Краткий ответ

Ваша ситуация отличается?Опишите её своими словами — Нейроадвокат ответит за 5 минут
Опишите ситуацию своими словами — ответ за 5 минут

Рекомендуемые действия

  1. 1
    Заблокируйте SIM-карту отца, чтобы исключить её использование третьими лицами.
  2. 2
    Обратитесь в военный комиссариат по месту жительства за справкой об обстоятельствах исчезновения отца.
  3. 3
    Подайте в суд по месту вашего жительства заявление о признании отца безвестно отсутствующим.
  4. 4
    Обратитесь в орган опеки и попечительства о назначении вас доверительным управляющим имуществом отца.
  5. 5
    После получения решения суда обратитесь к оператору для расторжения договора или возврата средств.

Документы и доказательства

  • Справка об обстоятельствах исчезновения отца (выдается через военкомат, срок — 30 дней)
  • Копии документов отца с отметкой «копия верна» (для приложения к заявлению в суд)
  • Документы, подтверждающие родство с отцом (свидетельство о рождении)
  • Заявление в суд о признании отца безвестно отсутствующим (после 6 месяцев отсутствия сведений)
  • Решение суда о признании отца безвестно отсутствующим (для назначения управляющим имуществом)
  • Решение органа опеки о назначении вас доверительным управляющим имуществом отца
  • Срочно: первые шаги

    • Параллельно с обращением в опеку подайте в суд заявление о признании отца безвестно отсутствующим.
    • Не пытайтесь оспорить отказ оператора — он правомерен, копии документов не заменяют оригинал паспорта.
    • Начинайте процедуры немедленно: для участников СВО достаточно 6 месяцев отсутствия сведений для суда.
  • Сроки и риски

    • Без судебного решения восстановить SIM-карту отца невозможно: оператор правомерно требует оригинал паспорта или доверенность.
    • Подайте заявление в военный комиссариат по месту жительства о выдаче справки об обстоятельствах исчезновения отца.
    • После признания отца безвестно отсутствующим вы сможете распоряжаться его договором связи как доверительный управляющий.
  • Когда нужен адвокат

    • Обратитесь к адвокату для ведения дела о признании отца безвестно отсутствующим в суде.
    • Адвокат поможет получить справку об обстоятельствах исчезновения через военкомат.
    • Юрист подготовит заявление в суд и представит ваши интересы, экономя ваше время.
    • Суд — сложная процедура, ошибка в документах затянет дело на месяцы.
    • Адвокат урегулирует спор с оператором связи после получения решения суда.
    • Без юриста высок риск отказа в назначении вас управляющим имуществом отца.
  • Альтернативные пути

    • Запросите у оператора связи письменный отказ с указанием оснований — он понадобится для суда.
    • Уточните у оператора возможность блокировки SIM-карты отца для предотвращения мошеннических действий.
    • Рассмотрите возможность досудебного обращения к оператору с копией справки об исчезновении и решением органа опеки.
    • В долгосрочной перспективе — после признания отца безвестно отсутствующим — вы сможете расторгнуть договор и вернуть остаток средств.
  • Что уточнить, чтобы ответ стал точнее

    • Являлся ли отец военнослужащим/мобилизованным/добровольцем — влияет на порядок подтверждения пропажи и срок ст. 45 ГК (2 года со дня окончания военных действий)

Столкнулись с похожей ситуацией?

Подробно опишите детали, и Нейроадвокат подберёт решение

Развёрнутый ответ Нейроадвоката

Ситуация. Отец клиента является абонентом по договору об оказании услуг подвижной связи и пропал без вести в зоне СВО. У клиента на руках только копии документов отца с отметкой «копия верна»; оригинал паспорта отсутствует. Оператор связи отказывает в восстановлении SIM-карты, требуя оригинал паспорта абонента либо доверенность от него. Из этого следует: клиент не является стороной договора связи, не имеет полномочий действовать от имени абонента и не может пройти обязательную идентификацию как абонент. Доступ к договору возможен только через судебные процедуры — признание отца безвестно отсутствующим (для участников СВО — по истечении 6 месяцев отсутствия сведений) либо объявление умершим, с последующим доверительным управлением имуществом или наследованием.

Затронутые правоотношения:

  • Договор об оказании услуг подвижной связи между отцом и оператором. Задет напрямую: восстановление SIM-карты — это изменение условий действующего договора и выдача нового идентификационного модуля, что требует идентификации абонента. Пока абонент не признан безвестно отсутствующим или умершим, договор продолжает действовать, и распоряжаться им вправе только сам абонент либо его представитель по доверенности.

