Требуется помощь в составлении информированного согласия на пирсинг ушей, особенно для несовершеннолетних

Как обезопасить себя при оказании услуг пирсинга несовершеннолетним: требования к оформлению согласия

Проанализируем Вашу ситуацию, чтобы разработать юридически грамотный документ — Информированное добровольное согласие (ИДС) на проведение прокола мочки уха.

1. Является ли прокол мочек ушей медицинской услугой?

Это ключевой вопрос, определяющий, какие нормы применяются. Федеральный закон «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» определяет:

"медицинское вмешательство - выполняемые медицинским работником и иным работником, имеющим право на осуществление медицинской деятельности, по отношению к пациенту, затрагивающие физическое или психическое состояние человека и имеющие профилактическую, исследовательскую, диагностическую, лечебную, реабилитационную направленность виды медицинских обследований и (или) медицинских манипуляций, а также искусственное прерывание беременности" (Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ, статья 2, пункт 5)

"медицинская услуга - медицинское вмешательство или комплекс медицинских вмешательств, направленных на профилактику, диагностику и лечение заболеваний, медицинскую реабилитацию и имеющих самостоятельное законченное значение" (Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ, статья 2, пункт 4)

Косметический прокол мочек ушей не преследует лечебных, профилактических или диагностических целей, и если Вы не являетесь медицинским работником, то оказываете бытовую косметическую услугу, которая регулируется Гражданским кодексом РФ и Законом «О защите прав потребителей».

2. Требуется ли согласие родителей несовершеннолетнего?

Несмотря на то, что услуга не медицинская, общие нормы гражданского законодательства о дееспособности требуют получения письменного согласия законных представителей. Как применяются эти нормы:

Для лиц до 14 лет (малолетних)

"За несовершеннолетних, не достигших четырнадцати лет (малолетних), сделки, за исключением указанных в пункте 2 настоящей статьи, могут совершать от их имени только их родители, усыновители или опекуны." (ГК РФ, статья 28, пункт 1)

Услуга пирсинга не является мелкой бытовой сделкой или безвозмездной выгодой, поэтому договор от имени ребенка должен заключать его законный представитель.

Чем рискуете, если окажете услугу малолетнему без участия родителя:

"Ничтожна сделка, совершенная несовершеннолетним, не достигшим четырнадцати лет (малолетним)." (ГК РФ, статья 172, пункт 1)

Для лиц от 14 до 18 лет

"Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет совершают сделки, за исключением названных в пункте 2 настоящей статьи, с письменного согласия своих законных представителей - родителей, усыновителей или попечителя." (ГК РФ, статья 26, пункт 1)

Перечень исключений (заработок, стипендия, авторские права, мелкие бытовые сделки) не включает услуги по пирсингу. Следовательно, письменное согласие родителя обязательно.

Последствия отсутствия согласия

"Сделка, совершенная несовершеннолетним в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет без согласия его родителей, усыновителей или попечителя, в случаях, когда такое согласие требуется в соответствии со статьей 26 настоящего Кодекса, может быть признана судом недействительной по иску родителей, усыновителей или попечителя." (ГК РФ, статья 175, пункт 1)

То есть, родитель может обратиться в суд и оспорить законность оказания услуги. Важно, что совершеннолетие наступает с 18 лет:

"Способность гражданина своими действиями приобретать и осуществлять гражданские права, создавать для себя гражданские обязанности и исполнять их (гражданская дееспособность) возникает в полном объеме с наступлением совершеннолетия, то есть по достижении восемнадцатилетнего возраста." (ГК РФ, статья 21, пункт 1)

3. Содержание Информированного добровольного согласия

Хотя для косметической услуги форма ИДС законом не утверждена, чтобы защитить себя и соблюсти требования к безопасности услуг, Вам необходимо включить следующие блоки:

Информационный блок (на основе Закона «О защите прав потребителей»)

"Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:... сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг)... также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях... правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг)... цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг)..." (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», Статья 10, пункт 2)

Эта статья обязывает Вас разъяснить клиенту все риски, противопоказания и правила ухода.

Рекомендуемая структура ИДС для пирсинга

1. Заголовок: «Информированное добровольное согласие на оказание косметической услуги (прокол мочек ушей)».
2. Сведения о клиенте и законном представителе:
   • ФИО, дата рождения клиента.
   • Обязательно: ФИО, паспортные данные законного представителя, если клиент младше 18 лет.
   • Контактный телефон.
3. Сведения об услуге:
   • Подробное описание процедуры (инструмент, материал серег).
   • Стоимость услуги.
4. Информация о безопасности и рисках:

   • "Потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя... Изготовитель (исполнитель) обязан обеспечивать безопасность товара (работы) в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы)." (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1, Статья 7, пункт 1 и 2). Это обязывает Вас исчерпывающе описать риски.

