Иконка поиска
Логотип Все адвокаты

Краткий ответ

Ваша ситуация отличается?Опишите её своими словами — Нейроадвокат ответит за 5 минут
Опишите ситуацию своими словами — ответ за 5 минут

Рекомендуемые действия

  1. 1
    Подайте приставу заявление о сохранении прожиточного минимума с указанием пенсионного счёта.
  2. 2
    Если долг взыскан судебным приказом, а не решением суда по иску: Подайте возражения на судебный приказ с ходатайством о восстановлении срока.
  3. 3
    Подайте старшему судебному приставу жалобу на удержание 100% дохода.
  4. 4
    Запросите у пристава копии постановления о возбуждении производства и исполнительного документа.
  5. 5
    Потребуйте у коллекторов письменные доказательства уступки права требования.descriptionЗапрос коллекторам о предоставлении документов, подтверждающих право требования по договору цессии (свободная форма)
  6. 6
    После отмены приказа заявите о повороте исполнения и возврате удержанных сумм.

Документы и доказательства

  • Справка банка о списании: дата, сумма, номер постановления пристава.
  • Выписка из банка данных исполнительных производств ФССП и личного кабинета Госуслуг.
  • Справка СФР о виде пенсии (страховая или социальная) и её размере.
  • Документы о фактическом проживании в Саратове восемь лет (договор найма, регистрация).
  • Если судебный приказ вынесен и направлялся по старому адресу в Екатеринбурге: Копия судебного приказа и конверта с адресом направления по старой прописке.

  • Срочно: первые шаги

    • Сегодня возьмите в банке справку о списании с номером и датой постановления пристава.
    • Проверьте себя в банке данных исполнительных производств на сайте ФССП и на Госуслугах.
    • Сообщите приставу письменно ваш фактический адрес в Саратове для дальнейших извещений.

  • Сроки и риски

    • Если долг взыскан судебным приказом: Срок на возражения против судебного приказа — 10 дней со дня получения; при неполучении из-за старого адреса просите восстановить срок.
    • Жалобу на действия пристава (списание 100%) подайте старшему судебному приставу в течение 10 дней со дня, когда узнали о списании.
    • Заявление о сохранении прожиточного минимума подайте приставу сразу — до следующего зачисления пенсии, иначе спишут снова.
    • Риск: без отмены судебного приказа взыскание продолжится и после возврата денег спишут повторно.
    • Риск: пропуск 10-дневного срока на жалобу без уважительной причины лишит возможности оспорить списание в порядке подчинённости.
    • Риск: коллекторы без документов об уступке не вправе требовать платежей — не платите им напрямую до получения доказательств перехода права.

  • Чего не делать

    • Не платите коллекторам и не признавайте долг до получения договора займа и договора цессии.
    • Не переводите деньги «на безопасный счёт» по телефону — это мошенники, а не приставы.
    • Не соглашайтесь на 100% удержания — закон допускает не более 50% дохода.
    • Не игнорируйте списание: без отмены судебного приказа деньги не вернут.
    • Не пропустите 10 дней на возражения после получения копии судебного приказа.
    • Не отзывайте заявление о сохранении прожиточного минимума после его подачи приставу.

  • Когда нужен адвокат

    • Списание 100% пенсии и зарплаты — прямое нарушение: нужен юрист для жалобы на пристава.
    • Если долг взыскан судебным приказом: Отмена судебного приказа по старому адресу требует восстановления срока — ошибка лишает возврата денег.
    • Коллекторы не представили договор цессии и займа — без юриста не оспорить требование и исковую давность.
    • Если судебный приказ отменён: Возврат уже списанных средств возможен только через поворот исполнения — сложный процесс.
    • Заявление о сохранении прожиточного минимума приставу — юрист поможет составить без ошибок.

  • Альтернативные пути

    • Подайте приставу заявление о сохранении прожиточного минимума с реквизитами пенсионного счёта — спишут только сумму сверх него.
    • Запросите в банке справку о списании с номером и датой постановления пристава — узнаете производство и взыскателя.
    • Потребуйте у коллекторов письменные доказательства уступки долга — без них можно не платить новому кредитору.
    • Заявите в суде о пропуске коллекторами исковой давности, если долгу больше трёх лет.

  • Региональные особенности

    • Прожиточный минимум пенсионера для сохранения на счёте берите по Саратовской области, а не по Екатеринбургу.
    • Заявление о сохранении прожиточного минимума подавайте приставу по вашему фактическому месту жительства в Саратове.
    • Возражения на судебный приказ подавайте в суд, вынесший приказ; ходатайствуйте о рассмотрении по месту вашего жительства.
    • Справку о виде пенсии и её размере закажите в клиентской службе СФР по Саратовской области.
    • Копии постановлений пристава получайте в отделении ФССП по вашему району Саратова или через Госуслуги.
    • Жалобу старшему судебному приставу подавайте в подразделение ФССП, ведущее производство, с указанием саратовского адреса.