  • Правоотношения по признанию гражданина безвестно отсутствующим (ст. 42 ГК РФ, ст. 276 ГПК РФ, ст. 23 ФЗ № 120-ФЗ). Задеты, поскольку именно эта процедура открывает клиенту первый законный доступ к имуществу отца, включая права по договору связи. Для участников СВО срок сокращён до 6 месяцев, что делает этот путь реально достижимым.

  • Правоотношения доверительного управления имуществом безвестно отсутствующего (ст. 43 ГК РФ). Задеты, поскольку после признания отца безвестно отсутствующим его имущество передаётся в доверительное управление лицу, определяемому органом опеки. Назначение клиента управляющим даст ему правомочия обращаться к оператору по поводу договора отца, включая расторжение и возврат остатка средств.

  • Правоотношения по объявлению гражданина умершим и наследованию (ст. 45 ГК РФ, ст. 24 ФЗ № 120-ФЗ). Задеты как долгосрочный, но наиболее полный путь: объявление умершим открывает наследство, и клиент как наследник вступает в имущественные права абонента на основании универсального правопреемства, что даёт прочное основание для переоформления договора или возврата средств.

  • Правоотношения по идентификации абонента оператором связи (ст. 44 ФЗ «О связи», Правила оказания услуг телефонной связи). Задеты, поскольку отказ оператора основан на императивной обязанности идентифицировать абонента при выдаче SIM-карты. Копии документов с отметкой «копия верна» не удостоверяют личность обратившегося как абонента и не заменяют оригинал паспорта либо доверенность.

Юридически значимые обстоятельства, которые решают дело:

  1. Отец пропал без вести в зоне СВО. Это определяет применимость специального сокращённого срока признания безвестно отсутствующим — 6 месяцев (п. 2 ст. 23 ФЗ № 120-ФЗ) вместо общего годичного срока по ст. 42 ГК РФ.

  2. У клиента отсутствуют оригинал паспорта отца и доверенность от него. Это исключает внесудебное восстановление SIM-карты: оператор не вправе выдать новый идентификационный модуль лицу, не прошедшему идентификацию как абонент или его уполномоченный представитель.

  3. Клиент является сыном пропавшего, то есть заинтересованным лицом и членом семьи. Это даёт ему право подать заявление в суд о признании отца безвестно отсутствующим (ст. 276 ГПК РФ), получить справку об обстоятельствах исчезновения (п. 5 Правил, утв. ПП РФ № 1421) и претендовать на назначение доверительным управляющим имуществом отца (ст. 43 ГК РФ).

  4. Наличие либо отсутствие справки об обстоятельствах исчезновения. Справка установленной формы, выдаваемая воинской частью через военкомат в течение 30 дней, является ключевым подтверждением для суда (п. 3 ст. 23 ФЗ № 120-ФЗ) и основанием для обращения в орган опеки за назначением управляющего имуществом.

  5. Истечение 6 месяцев с момента прекращения поступления сведений от отца. Только по истечении этого срока клиент вправе подать заявление о признании отца безвестно отсутствующим по льготному основанию для участников СВО; до этого момента судебная процедура недоступна.

  6. Возможность досрочного назначения управляющего имуществом органом опеки (п. 2 ст. 43 ГК РФ). Орган опеки вправе назначить управляющего имуществом отсутствующего гражданина и до истечения срока признания безвестно отсутствующим, что позволяет клиенту получить правомочия в отношении договора связи, не дожидаясь полного завершения судебной процедуры.

Отказ оператора правомерен: восстановление SIM без абонента или доверенности не предусмотрено

Договор об оказании услуг подвижной связи заключается с конкретным абонентом и удостоверяется предъявлением документа, удостоверяющего личность. Оператор обязан достоверно идентифицировать абонента при изменении условий договора и при выдаче нового идентификационного модуля — это прямое нормативное требование, направленное против использования номера третьими лицами. Ваши копии документов («копия верна») не подтверждают вашу личность как абонента, а удостоверяют лишь данные отца. Никакого «иного способа» восстановить SIM «просто так» закон не предусматривает: не будучи абонентом и не имея документа, удостоверяющего личность отца, и доверенности от него, вы не вправе получить новую SIM-карту на номер.

