Краткий ответ
checklist Рекомендуемые действия
- 1Потребуйте у медорганизации заверенную копию медкарты и выписки с указанием дозировки — это ключевое доказательство превышения.
- 2Запросите в медорганизации решение врачебной комиссии, санкционировавшее превышение дозы; при его отсутствии зафиксируйте дефект помощи.
- 3Направьте жалобу в Росздравнадзор и страховую медорганизацию для проведения экспертизы качества помощи.descriptionЖалоба в Росздравнадзор (свободная форма)
- 4Подайте иск в районный суд по месту жительства или нахождения ответчика о возмещении вреда и компенсации морального вреда.
- 5Заявите требование о компенсации морального вреда за нарушение права на информацию и информированное согласие.
- 6Обратитесь в прокуратуру для проверки действий врача и привлечения его к ответственности за нарушение ваших прав.
folder_open Документы и доказательства
- check_circleЗаверенная копия медицинской карты с записью о проведённой процедуре и применённой дозировке.
- check_circleВыписка из больницы, где зафиксировано превышение допустимой дозы ботулотоксина.
- check_circleПодписанное вами информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство.
- check_circleПисьменный запрос в медицинскую организацию о предоставлении копий документов (ст. 22 ФЗ № 323-ФЗ).
- check_circleЕсли медорганизация или врач предоставят письменный ответ: Письменные объяснения врача и/или ответ медицинской организации на вашу претензию.
- check_circleДокументы, подтверждающие статус инвалида и связь процедуры с лечением после инсульта.
boltСрочно: первые шаги
- check_circleНемедленно получите заверенную копию выписки, где зафиксирована превышенная дозировка, и вашего согласия на процедуру.
- check_circleПодайте письменный запрос в медучреждение о выдаче копий документов, закрепив дату обращения.
- check_circleНе подписывайте новых согласий и не соглашайтесь на повторные процедуры до выяснения обстоятельств.
- check_circleСрочно направьте жалобу в Росздравнадзор для проведения проверки качества оказанной помощи.
- check_circleЗафиксируйте факт отсутствия решения врачебной комиссии о превышении дозы в вашей медкарте.
- check_circleОбратитесь в страховую медицинскую организацию для проведения независимой экспертизы качества помощи.
paymentsДенежные требования
- check_circleТребуйте возмещения вреда, причинённого здоровью, с медицинской организации (ст. 98 ФЗ № 323-ФЗ, ст. 1064, 1068 ГК РФ).
- check_circleПри платной услуге ссылайтесь на ст. 1095 ГК РФ — возмещение вреда независимо от вины исполнителя.
scheduleСроки и риски
- check_circleСоберите доказательства: выписку с зафиксированной дозой, согласие без указания риска, медкарту.
- check_circleЗафиксируйте отсутствие решения врачебной комиссии на превышение дозы — это ключевой дефект.
- check_circleПомните: подписанное согласие недействительно для вмешательства, о рисках которого вас не предупредили.
- check_circleИсковая давность на требования о возмещении вреда здоровью и морального вреда не распространяется.
- check_circleПри взыскании утраченного заработка за прошлое время учтите: выплаты ограничены 3 годами до иска.
- check_circleПри отсутствии вреда здоровью взыскание расходов затруднено, но компенсация морального вреда возможна.
gavelКогда нужен адвокат
- check_circleОбратитесь к адвокату для оценки перспектив иска: превышение дозы зафиксировано, а согласие не покрывает риск для жизни.
- check_circleАдвокат нужен для доказывания дефекта помощи: потребуется экспертиза, которую сложно провести самостоятельно.
- check_circleПривлеките юриста для подготовки иска: сумма компенсации морального вреда зависит от юридической аргументации.
- check_circleАдвокат поможет оспорить доводы медучреждения о наличии согласия, если оно не раскрывало риск.
- check_circleБез адвоката высок риск ошибки в определении ответчика: иск предъявляется к медорганизации, а не врачу.
- check_circleЮрист нужен для ведения переговоров с представителями клиники до суда, чтобы добиться компенсации без процесса.