Столкнулись с похожей ситуацией?

Подробно опишите детали, и Нейроадвокат подберёт решение

Развёрнутый ответ Нейроадвоката

1. Ситуация

Должник — пенсионер по инвалидности, проживающая в Саратове, с ежемесячным доходом в виде пенсии по инвалидности (около 13 000 руб.) и заработной платы. В отношении неё ведётся исполнительное производство, возбуждённое на основании исполнительного документа о взыскании задолженности в пользу коллекторской организации (цессионария), сумма долга — около 74 000 руб. Требование основано на договоре займа, заключённом, по утверждению взыскателя, в Екатеринбурге, где должник ранее была зарегистрирована по месту жительства, но фактически не проживает более восьми лет.

В результате обращения взыскания на денежные средства, находящиеся на счетах в банке, со счёта, на который поступает пенсия по инвалидности, списана вся поступившая сумма (13 000 руб.), а с зарплатного счёта — все имевшиеся средства (счёт обнулён). Таким образом, удержано 100 % периодических доходов должника, являющихся для неё единственным источником средств к существованию. Судебный приказ или иной исполнительный документ должнику по фактическому месту жительства не направлялся; о возбуждении исполнительного производства она не уведомлялась. Документы, подтверждающие основание возникновения долга и переход права требования к коллекторам, должнику не представлены.

Юридически значимо, что списание произведено в полном объёме, тогда как закон устанавливает предельный размер удержаний из доходов должника-гражданина — не более 50 %, а для данной категории требований (взыскание задолженности по договору займа) исключений, допускающих удержание до 70 %, не имеется. Кроме того, должник не была извещена о судебном акте и о возбуждении исполнительного производства, что лишило её возможности своевременно заявить возражения относительно исполнения судебного приказа и реализовать право на сохранение прожиточного минимума.

2. Затронутые правоотношения

  • Исполнительное производство (ФЗ № 229-ФЗ) — обращение взыскания на доходы должника, арест счетов, пределы удержаний, право должника на информацию и на сохранение прожиточного минимума. Затронуто, поскольку именно в рамках исполнительного производства произведено списание 100 % пенсии и зарплаты, что нарушает установленные законом ограничения и влечёт обязанность пристава устранить нарушение.

  • Гражданско-процессуальные отношения (ГПК РФ) — вынесение судебного приказа, порядок его направления должнику, срок и порядок подачи возражений, восстановление пропущенного срока, поворот исполнения. Затронуто, поскольку исполнительный документ, на основании которого списаны деньги, с высокой вероятностью является судебным приказом, направленным по старому адресу регистрации, что даёт должнику право на восстановление срока и отмену приказа.

  • Обязательственные отношения и цессия (ГК РФ) — переход права требования от первоначального кредитора к коллекторам, обязанность нового кредитора доказать переход права, право должника не исполнять обязательство до получения таких доказательств, а также заявление о пропуске срока исковой давности. Затронуто, поскольку взыскатель называет себя новым кредитором, но не представил ни договор займа, ни договор цессии, что лишает его требования юридической определённости для должника.

  • Право на неприкосновенность минимального дохода (ст. 446 ГПК РФ, ч. 5.1 ст. 69 ФЗ № 229-ФЗ) — гарантия сохранения ежемесячно суммы прожиточного минимума при обращении взыскания на доходы. Затронуто, поскольку должник лишена всех средств к существованию, что прямо нарушает имущественный иммунитет в отношении минимально необходимого дохода.

  • Право на информацию в исполнительном производстве (ст. 50, 50.1 ФЗ № 229-ФЗ) — право знакомиться с материалами производства, получать копии постановлений, взаимодействовать с ФССП через Госуслуги. Затронуто, поскольку должник не знает ни номера производства, ни взыскателя, ни основания долга, а закон предоставляет ей безусловное право на получение этих сведений.

3. Юридически значимые обстоятельства, которые решают дело

  1. Списано 100 % пенсии по инвалидности и 100 % заработной платы — это прямое нарушение ч. 2 ст. 99 ФЗ № 229-ФЗ, устанавливающей предельный размер удержаний не более 50 % доходов должника-гражданина. Оснований для применения 70 % (ч. 3 ст. 99) по данному виду требований нет.

  2. Пенсия по инвалидности является для должника единственным источником средств к существованию — это даёт право на ежемесячное сохранение суммы прожиточного минимума (ч. 5.1 ст. 69 ФЗ № 229-ФЗ, абз. 8 ч. 1 ст. 446 ГПК РФ) и обязывает пристава учитывать данную гарантию при обращении взыскания.