Оператор, передав SIM-карту постороннему лицу, нарушил бы требования идентификации абонента, поэтому его отказ соответствует закону. Единственные законные пути открываются только через судебные процедуры, описанные ниже, либо через наследство (объявление отца умершим).

Признание безвестно отсутствующим (для участников СВО — сокращённый срок 6 месяцев)

Первый судебный путь — признание отца безвестно отсутствующим. Общее правило требует отсутствия сведений о месте пребывания в течение года:

Гражданин может быть по заявлению заинтересованных лиц признан судом безвестно отсутствующим, если в течение года в месте его жительства нет сведений о месте его пребывания. При невозможности установить день получения последних сведений об отсутствующем началом исчисления срока для признания безвестного отсутствия считается первое число месяца, следующего за тем, в котором были получены последние сведения об отсутствующем, а при невозможности установить этот месяц - первое января следующего года
ст. 42 ГК РФ, п. 5

Для участников СВО срок радикально сокращён до шести месяцев — ст. 23 ФЗ № 120-ФЗ прямо распространяет положения ч. 1 ст. 42 ГК РФ на граждан, участвовавших в СВО, с шестимесячным сроком:

Если в течение шести месяцев в месте жительства гражданина, относящегося к числу граждан, указанных в пункте 1 настоящей статьи, нет сведений о месте его пребывания, в том числе такие сведения не предоставлены членам семьи этого гражданина командиром воинской части или иным уполномоченным должностным лицом, этот гражданин может быть по заявлению заинтересованных лиц признан безвестно отсутствующим в порядке, предусмотренном гражданским процессуальным законодательством
п. 2 ст. 23 ФЗ № 120-ФЗ от 14.04.2023

Для суда подтверждением пропажи служит справка об обстоятельствах исчезновения — её вправе представить заинтересованные лица (именно эта справка и есть ключевой документ, который вам нужно получить через военкомат/командира части):

Заинтересованные лица, обращающиеся с заявлением о признании безвестно отсутствующим гражданина, относящегося к числу граждан, указанных в пункте 1 настоящей статьи, вправе представить в суд в целях пояснения обстоятельств, подтверждающих безвестное отсутствие гражданина, документ установленной формы, содержащий сведения об обстоятельствах исчезновения гражданина, относящегося к числу граждан, указанных в пункте 1 настоящей статьи, выдаваемый в порядке и сроки, которые определяются Правительством Российской Федерации
п. 3 ст. 23 ФЗ № 120-ФЗ от 14.04.2023

Заявление подаётся в суд по месту жительства или нахождения заинтересованного лица:

Заявление о признании гражданина безвестно отсутствующим или об объявлении гражданина умершим подается в суд по месту жительства или месту нахождения заинтересованного лица.
ст. 276 ГПК РФ

**Вывод: подать заявление о признании отца безвестно отсутствующим вы вправе уже по истечении шести месяцев с момента, когда от отца перестали поступать сведения (для участника СВО), и справка об обстоятельствах исчезновения ускорит и подтвердит рассмотрение дела. Это первый самостоятельный шаг, доступный вам без отца.

Что даёт признание безвестно отсутствующим для доступа к договору связи (доверительное управление имуществом)

После признания отца безвестно отсутствующим его имущество передаётся в доверительное управление лицу, определяемому органом опеки и попечительства:

Имущество гражданина, признанного безвестно отсутствующим, при необходимости постоянного управления им передается на основании решения суда лицу, которое определяется органом опеки и попечительства и действует на основании договора о доверительном управлении, заключаемого с этим органом. Из этого имущества выдается содержание гражданам, которых безвестно отсутствующий обязан содержать, и погашается задолженность по другим обязательствам безвестно отсутствующего
п. 1 ст. 43 ГК РФ

На практике это означает: сын (как заинтересованное лицо) может быть назначен доверительным управляющим имуществом отца. В состав имущества входят и имущественные права по договору с оператором связи — включая остаток на лицевом счёте и возможность распоряжаться выделенным абонентским номером. Из этого имущества также выдаётся содержание лицам, которых отсутствующий обязан содержать (то есть, при наличии оснований, и вам как иждивенцу).

