Иконка поиска
Логотип Все адвокаты

Краткий ответ

Ваша ситуация отличается?Опишите её своими словами — Нейроадвокат ответит за 5 минут
Опишите ситуацию своими словами — ответ за 5 минут

Рекомендуемые действия

  1. 1
    Определите свой статус в деле: если вы истец, ответчик или третье лицо, удалить ФИО из текста решения нельзя — это прямо разрешено законом.
  2. 2
    Если вы не были стороной, направьте оператору сайта (суд или агрегатор) требование обезличить или удалить ваши персональные данные.descriptionТребование владельцу сайта судебных решений об обезличивании персональных данных (свободная форма) (свободная форма)
  3. 3
    Подайте в поисковую систему (Яндекс, Google) требование прекратить выдачу ссылок на страницы с вашими данными — «право на забвение».descriptionТребование в поисковую систему (Яндекс, Google) об удалении ссылок на страницу с персональными данными (свободная форма)
  4. 4
    Дождитесь ответа оператора поисковой системы: он обязан прекратить выдачу ссылок или дать мотивированный отказ в течение 10 рабочих дней.
  5. 5
    При отказе оператора сайта обезличить данные обжалуйте его действия в Роскомнадзор.descriptionЖалоба в Роскомнадзор (свободная форма)
  6. 6
    При отказе или бездействии обращайтесь в суд с иском об удалении данных и компенсации морального вреда.

Документы и доказательства

  • Скриншот страницы поисковой выдачи с вашими ФИО и ссылкой на судебный акт.
  • Распечатка или скриншот текста судебного акта с указанием вашего процессуального статуса.
  • Если у клиента сохранилась копия коллективного заявления: Копия коллективного заявления в суд, если сохранилась, для подтверждения отсутствия вашей подписи.
  • Письменное требование в суд или оператору сайта об обезличивании персональных данных (если вы не сторона дела).
  • Письменный отказ оператора сайта или поисковика для последующего обращения в Роскомнадзор или суд.

  • Срочно: первые шаги

    • Определите свой статус в деле: если вы сторона или третье лицо, удалить ФИО из решения нельзя.
    • Подайте требование о «праве на забвение» в Яндекс и Google, указав ссылку на страницу.
    • Срок для поисковой системы — 10 рабочих дней на прекращение выдачи ссылок или отказ.
    • Если вы были стороной, добивайтесь только удаления ссылок из поиска, а не текста решения.

  • Чего не делать

    • Не пытайтесь добиться полного изъятия материалов дела или удаления ваших ФИО из текста решения, если вы были стороной — это прямо разрешено законом.
    • Не требуйте от суда изменить вступивший в силу судебный акт — суд не вправе этого сделать по вашему обращению.
    • Не игнорируйте «право на забвение»: не отказывайтесь от подачи требования в поисковую систему, это законный способ убрать ссылки.
    • Не утверждайте, что публикация незаконна, если вы были истцом, ответчиком или третьим лицом — это противоречит закону и ослабит позицию.
    • Не ждите, что текст решения исчезнет из интернета полностью: после удаления из поиска он останется доступен по прямой ссылке.
    • Не действуйте без определения вашего процессуального статуса в деле — от этого зависит вся стратегия защиты.

  • Когда нужен адвокат

    • Если вы были стороной дела (истец, ответчик, третье лицо) — удалить ФИО из текста решения нельзя: закон разрешает их публикацию.
    • Если вы не были участником процесса — требуйте от суда или сайта-агрегатора обезличить ваши данные по ст. 14 ФЗ № 152-ФЗ.
    • Подайте заявление в Яндекс и Google о прекращении выдачи ссылок на страницу с вашими ФИО («право на забвение»).
    • В заявлении поисковику укажите: ФИО, паспортные данные, точный URL страницы и основание — информация утратила значение.
    • При отказе оператора сайта или поисковика — жалуйтесь в Роскомнадзор или в суд по месту жительства.
    • Если вы были стороной дела — сосредоточьтесь на «праве на забвение»: это единственный законный способ убрать данные из выдачи.

