомерно, но сопровождается угрозой, состава вымогательства нет — квалификация идёт по иной статье (угроза убийством, самоуправство). Здесь это ключевая развилка:

• Ветка «требование неправомерно»: знакомый не сторона договора, права на 19 тыс. руб. у него нет, он не управомочен их получать. Требование передачи денег ему — заведомо неправомерно, и при наличии угрозы оно квалифицируется как вымогательство (ч. 1 ст. 163 УК РФ).
• Ветка «требование правомерно»: если бы деньги требовали сами наниматели, у которых формально есть право на возврат суммы (при споре о том, было ли выполнено условие о предупреждении), их требования не были бы вымогательством; но и тогда угрозы «потянули» бы на самостоятельный состав — угрозу убийством (ст. 119 УК РФ) либо самоуправство (ст. 330 УК РФ).

Угроза убийством и самоуправство

Угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью, если имелись основания опасаться осуществления этой угрозы, - (В редакции Федерального закона от 24.07.2007 № 211-ФЗ ) наказывается обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет. (В редакции Федерального закона от 07.12.2011 № 420-ФЗ ) 2. То же деяние, совершенное: а) по мотивам политической, идеологической, расовой, национальной или религиозной ненависти или вражды либо по мотивам ненависти или вражды в отношении какой-либо социальной группы; б) в отношении лица или его близких в связи с осуществлением данным лицом служебной деятельности или выполнением общественного долга; в) с публичной демонстрацией, в том числе в средствах массовой информации или информационно-телекоммуникационных сетях (включая сеть "Интернет"), - наказывается принудительными работами на срок до пяти лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет или без такового либо лишением свободы на срок до пяти лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет или без такового. (Дополнение частью - Федеральный закон от 24.07.2007 № 211-ФЗ ) (В редакции Федерального закона от 08.08.2024 № 218-ФЗ )
— ст. 119 УК РФ, п. 1

Самоуправство, то есть самовольное, вопреки установленному законом или иным нормативным правовым актом порядку совершение каких-либо действий, правомерность которых оспаривается организацией или гражданином, если такими действиями причинен существенный вред, - наказывается штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до шести месяцев. (В редакции федеральных законов от 08.12.2003 № 162-ФЗ; от 07.03.2011 № 26-ФЗ; от 07.12.2011 № 420-ФЗ) 2. То же деяние, совершенное с применением насилия или с угрозой его применения, - наказывается принудительными работами на срок до пяти лет, либо арестом на срок до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до пяти лет. (В редакции Федерального закона от 07.12.2011 № 420-ФЗ)
— ч. 1 ст. 330 УК РФ

Если в звонках были угрозы убийством или причинением тяжкого вреда здоровью и у женщины имелись основания опасаться их осуществления (ночные звонки, конкретность угроз), это самостоятельное преступление по ст. 119 УК РФ, не требующее даже имущественного требования. А самовольные действия знакомого, оспариваемые женщиной и причинившие ей существенный вред (например, он распоряжается ключами от квартиры, пытается проникнуть, удерживает её имущество), подпадают под ст. 330 УК РФ.

Оскорбления/ночные звонки и неприкосновенность частной жизни

Незаконное собирание или распространение сведений о частной жизни лица, составляющих его личную или семейную тайну, без его согласия либо распространение этих сведений в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации , за исключением случаев, предусмотренных статьей 272 1 настоящего Кодекса, - (В редакции федеральных законов от 08.12.2003 № 162-ФЗ , от 30.11.2024 № 421-ФЗ ) наказываются штрафом в размере до двухсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до восемнадцати месяцев, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо принудительными работами на срок до двух лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет или без такового, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет. (В редакции Федерального закона от 07.12.2011 № 420-ФЗ ) 2.
— ч. 1 ст. 137 УК РФ

Если знакомый незаконно собирал или распространял сведения о частной жизни женщины — обращался к третьим лицам с её персональными данными, разглашал адрес, переписку — это нарушение неприкосновенности частной жизни (ч. 1 ст. 137 УК РФ), а также гражданское нарушение права на неприкосновенность частной жизни, влекущее компенсацию морального вреда (ст. 151 ГК РФ). Ночные звонки сами по себе оскорблением не являются, но в совокупности с оскорбительными сообщениями формируют картину систематического посягательства на личные неимущественные права.

