Иконка поиска
Логотип Все адвокаты
Иконка поиска
Вопрос
Трудовое и социальное право

Можно ли отказать администрации торгового центра в предоставлении копии паспорта для пропуска?

Я устроилась продавцом в небольшой магазин продуктов, который находится в Торговом центре. Внутри центра есть еще магазины с химией, косметикой, хозяйственными товарами и другими вещами. Администрация Торгового центра требует от меня копию паспорта и фотографию, чтобы сделать пропуск. Мы заходим на работу через общие входные двери, куда заходят все покупатели, и двери открывают за час до начала работы. Другие продавцы не показывают никаких пропусков, и я не понимаю, зачем мне это нужно. Могу ли я отказаться давать копию паспорта? Я слышала, что по закону о защите персональных данных нельзя просто так собирать такие документы без веских причин, и боюсь, что это может быть нарушением моих прав.

Вопрос №7783Ответы: 128.09.2025

Нейроадвокат

Рекомендуемые действия

  1. 1
    Запросите у администрации ТЦ письменное обоснование с указанием цели и правового основания сбора данных.
  2. 2
    Откажитесь предоставлять копию паспорта и фото до получения письменных разъяснений и гарантий защиты.
  3. 3
    Сообщите своему работодателю о требовании администрации ТЦ и попросите его урегулировать вопрос.
  4. 4
    Если администрация ТЦ предоставит письменное обоснование и цель будет признана законной: Настаивайте на письменном согласии на обработку биометрических данных, если цель будет признана законной.descriptionСогласие на обработку персональных данных
  5. 5
    При отказе администрации предоставить разъяснения — обратитесь с жалобой в Роскомнадзор.descriptionЖалоба в Роскомнадзор о нарушении законодательства о персональных данных (свободная форма)
  6. 6
    При создании препятствий работе — подайте жалобу в трудовую инспекцию.descriptionЖалоба в ГИТ (свободная форма)

Документы и доказательства

  • Письменное согласие на обработку персональных данных — только при добровольном решении
  • Если у клиента будет доступ к договору аренды: Копия договора аренды между ТЦ и вашим работодателем (при наличии доступа)
  • Документы, подтверждающие отсутствие пропускного режима (фото общего входа)
  • Письменное обращение к работодателю с просьбой урегулировать вопрос с администрацией ТЦ
  • Копия вашего трудового договора для подтверждения места работы

  • Срочно: первые шаги

    • Не передавайте копию паспорта и фото администрации ТЦ до получения письменного обоснования цели и правового основания сбора.
    • Запросите у администрации ТЦ письменное разъяснение: зачем нужен пропуск, если доступ через общие двери и другие продавцы его не используют.
    • Уведомите своего работодателя о требовании ТЦ и попросите его урегулировать вопрос, так как он — ваш законный оператор персональных данных.
    • Зафиксируйте факт требования: сохраните переписку, получите письменный запрос или зафиксируйте отказ выдать его.
    • Не подписывайте согласие на обработку биометрических данных (фото) без ясной цели и гарантий защиты.
    • При продолжении давления — сообщите администрации ТЦ, что обратитесь в Роскомнадзор и трудовую инспекцию.

  • Чего не делать

    • Не передавайте копию паспорта и фотографию администрации ТЦ без письменного согласия.
    • Не подписывайте согласие на обработку биометрических данных, если не указана конкретная цель.
    • Не соглашайтесь на устные обещания о защите данных — требуйте письменный регламент.
    • Не игнорируйте требования администрации молча — направьте письменный отказ с обоснованием.
    • Не предоставляйте данные, пока не получите письменное обоснование цели и правового основания.
    • Не действуйте в одиночку — согласуйте позицию с работодателем, чтобы избежать конфликта.

  • Когда нужен адвокат

    • Обратитесь к адвокату, если администрация ТЦ продолжит давление после вашего письменного отказа.
    • Консультация адвоката нужна при подготовке жалоб в Роскомнадзор и трудовую инспекцию.
    • Привлеките юриста, если работодатель начнет угрожать увольнением из-за отказа передать данные.
    • Адвокат поможет, если администрация ТЦ инициирует судебный спор о пропускном режиме.
    • Юридическая помощь оправдана при требовании компенсации за незаконную обработку биометрии.
    • Обратитесь к адвокату, если возникнет спор о правомерности требований с арендодателем.

