Иконка поиска
Логотип Все адвокаты
Вопрос
Споры об аренде недвижимости

Может ли арендодатель бизнес-центра выложить в соцсети видео, где я иду без бахил, без моего согласия?

Краткий ответ

Ваша ситуация отличается?Опишите её своими словами — Нейроадвокат ответит за 5 минут
Опишите ситуацию своими словами — ответ за 5 минут

Рекомендуемые действия

  1. 1
    Потребуйте от арендодателя через мастера письменного обязательства не публиковать видео, сославшись на ст. 152.1 ГК РФ.
  2. 2
    Зафиксируйте угрозу публикации: сделайте скриншоты переписки мастера с арендодателем.
  3. 3
    Направьте арендодателю письменный отказ от уплаты штрафа, указав на отсутствие ознакомления с правилами.
  4. 4
    При публикации видео подайте жалобу в Роскомнадзор о незаконном распространении персональных данных.descriptionЖалоба в Роскомнадзор на незаконное распространение персональных данных (видеозапись без согласия) (свободная форма)
  5. 5
    При публикации видео обратитесь в суд с иском об удалении записи и компенсации морального вреда.
  6. 6
    При сохранении требований штрафа обратитесь к адвокату для подготовки правовой позиции.

Документы и доказательства

  • Скриншоты переписки мастера с арендодателем, содержащей угрозу публикации видео и требование штрафа.
  • Если клиент имеет доступ к видеозаписи с камер наблюдения или может её запросить у арендодателя/мастера: Видеозапись с камер наблюдения (если она у вас есть или вы можете её запросить).
  • Письменное уведомление-требование арендодателю о запрете обнародования вашего изображения (с отметкой о вручении).
  • Если правила внутреннего распорядка существуют и клиент может их получить (например, через мастера или арендодателя): Правила внутреннего распорядка бизнес-центра (для проверки, были ли вы с ними ознакомлены).
  • Фото или видео, подтверждающие отсутствие объявлений о штрафе и обязанности надевать бахилы сразу при входе.
  • Если мастер готова дать свидетельские показания: Свидетельские показания мастера (если она готова их подтвердить) о факте угрозы и отсутствии предупреждения.

  • Срочно: первые шаги

    • Немедленно сделайте скриншоты переписки мастера с арендодателем, где указано намерение выложить видео и требование штрафа.
    • Потребуйте от арендодателя письменного отказа от публикации видео, сославшись на ст. 152.1 ГК РФ.
    • Зафиксируйте, что правила ношения бахил и штраф не были доведены до вас при входе.
    • Откажитесь от уплаты штрафа письменно, указав на отсутствие вашего согласия на санкции.
    • Обратитесь в суд с иском об удалении видео и компенсации морального вреда, если оно будет опубликовано.

  • Чего не делать

    • Не соглашайтесь на уплату штрафа: правила не были доведены до вас, и вы не давали согласия на санкции.
    • Не давайте согласия на публикацию видео — ни устно, ни письменно, ни в переписке.
    • Не подписывайте никакие документы арендодателя о признании нарушения или штрафа.
    • Не удаляйте переписку с мастером и арендодателем — она доказывает угрозу публикации.
    • Не игнорируйте угрозу: если видео появится, сразу фиксируйте факт публикации скриншотами.
    • Не обсуждайте ситуацию публично в соцсетях — это может быть использовано против вас.

  • Когда нужен адвокат

    • Обратитесь к адвокату, если арендодатель опубликует видео в соцсетях — потребуется судебная защита.
    • Адвокат нужен для составления иска о компенсации морального вреда за нарушение ст. 152.1 ГК РФ.
    • Привлеките адвоката, если арендодатель начнет взыскивать штраф через суд — потребуется оспаривание.
    • Консультация адвоката необходима для оценки перспектив жалобы в Роскомнадзор на утечку персональных данных.
    • Обратитесь к адвокату, если мастер откажется предоставить переписку с арендодателем — нужна фиксация доказательств.

  • Альтернативные пути

    • Предложите мастеру выступить посредником для досудебного урегулирования спора о штрафе.
    • Заявите, что готовы оплатить штраф только при предъявлении подписанного вами акта ознакомления с правилами.
    • Инициируйте переговоры с управляющей компанией бизнес-центра о недопустимости видеошантажа.
    • Потребуйте удалить запись с камер, если она не относится к безопасности, а используется для слежки.
    • Предложите арендодателю подписать соглашение о конфиденциальности в обмен на отказ от претензий.

Столкнулись с похожей ситуацией?

Подробно опишите детали, и Нейроадвокат подберёт решение

Развёрнутый ответ Нейроадвоката

Посетительница пришла в бизнес-центр как клиент на услугу маникюра. При входе она не надела бахилы, а сделала это в коридоре у кабинета мастера. В ответ на это арендодатель (владелец или арендатор помещения) пригрозил, что выложит в социальные сети видеозапись, на которой видно, как она идет без бахил, а также наложит штраф.

