Работодатель удержал зарплату из-за недостачи на кассе и не выплачивает остальное — что делать и законно ли это?

Законно ли удерживать зарплату за «минус» на кассе и отказывать в её выплате

Нет, это незаконно. Удержания из зарплаты допускаются только в исчерпывающих случаях, предусмотренных ТК РФ и федеральными законами, и недостача на кассе в этот перечень не входит:

Удержания из заработной платы работника производятся только в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом и иными федеральными законами. Удержания из заработной платы работника для погашения его задолженности работодателю могут производиться: для возмещения неотработанного аванса, выданного работнику в счет заработной платы; для погашения неизрасходованного и своевременно не возвращенного аванса, выданного в связи со служебной командировкой или переводом на другую работу в другую местность, а также в других случаях; для возврата сумм, излишне выплаченных работнику вследствие счетных ошибок, а также сумм, излишне выплаченных работнику, в случае признания органом по рассмотрению индивидуальных трудовых споров вины работника в невыполнении норм труда (часть третья статьи 155 настоящего Кодекса) или простое (часть третья статьи 157 настоящего Кодекса); (В редакции Федерального закона от 30.06.2006 № 90-ФЗ) при увольнении работника до окончания того рабочего года, в счет которого он уже получил ежегодный оплачиваемый отпуск, за неотработанные дни отпуска. Удержания за эти дни не производятся, если работник увольняется по основаниям, предусмотренным пунктом 8 части первой статьи 77 или пунктами 1, 2 или 4 части первой статьи 81, пунктах 1, 2, 5, 6 и 7 статьи 83 настоящего Кодекса.
— ст. 137 ТК РФ

Это означает: работодатель не вправе «автоматически» удержать сумму недостачи из зарплаты, как удерживают аванс или счётную ошибку. Взыскание причинённого работником ущерба (недостачи) возможно только по специальной процедуре главы 39 ТК РФ, а не произвольным решением работодателя.

При этом даже если ущерб установлен, размер удержания ограничен, а полный отказ выплачивать зарплату тем более недопустим:

Общий размер всех удержаний при каждой выплате заработной платы не может превышать 20 процентов, а в случаях, предусмотренных федеральными законами, - 50 процентов заработной платы, причитающейся работнику. При удержании из заработной платы по нескольким исполнительным документам за работником во всяком случае должно быть сохранено 50 процентов заработной платы. Ограничения, установленные настоящей статьей, не распространяются на удержания из заработной платы при отбывании исправительных работ, взыскании алиментов на несовершеннолетних детей, возмещении вреда, причиненного здоровью другого лица, возмещении вреда лицам, понесшим ущерб в связи со смертью кормильца, и возмещении ущерба, причиненного преступлением. Размер удержаний из заработной платы в этих случаях не может превышать 70 процентов. (В редакции Федерального закона от 30.06.2006 № 90-ФЗ) Не допускаются удержания из выплат, на которые в соответствии с федеральным законом не обращается взыскание. Статья 139. Исчисление средней заработной платы Для всех случаев определения размера средней заработной платы (среднего заработка), предусмотренных настоящим Кодексом, устанавливается единый порядок ее исчисления. (В редакции Федерального закона от 30.06.2006 № 90-ФЗ) Для расчета средней заработной платы учитываются все предусмотренные системой оплаты труда виды выплат, применяемые у соответствующего работодателя независимо от источников этих выплат.
— ст. 138 ТК РФ

Это означает: удержание, даже законное, не может превышать 20% зарплаты за каждую выплату. Полное лишение работника зарплаты «до погашения минуса» прямо запрещено законом. Работодатель обязан выплачивать заработную плату, а вопрос о взыскании недостачи решать отдельно — по процедуре ст. 247–248 ТК РФ либо в суде.

Вывод: удержание суммы недостачи из зарплаты без соблюдения процедуры незаконно, а удержание всей зарплаты до погашения «минуса» незаконно в любом случае. Зарплату вам обязаны выплатить.

