Гражданка Украины, постоянно проживающая в России (город N), столкнулась с истечением срока действия своего заграничного паспорта старого образца. Основная правовая проблема заключается в необходимости легального подтверждения личности и гражданства за рубежом, так как с истечением срока паспорта она утрачивает действительный документ, удостоверяющий личность за пределами Украины и на территории России для целей миграционного учёта и пересечения границ. Правоотношения регулируются Законом Украины «О порядке выезда из Украины и въезда в Украину граждан Украины», а также ведомственными актами Министерства иностранных дел Украины (консульский устав) и административными регламентами дипломатических учреждений.
Юридически значимым является то, что по истечении срока действия паспорт становится недействительным и не подлежит «продлению» — процедура его замены (обмен) является обязательной. Гражданка хочет понять, в какой именно орган (Посольство Украины в Москве или консульство в другом городе) ей необходимо обратиться для подачи заявления на получение нового паспорта, есть ли альтернативные способы (выезд в Украину или подача через доверенное лицо), а также существуют ли сокращённые сроки оформления в связи с риском не успеть до истечения срока действия старого документа. Учитывая, что она проживает в городе N, важна территориальная подсудность — определяется ли она регионом проживания или возможна подача в любое дипломатическое учреждение на территории России.
Дополнительную правовую неопределённость вносит текущая геополитическая ситуация: возможность фактического выезда граждан Украины в Украину для замены паспорта может быть затруднена, а дипломатические представительства Украины в России работают с ограничениями (например, возможна приостановка приёма в некоторых консульствах). Поэтому ключевое значение имеет правовой статус консульства в городе N (если оно имеется) или единоличное территориальное ведение Посольства в Москве. Также необходимо учитывать, что для граждан Украины, постоянно проживающих в России, процедура замены паспорта может содержать особые требования по документам (например, справка о негражданстве России, миграционная карта, разрешение на временное проживание или вид на жительство), а также специфический порядок оплаты консульского сбора (в валюте, через банк, с учётом санкционных ограничений).