  3. Должник не получала ни судебный приказ, ни постановление о возбуждении исполнительного производства — извещение направлялось по старому адресу регистрации в Екатеринбурге, тогда как фактическое место жительства в Саратове не менялось восемь лет. Это является уважительной причиной пропуска срока на подачу возражений относительно судебного приказа (ч. 1 ст. 112, п. 2 ст. 129 ГПК РФ) и основанием для его отмены.

  4. Взыскатель не представил доказательств перехода права требования — ни договора займа, ни договора цессии. До предоставления таких доказательств должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору (п. 1 ст. 385 ГК РФ), а также выдвигать против него все возражения, которые имелись против первоначального кредитора, включая возражение о незаключении договора (ст. 386 ГК РФ).

  5. Должник не была уведомлена о состоявшейся уступке права требования — это возлагает на нового кредитора риск неблагоприятных последствий (п. 3 ст. 382 ГК РФ) и

Незаконность списания всей пенсии по инвалидности и зарплаты: пределы удержаний

Списание приставами 100 % пенсии по инвалидности и всей зарплаты противоречит закону. По общему правилу с должника-гражданина можно удержать не более половины заработной платы и иных доходов.

  1. При исполнении исполнительного документа (нескольких исполнительных документов) с должника-гражданина может быть удержано не более пятидесяти процентов заработной платы и иных доходов. Удержания производятся до исполнения в полном объеме содержащихся в исполнительном документе требований.
    — ч. 2 ст. 99 ФЗ от 02.10.2007 № 229-ФЗ

Пятнадцатипроцентный порог (70 %) действует только по алиментам, возмещению вреда здоровью, смерти кормильца и ущерба от преступления — это к взысканию долга по займу не относится.

  1. Ограничение размера удержания из заработной платы и иных доходов должника-гражданина, установленное частью 2 настоящей статьи, не применяется при взыскании алиментов на несовершеннолетних детей, возмещении вреда, причиненного здоровью, возмещении вреда в связи со смертью кормильца и возмещении ущерба, причиненного преступлением. В этих случаях размер удержания из заработной платы и иных доходов должника-гражданина не может превышать семидесяти процентов.
    — ч. 3 ст. 99 ФЗ от 02.10.2007 № 229-ФЗ

Для вас это означает: по кредитному (микрофинансовому) долгу с пенсии и зарплаты могут удерживать максимум 50 % дохода, а не целиком. Полное снятие 13 000 руб. пенсии и обнуление зарплатной карты — прямое нарушение, которое подлежит обжалованию и исправлению.

При этом важно различать виды пенсии. Страховая пенсия по инвалидности прямо изъята из перечня «защищённых» доходов, то есть на неё взыскание обращать можно (но в пределах 50 %).

  1. страховое обеспечение по обязательному социальному страхованию, за исключением страховой пенсии по старости, страховой пенсии по инвалидности (с учетом фиксированной выплаты к страховой пенсии, повышений фиксированной выплаты к страховой пенсии), а также накопительной пенсии, срочной пенсионной выплаты и пособия по временной нетрудоспособности;
    — п. 9 ч. 1 ст. 101 ФЗ от 02.10.2007 № 229-ФЗ

Иная ситуация с социальной пенсией по инвалидности и федеральной/региональной социальной доплатой к ней у инвалидов, признанных недееспособными, — на такие выплаты взыскание не обращается вовсе.

  1. социальная пенсия по инвалидности, федеральная социальная доплата к пенсии, региональная социальная доплата к пенсии, назначаемые детям-инвалидам, инвалидам, признанным в установленном законодательством Российской Федерации порядке недееспособными;
    — п. 22 ч. 1 ст. 101 ФЗ от 02.10.2007 № 229-ФЗ

Вывод по этому вопросу: списание более 50 % единственного дохода (пенсия + зарплата) незаконно; кроме того, вам гарантировано сохранение ежемесячно суммы прожиточного минимума, а если ваша пенсия социальная и вы признаны недееспособной по инвалидности, она не подлежит взысканию в принципе.

Сохранение прожиточного минимума: как вернуть себе часть дохода

Закон даёт вам право ежемесячно сохранять прожиточный минимум, подав заявление приставу, — именно так вы вернёте себе средства на жильё и лекарства уже со следующего месяца.