Пациентка, являющаяся инвалидом, получает ботулинотерапию с периодичностью раз в три месяца в связи со спастикой после инсульта. В ходе очередной процедуры врач ввёл дозу ботулотоксина, превышающую допустимую, что зафиксировано в выписке из больницы. Перед вмешательством пациентка подписала согласие, однако информация о том, что применяемая дозировка опасна для жизни, ей не предоставлялась; в тексте согласия такой риск также не отражён. Пациентка согласилась на процедуру, не зная о последствиях. Сама процедура, по оценке пациентки, приносит минимальный терапевтический эффект.
Из этого следует: фактически выполненное вмешательство по своему риску не совпадает с тем, на которое было получено согласие; превышение дозы документально подтверждено; пациентка не была информирована о жизнеугрожающем характере вмешательства.
Затронутые правоотношения:
- Право пациента на информированное добровольное согласие (ст. 20 ФЗ № 323-ФЗ) — нарушено, поскольку согласие дано без раскрытия существенного риска (превышение дозы, опасность для жизни), что лишает его юридической силы в отношении фактически проведённого вмешательства.
- Право пациента на информацию о состоянии здоровья и методах лечения (ст. 22 ФЗ № 323-ФЗ) — нарушено, так как пациентке не сообщены сведения о риске применяемой дозировки, что является самостоятельным основанием для защиты прав.
- Порядок оказания медицинской помощи на основе клинических рекомендаций и стандартов (ст. 37 ФЗ № 323-ФЗ) — нарушен, поскольку отклонение от допустимой дозировки препарата не оформлено решением врачебной комиссии при наличии медицинских показаний.
- Обязательства вследствие причинения вреда (ст. 1064, 1068 ГК РФ) — затронуты, так как вред причинён действиями врача при исполнении трудовых обязанностей, и ответственность несёт медицинская организация.
- Ответственность за вред вследствие недостатков услуги (ст. 1095 ГК РФ) — применима, если услуга оказывалась платно: вред возмещается независимо от вины исполнителя.
- Компенсация морального вреда (ст. 1101 ГК РФ) — затронута, поскольку нарушены личные неимущественные права пациентки (право на информацию и информированное согласие).
- Возмещение вреда здоровью при оказании медицинской помощи (ст. 98 ФЗ № 323-ФЗ) — затронуто, так как вред, причинённый при оказании медпомощи, возмещается медицинской организацией.
Юридически значимые обстоятельства, которые решают дело:
- Превышение допустимой дозы ботулотоксина зафиксировано в выписке из больницы — это документальное подтверждение отклонения от установленного порядка применения лекарственного препарата и дефекта качества медицинской помощи.
- В подписанном согласии отсутствует указание на риск для жизни при применённой дозировке — согласие не покрывает фактически выполненное вмешательство, поскольку закон требует раскрытия полной информации о риске.
- Пациентка не была предупреждена об опасности для жизни — нарушены ст. 20 и 22 ФЗ № 323-ФЗ, что даёт право на компенсацию морального вреда даже при отсутствии доказанного вреда здоровью.
- Отсутствие решения врачебной комиссии о применении препарата в повышенной дозе — назначение и применение лекарственного препарата с отклонением от установленного режима дозирования без такого решения незаконно.
- Статус инвалида — учитывается при оценке характера физических и нравственных страданий и определении размера компенсации морального вреда.
- Периодичность процедур (раз в три месяца) — свидетельствует о систематическом характере медицинского вмешательства, что усиливает значимость надлежащего информирования при каждой процедуре.
- Минимальный терапевтический эффект процедуры — указывает на сомнительную обоснованность применения повышенной дозировки с точки зрения соотношения риска и пользы для пациентки.
Правовое значение подписанного согласия: покрывает ли оно вмешательство с повышенной дозой
- Необходимым предварительным условием медицинского вмешательства является дача информированного добровольного согласия гражданина или его законного представителя на медицинское вмешательство на основании предоставленной медицинским работником в доступной форме полной информации о целях, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, о его последствиях, а также о предполагаемых результатах оказания медицинской помощи.
— ч. 1 ст. 20 ФЗ № 323-ФЗ
- Каждый имеет право получить в доступной для него форме имеющуюся в медицинской организации информацию о состоянии своего здоровья, в том числе сведения о результатах медицинского обследования, наличии заболевания, об установленном диагнозе и о прогнозе развития заболевания, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных видах медицинского вмешательства, его последствиях и результатах оказания медицинской помощи.