Столкнулись с похожей ситуацией?

Подробно опишите детали, и Нейроадвокат подберёт решение

Правомерность требования предоставления копии паспорта и фотографии администрацией торгового центра

Анализ ситуации

Администрация торгового центра требует от Вас как работника магазина-арендатора предоставить копию паспорта и фотографию для оформления пропуска, несмотря на то, что доступ в помещение осуществляется через общие входные двери, которые открываются за час до начала работы, и другие продавцы не используют пропуска.

Применимые правовые нормы

Обработка персональных данных

"Обработка персональных данных должна осуществляться на законной и справедливой основе" (Источник: Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных", статья 5)

"Обработка персональных данных должна ограничиваться достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных" (Источник: Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных", статья 5)

"Обработка персональных данных допускается в следующих случаях: обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных" (Источник: Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных", статья 6)

Биометрические персональные данные

"Сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность (биометрические персональные данные) и которые используются оператором для установления личности субъекта персональных данных, могут обрабатываться только при наличии согласия в письменной форме субъекта персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи" (Источник: Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных", статья 11)

Передача персональных данных третьим лицам

"не сообщать персональные данные работника третьей стороне без письменного согласия работника, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью работника, а также в других случаях, предусмотренных настоящим Кодексом или иными федеральными законами" (Источник: Трудовой кодекс Российской Федерации, статья 88)

Требования к антитеррористической защищенности

"Физические лица, осуществляющие предпринимательскую деятельность без образования юридического лица либо использующие принадлежащее им имущество в социальных, благотворительных, культурных, образовательных или иных общественно полезных целях, не связанных с извлечением прибыли, выполняют требования к антитеррористической защищенности объектов (территорий)" (Источник: Федеральный закон от 06.03.2006 N 35-ФЗ "О противодействии терроризму", статья 5)

Выводы и рекомендации

1. Правомерность требования

Требование администрации торгового центра о предоставлении копии паспорта и фотографии является спорным по следующим причинам:

  • Фотография относится к биометрическим персональным данным, обработка которых требует письменного согласия
  • Администрация ТЦ не является Вашим работодателем и не имеет прямых договорных отношений с Вами
  • Отсутствует очевидная необходимость в пропускной системе, поскольку доступ осуществляется через общие входные двери
  • Принцип соразмерности нарушен - сбор таких данных не соответствует заявленной цели

2. Возможность отказа

Вы можете отказаться от предоставления указанных документов, поскольку:

  • Администрация ТЦ не является оператором Ваших персональных данных в рамках трудовых отношений
  • Обработка биометрических данных без письменного согласия запрещена законом
  • Отсутствуют основания, предусмотренные законом для обязательной обработки таких данных

3. Рекомендуемые действия

  1. Запросите письменное обоснование необходимости предоставления данных с указанием:

    • Цели обработки персональных данных
    • Правового основания для их сбора
    • Сроков хранения и порядка защиты

  2. Обратитесь к работодателю с просьбой урегулировать данный вопрос, поскольку именно арендодатель (Ваш работодатель) должен взаимодействовать с администрацией ТЦ

  3. В случае продолжения давления Вы вправе:

    • Обратиться в Роскомнадзор с жалобой на неправомерную обработку персональных данных
    • Подать жалобу в трудовую инспекцию, если требования администрации ТЦ создают препятствия для осуществления трудовой деятельности

  4. Помните, что в соответствии с законодательством:

    "Каждый имеет право защищать свои трудовые права и свободы всеми способами, не запрещенными законом" (Источник: Трудовой кодекс Российской Федерации, статья 352)

В данной ситуации рекомендую проявить правовую грамотность и не предоставлять персональные данные без надлежащих правовых оснований и гарантий их защиты.

Столкнулись с похожей ситуацией?

Подробно опишите детали,
и Нейроадвокат подберёт решение