  • Альтернативные пути

    • Подайте в Яндекс и Google заявление о «праве на забвение»: ссылка на страницу с вашими ФИО перестанет выдаваться по вашему имени.
    • При отказе оператора сайта обжалуйте его действия в Роскомнадзоре — это внесудебный способ защиты.
    • Проверьте, не указаны ли ваши паспортные данные или адрес в тексте — их публикация незаконна и подлежит удалению.
    • Если вы были стороной дела, добиться удаления ФИО из текста решения нельзя — используйте только «право на забвение».
    • Ссылайтесь на неактуальность информации: суд завершен, и сведения утратили для вас значение — это основание для удаления ссылок.

Столкнулись с похожей ситуацией?

Подробно опишите детали, и Нейроадвокат подберёт решение

Развёрнутый ответ Нейроадвоката

  1. Ситуация. Гражданка обнаружила, что при поиске по её ФИО в интернете выдаётся ссылка на судебный акт по гражданскому делу между жильцами и управляющей компанией, размещённый на сайте суда или агрегаторе судебных решений. Из её пояснений следует, что заявление в суд было коллективным, а о факте судебного разбирательства она узнала постфактум. Юридически значимым является её процессуальный статус в этом деле: если она указана в решении как истец (соистец), ответчик или третье лицо — её ФИО в опубликованном тексте не подлежат исключению в силу прямого указания ч. 3 ст. 15 ФЗ № 262-ФЗ; если же она стороной или третьим лицом не являлась, а лишь упомянута в материалах — публикация её полных ФИО является нарушением порядка обезличивания. Требование «изъять материалы дела по ФИО» неисполнимо: материалы гражданского дела не уничтожаются и не скрываются по желанию лица, а текст вступившего в силу судебного акта не может быть изменён судом по такому обращению.

  2. Затронутые правоотношения:

    • Доступ к информации о деятельности судов (ФЗ № 262-ФЗ). Определяет, какие персональные данные исключаются из публикуемых судебных актов, а какие — нет. От этого зависит, есть ли вообще правовое основание требовать удаления ФИО из текста решения: для сторон, третьих лиц и иных прямо перечисленных участников ФИО публикуются в полном виде, для остальных — подлежат обезличиванию.
    • Защита персональных данных (ФЗ № 152-ФЗ). Если заявительница не была участником процесса, она является субъектом персональных данных и вправе требовать от оператора сайта их блокирования или уничтожения, а при отказе — обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд.
    • Охрана частной жизни (ст. 152.2 ГК РФ). Запрещает распространение информации о частной жизни без согласия гражданина, но с оговоркой о публичных интересах и общедоступности. Это влияет на оценку законности публикации, если ФИО попало в текст без согласия заявительницы.
    • Право на забвение (ст. 10.3 ФЗ № 149-ФЗ). Даёт самостоятельный механизм — прекращение выдачи ссылок поисковой системой по запросам с ФИО заявителя, независимо от процессуального статуса в деле. Это наиболее быстрый способ убрать страницу из поисковой выдачи, хотя сам текст решения остаётся на сайте.
    • Административная ответственность за разглашение информации ограниченного доступа (ст. 13.14 КоАП РФ). Применима к должностным лицам, допустившим публикацию необезличенных персональных данных вопреки требованиям закона, и может служить дополнительным рычагом воздействия.

  3. Юридически значимые обстоятельства:

    • Процессуальный статус заявительницы в деле. Если она указана как истец, ответчик или третье лицо — публикация полных ФИО прямо разрешена ч. 3 ст. 15 ФЗ № 262-ФЗ, и законного основания для их удаления из текста решения нет. Если она лишь упомянута в материалах без участия в деле — её ФИО подлежали обезличиванию, и их публикация в полном виде является нарушением.
    • Давала ли она согласие на включение в коллективное заявление. Отсутствие согласия усиливает позицию по ст. 152.2 ГК РФ и ФЗ № 152-ФЗ, но не отменяет правило о публикации ФИО сторон, если она формально была соистцом.
    • На каком именно ресурсе опубликован текст. Если это официальный сайт суда — требование об обезличивании подаётся в суд или управление Судебного департамента; если сторонний агрегатор — к его оператору. От этого зависит адресат обращения.
    • Факт выдачи ссылки поисковой системой по запросу с ФИО. Это самостоятельное основание для требования к оператору поисковой системы прекратить выдачу ссылок в течение 10 рабочих дней по ст. 10.3 ФЗ № 149-ФЗ — независимо от того, законна ли сама публикация на сайте суда.

В каком виде суд обязан публиковать судебный акт: обезличивание и судьба ваших ФИО

Закон прямо разграничивает: какие персональные данные из текста судебного акта исключаются при его размещении в интернете, а какие — нет.

  1. При размещении в сети "Интернет" текстов судебных актов, принятых судами общей юрисдикции, Верховным Судом Российской Федерации, за исключением текстов судебных актов, принятых Верховным Судом Российской Федерации в соответствии с арбитражным процессуальным законодательством, в целях обеспечения безопасности участников судебного процесса и защиты государственной и иной охраняемой законом тайны из этих актов исключаются персональные данные, указанные в части 4 настоящей статьи. Вместо исключенных персональных данных используются инициалы, псевдонимы и другие обозначения, не позволяющие идентифицировать участников судебного процесса. Не подлежат исключению идентификационный номер налогоплательщика - индивидуального предпринимателя, основной государственный регистрационный номер индивидуального предпринимателя, фамилии, имена и отчества истца, ответчика, третьего лица, гражданского истца, гражданского ответчика, административного истца, административного ответчика, заинтересованного лица, лица, в отношении которого ведется производство по делу об административном правонарушении, фамилии, имена и отчества осужденного, оправданного, секретаря судебного заседания, судьи (судей), рассматривавшего дело, а также прокурора, адвоката и представителя.
    — ч. 3 ст. 15 ФЗ № 262-ФЗ

Ключевой момент для вашей ситуации в последнем предложении цитаты: фамилии, имена и отчества истца, ответчика, третьего лица, а также осуждённого/оправданного, судьи, секретаря, прокурора и адвоката НЕ подлежат исключению из текста решения, размещаемого в сети. Все остальные персональные данные (даты рождения, адреса, паспортные данные, а по смыслу ч. 4 ст. 15 — и ФИО лиц, которые не являются сторонами/третьими лицами) при публикации заменяются инициалами или псевдонимами.

Отсюда вытекают два противоположных сценария в зависимости от того, кем вы формально являлись в деле:

  • Если вы были вписаны в иск как истец (один из соистцов), ответчик или третье лицо — публикация вашего ФИО в полном виде прямо разрешена законом, и «убрать» её из текста вступившего в силу судебного акта на сайте суда законного основания нет: суд не вправе менять текст решения, а обезличивание ФИО сторон не предусмотрено.
  • Если вы вообще не участвовали в деле, а ваше ФИО просто фигурирует в материалах и тексте (например, вас внесли в список жильцов или подписантов чужого заявления без вашего ведома) — тогда ваши данные относятся к категории персональных данных, которые подлежали исключению с заменой на инициалы, и их опубликование в полном виде является нарушением.

Поэтому первый практический шаг — выяснить, в каком именно качестве ваше имя указано в решении: стороной по делу или просто упомянутым лицом. Если вы стороной не были, действуют нормы о защите персональных данных (см. следующий блок).

Вывод: Полностью «изъять» материалы дела по вашему ФИО из суда невозможно — материалы гражданского дела не уничтожаются и не скрываются по желанию лица. Ваши реальные правовые инструменты зависят от вашего процессуального статуса: если вы сторона — законное основание для удаления ФИО отсутствует; если вы лишь упомянутое третье лицо, не участвовавшее в деле, — обезличивание/удаление можно требовать через нормы о персональных данных.