5 1 . Должник-гражданин вправе обратиться в подразделение судебных приставов, в котором ведется исполнительное производство, с заявлением о сохранении заработной платы и иных доходов ежемесячно в размере прожиточного минимума трудоспособного населения в целом по Российской Федерации (прожиточного минимума, установленного в субъекте Российской Федерации по месту жительства должника-гражданина для соответствующей социально-демографической группы населения, если величина указанного прожиточного минимума превышает величину прожиточного минимума трудоспособного населения в целом по Российской Федерации) при обращении взыскания на его доходы. При этом должник-гражданин представляет документы, подтверждающие наличие у него ежемесячного дохода, сведения об источниках такого дохода. В заявлении должника-гражданина указываются: 1) фамилия, имя, отчество (при его наличии), гражданство, реквизиты документа, удостоверяющего личность, место жительства или место пребывания, номер контактного телефона; 2) реквизиты открытого ему в банке или иной кредитной организации банковского счета, на котором необходимо сохранять заработную плату и иные доходы ежемесячно в размере прожиточного минимума трудоспособного населения в целом по Российской Федерации (прожиточного минимума, установленного в субъекте Российской Федерации по месту жительства должника-гражданина для соответствующей социально-демографической группы населения, если величина указанного прожиточного минимума превышает величину прожиточного минимума трудоспособного населения в целом по Российской Федерации); 3) наименование и адрес банка или иной кредитной организации, обслуживающей банковский счет, реквизиты которого указаны в этом заявлении.
— ч. 5.1 ст. 69 ФЗ от 02.10.2007 № 229-ФЗ

Такой же гарантией является и неприкосновенность денег в размере прожиточного минимума на счёте должника.

продукты питания и деньги на общую сумму не менее установленной величины прожиточного минимума самого гражданина-должника и лиц, находящихся на его иждивении , в том числе на заработную плату и иные доходы гражданина-должника в размере величины прожиточного минимума трудоспособного населения в целом по Российской Федерации (прожиточного минимума, установленного в субъекте Российской Федерации по месту жительства гражданина-должника для соответствующей социально-демографической группы населения, если величина указанного прожиточного минимума превышает величину прожиточного минимума трудоспособного населения в целом по Российской Федерации) ;
— абз. 8 ч. 1 ст. 446 ГПК РФ

Практический вывод: незамедлительно (это можно сделать через Госуслуги или лично в отделении, где ведётся производство) подайте заявление о сохранении дохода в размере прожиточного минимума, указав реквизиты одного счёта — пенсионного. После этого банк обязан ежемесячно оставлять на нём сумму не ниже прожиточного минимума, а списывать только то, что сверх неё (и лишь до 50 % дохода). Величина минимума берётся для вашей социально-демографической группы (пенсионер) по региону фактического проживания — Саратовской области, если она выше общероссийского трудоспособного минимума.

Как узнать основание и взыскателя долга, кем и по чему списаны деньги

У вас есть законное право знакомиться со всеми материалами производства и получать документы.

  1. Стороны исполнительного производства вправе знакомиться с материалами исполнительного производства, делать из них выписки, снимать с них копии, представлять дополнительные материалы, заявлять ходатайства, участвовать в совершении исполнительных действий, давать устные и письменные объяснения в процессе совершения исполнительных действий, приводить свои доводы по всем вопросам, возникающим в ходе исполнительного производства, возражать против ходатайств и доводов других лиц, участвующих в исполнительном производстве, заявлять отводы, обжаловать постановления судебного пристава-исполнителя, его действия (бездействие), а также имеют иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве.
    — ч. 1 ст. 50 ФЗ от 02.10.2007 № 229-ФЗ

Взаимодействие с приставами возможно полностью дистанционно через Единый портал госуслуг — там же можно видеть ход производства, получать постановления, подавать заявления и жалобы.

  1. Информационное взаимодействие сторон исполнительного производства с Федеральной службой судебных приставов и ее территориальными органами в электронном виде, а именно информирование лица, являющегося стороной исполнительного производства, о ходе принудительного исполнения исполнительного документа, в том числе о совершаемых исполнительных действиях и принимаемых мерах принудительного исполнения, направление лицу, являющемуся стороной исполнительного производства, постановлений, иных документов Федеральной службы судебных приставов, судебного пристава-исполнителя и иных должностных лиц службы судебных приставов, подача заявлений, ходатайств, объяснений, отводов и жалоб должностному лицу службы судебных приставов, а также получение результатов их рассмотрения (далее - информационное взаимодействие), может осуществляться посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.
    — ч. 1 ст. 50.1 ФЗ от 02.10.2007 № 229-ФЗ

Чтобы выяснить, откуда долг: (1) закажите в банке письменную справку о списании с указанием, по какому постановлению (номер, дата, ОСП) сняты деньги; (2) проверьте себя в банке данных исполнительных производств на сайте ФССП (fssp.gov.ru) и в личном кабинете Госуслуг; (3) в ОСП, ведущем производство, получите копии постановления о возбуждении производства и исполнительного документа (судебный приказ / исполнительный лист / исполнительная надпись нотариуса). Из них будет видно, кто взыскатель, какой суд и когда вынес акт, по какому договору займа и по какому адресу шло извещение.