Вывод. Всё решает наличие угроз. Требование знакомого неправомерно (он не сторона договора) — при угрозах это вымогательство (ч. 1 ст. 163 УК РФ); угрозы убийством/тяжким вредом здоровью — самостоятельный состав по ст. 119 УК РФ; самовольное распоряжение ключами/имуществом при существенном вреде — самоуправство (ст. 330 УК РФ); незаконное разглашение сведений о частной жизни — ст. 137 УК РФ. Угрозы, оскорбления и требование денег следует описывать в заявлении максимально конкретно, с датами и скриншотами.

Куда и в каком порядке обращаться

Заявление о преступлении может быть сделано в устном или письменном виде. 2. Письменное заявление о преступлении должно быть подписано заявителем. 3. Устное заявление о преступлении заносится в протокол, который подписывается заявителем и лицом, принявшим данное заявление. Протокол должен содержать данные о заявителе, а также о документах, удостоверяющих личность заявителя. 4. Если устное сообщение о преступлении сделано при производстве следственного действия или в ходе судебного разбирательства, то оно заносится соответственно в протокол следственного действия или протокол судебного заседания. 5. В случае, когда заявитель не может лично присутствовать при составлении протокола, его заявление оформляется в порядке, установленном статьей 143 настоящего Кодекса. 6. Заявитель предупреждается об уголовной ответственности за заведомо ложный донос в соответствии со статьей 306 Уголовного кодекса Российской Федерации , о чем в протоколе делается отметка, которая удостоверяется подписью заявителя. 7. Анонимное заявление о преступлении не может служить поводом для возбуждения уголовного дела.
— ч. 1 ст. 141 УПК РФ

Дознаватель, орган дознания, следователь, руководитель следственного органа обязаны принять, проверить сообщение о любом совершенном или готовящемся преступлении и в пределах компетенции, установленной настоящим Кодексом, принять по нему решение в срок не позднее 3 суток со дня поступления указанного сообщения. При проверке сообщения о преступлении дознаватель, орган дознания, следователь, руководитель следственного органа вправе получать объяснения, образцы для сравнительного исследования, истребовать документы и предметы, изымать их в порядке, установленном настоящим Кодексом, назначать судебную экспертизу, принимать участие в ее производстве и получать заключение эксперта в разумный срок, производить осмотр места происшествия, документов, предметов, трупов, освидетельствование, требовать производства документальных проверок, ревизий, исследований документов, предметов, трупов, привлекать к участию в этих действиях специалистов, давать органу дознания обязательное для исполнения письменное поручение о проведении оперативно-розыскных мероприятий. (В редакции Федерального закона от 04.03.2013 № 23-ФЗ) 1 1 .
— ч. 1 ст. 144 УПК РФ

Постановления органа дознания, дознавателя, следователя, руководителя следственного органа об отказе в возбуждении уголовного дела, о прекращении уголовного дела, а равно иные действия (бездействие) и решения дознавателя, начальника подразделения дознания, начальника органа дознания, органа дознания, следователя, руководителя следственного органа и прокурора, которые способны причинить ущерб конституционным правам и свободам участников уголовного судопроизводства либо затруднить доступ граждан к правосудию, могут быть обжалованы в районный суд по месту совершения деяния, содержащего признаки преступления. Если место производства предварительного расследования определено в соответствии с частями второй - шестой статьи 152 настоящего Кодекса, жалобы на действия (бездействие) и решения указанных лиц рассматриваются районным судом по месту нахождения органа, в производстве которого находится уголовное дело. (В редакции Федерального закона от 30.12.2015 № 440-ФЗ) 2. Жалоба может быть подана в суд заявителем, его защитником, законным представителем или представителем непосредственно либо через дознавателя, начальника подразделения дознания, начальника органа дознания, орган дознания, следователя, руководителя следственного органа или прокурора. (В редакции федеральных законов от 24.07.2007 № 214-ФЗ; от 30.12.2015 № 440-ФЗ) 3.
— ч. 1 ст. 125 УПК РФ