Ситуация затрагивает несколько правоотношений.

Во-первых, отношения по поводу видеозаписи и её распространения. Запись была сделана, предположительно, системой видеонаблюдения или лично арендодателем в общедоступном месте (коридор бизнес-центра). Посетительница является субъектом персональных данных — её изображение (видео) относится к биометрическим персональным данным. Выкладывание такого видео в открытый доступ (соцсети) возможно только с её согласия, если иное прямо не предусмотрено законом. Здесь важно, что запись сделана не в правоохранительных целях и не для защиты жизни или здоровья, а как мера контроля за соблюдением правил, что не является законным основанием для публикации без согласия человека.

Во-вторых, отношения по поводу штрафа. Штраф — это мера ответственности. Он может быть применён только если посетительница была заранее и должным образом ознакомлена с правилами поведения в бизнес-центре (в частности, с обязанностью надевать бахилы немедленно при входе и с размером санкций за нарушение). Если такие правила не были доведены до неё (например, нет объявления на входе, не предупредили устно, не вручили памятку), то требование штрафа является неправомерным, так как нет состава правонарушения — лицо не знало и не должно было знать о конкретном запрете.

Юридически значимыми обстоятельствами являются: факт совершения видеозаписи (кем, с какой целью), факт угрозы публикации, наличие (или отсутствие) у посетительницы письменного согласия на обработку изображения и на распространение, а также то, были ли ей заранее известны правила ношения бахил и условия штрафа.

Согласно ст. 23 Конституции РФ, каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и доброго имени. Факт передвижения лица внутри бизнес-центра, зафиксированный на видео, может относиться к сфере частной жизни, особенно если съёмка произведена в помещении, не являющемся публичным местом в классическом понимании улицы или массового мероприятия. Публикация такого видео в социальных сетях без согласия изображённого лица посягает на его право на защиту частной жизни, поскольку раскрывает неопределённому кругу сведения о его маршруте и действиях в конкретный момент.

Статья 23

  1. Каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и доброго имени.
    — Конституция Российской Федерации, ст. 23

Далее, ст. 150 ГК РФ относит к нематериальным благам достоинство личности, честь и доброе имя, неприкосновенность частной жизни. Размещение видео, на котором посетительница идёт без бахил, может подрывать её доброе имя, представляя её в негативном свете (как нарушительницу правил). Такое действие нарушает личное неимущественное право, и защита осуществляется путём пресечения действий, создающих угрозу нарушения права.

  1. Жизнь и здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенность, честь и доброе имя, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни...
  2. Нематериальные блага защищаются в соответствии с настоящим Кодексом и другими законами... путем пресечения или запрещения действий, нарушающих или создающих угрозу нарушения личного неимущественного права...
    — Гражданский кодекс Российской Федерации, ст. 150

Специальной нормой, прямо регулирующей публикацию видеозаписи, является ст. 152.1 ГК РФ. Она устанавливает общее правило: обнародование и дальнейшее использование изображения гражданина (в том числе видеозаписи) допускается только с его согласия. В ситуации арендодатель намерен выложить видео в соцсети — это обнародование без согласия. Исключения (государственные, публичные интересы; съёмка в местах, открытых для свободного посещения, где гражданин не является основным объектом) неприменимы: бизнес-центр — частное помещение, а публикация не обусловлена общественным интересом, это личная инициатива арендодателя. Посетительница не позировала. Следовательно, требуемое действие незаконно.

Статья 152.1. Охрана изображения гражданина: 1. Обнародование и дальнейшее использование изображения гражданина (в том числе его фотографии, а также видеозаписи или произведения изобразительного искусства, в которых он изображен) допускаются только с согласия этого гражданина. ... Такое согласие не требуется в случаях, когда: 1) использование изображения осуществляется в государственных, общественных или иных публичных интересах; 2) изображение гражданина получено при съемке, которая проводится в местах, открытых для свободного посещения, или на публичных мероприятиях (собраниях, съездах, конференциях, концертах, представлениях, спортивных соревнованиях и подобных мероприятиях), за исключением случаев, когда такое изображение является основным объектом использования; 3) гражданин позировал
— Гражданский кодекс Российской Федерации, ст. 152.1

Федеральный закон «О персональных данных» также применим, поскольку видеозапись, по которой можно идентифицировать человека, является его персональными данными. Ст. 3 определяет, что любая информация, прямо или косвенно относящаяся к определяемому физическому лицу, — это персональные данные. Видео с лицом и фигурой посетительницы однозначно её определяет. Распространение (действия, направленные на раскрытие неопределённому кругу лиц) такого видео без согласия — нарушение.