Сведения о переходе долга к коллекторам также обязаны быть зафиксированы: новый кредитор при цессии вносит данные в Единый федеральный реестр сведений о фактах деятельности юрлиц и уведомляет должника.

Вывод: все данные о долге доступны вам бесплатно и в значительной части дистанционно; банк, пристав и сам кредитор обязаны их предоставить по запросу.

Отмена судебного приказа, вынесенного без вашего участия и направленного по старому адресу

Если долг взыскан по судебному приказу (а это почти всегда так для займов МФО/банков на суммы до 500 тыс. руб.), приказ высылается должнику, который в течение 10 дней вправе подать возражения — и приказ отменяется.

Судья в пятидневный срок со дня вынесения судебного приказа высылает копию судебного приказа должнику, который в течение десяти дней со дня получения приказа имеет право представить возражения относительно его исполнения.
— ст. 128 ГПК РФ, п. 3

В случае отмены решения суда, приведенного в исполнение, и принятия после нового рассмотрения дела решения суда об отказе в иске полностью или в части либо определения о прекращении производства по делу или об оставлении заявления без рассмотрения ответчику должно быть возвращено все то, что было с него взыскано в пользу истца по отмененному решению суда (поворот исполнения решения суда).
— ст. 443 ГПК РФ

В вашем случае приказ, скорее всего, направлялся по адресу прописки в Екатеринбурге, где вы давно не живёте, поэтому вы его не получили. Направление извещения по адресу из исполнительного документа, а не по фактическому месту жительства — распространённая причина пропуска срока. Пропуск срока по уважительной причине восстанавливается, причём возражения против приказа подаются с одновременным ходатайством о восстановлении срока.

  1. Возражения должника, поступившие в суд по истечении установленного статьей 128 настоящего Кодекса срока, не рассматриваются судом и возвращаются лицу, которым они были поданы, за исключением случая, если это лицо обосновало невозможность представления возражений в установленный срок по независящим от него причинам, на что должно быть указано в определении об отмене судебного приказа.
    — п. 2 ст. 129 ГПК РФ
  1. Лицам, пропустившим установленный федеральным законом процессуальный срок по причинам, признанным судом уважительными, пропущенный срок может быть восстановлен.
    — ч. 1 ст. 112 ГПК РФ

Вывод: срок на возражения против судебного приказа можно восстановить — неизвещение по фактическому месту жительства (вы 8 лет живёте в Саратове и адрес не меняли) при том, что приказ слали в Екатеринбург, признаётся уважительной причиной. Отмена приказа автоматически лишает взыскание основания — исполнительное производство подлежит прекращению, а уже удержанное — возврату в порядке поворота исполнения.

Требование к коллекторам доказать переход долга; если займа не было — защита и уголовный трек

Коллекторы, называющие себя новым кредитором, обязаны представить доказательства перехода к ним права требования; до этого вы вправе не платить именно им.

Должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до предоставления ему доказательств перехода права к этому кредитору, за исключением случаев, если уведомление о переходе права получено от первоначального кредитора.
— п. 1 ст. 385 ГК РФ

Если вас письменно не уведомили об уступке, новый кредитор несёт риск неблагоприятных последствий, а вы сохраняете все возражения, которые имели против первоначального кредитора, включая возражение о том, что договор займа не заключали.

  1. Если должник не был уведомлен в письменной форме о состоявшемся переходе прав кредитора к другому лицу, новый кредитор несет риск вызванных этим неблагоприятных для него последствий. Обязательство должника прекращается его исполнением первоначальному кредитору, произведенным до получения уведомления о переходе права к другому лицу.
    — п. 3 ст. 382 ГК РФ

Должник вправе выдвигать против требования нового кредитора возражения, которые он имел против первоначального кредитора, если основания для таких возражений возникли к моменту получения уведомления о переходе прав по обязательству к новому кредитору.
— ст. 386 ГК РФ

Поэтому требуйте от звонящих: договор займа с вашей подписью, договор цессии, номер и дату судебного акта. Пока их нет — «долг продан нам» юридически ничем не подтверждено. Попутно проверьте, не истёк ли срок исковой давности (общий — 3 года), о применении которого вы вправе заявить в суде.

  1. Исковая давность применяется судом только по заявлению стороны в споре, сделанному до вынесения судом решения. Истечение срока исковой давности, о применении которой заявлено стороной в споре, является основанием к вынесению судом решения об отказе в иске.
    — п. 2 ст. 199 ГК РФ

Если займ оформлен по чужим/похищенным данным (вы его не брали и в Екатеринбурге не были), это признаки мошенничества — следует обратиться в полицию с заявлением о преступлении. Заявление обязаны принять и проверить.