Порядок действий такой. По фактам угроз, вымогательства, клеветы женщина подаёт письменное заявление о преступлении в дежурную часть отдела полиции по месту совершения деяния (месту жительства). Заявление должно быть подписано; заявителю обязаны выдать документ о его принятии с датой и временем (ч. 4 ст. 144 УПК РФ), а решение по нему принимается в срок не позднее 3 суток. Если в возбуждении уголовного дела откажут — постановление об отказе обжалуется прокурору либо в районный суд по месту совершения деяния в порядке ст. 125 УПК РФ.

сообщения и заявления физических и юридических лиц, а также сообщения в средствах массовой информации, содержащие данные, указывающие на наличие события административного правонарушения (за исключением административных правонарушений, предусмотренных частью 2 статьи 5.27 и статьей 14.52 настоящего Кодекса); (В редакции федеральных законов от 07.06.2013 № 113-ФЗ;
— п. 3 ч. 1 ст. 28.1 КоАП РФ

По оскорблениям (ст. 5.61 КоАП РФ) женщина подаёт заявление о возбуждении дела об административном правонарушении — в полицию или прокурору. Заявление физического лица, содержащее данные о событии правонарушения, — законный повод к возбуждению дела (п. 3 ч. 1 ст. 28.1 КоАП РФ). К заявлению прикладываются распечатки переписки WhatsApp с указанием даты и времени, детализация звонков у оператора связи.

Гражданский иск: ущерб и моральный вред

Общий срок исковой давности составляет три года со дня, определяемого в соответствии со статьей 200 настоящего Кодекса. 2. Срок исковой давности не может превышать десять лет со дня нарушения права, для защиты которого этот срок установлен, за исключением случаев, установленных Федеральным законом от 6 марта 2006 года № 35-ФЗ "О противодействии терроризму" и Федеральным законом от 30 ноября 2010 года № 327-ФЗ "О передаче религиозным организациям имущества религиозного назначения, находящегося в государственной или муниципальной собственности" . (В редакции федеральных законов от 02.11.2013 № 302-ФЗ, от 10.06.2026 № 167-ФЗ) (Статья в редакции Федерального закона от 07.05.2013 № 100-ФЗ)
— п. 1 ст. 196 ГК РФ

Мировой судья рассматривает в качестве суда первой инстанции дела: 1) о выдаче судебного приказа; 2) о расторжении брака, если между супругами отсутствует спор о детях; 3) о разделе между супругами совместно нажитого имущества при цене иска, не превышающей пятидесяти тысяч рублей; 4) по имущественным спорам, за исключением дел о наследовании имущества и дел, возникающих из отношений по созданию и использованию результатов интеллектуальной деятельности, при цене иска, не превышающей пятидесяти тысяч рублей; 5) по имущественным спорам, возникающим в сфере защиты прав потребителей, при цене иска, не превышающей ста тысяч рублей. (Часть в редакции Федерального закона от 28.11.2018 № 451-ФЗ ) 2. Федеральными законами к подсудности мировых судей могут быть отнесены и другие дела. 3. При объединении нескольких связанных между собой требований, изменении предмета иска или предъявлении встречного иска, если новые требования становятся подсудными районному суду, а другие остаются подсудными мировому судье, все требования подлежат рассмотрению в районном суде. В этом случае, если подсудность дела изменилась в ходе его рассмотрения у мирового судьи, мировой судья выносит определение о передаче дела в районный суд и передает дело на рассмотрение в районный суд. 4. Споры между мировым судьей и районным судом о подсудности не допускаются.
— ст. 23 ГПК РФ, п. 1

Гражданские дела, подсудные судам общей юрисдикции , за исключением дел, предусмотренных статьями 23, 25, 26 и 27 настоящего Кодекса, рассматриваются районным судом в качестве суда первой инстанции. (В редакции Федерального закона от 28.11.2018 № 451-ФЗ )
— ст. 24 ГПК РФ