Что работодатель обязан был сделать перед взысканием «минуса» (процедура)

Перед любым решением о возмещении ущерба работодатель обязан провести проверку, установить размер и причину ущерба, а с работника обязательно истребовать письменное объяснение:

До принятия решения о возмещении ущерба конкретными работниками работодатель обязан провести проверку для установления размера причиненного ущерба и причин его возникновения. Для проведения такой проверки работодатель имеет право создать комиссию с участием соответствующих специалистов. Истребование от работника письменного объяснения для установления причины возникновения ущерба является обязательным. В случае отказа или уклонения работника от предоставления указанного объяснения составляется соответствующий акт. (В редакции Федерального закона от 30.06.2006 № 90-ФЗ) Работник и (или) его представитель имеют право знакомиться со всеми материалами проверки и обжаловать их в порядке, установленном настоящим Кодексом.
— ст. 247 ТК РФ

Это означает: написанная вами объяснительная — лишь обязательный элемент проверки, а не признание вины и не основание для автоматического удержания. Сам факт «минуса, выявленного при проверке» не приравнивается к доказанной вине работника. Более того, закон прямо даёт вам право знакомиться со всеми материалами проверки и обжаловать их — то, что вам «нормально не показали акт», является нарушением этого права.

Распоряжение об удержании работодатель вправе сделать только при соблюдении жёстких условий срока и согласия работника, а во всех остальных случаях — только через суд:

Взыскание с виновного работника суммы причиненного ущерба, не превышающей среднего месячного заработка, производится по распоряжению работодателя. Распоряжение может быть сделано не позднее одного месяца со дня окончательного установления работодателем размера причиненного работником ущерба. Если месячный срок истек или работник не согласен добровольно возместить причиненный работодателю ущерб, а сумма причиненного ущерба, подлежащая взысканию с работника, превышает его средний месячный заработок, то взыскание может осуществляться только судом. (В редакции Федерального закона от 30.06.2006 № 90-ФЗ) При несоблюдении работодателем установленного порядка взыскания ущерба работник имеет право обжаловать действия работодателя в суд. Работник, виновный в причинении ущерба работодателю, может добровольно возместить его полностью или частично. По соглашению сторон трудового договора допускается возмещение ущерба с рассрочкой платежа. В этом случае работник представляет работодателю письменное обязательство о возмещении ущерба с указанием конкретных сроков платежей. В случае увольнения работника, который дал письменное обязательство о добровольном возмещении ущерба, но отказался возместить указанный ущерб, непогашенная задолженность взыскивается в судебном порядке. С согласия работодателя работник может передать ему для возмещения причиненного ущерба равноценное имущество или исправить поврежденное имущество.
— ст. 248 ТК РФ

Это означает: даже если бы ваша вина была доказана, работодатель вправе удержать сумму, не превышающую средний месячный заработок, по распоряжению не позднее месяца со дня установления размера ущерба. Если месячный срок истёк, либо вы не согласны добровольно возмещать ущерб, либо сумма превышает средний месячный заработок — взыскание возможно только через суд. Никакого «удерживаем, пока не заплатите» закон не предусматривает.

При этом бремя доказывания всех обстоятельств, включая противоправность поведения и вину работника, лежит на работодателе:

К обстоятельствам, имеющим существенное значение для правильного разрешения дела о возмещении ущерба работником, обязанность доказать которые возлагается на работодателя, в частности, относятся: отсутствие обстоятельств, исключающих материальную ответственность работника; противоправность поведения (действия или бездействие) причинителя вреда; вина работника в причинении ущерба; причинная связь между поведением работника и наступившим ущербом; наличие прямого действительного ущерба; размер причиненного ущерба; соблюдение правил заключения договора о полной материальной ответственности. Если работодателем доказаны правомерность заключения с работником договора о полной материальной ответственности и наличие у этого работника недостачи, последний обязан доказать отсутствие своей вины в причинении ущерба. 5. Работник не может быть привлечен к материальной ответственности, если ущерб возник вследствие непреодолимой силы, нормального хозяйственного риска, крайней необходимости или необходимой обороны либо неисполнения работодателем обязанности по обеспечению надлежащих условий для хранения имущества, вверенного работнику (статья 239 ТК РФ).
— п. 4 Постановления Пленума ВС РФ № 52 от 16.11.2006

Это означает: именно работодатель обязан доказать, что недостача возникла по вашей вине, а не вследствие, например, ошибки другого кассира или ненадлежащих условий хранения денег. Тот факт, что вы «ничего себе не брали», вы доказывать не обязаны — недоказ вашей вины работодателем исключает вашу ответственность.