— ч. 1 ст. 22 ФЗ № 323-ФЗ
Условием действительности согласия является не просто подпись, а предоставление полной информации именно о том вмешательстве, которое фактически проводится, — о его целях, методах, связанном риске и последствиях. Применительно к вашей ситуации: врач ввёл дозу ботулотоксина, превышающую допустимую, и при этом, по вашим словам, не сообщил, что это опасно для жизни. Такое вмешательство — иное по своему риску, чем то, о котором вас информировали; в подписанном документе этот конкретный риск (жизнеугрожающий характер повышенной дозы) отсутствовал.
Подписанное вами согласие охватывает лишь ту медицинскую манипуляцию, риск которой был разъяснён. Согласие, полученное без раскрытия существенного риска (превышение дозы, угроза жизни), не может рассматриваться как надлежащее информированное добровольное согласие на фактически выполненное вмешательство. То, что вы «согласилась, потому что не знала о последствиях», юридически означает отсутствие информированного согласия на данную манипуляцию — поскольку закон связывает действительность согласия с предварительным раскрытием риска.
Вывод: подписанное вами согласие НЕ покрывает инъекцию ботулотоксина в повышенной дозе, если риск для жизни не был вам разъяснён. Нарушение врачом обязанности предоставить полную информацию о риске является самостоятельным нарушением прав пациента (ст. 20, 22 ФЗ № 323-ФЗ) и основанием для предъявления требований даже при отсутствии самого по себе вреда здоровью.
Превышение дозы ботулотоксина как дефект оказания медицинской помощи
- Медицинская помощь, за исключением медицинской помощи, оказываемой в рамках клинической апробации, организуется и оказывается: 1) в соответствии с положением об организации оказания медицинской помощи по видам медицинской помощи, которое утверждается уполномоченным федеральным органом исполнительной власти; 2) в соответствии с порядками оказания медицинской помощи, утверждаемыми уполномоченным федеральным органом исполнительной власти и обязательными для исполнения на территории Российской Федерации всеми медицинскими организациями; 3) на основе клинических рекомендаций;
— ч. 1 ст. 37 ФЗ № 323-ФЗ
- принятие решения о назначении и применении лекарственных препаратов, медицинских изделий и специализированных продуктов лечебного питания, не входящих в соответствующий стандарт медицинской помощи или не предусмотренных соответствующей клинической рекомендацией, либо по торговым наименованиям при наличии медицинских показаний (индивидуальной непереносимости, по жизненным показаниям);
— пп. 8 п. 20 Порядка, утв. Приказом Минздрава РФ № 180н
Медицинская помощь должна оказываться на основе клинических рекомендаций и с учётом стандартов. Дозировка зарегистрированного лекарственного препарата (ботулотоксина) определяется инструкцией по его медицинскому применению; назначение препарата в режиме, отклоняющемся от установленного (в том числе по дозировке), а равно не предусмотренном клинической рекомендацией или стандартом, допускается только по решению врачебной комиссии и лишь при наличии медицинских показаний (индивидуальная непереносимость, жизненные показания).
Если введение ботулотоксина в дозе, превышающей допустимую, не было оформлено решением врачебной комиссии с обоснованием медицинских показаний, такую инъекцию нельзя признать проведённой на законных основаниях. Зафиксированное в выписке превышение дозы — это документальное подтверждение отклонения от установленного порядка применения лекарственного препарата, что образует дефект оказания медицинской помощи.
Вывод: превышение допустимой дозировки ботулотоксина, зафиксированное в медицинской документации и не санкционированное решением врачебной комиссии, является нарушением порядка применения лекарственного препарата и дефектом качества медицинской помощи, что влечёт ответственность медицинской организации независимо от того, наступили ли неблагоприятные последствия для здоровья.
Ответственность медицинской организации и состав взыскания
- Медицинские организации, медицинские работники и фармацевтические работники несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации за нарушение прав в сфере охраны здоровья, причинение вреда жизни и (или) здоровью при оказании гражданам медицинской помощи. 3. Вред, причиненный жизни и (или) здоровью граждан при оказании им медицинской помощи, возмещается медицинскими организациями в объеме и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.