Вывод: без документов, подтверждающих и сам долг, и переход права, платить коллекторам вы не обязаны; при признаках мошенничества подавайте заявление в полицию — оно станет основанием и для приостановления/прекращения взыскания.

Защита от действий коллекторов (ФЗ № 230-ФЗ); инвалидность как запрет на непосредственное взаимодействие

Коллекторы ограничены в способах и содержании общения: им запрещено вводить вас в заблуждение, психологически давить, угрожать и в целом неправомерно причинять вред.

  1. введением должника и (или) иных лиц в заблуждение относительно: (В редакции Федерального закона от 04.08.2023 № 467-ФЗ ) а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства; б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и (или) иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования; (В редакции Федерального закона от 04.08.2023 № 467-ФЗ ) в) принадлежности кредитора или представителя кредитора к органам государственной власти и органам местного самоуправления; (В редакции Федерального закона от 04.08.2023 № 467-ФЗ ) 6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.
    — ч. 2 ст. 6 ФЗ от 03.07.2016 № 230-ФЗ

В начале каждого звонка вам обязаны сообщить имя звонящего, наименование кредитора и представителя, размер задолженности и её основание.

  1. В начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или представителя кредитора посредством личных встреч или телефонных переговоров должнику должны быть сообщены: 1) имя и индивидуальный идентификационный код физического лица, осуществляющего такое взаимодействие, присвоенный кредитором или представителем кредитора, либо при отсутствии индивидуального идентификационного кода фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществляющего такое взаимодействие; 2) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также наименование представителя кредитора; 3) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе ее размер.
    — ч. 4 ст. 7 ФЗ от 03.07.2016 № 230-ФЗ

Главное в вашей ситуации: если вы инвалид I группы, непосредственное взаимодействие (телефонные звонки) с вами запрещено вовсе после получения ими подтверждающих документов.

  1. с должником с момента получения документов, подтверждающих наличие оснований, свидетельствующих, что он: а) является лицом, лишенным дееспособности, ограниченным в дееспособности, в том числе по основаниям, предусмотренным пунктом 1 статьи 30 Гражданского кодекса Российской Федерации ; б) находится на излечении в стационарном лечебном учреждении; в) является инвалидом первой группы;
    — п. 1 ч. 1 ст. 7 ФЗ от 03.07.2016 № 230-ФЗ

Вывод: при инвалидности I группы направьте коллекторам (заказным письмом с описью) справку об инвалидности и требование прекратить звонки — дальнейшие звонки станут нарушением, о котором можно жаловаться в ФССП (надзорный орган по 230-ФЗ). Даже без I группы вы вправе зафиксировать каждый случай непредставления документов и подать жалобу.

Как и в какие сроки обжаловать действия пристава и вернуть деньги

Действия и постановления пристава обжалуются в порядке подчинённости (старшему судебному приставу) и в суде.

  1. Постановления Федеральной службы судебных приставов, а также постановления судебного пристава-исполнителя и других должностных лиц службы судебных приставов, их действия (бездействие) по исполнению исполнительного документа могут быть обжалованы сторонами исполнительного производства, иными лицами, чьи права и интересы нарушены такими действиями (бездействием), в порядке подчиненности и оспорены в суде.
    — ч. 1 ст. 121 ФЗ от 02.10.2007 № 229-ФЗ

Жалобу в порядке подчинённости подают старшему судебному приставу подразделения в течение 10 дней — причём, поскольку вы не были извещены о действиях, срок считается со дня, когда вы о них узнали.

Жалоба на постановление Федеральной службы судебных приставов, а также на постановление должностного лица службы судебных приставов, его действия (бездействие) подается в течение десяти дней со дня вынесения Федеральной службой судебных приставов, судебным приставом-исполнителем или иным должностным лицом постановления, совершения действия, установления факта его бездействия либо отказа в отводе. Лицом, не извещенным о времени и месте совершения действий, жалоба подается в течение десяти дней со дня, когда это лицо узнало или должно было узнать о вынесении постановления, совершении действий (бездействии).
— ст. 122 ФЗ от 02.10.2007 № 229-ФЗ

  1. Жалоба на постановление судебного пристава-исполнителя или заместителя старшего судебного пристава, за исключением постановления, утвержденного старшим судебным приставом, на их действия (бездействие) подается старшему судебному приставу, в подчинении которого находится судебный пристав-исполнитель или заместитель старшего судебного пристава.
    — ч. 1 ст. 123 ФЗ от 02.10.2007 № 229-ФЗ

Судебное оспаривание ведётся по правилам административного судопроизводства — в районный суд, в течение 3 месяцев со дня, когда стало известно о нарушении.