Вывод: порядок привлечения к материальной ответственности нарушен — не установлена ваша вина, не доказаны размер и причина ущерба, не соблюдён месячный срок удержания и не получено ваше согласие. Удержание по такому «минусу» без суда незаконно.

Нужен ли был договор о материальной ответственности и влияет ли это на исход

Полная материальная ответственность наступает только при наличии письменного договора о полной индивидуальной (или коллективной/бригадной) материальной ответственности, который можно заключить лишь с работниками, непосредственно обслуживающими денежные и товарные ценности:

Письменные договоры о полной индивидуальной или коллективной (бригадной) материальной ответственности (пункт 2 части первой статьи 243 настоящего Кодекса), то есть о возмещении работодателю причиненного ущерба в полном размере за недостачу вверенного работникам имущества, могут заключаться с работниками, достигшими возраста восемнадцати лет и непосредственно обслуживающими или использующими денежные, товарные ценности или иное имущество.
— ст. 244 ТК РФ

Должность кассира входит в перечень, утверждённый Минтрудом России, поэтому договор о полной материальной ответственности с кассиром заключать формально допускается:

Кассиры, контролеры, кассиры-контролеры (в том числе старшие), а также другие работники, выполняющие обязанности кассиров (контролеров).
— Перечень должностей Минтруда России № 85 от 31.12.2002, Приложение № 1, п. 2

Однако ключевое значение имеет, был ли такой договор реально с вами заключён и подписан ли он обеими сторонами. Если договора о полной индивидуальной материальной ответственности с вами не заключали, работодатель вообще не вправе требовать от вас возмещения ущерба в полном размере за недостачу вверенных ценностей (п. 2 ч. 1 ст. 243 ТК РФ).

Отдельный случай — если на одной кассе работали несколько человек и разграничить ответственность каждого невозможно. Тогда вводится бригадная материальная ответственность, и взыскание с одного лица невозможно:

При совместном выполнении работниками отдельных видов работ, связанных с хранением, обработкой, продажей (отпуском), перевозкой, применением или иным использованием переданных им ценностей, когда невозможно разграничить ответственность каждого работника за причинение ущерба и заключить с ним договор о возмещении ущерба в полном размере, может вводиться коллективная (бригадная) материальная ответственность. Письменный договор о коллективной (бригадной) материальной ответственности за причинение ущерба заключается между работодателем и всеми членами коллектива (бригады). По договору о коллективной (бригадной) материальной ответственности ценности вверяются заранее установленной группе лиц, на которую возлагается полная материальная ответственность за их недостачу. Для освобождения от материальной ответственности член коллектива (бригады) должен доказать отсутствие своей вины. При добровольном возмещении ущерба степень вины каждого члена коллектива (бригады) определяется по соглашению между всеми членами коллектива (бригады) и работодателем. При взыскании ущерба в судебном порядке степень вины каждого члена коллектива (бригады) определяется судом.
— ст. 245 ТК РФ

Это означает: если касса обслуживалась несколькими работниками без договора о коллективной (бригадной) материальной ответственности, на вас — как на одного из кассиров — нельзя возложить всю недостачу. Заключать такой договор нужно было со всеми членами бригады заранее.

Вывод: если с вами не был подписан договор о полной материальной ответственности (индивидуальной или бригадной), оснований взыскивать с вас «минус» в полном размере нет. Проверьте, подписывали ли вы такой договор при приёме на работу.