Требование к оператору сайта об удалении/блокировании ваших персональных данных (если вы НЕ были стороной дела)

Если вы не являлись участником процесса, а ваш ФИО было опубликовано в тексте решения (либо сайт-агрегатор разместил его вопреки правилам обезличивания), вы — субъект персональных данных и вправе требовать их удаления или блокирования.

  1. Субъект персональных данных имеет право на получение сведений, указанных в части 7 настоящей статьи, за исключением случаев, предусмотренных частью 8 настоящей статьи. Субъект персональных данных вправе требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
    — ч. 1 ст. 14 ФЗ № 152-ФЗ

Это означает: вы вправе направить оператору соответствующего сайта (суд через ГАС «Правосудие», либо стороннему агрегатору типа sudact.ru) письменное требование об уточнении, блокировании или уничтожении ваших персональных данных, указав, что они либо незаконно получены, либо не являются необходимыми для цели обработки. Для официального сайта суда такое обращение подаётся в сам суд (или в управление Судебного департамента), опубликовавший акт.

Одновременно действует прямая норма ГК об охране частной жизни:

  1. Если иное прямо не предусмотрено законом, не допускаются без согласия гражданина сбор, хранение, распространение и использование любой информации о его частной жизни, в частности сведений о его происхождении, о месте его пребывания или жительства, о личной и семейной жизни. Не являются нарушением правил, установленных абзацем первым настоящего пункта, сбор, хранение, распространение и использование информации о частной жизни гражданина в государственных, общественных или иных публичных интересах, а также в случаях, если информация о частной жизни гражданина ранее стала общедоступной либо была раскрыта самим гражданином или по его воле.
    — п. 1 ст. 152.2 ГК РФ

Однако обратите внимание на ограничение в той же норме: не является нарушением распространение информации в публичных интересах и сведений, ставших общедоступными или раскрытых самим гражданином. Именно поэтому судьба вашего требования напрямую зависит от того, давали ли вы согласие на включение в дело и были ли вы его стороной.

Вывод: Если вы не были стороной и не давали согласия на фигурирование в деле — вы вправе требовать у оператора сайта (суда/агрегатора) обезличивания или удаления ваших персональных данных; при отказе — обжаловать его в Роскомнадзор или в суд (ст. 17 ФЗ № 152-ФЗ, см. блок о судебной защите).

«Право на забвение»: удаление ссылок из поисковых систем (Яндекс, Google)

Отдельный, более простой и доступный вам инструмент — требование к поисковой системе прекратить показ ссылок на страницу с вашими данными при поиске по вашим ФИО. Для этого не нужно доказывать ваш процессуальный статус: достаточно, что информация о вас неактуальна или утратила значение.

  1. Оператор поисковой системы по требованию гражданина (физического лица) (далее в настоящей статье - заявитель) обязан прекратить выдачу сведений об указателе страницы сайта в сети "Интернет" (далее также - ссылка), позволяющих получить доступ к информации о заявителе, распространяемой с нарушением законодательства Российской Федерации, являющейся недостоверной, а также неактуальной, утратившей значение для заявителя в силу последующих событий или действий заявителя, за исключением информации о событиях, содержащих признаки уголовно наказуемых деяний, сроки привлечения к уголовной ответственности по которым не истекли, и информации о совершении гражданином преступления, по которому не снята или не погашена судимость.
    — ч. 1 ст. 10.3 ФЗ № 149-ФЗ
  1. В течение десяти рабочих дней с момента получения требования заявителя или уточненных заявителем сведений (в случае направления заявителю уведомления, указанного в части 3 настоящей статьи) оператор поисковой системы обязан прекратить выдачу ссылок на информацию, указанную в требовании заявителя, при показе результатов поиска по запросам пользователей поисковой системы, содержащих имя и (или) фамилию заявителя, уведомить об этом заявителя или направить заявителю мотивированный отказ.
    — ч. 5 ст. 10.3 ФЗ № 149-ФЗ

Практически это означает: вы подаёте оператору поисковой системы (например, через специальную форму «право на забвение» на сайте Яндекса) требование, содержащее ваши ФИО, паспортные данные, контакты, конкретный адрес (URL) страницы с вашими данными и основание — «информация неактуальна/утратила для меня значение». Оператор обязан в течение 10 рабочих дней либо прекратить выдачу ссылок по запросам с вашим именем и фамилией, либо дать мотивированный отказ.