5. Перечень рисков, которые ВАЖНО указать:
   • Болевые ощущения во время и после процедуры.
   • Риск кровотечения.
   • Риск инфицирования и нагноения.
   • Возможность аллергической реакции на металл (сплав) украшения, анестетик или антисептик.
   • Риск образования келоидных и гипертрофических рубцов.
   • Риск невралгических болей, повреждения нервных окончаний.
   • Индивидуальная непереносимость материалов, повышенная чувствительность.
6. Противопоказания к процедуре (их нужно перечислить в ИДС). Если у клиента есть противопоказания (например, сахарный диабет, заболевания крови, склонность к образованию келоидных рубцов, кожные заболевания в стадии обострения), Вы обязаны предупредить его о невозможности проведения процедуры.
7. Послепроцедурные рекомендации:
   • Подробные правила ухода, обработки, запреты (например, мочить, снимать украшение). Здесь Вам поможет Статья 7 Закона №2300-1: «Если для безопасного использования... услуги... необходимо соблюдать специальные правила... исполнитель обязан указать эти правила». Ваш документ должен содержать четкий алгоритм действий для клиента.
8. Подтверждение дееспособности родителя:
   • «Я, [ФИО родителя], являясь законным представителем [ФИО ребенка, дата рождения], подтверждаю, что не лишен(а) родительских прав и не ограничен(а) в них, и даю свое согласие на проведение процедуры».
9. Подписи сторон:
   • Подпись клиента (с 14 лет, так как он участвует в сделке с согласия родителя). Подпись лица 14-17 лет подтверждает, что информация им получена.
   • Обязательная подпись законного представителя с расшифровкой (для несовершеннолетних до 18 лет).
   • Ваша подпись (исполнитель).

4. Каковы риски работы без надлежащего согласия

Отсутствие письменного согласия — это риск признания сделки недействительной по иску родителей, а в случае причинения вреда здоровью — серьезная материальная ответственность.

Ответственность за вред здоровью:

"Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме." (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», Статья 14, пункт 1)

Исполнитель услуги освобождается от ответственности, только если докажет, что вред возник вследствие нарушения клиентом правил ухода (пункт 5 этой же статьи). Именно поэтому Ваше ИДС, подписанное клиентом, и есть главное доказательство того, что Вы все правила разъяснили.

"Вред, причиненный личности или имуществу гражданина... подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда." (ГК РФ, статья 1064, пункт 1)

Моральный вред:

Здоровье — это нематериальное благо (ГК РФ, статья 150). При причинении вреда здоровью Вы рискуете столкнуться с требованием о компенсации морального вреда.

"Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага... суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда." (ГК РФ, статья 151)

"Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем)... прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации... подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины." (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1, Статья 15)

Исковая давность и подсудность:
Иски в суд могут подать как сами несовершеннолетние (по достижении 18 лет), так и их законные представители. Уголовная ответственность за незаконное занятие медицинской деятельностью, предусмотренная частью 7 статьи 69 Федерального закона № 323-ФЗ, на Вас не распространяется, так как Вы не позиционируете себя как медицинский работник и не оказываете медицинские услуги.

Образец ИДС (краткий шаблон)

Вот основа, которую Вы можете взять за образец и дополнить деталями Вашей работы:

ИНФОРМИРОВАННОЕ ДОБРОВОЛЬНОЕ СОГЛАСИЕ
на оказание косметической услуги (прокол мочек ушей)

Я, ____________________________________________________________,
(ФИО полностью, дата рождения)
именуемый(ая) в дальнейшем «Клиент»,

или

Я, ____________________________________________________________,
(ФИО полностью родителя/законного представителя)
являясь законным представителем (мать/отец/опекун) несовершеннолетнего
____________________________________________ (дата рождения ______________),
(ФИО ребенка полностью)
действуя в его интересах, совместно именуемые «Клиент»,

добровольно даю согласие на проведение мне/представляемому мною лицу процедуры прокола мочек ушей.

Мне в доступной форме предоставлена полная информация:

1. О сути процедуры, используемых инструментах (одноразовый/многоразовый стерильный инструмент), материалах серег (сплав, производитель), методе анестезии/отсутствии таковой.
2. О возможных рисках, включая, но не ограничиваясь: боль, кровотечение, отек, инфицирование, гнойные осложнения, аллергическая реакция на металл, образование келоидных или гипертрофических рубцов, повреждение нервных окончаний.
3. О наличии противопоказаний: сахарный диабет, нарушение свертываемости крови, склонность к аллергии и образованию келоидных рубцов, кожные заболевания в стадии обострения, острые инфекционные заболевания. Я подтверждаю отсутствие этих заболеваний у меня/клиента.
4. Мне выданы и разъяснены правила ухода за проколом, которые я обязуюсь соблюдать.
5. Стоимость услуги ______________ рублей.

Я осознаю, что несоблюдение правил ухода может привести к осложнениям, ответственность за которые несет Клиент.
Я подтверждаю, что не лишен(а) родительских прав в отношении несовершеннолетнего.

Подпись клиента (лица 14-17 лет) / Подпись законного представителя: _________ /______________
«_» ___________ 20 г.

Исполнитель: __________________ / _______________

Выводы и рекомендации:

1. Всегда запрашивайте документ: Паспорт родителя и свидетельство о рождении ребенка для подтверждения родства. Снимите копии.
2. Нет документов — нет услуги. Это Ваш главный способ защиты. Если у несовершеннолетнего нет с собой законного представителя с паспортом, отказывайте в услуге. Это законно, так как риск признания сделки недействительной слишком высок.
3. Ваш документ (ИДС) — это доказательство: В случае претензий этот документ будет доказывать, что Вы предоставили клиенту всю информацию о безопасности услуги (что требует закон) и действовали с согласия родителя.
4. Не анестезируйте инъекционно. Применение инвазивных методов (уколов) без медицинского образования и лицензии может быть квалифицировано как незаконное осуществление медицинской деятельности, что несет уже уголовную, а не только гражданскую ответственность.
5. Для разработки окончательной редакции документа, максимально учитывающей все нюансы Вашей работы, рекомендую обратиться к адвокату.