Обстоятельства, освобождающие вас от ответственности

Даже при наличии договора о материальной ответственности ваша ответственность исключается, если ущерб возник не по вашей вине, в частности вследствие необеспечения работодателем надлежащих условий хранения вверенного имущества:

Материальная ответственность работника исключается в случаях возникновения ущерба вследствие непреодолимой силы, нормального хозяйственного риска, крайней необходимости или необходимой обороны либо неисполнения работодателем обязанности по обеспечению надлежащих условий для хранения имущества, вверенного работнику.
— ст. 239 ТК РФ

Это означает: если вы работали на кассе, к которой имели доступ другие лица, либо работодатель не обеспечил надлежащий контроль и условия хранения наличности, — это основание для полного освобождения вас от ответственности. Аналогичное разъяснение даёт Пленум ВС:

К обстоятельствам, имеющим существенное значение для правильного разрешения дела о возмещении ущерба работником, обязанность доказать которые возлагается на работодателя, в частности, относятся: отсутствие обстоятельств, исключающих материальную ответственность работника; противоправность поведения (действия или бездействие) причинителя вреда; вина работника в причинении ущерба; причинная связь между поведением работника и наступившим ущербом; наличие прямого действительного ущерба; размер причиненного ущерба; соблюдение правил заключения договора о полной материальной ответственности. Если работодателем доказаны правомерность заключения с работником договора о полной материальной ответственности и наличие у этого работника недостачи, последний обязан доказать отсутствие своей вины в причинении ущерба. 5. Работник не может быть привлечен к материальной ответственности, если ущерб возник вследствие непреодолимой силы, нормального хозяйственного риска, крайней необходимости или необходимой обороны либо неисполнения работодателем обязанности по обеспечению надлежащих условий для хранения имущества, вверенного работнику (статья 239 ТК РФ).
— п. 4 Постановления Пленума ВС РФ № 52 от 16.11.2006

Вывод: при отсутствии вашей вины или при необеспечении работодателем условий сохранности денег вы вообще не несёте материальной ответственности за «минус», и любые удержания незаконны.

Денежные последствия для вас: оплата труда, проценты, моральный вред

Независимо от спора о недостаче работодатель обязан выплатить вам причитающуюся зарплату, а при увольнении — произвести полный расчёт в день увольнения (в части неоспариваемой суммы):

При прекращении трудового договора выплата всех сумм, причитающихся работнику от работодателя, производится в день увольнения работника. Если работник в день увольнения не работал, то соответствующие суммы должны быть выплачены не позднее следующего дня после предъявления уволенным работником требования о расчете. В случае спора о размерах сумм, причитающихся работнику при увольнении, работодатель обязан в указанный в настоящей статье срок выплатить не оспариваемую им сумму. Статья 141. Выдача заработной платы, не полученной ко дню смерти работника Заработная плата, не полученная ко дню смерти работника, выдается членам его семьи или лицу, находившемуся на иждивении умершего на день его смерти. Выдача заработной платы производится не позднее недельного срока со дня подачи работодателю соответствующих документов. Статья 142. Ответственность работодателя за нарушение сроков выплаты заработной платы и иных сумм, причитающихся работнику Работодатель и (или) уполномоченные им в установленном порядке представители работодателя, допустившие задержку выплаты работникам заработной платы и другие нарушения оплаты труда, несут ответственность в соответствии с настоящим Кодексом и иными федеральными законами. В случае задержки выплаты заработной платы на срок более 15 дней работник имеет право, известив работодателя в письменной форме, приостановить работу на весь период до выплаты задержанной суммы.
— ст. 140 ТК РФ

Это означает: работодатель не вправе «заморозить» весь расчёт до погашения «минуса». Даже при споре он обязан немедленно выплатить неоспариваемую часть.

За задержку зарплаты работодатель обязан уплатить проценты (денежную компенсацию) за каждый день просрочки, независимо от своей вины:

При нарушении работодателем установленного срока соответственно выплаты заработной платы, оплаты отпуска, выплат при увольнении и (или) других выплат, причитающихся работнику, работодатель обязан выплатить их с уплатой процентов (денежной компенсации) в размере не ниже одной сто пятидесятой действующей в это время ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации от начисленных, но не выплаченных в срок сумм и (или) не начисленных своевременно сумм в случае, если вступившим в законную силу решением суда было признано право работника на получение неначисленных сумм, за каждый день задержки начиная со дня, следующего за днем, в который эти суммы должны были быть выплачены при своевременном их начислении в соответствии с трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, коллективным договором, соглашением, локальным нормативным актом, трудовым договором, по день фактического расчета включительно. При неполной выплате в установленный срок заработной платы и (или) других выплат, причитающихся работнику, размер процентов (денежной компенсации) исчисляется из фактически не выплаченных в срок сумм. (В редакции Федерального закона от 30.01.2024 № 3-ФЗ) Размер выплачиваемой работнику денежной компенсации может быть повышен коллективным договором, локальным нормативным актом или трудовым договором. Обязанность по выплате указанной денежной компенсации возникает независимо от наличия вины работодателя.
— ст. 236 ТК РФ