  1. Постановления главного судебного пристава Российской Федерации, главного судебного пристава субъекта (главного судебного пристава субъектов) Российской Федерации, старшего судебного пристава, их заместителей, судебного пристава-исполнителя, их действия (бездействие) могут быть оспорены взыскателем, должником или лицами, чьи права и интересы нарушены такими постановлением, действиями (бездействием), в порядке, установленном законодательством об административном судопроизводстве.
    — ч. 1 ст. 441 ГПК РФ
  1. Если настоящим Кодексом не установлены иные сроки обращения с административным исковым заявлением в суд, административное исковое заявление может быть подано в суд в течение трех месяцев со дня, когда гражданину, организации, иному лицу стало известно о нарушении их прав, свобод и законных интересов.
    — ч. 1 ст. 219 КАС РФ

Возврат уже списанных денег происходит: (1) через поворот исполнения после отмены судебного приказа/решения; (2) через признание действий пристава незаконными с обязанием вернуть излишне удержанное сверх законных 50 % и сверх прожиточного минимума.

В случае отмены решения суда, приведенного в исполнение, и принятия после нового рассмотрения дела решения суда об отказе в иске полностью или в части либо определения о прекращении производства по делу или об оставлении заявления без рассмотрения ответчику должно быть возвращено все то, что было с него взыскано в пользу истца по отмененному решению суда (поворот исполнения решения суда).
— ст. 443 ГПК РФ

Вывод: последовательность действий — сначала заявление о сохранении прожиточного минимума (немедленно), затем в банк за справкой о списании и в ОСП за документами; затем возражения против приказа с ходатайством о восстановлении срока; параллельно жалоба старшему судебному приставу на незаконное списание 100 % дохода. Сроки короткие (10 дней по подчинённости, 3 месяца в суд), их надо отсчитывать от момента, когда вы узнали о списании, — поэтому действовать следует безотлагательно.

Списание всей пенсии по инвалидности и зарплаты незаконно — с вас могли удержать не более 50% дохода, а при подаче заявления приставу обязаны ежемесячно оставлять сумму прожиточного минимума. Долг, о котором вы не знали, скорее всего взыскан судебным приказом, направленным по старому адресу в Екатеринбурге, — его можно отменить, а уже списанные деньги вернуть.

По законности списания 100% пенсии и зарплаты. По кредитному или микрофинансовому долгу с должника-гражданина может быть удержано не более 50% заработной платы и иных доходов (ч. 2 ст. 99 ФЗ № 229-ФЗ). Порог 70% применяется только по алиментам, возмещению вреда здоровью, смерти кормильца и ущербу от преступления — к вашему долгу по займу это не относится (ч. 3 ст. 99 ФЗ № 229-ФЗ). Страховая пенсия по инвалидности не входит в перечень защищённых доходов, поэтому на неё взыскание обращать можно, но только в пределах тех же 50% (п. 9 ч. 1 ст. 101 ФЗ № 229-ФЗ). Если же ваша пенсия — социальная по инвалидности и вы признаны недееспособной, на неё взыскание не обращается вовсе (п. 22 ч. 1 ст. 101 ФЗ № 229-ФЗ); для применения этого правила необходимо подтвердить вид пенсии (справкой СФР) и наличие статуса недееспособности, а при отсутствии таких подтверждений действует общее правило 50%. Полное снятие 13 000 руб. пенсии и обнуление зарплатной карты — прямое нарушение, которое подлежит обжалованию.

По сохранению прожиточного минимума. Вы вправе подать приставу заявление о сохранении ежемесячно дохода в размере прожиточного минимума, указав реквизиты одного банковского счёта — пенсионного (ч. 5.1 ст. 69 ФЗ № 229-ФЗ). После этого банк обязан оставлять на этом счёте сумму не ниже прожиточного минимума, а списывать только то, что сверх неё, и лишь в пределах 50% дохода. Неприкосновенность денег в размере прожиточного минимума гарантирована и абз. 8 ч. 1 ст. 446 ГПК РФ. Величина минимума берётся для вашей социально-демографической группы (пенсионер) по региону фактического проживания — Саратовской области, если она выше общероссийского трудоспособного минимума.