Гражданские требования (возмещение ущерба от порчи квартиры, компенсация морального вреда за оскорбления и незаконные действия) оформляются исковым заявлением в порядке гражданского судопроизводства. Имущественные требования при цене иска до 50 тыс. руб. подсудны мировому судье, свыше и требования о компенсации морального вреда — районному суду (ст. 23, 24 ГПК РФ). Общий срок исковой давности — три года (п. 1 ст. 196 ГК РФ). Ходатайство о чём-либо специальном для подачи заявления о преступлении или о правонарушении законом не предусмотрено — заявления подаются напрямую; в гражданском процессе возможно соединение требований об ущербе и о компенсации морального вреда, что удобнее для женщины.

Данные факты, от которых зависит результат

• Были ли прямые угрозы (жизни, здоровью, имуществу, разглашением сведений): есть — перспективны ст. 163, 119 УК РФ; нет, только оскорбления и давление — реально работают ст. 5.61 КоАП РФ и иск о моральном вреде.
• Публичность переписки: оскорбление в личных сообщениях — ч. 1 ст. 5.61 КоАП РФ; в общем чате/публично — ч. 2 с повышенным штрафом.
• Кто был нанимателем по договору: если это сами съехавшие жильцы, а не знакомый, требования знакомого точно неправомерны; если знакомый указан в договоре как проживающее лицо — оценка его требований меняется, но права на удержание денег у него всё равно нет.
• Документы об ущербе: акт осмотра, смета, чеки, фотографии, заключение оценщика — без них сумма взыскания по ущербу не доказывается.

Вывод. Порядок: (1) заявление о преступлении (угрозы, вымогательство, клевета) в полицию — решение в 3 суток, отказ обжалуется прокурору и в районный суд по ст. 125 УПК РФ; (2) заявление об административном правонарушении по ст. 5.61 КоАП РФ — в полицию или прокурору; (3) иск о возмещении ущерба и компенсации морального вреда — мировому судье (до 50 тыс. руб. имущественных требований) либо в районный суд (моральный вред и требования свыше 50 тыс. руб.); срок давности по гражданским требованиям — три года. Одновременно следует направить нанимателям письменное заявление о зачёте ущерба против суммы к возврату и не выдавать деньги знакомому.

Деньги: как распорядиться суммой и что взыскивать

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.
— п. 2 ст. 15 ГК РФ

Реальный ущерб — это расходы на восстановление квартиры и стоимость испорченного имущества (диваны, стены). Именно эту сумму (а не абстрактное «19 тыс.») женщина вправе взыскать с нанимателей. Одновременно она вправе заявить зачёт против суммы, причитающейся к возврату (ст. 410 ГК РФ): если ущерб равен 19 тыс. руб. или превышает её — возвращать ничего не нужно, при превышении разница взыскивается дополнительно. Знакомому деньги не выдаются: он не управомочен их получать (см. блок 1), а выдача денег неуправомоченному лицу создаст риск повторного требования от самих нанимателей.

Доказательства: без них ни иск, ни заявление не работают

Сохранившиеся договор и переписка — уже сильная база, но их надо правильно зафиксировать. По ущербу нужны: фотографии/видео состояния квартиры, акт осмотра с датой (в идеале с участием незаинтересованных лиц), смета ремонта или заключение оценщика, чеки на замену/ремонт. По оскорблениям и угрозам: скриншоты WhatsApp с датой и временем, полная выгрузка чата, при необходимости — нотариальный осмотр переписки, детализация звонков у оператора связи. Переписка — письменное доказательство, а её содержание (даты, угрозы, оскорбления) формирует состав и по ст. 163 УК РФ, и по ст. 5.61 КоАП РФ.

Альтернативы: можно ли обойтись без уголовного преследования

Да, при отсутствии угроз можно ограничиться административным и гражданским треком: заявление по ст. 5.61 КоАП РФ плюс иск о компенсации морального вреда и о возмещении ущерба. Уголовный путь (ст. 163, 119, 128.1 УК РФ) подключается только при наличии угроз либо заведомо ложных порочащих сведений. Это позволяет выбрать стратегию по фактическим доказательствам, не «переквалифицируя» спор.