Важно: этот механизм убирает страницу именно из результатов поиска по вашему ФИО, но не удаляет сам текст решения с сайта суда или агрегатора — страница остаётся доступной по прямой ссылке. Поэтому для полного исчезновения из поисковой выдачи «право на забвение» — самое быстрое и эффективное решение вашей задачи («не хочу, чтобы ФИО высвечивалось при поиске»).

Вывод: Даже если удалить текст из материалов суда законно невозможно, вы вправе добиться, чтобы страницы с вашими ФИО перестали выпадать в поиске по вашему имени и фамилии — через требование оператору поисковой системы (ст. 10.3 ФЗ № 149-ФЗ). Срок рассмотрения — 10 рабочих дней.

Судебная защита: обжалование, удаление информации и компенсация морального вреда

Если оператор сайта откажет в обезличивании/удалении, либо вы считаете размещение ваших данных незаконным, спор решается в судебном порядке.

  1. Если субъект персональных данных считает, что оператор осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований настоящего Федерального закона или иным образом нарушает его права и свободы, субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке. 2. Субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.
    — ст. 17 ФЗ № 152-ФЗ, п. 1

По этой норме у вас два пути защиты одновременно: (1) обжаловать действия оператора в уполномоченный орган — Роскомнадзор (орган по защите прав субъектов персональных данных) или сразу в суд; (2) требовать в суде возмещения убытков и компенсации морального вреда, если размещение данных причинило вам нравственные страдания.

В части удаления информации также применяется п. 4 ст. 152.2 ГК РФ: если информация о частной жизни получена и распространена с нарушением закона, гражданин вправе в суде потребовать её удаления и запрета дальнейшего распространения. А к оператору, разместившему данные без законных оснований, может применяться административная ответственность:

Разглашение информации, доступ к которой ограничен федеральным законом (за исключением случаев, если разглашение такой информации влечет уголовную ответственность), лицом, получившим доступ к такой информации в связи с исполнением служебных или профессиональных обязанностей, за исключением случаев, предусмотренных частью 1 статьи 14.33 и статьей 17.13 настоящего Кодекса, - (В редакции федеральных законов от 09.04.2007 № 45-ФЗ, от 11.06.2021 № 206-ФЗ) влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от пяти тысяч до десяти тысяч рублей ; на должностных лиц - от сорока тысяч до пятидесяти тысяч рублей или дисквалификацию на срок до трех лет; на юридических лиц - от ста тысяч до двухсот тысяч рублей . (В редакции федеральных законов от 22.06.2007 № 116-ФЗ, от 11.06.2021 № 206-ФЗ) Примечание. Адвокаты, совершившие административное правонарушение, предусмотренное настоящей статьей, несут административную ответственность как должностные лица. (Дополнение примечанием - Федеральный закон от 02.06.2016 № 160-ФЗ)
— ст. 13.14 КоАП РФ

Эта статья говорит о разглашении информации с ограниченным доступом лицом, получившим к ней доступ по службе или профессии. На практике она применима к должностным лицам, допустившим публикацию необезличенных персональных данных вопреки требованиям закона, а не к самому факту наличия текста решения на сайте.

Куда обращаться и в какой суд. Требования об удалении информации/защите персональных данных — это гражданское дело, подсудное районному суду по месту вашего жительства или по месту нахождения ответчика (оператора сайта). Одновременно можно подать жалобу в Роскомнадзор — этот орган вправе обязать оператора прекратить незаконную обработку персональных данных.

