На Госуслугах отображается запрет на регистрационные действия авто 2020 года, но в ФССП и ГИБДД его нет. Что делать и как убрать ошибку?

В данной ситуации ключевым является расхождение данных между разными государственными информационными системами (Госуслуги, ФССП, ГИБДД) в отношении одного и того же автомобиля. По сути, произошла техническая или юридическая ошибка в ведении реестров: на портале Госуслуг отображается сведения о запрете на регистрационные действия, наложенном в 2020 году, тогда как официальные источники (данные Федеральной службы судебных приставов (ФССП) и Государственной инспекции безопасности дорожного движения (ГИБДД), включая недавно полученную выписку) не подтверждают его наличие.

Юридически значимым обстоятельством является то, что информация на портале Госуслуг не является самостоятельным основанием для возникновения прав и обязанностей — это лишь отражение сведений из взаимосвязанных ведомственных баз. Однако её отображение создает для пользователя препятствие: оно может блокировать возможность совершить с автомобилем регистрационные действия (постановка на учет, снятие с учета, внесение изменений) или просто вводит в заблуждение третьих лиц (потенциальных покупателей). Факт указания ограничения, которого нет в первичных источниках, нарушает право пользователя на достоверную информацию о своем имуществе и может квалифицироваться как незаконное обременение.

Основная проблема — в некорректной синхронизации или несвоевременном обновлении данных между системами. В связи с этим затронуты правоотношения в сфере:

• административного права (порядок ведения государственных информационных систем, обязанность органов власти поддерживать их в актуальном состоянии);
• гражданского права (право собственности на автомобиль, которое не должно быть необоснованно ограничено);
• исполнительного производства (если бы запрет был реальным, он налагался бы судебным приставом-исполнителем в рамках возбужденного дела, но данные ФССП это опровергают).

Юридически значимые факты:

• Дата наложения запрета — 2020 год (возможно, ограничение было наложено по ошибке, либо было снято позже, но информация не обновилась на Госуслугах).
• Отсутствие записи в базе ФССП (означает, что нет действительных исполнительных производств, касающихся данного авто).
• Отсутствие записи в базе ГИБДД и в выписке (означает, что сам ГИБДД не видит этого ограничения и готов совершать регистрационные действия).
• Наличие записи только в личном кабинете на Едином портале госуслуг (что может быть связано с техническим сбоем, «зависшей» устаревшей записью или некорректным импортом из прошлых лет).

Таким образом, ситуация сводится к необходимости исправления технической ошибки и приведения данных портала Госуслуг в соответствие с актуальной информацией, содержащейся в ведомственных базах.

В рассматриваемой ситуации ключевое значение имеет обязанность государственных органов обеспечивать достоверность информации, предоставляемой гражданам, в том числе через портал «Госуслуги». Поскольку на портале отображается запрет на регистрационные действия от 2020 года, которого нет в базах ФССП и ГИБДД, а также в выписке из ГИБДД, это указывает на возможное нарушение принципа достоверности информации, закрепленного в Федеральном законе «Об информации, информационных технологиях и о защите информации». Согласно ст. 3 данного Закона, правовое регулирование отношений в информационной сфере основывается на принципе достоверности информации и своевременности ее предоставления. Применительно к фактам: информация на Госуслугах должна соответствовать действительности, а поскольку она расходится с данными из официальных источников (ФССП, ГИБДД), это свидетельствует о недостоверности сведений, доведенных до гражданина. Пользователь вправе требовать приведения информации в актуальное и достоверное состояние.

1. достоверность информации и своевременность ее предоставления;
   — Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», ст. 3

Далее, возникновение такого расхождения может быть связано с несвоевременным обменом данными между органами, предоставляющими государственные услуги. В силу ст. 6 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» органы, предоставляющие государственные услуги, обязаны предоставлять в иные органы по межведомственным запросам документы и информацию, необходимые для предоставления услуг. Применительно к ситуации: информация о снятии или отсутствии запрета на регистрационные действия (либо об отмене такого запрета) должна была быть передана из ФССП или ГИБДД в систему «Госуслуги». Поскольку на Госуслугах сохраняется неактуальная запись за 2020 год, можно предположить, что межведомственный обмен по данному факту не был произведен своевременно либо произошел сбой. Пользователь вправе обратиться с требованием к оператору портала или в ведомство, которое является источником данных (вероятнее всего, ГИБДД или ФССП), чтобы инициировать повторное межведомственное взаимодействие и актуализировать информацию.

Отображение запрета на портале Госуслуг при его отсутствии в ведомственных базах ФССП и ГИБДД является технической ошибкой, не влекущей реальных правовых ограничений для автомобиля. Поскольку выписка из ГИБДД подтверждает отсутствие обременений, вы вправе совершать любые регистрационные действия с автомобилем, а сама запись подлежит безусловному удалению как недостоверная. Требовать актуализации сведений необходимо на основании вашего права на получение достоверной информации, затрагивающей права и свободы.

Рекомендуемые действия

• Подайте официальное обращение через форму обратной связи на самом портале Госуслуг, указав на расхождение данных и потребовав удалить недостоверную запись о запрете, приложив скан выписки из ГИБДД.
• Обратитесь в подразделение ГИБДД по месту жительства с письменным заявлением об уточнении регистрационных данных в розыскных и информационных учетах, сославшись на наличие выписки без ограничений и на некорректное отображение в СМЭВ.
• Если ошибка не будет устранена в разумный срок (30 дней), направьте жалобу в прокуратуру на бездействие должностных лиц, приложив копии обращений и выписку, для понуждения к актуализации федеральных информационных ресурсов в рамках прокурорского реагирования.