Общедомовой счётчик учёта тепла сломался после проверки, жильцов об том не уведомили, сейчас лето начисляется плата за отопление которого нет по среднему, перерасчёт делать не будут, счётчик учёта тепла отказывают ставить за счёт капитального ремонта дома
НейроадвокатВ описанной ситуации центральное место занимают правоотношения между собственниками помещений в многоквартирном доме (потребителями коммунальных услуг) и управляющей компанией, связанные с предоставлением коммунальной услуги по отоплению. Ключевым обстоятельством является поломка общедомового прибора учета (ОДПУ) тепловой энергии, которая произошла после проверки. Отсутствие уведомления жильцов об этом событии со стороны управляющей компании является юридически значимым фактом, так как на управляющей организации лежит обязанность по надлежащему содержанию и обслуживанию общего имущества дома, к которому относится ОДПУ, а также по информированию потребителей.
Поскольку прибор учета вышел из строя, расчет размера платы за отопление по закону должен производиться по-другому (не по показаниям прибора). Управляющая компания перешла на расчет по среднемесячному объему потребления за предыдущий период, что формально допускается правилами. Однако ситуация осложняется тем, что начисления производятся в летний период, когда отопление фактически не предоставляется (если не предусмотрена подача тепла в межотопительный сезон). Это вызывает вопрос о правомерности начисления платы за неоказанную услугу или за услугу, объем которой определен условным (средним) показателем, а не фактическим. Юридически значимым является и то, что перерасчет за период неисправности прибора, по заявлению жильцов, управляющей компанией не производится, что может свидетельствовать о нарушении порядка расчета платы.
Наконец, спор возник по поводу источника финансирования замены вышедшего из строя прибора учета. Управляющая компания отказывается устанавливать новый счетчик, ссылаясь на необходимость использования средств фонда капитального ремонта. Это порождает вопрос о том, чья обязанность — текущее содержание и ремонт общего имущества (куда входит обязанность по замене неисправного элемента) или капитальный ремонт, который проводится за счет специального фонда. Определение надлежащего субъекта, обязанного восстановить работоспособность ОДПУ и понести соответствующие расходы, является главным юридически значимым действием для разрешения данной ситуации.
Начнем с анализа обязанности уведомления жильцов о поломке прибора учета. Прямое предписание уведомлять о неисправности общедомового прибора содержится в подпункте «з» пункта 31 Правил предоставления коммунальных услуг, однако данный подпункт не приведен в предоставленном блоке норм. Вместе с тем, из совокупности прав потребителя, закрепленных в тех же Правилах, вытекает обязанность исполнителя информировать потребителя о любых обстоятельствах, влияющих на порядок расчета платы. Так, согласно пункту «г» прав потребителя, потребитель вправе:
получать от исполнителя информацию, которую он обязан предоставить потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора
— Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354
Подробно опишите детали,
и Нейроадвокат подберёт решение
Действия управляющей компании (УК) являются незаконными в трёх ключевых аспектах: непредоставление информации о поломке прибора учёта нарушает права потребителей; начисление платы за отопление по среднему в летний период при фактическом отсутствии услуги не имеет правовых оснований; уклонение от замены счётчика за счёт фонда капитального ремонта противоречит жилищному законодательству. Жильцы вправе требовать немедленного перерасчёта платы за весь период неисправности прибора вплоть до полного освобождения от оплаты за месяцы без отопления, а также понуждения УК к организации восстановления прибора учёта именно за счёт средств капитального ремонта дома.