Вывод: При отказе оператора вы вправе обратиться в Роскомнадзор и/или в районный суд с требованием об удалении (обезличивании) ваших персональных данных, пресечении дальнейшего распространения и компенсации морального вреда; к допустившему нарушение должностному лицу применима административная ответственность по ст. 13.14 КоАП РФ.

Полностью «изъять» материалы дела или удалить ваши ФИО из текста судебного акта, если вы были стороной по делу, нельзя — закон прямо разрешает публикацию ФИО истца, ответчика и третьего лица. Однако вы можете добиться того, чтобы страницы с вашими данными перестали отображаться в поисковой выдаче по вашему имени, а если вы не были участником процесса — требовать обезличивания или удаления ваших персональных данных.

Ваши правовые возможности зависят от того, в каком качестве вы фигурировали в деле.

Если вы были указаны как истец, ответчик или третье лицо — публикация ваших ФИО в полном виде прямо разрешена ч. 3 ст. 15 ФЗ № 262-ФЗ: фамилии, имена и отчества сторон и третьих лиц не подлежат исключению из текстов судебных актов, размещаемых в интернете. Суд не вправе менять текст вступившего в силу решения, поэтому требовать удаления ФИО из материалов дела на этом основании бесполезно.

Если вы не были стороной или третьим лицом, а ваше ФИО просто упомянуто в тексте (например, вас включили в список жильцов или подписантов заявления без вашего ведома) — это нарушение: такие персональные данные подлежали обезличиванию при публикации. В этом случае вы как субъект персональных данных вправе на основании ч. 1 ст. 14 ФЗ № 152-ФЗ требовать от оператора сайта (суда или агрегатора) уточнения, блокирования или уничтожения ваших данных, если они незаконно получены или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.

Независимо от вашего процессуального статуса вы можете воспользоваться «правом на забвение» по ч. 1 ст. 10.3 ФЗ № 149-ФЗ: потребовать от оператора поисковой системы (Яндекс, Google) прекратить выдачу ссылок на страницы с вашими данными при поиске по вашим ФИО. Основание — информация неактуальна или утратила для вас значение. Оператор обязан в течение 10 рабочих дней (ч. 5 ст. 10.3 ФЗ № 149-ФЗ) либо прекратить выдачу ссылок, либо дать мотивированный отказ. Это уберёт страницы из результатов поиска по вашему имени, хотя сам текст решения останется доступен по прямой ссылке.

При отказе оператора сайта в обезличивании или удалении данных вы вправе на основании ст. 17 ФЗ № 152-ФЗ обжаловать его действия в Роскомнадзор или в суд, а также требовать компенсации морального вреда.

Пошаговые действия

  1. Определите свой процессуальный статус. Откройте текст судебного акта по имеющейся у вас ссылке и посмотрите, в каком качестве вы указаны: истец, ответчик, третье лицо или просто упомянутое лицо. От этого зависит выбор дальнейшего способа защиты.

  2. Если вы не были стороной или третьим лицом — направьте письменное требование оператору сайта (в суд, опубликовавший акт, или администратору сайта-агрегатора) об обезличивании или удалении ваших персональных данных со ссылкой на ч. 1 ст. 14 ФЗ № 152-ФЗ. Укажите, что данные опубликованы без вашего согласия и не являются необходимыми для цели обработки.

  3. Подайте требование о «праве на забвение» в поисковые системы. Заполните специальную форму на сайте Яндекса (и при необходимости Google), указав ваши ФИО, паспортные данные, контакты, конкретный URL страницы с вашими данными и основание — «информация неактуальна, утратила для меня значение». Срок рассмотрения — 10 рабочих дней.

  4. При отказе оператора сайта или поисковой системы — подайте жалобу в Роскомнадзор на действия оператора персональных данных (ст. 17 ФЗ № 152-ФЗ) и/или исковое заявление в суд с требованиями об удалении (обезличивании) персональных данных, пресечении дальнейшего распространения и компенсации морального вреда.

  5. Если вы были стороной по делу — сосредоточьтесь на «праве на забвение» (шаг 3), поскольку законного основания для удаления ваших ФИО из текста судебного акта нет.