— ч. 2, 3 ст. 98 ФЗ № 323-ФЗ
- Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда. Законом или договором может быть установлена обязанность причинителя вреда выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда. Законом может быть установлена обязанность лица, не являющегося причинителем вреда, выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда. (В редакции Федерального закона от 28.11.2011 № 337-ФЗ) 2. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда. 3. Вред, причиненный правомерными действиями, подлежит возмещению в случаях, предусмотренных законом. В возмещении вреда может быть отказано, если вред причинен по просьбе или с согласия потерпевшего, а действия причинителя вреда не нарушают нравственные принципы общества.
— п. 1 ст. 1064 ГК РФ
- Юридическое лицо либо гражданин возмещает вред, причиненный его работником при исполнении трудовых (служебных, должностных) обязанностей. Применительно к правилам, предусмотренным настоящей главой, работниками признаются граждане, выполняющие работу на основании трудового договора (контракта), а также граждане, выполняющие работу по гражданско-правовому договору, если при этом они действовали или должны были действовать по заданию соответствующего юридического лица или гражданина и под его контролем за безопасным ведением работ.
— п. 1 ст. 1068 ГК РФ
- При причинении гражданину увечья или ином повреждении его здоровья возмещению подлежит утраченный потерпевшим заработок (доход), который он имел либо определенно мог иметь, а также дополнительно понесенные расходы, вызванные повреждением здоровья, в том числе расходы на лечение, дополнительное питание, приобретение лекарств, протезирование, посторонний уход, санаторно-курортное лечение, приобретение специальных транспортных средств, подготовку к другой профессии, если установлено, что потерпевший нуждается в этих видах помощи и ухода и не имеет права на их бесплатное получение.
— п. 1 ст. 1085 ГК РФ
Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу гражданина либо имуществу юридического лица вследствие конструктивных, рецептурных или иных недостатков товара, работы или услуги, а также вследствие недостоверной или недостаточной информации о товаре (работе, услуге), подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара, лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу (исполнителем), независимо от их вины и от того, состоял потерпевший с ними в договорных отношениях или нет.
— ст. 1095 ГК РФ
- Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.
— ст. 1101 ГК РФ, п. 2
Вред здоровью при оказании медпомощи возмещает сама медицинская организация (ст. 98 ФЗ-323), а не лично врач: за действия работника при исполнении трудовых обязанностей отвечает юрлицо (ст. 1068 ГК). Общий принцип — полное возмещение вреда (ст. 1064 ГК). В объём возмещения входят утраченный заработок и дополнительные расходы на лечение, лекарства, уход и прочее (ст. 1085 ГК), плюс компенсация морального вреда (ст. 1101 ГК), которую суд определяет исходя из характера страданий.
Важный момент: если услуга оказывалась платно, применяется ст. 1095 ГК — вред вследствие недостатков услуги (в том числе недостоверной/недостаточной информации) возмещается независимо от вины исполнителя; вам не придётся доказывать вину врача. Если помощь оказывалась по ОМС, применяется общий деликтный порядок (ст. 1064 ГК) с презумпцией вины причинителя — бремя доказывания отсутствия вины лежит на медорганизации.
Однако нужно учитывать развилку по факту вреда: если превышение дозы не повлекло ухудшения здоровья и вы не понесли расходов, взыскание утраченного заработка и расходов (ст. 1085 ГК) будет затруднено — они привязаны к доказанному повреждению здоровья. Но требование о компенсации морального вреда доступно и в этом случае, поскольку нарушены личные неимущественные права (право на информацию и информированное согласие).
Вывод: надлежащий ответчик — медицинская организация; требования формируются по ст. 1064–1068, 1085, 1095 (при платной услуге), 1101 ГК. Минимально защищённым является требование о компенсации морального вреда; требования о возмещении утраченного заработка и расходов требуют доказанного вреда здоровью, причинно связанного с превышением дозы.