Кроме того, вы вправе требовать возмещения морального вреда за неправомерные действия работодателя:

Моральный вред, причиненный работнику неправомерными действиями или бездействием работодателя, возмещается работнику в денежной форме в размерах, определяемых соглашением сторон трудового договора. В случае возникновения спора факт причинения работнику морального вреда и размеры его возмещения определяются судом независимо от подлежащего возмещению имущественного ущерба. Глава 39. МАТЕРИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ РАБОТНИКА
— ст. 237 ТК РФ

Вывод: вы вправе требовать выплаты всей зарплаты плюс проценты за просрочку по ст. 236 ТК РФ и компенсацию морального вреда. Срок для обращения в суд по требованию о невыплаченной зарплате — один год со дня установленного срока её выплаты.

Куда обращаться и какие последствия грозят работодателю

Сроки и подсудность. По спору о невыплаченной зарплате вы вправе обратиться в суд в течение одного года, а иск можно подать по месту вашего жительства (альтернативная подсудность):

Работник имеет право обратиться в суд за разрешением индивидуального трудового спора в течение трех месяцев со дня, когда он узнал или должен был узнать о нарушении своего права, а по спорам об увольнении - в течение одного месяца со дня вручения ему копии приказа об увольнении либо со дня выдачи трудовой книжки или со дня предоставления работнику в связи с его увольнением сведений о трудовой деятельности (статья 66 1 настоящего Кодекса) у работодателя по последнему месту работы . (В редакции Федерального закона от 16.12.2019 № 439-ФЗ) За разрешением индивидуального трудового спора о невыплате или неполной выплате заработной платы и других выплат, причитающихся работнику, он имеет право обратиться в суд в течение одного года со дня установленного срока выплаты указанных сумм, в том числе в случае невыплаты или неполной выплаты заработной платы и других выплат, причитающихся работнику при увольнении. (Дополнение частью - Федеральный закон от 03.07.2016 № 272-ФЗ) При наличии спора о компенсации морального вреда, причиненного работнику вследствие нарушения его трудовых прав, требование о такой компенсации может быть заявлено в суд одновременно с требованием о восстановлении нарушенных трудовых прав либо в течение трех месяцев после вступления в законную силу решения суда, которым эти права были восстановлены полностью или частично.
— ст. 392 ТК РФ

Иски о восстановлении трудовых и пенсионных прав, а также иски, связанные с социальными выплатами и льготами, могут предъявляться также в суд по месту жительства истца. (часть 6.3 в ред. Федерального закона от 12.06.2024 N 135-ФЗ) 7. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены также в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора, за исключением случаев, предусмотренных частью четвертой статьи 30 настоящего Кодекса. 8. Иски о возмещении убытков, причиненных столкновением судов, взыскании заработной платы и других сумм, причитающихся членам экипажа судна за работу на борту судна, расходов на репатриацию и взносов на социальное страхование, взыскании вознаграждения за оказание помощи и спасание на море могут предъявляться также в суд по месту нахождения судна ответчика или порта приписки судна. (часть 8 в ред. Федерального закона от 06.02.2012 N 4-ФЗ) 9. Иски, вытекающие из договоров, в том числе трудовых, в которых указано место их исполнения, могут быть предъявлены также в суд по месту исполнения такого договора. 9.1.
— ч. 6.3 ст. 29 ГПК РФ

Это означает: иск о восстановлении трудовых прав и взыскании зарплаты вы можете подать в суд по своему месту жительства (не обязательно по месту нахождения магазина), в течение одного года со дня, когда зарплата должна была быть выплачена.