Однако важно понимать границу: доверительное управление даёт управляющему полномочия по управлению имуществом (в том числе расторгнуть договор и получить неиспользованный аванс, либо действовать в интересах отсутствующего лица), но не превращает вас автоматически в абонента. Оператор при обращении доверительного управляющего вправе и обязан проверить его правомочия на основании решения суда и договора доверительного управления. Полной замены «абонента» на ваше имя без согласия оператора закон не требует — вопрос решается на основе того, что договор расторгается с возвратом остатка денежных средств, либо переоформляется в установленном порядке.

**Вывод: признание отца безвестно отсутствующим открывает законный доступ к его имуществу и договору с оператором через механизм доверительного управления (ст. 43 ГК РФ), но предполагает прохождение суда и назначение вас управляющим. Это не «мгновенное восстановление SIM», а законный административно-судебный путь управления абонентским счётом отца.

Объявление умершим — наследственный путь к переоформлению (долгосрочный)

Общий срок объявления умершим для лиц, пропавших при обстоятельствах, угрожавших смертью, — шесть месяцев, а для военнослужащих и граждан, пропавших в связи с военными действиями, — не ранее чем через два года со дня окончания военных действий:

Военнослужащий или иной гражданин, пропавший без вести в связи с военными действиями, может быть объявлен судом умершим не ранее чем по истечении двух лет со дня окончания военных действий
п. 2 ст. 45 ГК РФ

Для участников СВО ст. 24 ФЗ № 120-ФЗ устанавливает особые льготные сроки объявления умершим (шесть месяцев при обстоятельствах, угрожавших смертью; три месяца после признания безвестно отсутствующим) — вплоть до того, что объявить умершим можно без ожидания двух лет по окончании военных действий. Это наиболее полный путь: объявленный умершим считается умершим, открывается наследство, и наследник (сын) как правопреемник вправе урегулировать отношения по договору связи — расторгнуть его и получить неиспользованный остаток либо переоформить номер.

В отличие от доверительного управления, наследник вступает в имущественные права абонента (включая право на абонентский номер и остаток средств) на универсальном правопреемстве, что даёт более прочное основание для переоформления у оператора.

**Вывод: объявление отца умершим (по ст. 45 ГК РФ с учётом льгот ст. 24 ФЗ № 120-ФЗ) — самый надёжный, но самый длительный путь: он даёт наследникам полноценные правоустанавливающие документы для переоформления и возврата средств по договору с оператором. До вступления в эту стадию доступными путями являются признание безвестно отсутствующим (сокращённый срок 6 мес. для участников СВО) и механизм доверительного управления.

Если оператор отказывает: действия и возможные последствия

Оператор отказал, законно требуя оригинал паспорта абонента или доверенность. В период до судебных решений важно:

  1. Заблокировать SIM-карту отца — сообщить оператору об утрате идентификационного модуля/прекращении использования, чтобы номер не был использован третьими лицами (риск мошенничества, использования SIM для незаконных действий, возложения обязательств по оплате на наследственную массу). По результатам блокировки сохраняется абонентский счёт и номер за договором.
  2. Подать заявление о признании безвестно отсутствующим (ст. 276 ГПК РФ, сроки для участника СВО — 6 мес. по ст. 23 ФЗ № 120-ФЗ) — это основной законный способ для вас действовать от имени отца без него.
  3. Получить справку об обстоятельствах исчезновения — она даётся заинтересованным лицам и подтверждает факт пропажи для суда (ст. 23 ФЗ № 120-ФЗ).
  4. При назначении доверительным управляющим либо вступлении в наследство — предъявить оператору решение суда/договор доверительного управления/свидетельство о праве на наследство, после чего оператор обязан будет провести переоформление или возврат средств по договору.

Отказ оператора переоформить договор/вернуть остаток средств при предоставлении надлежащих правоподтверждающих документов (решение суда, свидетельство о наследстве) можно обжаловать в суде по правилам главы о защите прав потребителей/гражданского судопроизводства. Сам факт отказа сейчас, без таких документов, правомерен и не требует оспаривания.

**Ответ на исходный вопрос коротко: без судебной процедуры восстановить SIM отца у вас законной возможности нет — оператор обязан идентифицировать абонента. Законный путь — признание отца безвестно отсутствующим (для участника СВО достаточно 6 месяцев отсутствия сведений по ФЗ № 120-ФЗ), после чего через доверительное управление (ст. 43 ГК) либо — в долгосрочной перспективе — через объявление умершим и вступление в наследство (ст. 45 ГК, ст. 24 ФЗ № 120-ФЗ) вы получаете право распоряжаться договором связи и абонентским счётом. Копии документов «копия верна» эту задачу не решают и оригинал паспорта отца не заменяют.