Срок исковой давности и его особенности
требования о возмещении вреда, причиненного жизни или здоровью гражданина. Однако требования, предъявленные по истечении трех лет с момента возникновения права на возмещение такого вреда, удовлетворяются за прошлое время не более чем за три года, предшествовавшие предъявлению иска, за исключением случаев, предусмотренных Федеральным законом от 6 марта 2006 года № 35-ФЗ "О противодействии терроризму"; (В редакции Федерального закона от 02.11.2013 № 302-ФЗ) требования собственника или иного владельца об устранении всяких нарушений его права, хотя бы эти нарушения не были соединены с лишением владения (статья 304); другие требования в случаях, установленных законом. Раздел II. Право собственности и другие вещные права Глава 13. Общие положения
— ст. 208 ГК РФ
На требования о возмещении вреда, причинённого жизни или здоровью, исковая давность не распространяется — предъявить иск можно в любой момент. Единственное ограничение: по требованиям, предъявленным по истечении трёх лет с момента возникновения права на возмещение, периодические платежи (например, ежемесячные суммы утраченного заработка) взыскиваются за прошлое время не более чем за три года, предшествовавшие иску.
Что касается компенсации морального вреда за нарушение личных неимущественных прав, она также подпадает под «требования о защите личных неимущественных прав и других нематериальных благ», на которые исковая давность не распространяется.
Вывод: срок исковой давности по вашему делу в целом не является препятствием — требование о возмещении вреда здоровью и компенсации морального вреда можно заявить без пропуска срока; ограничение «три года за прошлое время» касается лишь периодических платежей, если вы обратитесь спустя длительное время.
Порядок защиты: экспертиза качества, досудебные жалобы и суд
- отказ от медицинского вмешательства; 9) возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи;
— п. 9 ч. 5 ст. 19 ФЗ № 323-ФЗ
Прежде всего зафиксируйте факт превышения дозы: вы вправе получить медицинские документы (выписку, копию медицинской карты) — на это прямо направлено право пациента на информацию о состоянии здоровья и ознакомление с меддокументацией (ст. 22 ФЗ-323). Выписка, в которой зафиксировано превышение дозы, — ключевое доказательство.
Для подтверждения того, что доза действительно превышала допустимую по инструкции и клиническим рекомендациям, проводится экспертиза качества медицинской помощи (ст. 64 ФЗ-323): по ОМС — страховой медицинской организацией / территориальным фондом ОМС, вне ОМС — в порядке, установленном Минздравом; также возможна независимая медицинская экспертиза (ст. 58 ФЗ-323) и судебная медицинская экспертиза.
Досудебный порядок: жалоба в территориальный орган Росздравнадзора (контроль качества и безопасности меддеятельности), направление жалобы в страховую медицинскую организацию (по ОМС), а также в прокуратуру — для проверки и привлечения врача к ответственности. Требование о возмещении вреда и компенсации морального вреда заявляется в суд к медицинской организации — в районный суд по месту нахождения ответчика либо по месту жительства истца (потребителя мед. услуг), с учётом ст. 1095 ГК при платной услуге. Госпошлиной требования о возмещении вреда здоровью и компенсации морального вреда не облагаются.
Вывод: последовательность действий: (1) получить заверенные копии меддокументов с фиксацией дозы; (2) направить жалобы в Росздравнадзор, страховую медорганизацию (при ОМС) и/или прокуратуру с требованием провести проверку и экспертизу качества; (3) при отказе или для взыскания компенсации — иск к медицинской организации в районный суд с требованием о возмещении вреда и компенсации морального вреда. Подсудность, органы и сроки во всех приведённых основаниях едины.
Подписанное вами согласие не покрывает инъекцию с превышением допустимой дозы, если риск для жизни не был вам разъяснён, — это самостоятельное нарушение ваших прав, а зафиксированное в выписке превышение дозировки может являться дефектом медицинской помощи, за который отвечает медицинская организация, если оно не было санкционировано решением врачебной комиссии.
По существу вашей ситуации выделяются три ключевых правовых последствия.
1. Недействительность согласия на вмешательство с повышенной дозой. Согласно ч. 1 ст. 20 ФЗ № 323-ФЗ, информированное добровольное согласие даётся на основании предоставленной в доступной форме полной информации о целях, методах, связанном с ними риске, возможных вариантах вмешательства и его последствиях. Аналогичное право на информацию закреплено в ч. 1 ст. 22 ФЗ № 323-ФЗ. Поскольку врач не сообщил вам о жизнеугрожающем характере превышенной дозы, а в подписанном документе этот риск отсутствовал, согласие не может считаться надлежащим для фактически выполненной манипуляции. Тот факт, что вы подписали документ, не зная о последствиях, юридически означает отсутствие информированного согласия именно на это вмешательство. Это нарушение прав пациента является самостоятельным основанием для требований — даже если вред здоровью не наступил.