По выяснению основания долга и взыскателя. Вы вправе знакомиться со всеми материалами исполнительного производства, снимать копии, заявлять ходатайства и обжаловать действия пристава (ч. 1 ст. 50 ФЗ № 229-ФЗ). Взаимодействие с ФССП может осуществляться через Единый портал госуслуг (ч. 1 ст. 50.1 ФЗ № 229-ФЗ): там можно видеть ход производства, получать постановления, подавать заявления и жалобы; часть действий при необходимости совершается лично. Чтобы выяснить, откуда долг: закажите в банке письменную справку о списании с указанием номера и даты постановления пристава; проверьте себя в банке данных исполнительных производств на сайте ФССП и в личном кабинете Госуслуг; в отделении судебных приставов получите копии постановления о возбуждении производства и исполнительного документа — из них будет видно, кто взыскатель, какой суд и когда вынес акт, по какому договору займа и по какому адресу шло извещение.

По отмене судебного приказа. Если долг взыскан по судебному приказу (а для займов МФО и банков на суммы до 500 тыс. руб. это почти всегда так), копия приказа высылается должнику, который в течение 10 дней со дня получения вправе подать возражения — и приказ отменяется (п. 3 ст. 128 ГПК РФ). В вашем случае приказ, скорее всего, направлялся по адресу прописки в Екатеринбурге, где вы давно не живёте, поэтому вы его не получили. Пропуск срока по уважительной причине восстанавливается (ч. 1 ст. 112 ГПК РФ), а возражения, поступившие с пропуском срока, рассматриваются, если вы обоснуете невозможность их представления по независящим от вас причинам (п. 2 ст. 129 ГПК РФ). Неизвещение по фактическому месту жительства при том, что вы 8 лет живёте в Саратове и адрес не меняли, — уважительная причина. После отмены приказа исполнительное производство подлежит прекращению, а уже удержанное — возврату в порядке поворота исполнения (ст. 443 ГПК РФ).

По требованиям коллекторов. Должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до предоставления доказательств перехода к нему права требования (п. 1 ст. 385 ГК РФ). Если вас письменно не уведомили об уступке, новый кредитор несёт риск неблагоприятных последствий (п. 3 ст. 382 ГК РФ), а вы сохраняете все возражения, которые имели против первоначального кредитора, включая возражение о том, что договор займа не заключали (ст. 386 ГК РФ). Требуйте от звонящих: договор займа с вашей подписью, договор цессии, номер и дату судебного акта. Пока их нет — «долг продан нам» юридически ничем не подтверждено. Проверьте также, не истёк ли срок исковой давности — общий срок 3 года, и он применяется судом только по вашему заявлению до вынесения решения (п. 2 ст. 199 ГК РФ). Если займ оформлен по чужим или похищенным данным, это признаки мошенничества — подайте заявление в полицию.

По защите от действий коллекторов. Коллекторам запрещено вводить вас в заблуждение относительно правовой природы и размера долга, последствий неисполнения обязательства, возможности применения к вам мер уголовного преследования, а также любым другим неправомерным причинением вреда (ч. 2 ст. 6 ФЗ № 230-ФЗ). В начале каждого звонка вам обязаны сообщить имя звонящего, наименование кредитора и представителя, размер задолженности и её основание.

Пошаговые действия

  1. Подайте приставу заявление о сохранении прожиточного минимума. Это можно сделать через Госуслуги или лично в отделении, где ведётся исполнительное производство. Укажите реквизиты одного счёта — пенсионного. После этого банк обязан ежемесячно оставлять на нём сумму не ниже прожиточного минимума, а списывать только то, что сверх неё, и лишь до 50% дохода (ч. 5.1 ст. 69 ФЗ № 229-ФЗ).

  2. Получите информацию о долге. Закажите в банке письменную справку о списании с указанием номера и даты постановления пристава. Проверьте себя в банке данных исполнительных производств на сайте ФССП и в личном кабинете Госуслуг. В отделении судебных приставов получите копии постановления о возбуждении производства и исполнительного документа (ч. 1 ст. 50 ФЗ № 229-ФЗ).

  3. Подайте возражения относительно судебного приказа. Если долг взыскан по судебному приказу, направьте в суд, его вынесший, возражения относительно исполнения приказа с одновременным ходатайством о восстановлении пропущенного срока. Обоснуйте пропуск тем, что приказ направлялся по старому адресу в Екатеринбурге, а вы 8 лет живёте в Саратове и адрес не меняли (п. 3 ст. 128, п. 2 ст. 129, ч. 1 ст. 112 ГПК РФ). Срок на подачу возражений — 10 дней со дня получения копии приказа, но при уважительной причине пропуска он восстанавливается.

  4. Обжалуйте действия пристава. На постановление о списании 100% дохода подайте жалобу старшему судебному приставу в течение 10 дней со дня, когда вы узнали о нарушении (ст. 122 ФЗ № 229-ФЗ). Жалоба подаётся старшему судебному приставу, кроме случая, когда постановление утверждено им самим (ч. 1 ст. 123 ФЗ № 229-ФЗ).