Общий срок исковой давности составляет три года со дня, определяемого в соответствии со статьей 200 настоящего Кодекса. 2. Срок исковой давности не может превышать десять лет со дня нарушения права, для защиты которого этот срок установлен, за исключением случаев, установленных Федеральным законом от 6 марта 2006 года № 35-ФЗ "О противодействии терроризму" и Федеральным законом от 30 ноября 2010 года № 327-ФЗ "О передаче религиозным организациям имущества религиозного назначения, находящегося в государственной или муниципальной собственности" . (В редакции федеральных законов от 02.11.2013 № 302-ФЗ, от 10.06.2026 № 167-ФЗ) (Статья в редакции Федерального закона от 07.05.2013 № 100-ФЗ)
— п. 1 ст. 196 ГК РФ

Исполнение: как реально получить деньги

Требования о возмещении ущерба и компенсации морального вреда предъявляются в порядке гражданского судопроизводства: имущественные — мировому судье при цене иска до 50 тыс. руб., о компенсации морального вреда и требования свыше — в районный суд (ст. 23, 24 ГПК РФ). По вступившему в силу решению выдаётся исполнительный лист, который предъявляется в службу судебных приставов для принудительного взыскания. Одновременно женщине следует обратиться к нанимателям с письменным заявлением о зачёте ущерба против суммы к возврату и не производить возврат денег неуполномоченному лицу.

Вывод. Из причитающейся к возврату суммы женщина вправе зачесть доказанный ущерб заявлением одной стороны (ст. 410 ГК РФ), а превышение — взыскать через суд (мировой судья до 50 тыс. руб. имущественных требований, районный суд — моральный вред и суммы свыше). Всё держится на фиксации доказательств (фото, акт осмотра, смета, скриншоты переписки и детализация звонков); исполнение — через исполнительный лист и ФССП. При отсутствии угроз достаточно административного (ст. 5.61 КоАП РФ) и гражданского исков, уголовный трек — при угрозах и клевете.

Доказательства: нормативная основа фиксации

Доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела. Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов. Объяснения сторон и третьих лиц, показания свидетелей могут быть получены путем использования систем видеоконференц-связи в порядке, установленном статьей 155 1 настоящего Кодекса , либо путем использования системы веб-конференции в порядке, установленном статьей 155 2 настоящего Кодекса . (Дополнение абзацем - Федеральный закон от 26.04.2013 № 66-ФЗ ) (В редакции Федерального закона от 30.12.2021 № 440-ФЗ ) 2. Доказательства, полученные с нарушением закона, не имеют юридической силы и не могут быть положены в основу решения суда.
— ч. 1 ст. 55 ГПК РФ

Переписка в WhatsApp, распечатки сообщений, детализация звонков, фотографии и видеозаписи состояния квартиры, акт осмотра — всё это письменные и вещественные доказательства, пригодные для обоснования требований. Закон прямо перечисляет письменные доказательства, аудио- и видеозаписи как допустимые источники сведений о фактах. Отдельного процессуального статуса у «скриншота» нет — он расценивается судом как письменное доказательство, и его доказательственная сила зависит от того, можно ли установить отправителя, дату и время сообщения. Поэтому для надёжности следует: (1) сохранить полную переписку с указанием номера, (2) при необходимости заверить её нотариально (осмотр доказательства), (3) запросить у оператора связи детализацию звонков. Доказательства, полученные с нарушением закона, юридической силы не имеют — значит, важно не «взламывать» и не подделывать переписку.

Вывод. Сохранённые договор и переписка — допустимые доказательства по ст. 55 ГПК РФ; для ущерба дополнительно фиксируются фото/видео, акт осмотра и смета, для звонков — детализация оператора связи. Этого достаточно и для заявления в полицию (ст. 141 УПК РФ, ст. 28.1 КоАП РФ), и для гражданского иска.