2. Превышение дозы как дефект качества медицинской помощи. В соответствии с ч. 1 ст. 37 ФЗ № 323-ФЗ, медицинская помощь оказывается на основе клинических рекомендаций и стандартов. Согласно пп. 8 п. 20 Порядка, утв. Приказом Минздрава РФ № 180н, назначение препарата с отклонением от стандарта или клинической рекомендации (в том числе по дозировке) допускается только по решению врачебной комиссии при наличии медицинских показаний. Если превышение дозы ботулотоксина не было оформлено решением врачебной комиссии, то инъекция проведена с нарушением установленного порядка применения лекарственного препарата. Зафиксированное в выписке превышение дозы является доказательством дефекта, который может служить основанием для ответственности медицинской организации при причинении вреда.
3. Ответственность медицинской организации и объём требований. По ч. 2 и 3 ст. 98 ФЗ № 323-ФЗ вред, причинённый при оказании медпомощи, возмещает медицинская организация. За действия врача как работника отвечает юридическое лицо (п. 1 ст. 1068 ГК РФ). Общий принцип — полное возмещение вреда (п. 1 ст. 1064 ГК РФ). Если услуга оказывалась платно, применяется ст. 1095 ГК РФ: вред вследствие недостатков услуги, в том числе недостоверной или недостаточной информации, возмещается независимо от вины исполнителя — вам не нужно доказывать вину врача. Если помощь оказывалась по ОМС, действует презумпция вины причинителя: медицинская организация сама должна доказать отсутствие вины. В объём требований входят утраченный заработок и дополнительные расходы на лечение, лекарства, уход (п. 1 ст. 1085 ГК РФ), а также компенсация морального вреда (п. 2 ст. 1101 ГК РФ). Если вред здоровью не наступил, взыскание утраченного заработка и расходов затруднено, но требование о компенсации морального вреда доступно, поскольку нарушены ваши личные неимущественные права на информацию и информированное согласие.
Срок исковой давности не является препятствием: на требования о возмещении вреда, причинённого жизни или здоровью, исковая давность не распространяется. Единственное ограничение — если иск предъявлен по истечении трёх лет с момента возникновения права на возмещение, периодические платежи (например, ежемесячный утраченный заработок) взыскиваются за прошлое время не более чем за три года, предшествовавшие иску.
Пошаговые действия
-
Получите заверенные копии медицинских документов. Обратитесь в медицинскую организацию с письменным запросом о выдаче копии медицинской карты и выписки, в которой зафиксирована дозировка ботулотоксина. Право на ознакомление с меддокументацией закреплено в ст. 22 ФЗ № 323-ФЗ. Эти документы — ключевое доказательство превышения дозы.
-
Направьте жалобу в территориальный орган Росздравнадзора по месту нахождения медицинской организации. В жалобе укажите на превышение допустимой дозировки, отсутствие разъяснения риска для жизни и потребуйте провести проверку качества и безопасности медицинской деятельности.
-
Если помощь оказывалась по ОМС, направьте жалобу в страховую медицинскую организацию (указанную в вашем полисе) или территориальный фонд ОМС с требованием провести экспертизу качества медицинской помощи (ст. 64 ФЗ № 323-ФЗ).
-
Направьте жалобу в прокуратуру по месту нахождения медицинской организации для проверки законности действий врача и решения вопроса о привлечении его к ответственности.
-
При отказе в удовлетворении жалоб или для взыскания компенсации подайте иск в районный суд к медицинской организации — по месту нахождения ответчика или по вашему месту жительства. В иске заявите требования о компенсации морального вреда (ст. 1101 ГК РФ), а при наличии доказанного вреда здоровью — о возмещении утраченного заработка и дополнительных расходов (ст. 1085 ГК РФ). Если услуга была платной, ссылайтесь на ст. 1095 ГК РФ (возмещение независимо от вины). Госпошлиной такие требования не облагаются.
-
При необходимости заявите ходатайство о проведении судебной медицинской экспертизы для подтверждения того, что введённая доза превышала допустимую по инструкции к препарату и клиническим рекомендациям, а также для установления причинно-следственной связи между превышением дозы и наступившими последствиями (если вред здоровью имел место).