Порядок получения подтверждающих документов и досрочное назначение управляющего

Для подачи в суд заявления о признании отца безвестно отсутствующим вам потребуется справка об обстоятельствах исчезновения. Порядок её выдачи установлен Правилами, утверждёнными Постановлением Правительства РФ № 1421 от 01.09.2023. Справка выдаётся именно членам семьи и оформляется воинской частью (организацией), где отец проходил службу; для её получения вы как член семьи обращаетесь в военный комиссариат по месту своего жительства:

Для получения справки об обстоятельствах исчезновения гражданина или справки об обстоятельствах исчезновения или возможной гибели гражданина члены семьи (законные представители членов семьи) находившегося на указанных в пункте 2 настоящих Правил территориях служащего (работника) правоохранительных органов Российской Федерации, лица, выполнявшего служебные и иные аналогичные функции на указанных в пункте 2 настоящих Правил территориях, гражданина, проживавшего или временно находившегося на указанных в пункте 2 настоящих Правил территориях, обращаются в соответствующие организации или органы, указанные в пункте 4 настоящих Правил. 11. Справка об обстоятельствах исчезновения гражданина или справка об обстоятельствах исчезновения или возможной гибели гражданина выдается по запросам членов семьи или их законных представителей и заинтересованных государственных органов или организаций в течение 30 дней со дня их обращения. 12. Второй экземпляр справки об обстоятельствах исчезновения гражданина или справки об обстоятельствах исчезновения или возможной гибели гражданина хранится в воинской части, организации, органе, территориальном органе Министерства внутренних дел Российской Федерации по месту оформления, после чего в установленном порядке передается в архив. ____________ 2.
п. 5 Правил выдачи справки, утв. ПП РФ № 1421 от 01.09.2023

Срок выдачи справки — 30 дней со дня обращения:

Справка об обстоятельствах исчезновения гражданина или справка об обстоятельствах исчезновения или возможной гибели гражданина выдается по запросам членов семьи или их законных представителей и заинтересованных государственных органов или организаций в течение 30 дней со дня их обращения
п. 11 Правил выдачи справки, утв. ПП РФ № 1421 от 01.09.2023

Эта справка и есть тот документ установленной формы, который прямо упомянут в п. 3 ст. 23 ФЗ № 120-ФЗ как подтверждение обстоятельств исчезновения для суда. Именно её нужно получить в первую очередь — без неё суд может затребовать дополнительные сведения, но её наличие существенно ускоряет признание безвестного отсутствия.

Отдельно важно, что орган опеки и попечительства вправе назначить управляющего имуществом отсутствующего гражданина, не дожидаясь полного истечения сроков признания безвестно отсутствующим:

Орган опеки и попечительства может и до истечения года со дня получения сведений о месте пребывания отсутствующего гражданина назначить управляющего его имуществом
п. 2 ст. 43 ГК РФ

Для вашей ситуации это означает: даже до завершения судебной процедуры (а для участника СВО срок сокращён до 6 месяцев) вы можете обратиться в орган опеки и попечительства по месту жительства отца с заявлением о назначении вас управляющим его имуществом, приложив справку об обстоятельствах исчезновения. Назначенный управляющий получает законное основание обращаться к оператору связи в отношении договора отца — вплоть до расторжения договора и возврата неиспользованного остатка средств со счёта.

**Вывод: алгоритм действий следующий — (1) получить в военкомате справку об обстоятельствах исчезновения (выдаётся в течение 30 дней), (2) параллельно обратиться в орган опеки за назначением вас доверительным управляющим имуществом, (3) подать в суд заявление о признании отца безвестно отсутствующим по истечении 6 месяцев отсутствия сведений. Только после получения одного из этих правоустанавливающих документов (решение суда + договор доверительного управления либо, в долгосрочной перспективе, свидетельство о праве на наследство) вы сможете законно распоряжаться договором связи и абонентским счётом отца.

Восстановить SIM-карту отца без судебной процедуры невозможно — оператор правомерно отказывает, поскольку обязан идентифицировать абонента по оригиналу паспорта или доверенности, а копии документов («копия верна») эту функцию не выполняют. Законный путь — признание отца безвестно отсутствующим (для участников СВО достаточно 6 месяцев отсутствия сведений по п. 2 ст. 23 ФЗ № 120-ФЗ), после чего через доверительное управление имуществом (ст. 43 ГК РФ) либо в долгосрочной перспективе через объявление умершим и вступление в наследство (ст. 45 ГК РФ, ст. 24 ФЗ № 120-ФЗ) вы получите право распоряжаться договором связи и абонентским счётом.