Статья 3: 1) персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных); 5) распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
— Федеральный закон о персональных данных, ст. 3

Согласно ст. 6 этого Закона, обработка персональных данных допускается, в частности, с согласия субъекта (п. 1) либо для исполнения договора, стороной которого является субъект (п. 5). В данном случае никакого договора между арендодателем и посетительницей нет; она — клиентка мастера, а мастер арендует место. Договорные отношения арендодателя с мастером не распространяются на посетительницу. Согласия на обработку (а публикация в соцсетях — очевидная обработка) посетительница не давала. Оснований, предусмотренных законом, для обработки без согласия не имеется.

  1. Обработка персональных данных должна осуществляться с соблюдением принципов и правил, предусмотренных настоящим Федеральным законом. Обработка персональных данных допускается в следующих случаях: 1) обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных; ... 5) обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.
    — Федеральный закон о персональных данных, ст. 6

Общая обязанность не раскрывать и не распространять персональные данные без согласия закреплена в ст. 7 этого же Закона. Арендодатель, получивший доступ к видеозаписи (вероятно, с камер наблюдения), обязан соблюдать эту норму. Он не вправе по своей инициативе делиться записью с третьими лицами, тем более с неограниченным кругом подписчиков соцсети.

Операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
— Федеральный закон о персональных данных, ст. 7

Для публикации видео необходимо получить конкретное, информированное, сознательное и однозначное согласие субъекта (ст. 9). Никакого согласия посетительница не давала, арендодатель не доказал его наличие. Более того, публикация видео с целью наказать или «пристыдить» клиента не подпадает под цели, для которых согласие могло бы считаться подразумеваемым (например, обеспечение безопасности — показ записи ограниченному кругу охраны, но не в соцсетях). Также ст. 15 прямо указывает, что обработка персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг (а выкладывание в соцсети может быть способом саморекламы или демонстрации «строгости» арендодателя) допускается только с предварительного согласия. Арендодатель не доказал его наличие.

Статья 9. Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. 1. Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным. ... 2. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. ... 3. Обязанность предоставить доказательство получения согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных ... возлагается на оператора.
— Федеральный закон о персональных данных, ст. 9

Статья 15. Права субъектов персональных данных при обработке их персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке, а также в целях политической агитации 1. Обработка персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с потенциальным потребителем с помощью средств связи, а также в целях политической агитации допускается только при условии предварительного согласия субъекта персональных данных. Указанная обработка персональных данных признается осуществляемой без предварительного согласия субъекта персональных данных, если оператор не докажет, что такое согласие было получено.
— Федеральный закон о персональных данных, ст. 15

Вопрос о штрафе за позднее надевание бахил не регулируется непосредственно проанализированными нормами (нет в контексте НПА нормы о порядке установления штрафа для посетителей). Для его правомерности необходимо, чтобы правила использования бахил были доведены до посетителя в доступной форме (например, объявление на входе). В ситуации посетительница не знала о правиле надевать бахилы сразу при входе, и арендодатель не доказал её информированность. При отсутствии таких доказательств штрафная санкция может быть квалифицирована как злоупотребление правом. Однако конкретные нормы об этом следует искать в положениях ГК РФ о договоре (ст. 307, 421) и Законе о защите прав потребителей, если услуга оказывается гражданину (в контексте НПА их нет). Таким образом, наложение штрафа при недоведении правил до сведения посетителя является неправомерным, но решение этого вопроса требует анализа соответствующих не представленных в контексте актов.

Публикация арендодателем видеозаписи с изображением посетительницы в социальных сетях без её согласия является незаконной, поскольку прямо нарушает право на охрану изображения гражданина (ст. 152.1 ГК РФ) и нормы законодательства о персональных данных. Требование штрафа за то, что бахилы были надеты не сразу при входе, неправомерно: нет доказательств того, что посетительница была заранее ознакомлена с соответствующими правилами и санкциями, следовательно, отсутствует состав вменяемого нарушения.

Рекомендуемые действия

  • Зафиксировать доказательства угрозы публикации и самого требования штрафа: сделайте скриншоты переписки мастера с арендодателем, где указано о намерении выложить видео и о штрафе, а также сохраните иные возможные свидетельства.
  • Немедленно направить арендодателю через мастера либо напрямую письменное уведомление-требование, в котором заявите о запрете обнародования видео без Вашего согласия, сославшись на ст. 152.1 ГК РФ и Федеральный закон «О персональных данных».
  • В случае, если видео всё же будет опубликовано, незамедлительно подать жалобу в Роскомнадзор о нарушении порядка обработки персональных данных и обратиться в суд с иском об удалении видео, пресечении дальнейшего распространения и компенсации морального вреда.
  • По вопросу штрафа заявите арендодателю письменный отказ от его уплаты, указав, что правила не были доведены до Вас надлежащим образом и Вы не давали согласия на подобные санкции; при сохранении требований обратитесь к адвокату для подготовки правовой позиции и возможного судебного оспаривания.