Данная норма напрямую устанавливает механизм получения сведений из архивов МВД: оператор (орган внутренних дел) обязан предоставить информацию о наличии персональных данных, включая дату приобретения гражданства, в течение десяти рабочих дней со дня получения запроса. При этом сам запрос может быть направлен без личного визита — через портал «Госуслуги» или иной сервис, поддерживающий электронное взаимодействие с использованием электронной подписи. Отсутствие у заявителя копий документов не препятствует запросу, поскольку оператор проверяет полномочия субъекта по данным, указанным в запросе (например, по номеру действующего паспорта). Если у гражданина нет электронной подписи, он может использовать подтверждённую учётную запись на портале «Госуслуги» (учётная запись уровня «Подтверждённая» приравнивается к простой электронной подписи, а для направления запроса в МВД часто достаточно авторизации через ЕСИА). В таком случае запрос будет считаться подписанным простой электронной подписью, что также допускается законом, если оператор принимает такие обращения.
Статья 20. Обязанности оператора при обращении к нему субъекта персональных данных... 1. Оператор обязан сообщить в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Федерального закона, субъекту персональных данных или его представителю информацию о наличии персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, а также предоставить возможность ознакомления с этими персональными данными при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо в течение десяти рабочих дней с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.
— Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», ст. 20
В части способа реализации удалённого доступа к государственной услуге по предоставлению сведений о гражданстве применяется общая норма Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг». Она обязывает органы, предоставляющие государственные услуги (в том числе МВД), обеспечивать возможность получения услуги в электронной форме, если это не запрещено законом. Услуга по выдаче справки о дате приобретения гражданства не отнесена к числу тех, что могут быть оказаны только при личном обращении (такие исключения обычно прямо указаны в административных регламентах). Соответственно, гражданин вправе направить запрос через портал «Госуслуги» в разделе «Получить справку (выписку) о наличии (отсутствии) гражданства РФ» или в форме обращения в МВД через личный кабинет. В заявлении нужно указать свои персональные данные, а также сослаться на утрату паспорта СССР и необходимость восстановления сведений. Система «Госуслуги» позволяет прикрепить скан-копии имеющихся документов (например, загранпаспорта или водительского удостоверения), хотя в данном случае они могут отсутствовать. Однако закон не требует обязательного приложения документов при запросе, если сам оператор может проверить данные по своим учётам.
Статья 6. Обязанности органов, предоставляющих государственные услуги... 1. Органы, предоставляющие государственные услуги, и органы, предоставляющие муниципальные услуги, обязаны: ... 2) обеспечивать возможность получения заявителем государственной или муниципальной услуги в электронной форме, если это не запрещено законом, а также в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, по выбору заявителя...
— Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», ст. 6
Таким образом, правовой механизм удалённого получения сведений из архивов МВД существует. Гражданину достаточно направить запрос через портал «Госуслуги» или иным электронным способом, указав минимум необходимых данных (ФИО, дата рождения, реквизиты действующего документа, удостоверяющего личность, и ссылку на утерянный паспорт СССР). При отсутствии электронной подписи можно использовать подтверждённую учётную запись на «Госуслугах». Ответ должен быть предоставлен в течение 10 рабочих дней. Отсутствие в приведённом контексте специальной нормы о порядке доступа к архивным материалам МВД (например, Административного регламента) не препятствует применению указанных общих положений, поскольку они прямо регулируют право субъекта на получение своих персональных данных и обязанность оператора обеспечить электронную форму услуги. Более детальный порядок (форма запроса, перечень прилагаемых документов) может быть установлен ведомственными актами, но их отсутствие в контексте не влияет на оценку применимости статей 14 и 20 Закона о персональных данных и статьи 6 Закона о госуслугах.