По отказу оператора

Отказ оператора правомерен: договор об оказании услуг подвижной связи заключён с конкретным абонентом, и оператор обязан достоверно идентифицировать абонента при выдаче нового идентификационного модуля. Копии документов с отметкой «копия верна» подтверждают данные отца, но не вашу личность как абонента и не заменяют оригинал паспорта или доверенность. Передав SIM-карту постороннему лицу, оператор нарушил бы требования идентификации абонента, поэтому его отказ соответствует закону. Оспаривать такой отказ сейчас бессмысленно — он правомерен.

По признанию отца безвестно отсутствующим

Для участников СВО срок отсутствия сведений для признания безвестно отсутствующим сокращён до шести месяцев (п. 2 ст. 23 ФЗ № 120-ФЗ от 14.04.2023) вместо общего годичного срока по ст. 42 ГК РФ. Заявление подаётся в суд по месту вашего жительства или нахождения (ст. 276 ГПК РФ). Ключевой документ для суда — справка об обстоятельствах исчезновения, которую вы вправе представить как заинтересованное лицо (п. 3 ст. 23 ФЗ № 120-ФЗ). Эта справка выдаётся воинской частью через военный комиссариат по месту вашего жительства в течение 30 дней со дня обращения (п. 5, 11 Правил, утв. ПП РФ № 1421 от 01.09.2023).

По доверительному управлению имуществом

После признания отца безвестно отсутствующим его имущество передаётся в доверительное управление лицу, определяемому органом опеки и попечительства (п. 1 ст. 43 ГК РФ). Вы можете быть назначены доверительным управляющим, что даст вам законное основание обращаться к оператору связи в отношении договора отца — вплоть до расторжения договора и возврата неиспользованного остатка средств. Важно: орган опеки вправе назначить управляющего имуществом до истечения срока признания безвестно отсутствующим (п. 2 ст. 43 ГК РФ), то есть вы можете обратиться туда параллельно с судебной процедурой, приложив справку об обстоятельствах исчезновения.

По объявлению умершим и наследству

Объявление отца умершим — самый надёжный, но более длительный путь. Общий срок для пропавших в связи с военными действиями — не ранее двух лет со дня окончания военных действий (п. 2 ст. 45 ГК РФ), однако для участников СВО ст. 24 ФЗ № 120-ФЗ устанавливает льготные сокращённые сроки. После объявления умершим открывается наследство, и вы как наследник получаете полноценные правоустанавливающие документы (свидетельство о праве на наследство) для переоформления договора связи или возврата средств.

Пошаговые действия

  1. Заблокируйте SIM-карту отца — сообщите оператору об утрате идентификационного модуля, чтобы номер не был использован третьими лицами (риск мошенничества и незаконных действий).

  2. Обратитесь в военный комиссариат по месту вашего жительства с заявлением о выдаче справки об обстоятельствах исчезновения отца. Срок выдачи — 30 дней со дня обращения (п. 11 Правил, утв. ПП РФ № 1421 от 01.09.2023).

  3. Обратитесь в орган опеки и попечительства по месту жительства отца с заявлением о назначении вас доверительным управляющим его имуществом, приложив справку об обстоятельствах исчезновения. Орган опеки вправе назначить управляющего до истечения срока признания безвестно отсутствующим (п. 2 ст. 43 ГК РФ).

  4. Подайте в суд по месту вашего жительства заявление о признании отца безвестно отсутствующим (ст. 276 ГПК РФ) по истечении шести месяцев с момента, когда от отца перестали поступать сведения (п. 2 ст. 23 ФЗ № 120-ФЗ). К заявлению приложите справку об обстоятельствах исчезновения.

  5. После получения решения суда и договора доверительного управления (либо свидетельства о праве на наследство — в случае объявления умершим) обратитесь к оператору связи с этими документами для расторжения договора, возврата остатка средств или переоформления номера.

  6. При отказе оператора после предъявления надлежащих правоустанавливающих документов (решение суда, договор доверительного управления, свидетельство о праве на наследство) обжалуйте его действия в судебном порядке.