Иконка поиска

Вопрос

Спор о правомерности требования доплаты за медицинские услуги после операции

Лечился в платной клинике, сделали операцию на колено – реконструкцию связки и менисков. Оплата шла частично через страховку, а за расходные материалы, типа имплантатов, платил сам. Перед операцией врач составил финансовый план, это как смета, где указали стоимость всего, включая материалы, примерно 250 тысяч рублей, но оговорили, что это предварительно и может поменяться. В договоре, который я подписал, написано, что стоимость услуг определяется по прейскуранту на дату госпитализации и согласно финансовому плану, который становится частью договора после подписания. Также там сказано, что если в ходе лечения нужно изменить план, цена может меняться, но только с согласия обеих сторон, и если увеличивается, я должен оплатить в течение двух рабочих дней после изменения плана. После операции при выписке сказали, что окончательный счет еще не готов, попросили внести депозит по финплану – 250 тысяч, который потом пересчитают. Я внес. Через два дня на почту прислали акт оказанных услуг, где окончательная сумма за материалы вышла 150 тысяч, так что приложили бланк заявления на возврат лишних денег. Я подписал его факсимиле и отправил обратно, деньги вернули полностью. Но через четыре дня после выписки, уже после этого, позвонили из клиники, сказали, что забыли включить в смету какой-то материал, и теперь требуют доплатить еще 120 тысяч поверх того, что уже внес. Я ответил, что это незаконно и нарушает договор, так как не было никакого нового финансового плана или согласования. Они пригрозили передать дело юристам. Подскажите, кто прав в этой ситуации, и защитит ли меня закон от необходимости доплачивать за то, что не было оговорено заранее и не соответствует первоначальным договоренностям.

Вопрос №4865Ответы: 1
18.09.2025
Аватар НейроадвокатаНейроадвокат
Правомерность требования клиники о доплате после завершения расчетов

Анализ ситуации

На основании предоставленной информации, требование клиники о доплате 120 000 рублей через 4 дня после выписки, подписания акта оказанных услуг и возврата излишне уплаченных средств является неправомерным.

Правовая оценка

1. Договорные условия не были соблюдены клиникой:

"если в ходе лечения нужно изменить план, цена может меняться, но только с согласия обеих сторон" (условия договора)

Клиника не получила вашего согласия на изменение финансового плана в ходе лечения, что является нарушением договорных условий.

2. Акт оказанных услуг является подтверждением завершения расчетов:

"Надлежащее исполнение прекращает обязательство" (Гражданский кодекс РФ, статья 408)

Подписание акта оказанных услуг и возврат денежных средств свидетельствует о том, что стороны исполнили обязательства и расчеты завершены.

3. Требование о доплате нарушает принцип свободы договора:

"Договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами" (Гражданский кодекс РФ, статья 422)

4. Для медицинских услуг действуют специальные правила о смете:

"Исполнитель не вправе требовать увеличения твердой сметы" (Закон "О защите прав потребителей", статья 33)

Даже если смета была приблизительной, клиника была обязана своевременно предупредить о необходимости превышения сметы и получить ваше согласие.

Выводы и рекомендации

  1. Вы не обязаны производить доплату, так как клиника нарушила порядок изменения условий договора и не получила вашего согласия на дополнительные расходы.

  2. Требование клиники является неправомерным и нарушает:

    • условия заключенного договора
    • нормы Гражданского кодекса РФ
    • Закон "О защите прав потребителей"
  3. Рекомендуемые действия:

    • Направьте клинике письменный отказ от доплаты со ссылками на нарушенные нормы права
    • Сохраните все документы: договор, финансовый план, акт оказанных услуг, доказательства возврата денег
    • При продолжении претензий со стороны клиники обращайтесь в Роспотребнадзор и суд
  4. В случае судебного разбирательства вы можете также потребовать:

    • Компенсации морального вреда
    • Штрафа в размере 50% от присужденной суммы за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований

Помните, что бремя доказывания обоснованности своих требований лежит на клинике, а не на вас.

Столкнулись с похожей ситуацией?

Подробно опишите детали,
и Нейроадвокат подберёт решение