Расторжение договора на ведение беременности и возврат денежных средств при отсутствии подписанного договора
Анализ ситуации
На основании предоставленной информации, у вас сложились правоотношения со страховой компанией по оказанию услуг по ведению беременности, которые регулируются Законом о защите прав потребителей и Гражданским кодексом РФ.
Правовые последствия отсутствия подписанного договора
Фактическое оказание услуг и их оплата свидетельствуют о возникновении договорных отношений, даже при отсутствии подписанного договора:
"По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги." (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 779)
Наличие электронных подтверждений оплаты и квитанций является доказательством заключения договора и его исполнения.
Отказ от подписания договора задним числом
Вы не обязаны подписывать договор задним числом. Такое требование страховой компании является неправомерным и может создать дополнительные риски для вас.
Основания для расторжения отношений и возврата денежных средств
У вас имеются веские основания для отказа от услуг и требования возврата денежных средств:
- Ненадлежащее качество услуг:
"Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору." (Источник: Закон о защите прав потребителей, статья 4)
- Право на отказ от исполнения договора:
"Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору." (Источник: Закон о защите прав потребителей, статья 32)
- Возврат денежных средств за неоказанные услуги:
"Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов." (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 782)
Расчет суммы возврата
При расторжении договора вам должны вернуть денежные средства за неоказанные услуги за вычетом фактически понесенных исполнителем расходов:
- Стоимость уже оказанных услуг (анализы, приемы врача) может быть удержана страховой компанией
- За неоказанные услуги (ведение беременности в будущем) деньги подлежат возврату в полном объеме
- Вы также можете требовать возмещения расходов на платную госпитализацию как убытков, вызванных некачественным оказанием услуг
Выводы и рекомендации
-
Не подписывайте договор задним числом - это может ухудшить ваше положение
-
Направьте страховой компании письменную претензию с требованием:
- Расторгнуть договор в одностороннем порядке
- Вернуть денежные средства за неоказанные услуги
- Возместить расходы на платную госпитализацию
- Приложите все доказательства: квитанции об оплате, медицинские документы о госпитализациях
-
Рассчитайте сумму требований:
- Общая сумма оплаты минус стоимость фактически оказанных услуг
- Расходы на платную госпитализацию
-
Срок удовлетворения требований:
"Требование потребителя [...] о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования." (Источник: Закон о защите прав потребителей, статья 22)
-
В случае отказа обращайтесь:
- В Роспотребнадзор с жалобой на нарушение прав потребителей
- В суд с исковым заявлением о защите прав потребителей (освобождаются от уплаты госпошлины)
Рекомендую также обратиться к адвокату, специализирующемуся на медицинском праве и защите прав потребителей, для подготовки грамотной претензии и последующих действий в случае необходимости.