Ответственность работодателя. Невыплата или неполная выплата зарплаты влечёт административную ответственность:

Невыплата или неполная выплата в установленный срок заработной платы, других выплат, осуществляемых в рамках трудовых отношений, если эти действия не содержат уголовно наказуемого деяния, либо воспрепятствование работодателем осуществлению работником права на замену кредитной организации, в которую должна быть переведена заработная плата, либо установление заработной платы в размере менее размера, предусмотренного трудовым законодательством, - (В редакции Федерального закона от 26.07.2019 № 221-ФЗ ) влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей; на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, - от одной тысячи до пяти тысяч рублей; на юридических лиц - от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.
— ч. 6 ст. 5.27 КоАП РФ

А при частичной невыплате свыше трёх месяцев, совершённой из корыстной или иной личной заинтересованности, возможна уголовная ответственность руководителя:

Частичная невыплата свыше трех месяцев заработной платы, пенсий, стипендий, пособий и иных установленных законом выплат, совершенная из корыстной или иной личной заинтересованности руководителем организации, работодателем - физическим лицом, руководителем филиала, представительства или иного обособленного структурного подразделения организации, - наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до одного года, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо лишением свободы на срок до одного года. (В редакции Федерального закона от 07.12.2011 № 420-ФЗ ) 2.
— ст. 145.1 УК РФ, п. 1

Вывод: вы вправе подать жалобу в Государственную инспекцию труда (она проведёт проверку и выдаст предписание), а также в прокуратуру и/или суд. Иск можно подать по месту жительства в течение года. Действия работодателя квалифицируются как административное правонарушение (ч. 6 ст. 5.27 КоАП РФ), а при длительной задержке и корыстном мотиве — как преступление (ст. 145.1 УК РФ).

Порядок ваших действий

1. Потребуйте письменно (заявлением) выдать невыплаченную зарплату и — если не оспариваете часть — указать, что остальное подлежит выплате немедленно.
2. Ознакомьтесь с материалами проверки (актом инвентаризации), ссылаясь на ст. 247 ТК РФ, — это ваше право.
3. Если в течение разумного срока зарплату не выплатят — подайте жалобу в Государственную инспекцию труда и/или прокуратуру.
4. Для взыскания зарплаты с процентами и моральным вредом подайте иск в районный суд по месту жительства в течение года со дня установленного срока выплаты.

Доказательства, альтернативные органы и исполнение решения

Доказательства, которые стоит сохранить. Для защиты прав вам понадобятся: трудовой договор (и договор о полной материальной ответственности, если его подписывали — именно от его наличия зависит, вправе ли работодатель вообще требовать полного возмещения, см. ст. 244 ТК РФ); расчётные листки, подтверждающие размер начисленной и невыплаченной зарплаты; акт инвентаризации/проверки (работодатель обязан ознакомить вас с материалами проверки — ст. 247 ТК РФ); ваша письменная претензия о выплате зарплаты. Если документы не выдают — требуйте их письменно, это само по себе станет доказательством для ГИТ и суда.

Альтернативные органы до суда. Помимо суда вы вправе обратиться в Государственную инспекцию труда и прокуратуру. ГИТ проводит проверку соблюдения трудового законодательства и по её итогам выдаёт работодателю обязательное предписание об устранении нарушений (в том числе о выплате невыплаченной зарплаты); невыплата зарплаты образует административное правонарушение — ч. 6 ст. 5.27 КоАП РФ (процитирована выше). Эти меры часто быстрее и дешевле суда, но не исключают одновременного обращения в суд за взысканием сумм с процентами и компенсацией морального вреда.

Исполнение решения. Требования о взыскании зарплаты относятся к индивидуальным трудовым спорам, рассматриваемым судом (ст. 391 ТК РФ). При этом по требованиям, вытекающим из трудовых отношений, работник освобождается от уплаты судебных расходов. После вступления решения суда в силу, если работодатель добровольно не выплатит, вы получаете исполнительный лист и обращаетесь к судебным приставам для принудительного взыскания.

Вывод: соберите письменные доказательства (трудовой договор, договор о матответственности, расчётные листки, акт проверки, претензию); обратитесь в ГИТ и/или прокуратуру — они вынесут обязательное предписание и привлекут работодателя к административной ответственности; для взыскания сумм с процентами и моральным вредом — подайте иск в районный суд по месту жительства с последующим исполнением через приставов.