Не выплатили зарплату за 15 дней работы уборщицей в магазине: есть переписка с менеджером, но нет договора — куда обращаться и как взыскать деньги?

Возникли ли трудовые отношения без письменного договора

Отсутствие договора на руках — не препятствие: трудовые отношения возникают и при фактическом допуске к работе.

Трудовые отношения между работником и работодателем возникают также на основании фактического допущения работника к работе с ведома или по поручению работодателя или его уполномоченного на это представителя в случае, когда трудовой договор не был надлежащим образом оформлен.
— ч. 3 ст. 16 ТК РФ

Ключевой факт для дела — то, что заявительницу допустил к работе менеджер, подтвердивший в переписке график и ставку. Менеджер магазина действовал «с ведома или по поручению работодателя» как уполномоченный представитель, поэтому допуск порождает трудовые отношения с самого начала — с 10 августа.

Трудовой договор, не оформленный в письменной форме, считается заключенным, если работник приступил к работе с ведома или по поручению работодателя или его уполномоченного на это представителя. При фактическом допущении работника к работе работодатель обязан оформить с ним трудовой договор в письменной форме не позднее трех рабочих дней со дня фактического допущения работника к работе
— ч. 2 ст. 67 ТК РФ

Значит, работодатель был обязан оформить договор в письменной форме в течение трёх рабочих дней, а раз не оформил — нарушения носят длящийся характер, и переписка с графиком и ставкой это подтверждает.

Если физическое лицо было фактически допущено к работе работником, не уполномоченным на это работодателем, и работодатель или его уполномоченный на это представитель отказывается признать отношения, возникшие между лицом, фактически допущенным к работе, и данным работодателем, трудовыми отношениями (заключить с лицом, фактически допущенным к работе, трудовой договор), работодатель, в интересах которого была выполнена работа, обязан оплатить такому физическому лицу фактически отработанное им время (выполненную работу).
— ст. 67.1 ТК РФ

Даже если бы менеджер не имела полномочий на допуск, закон всё равно обязывает работодателя, в интересах которого выполнена работа, оплатить фактически отработанное время. То есть отсутствие договора, отсутствие подписей и «неуполномоченный» менеджер — не основание для отказа в оплате.

Вывод: трудовые отношения возникли с 10 августа на основании фактического допуска; работодатель обязан оплатить весь отработанный период, а переписка и фото графика доказывают и факт работы, и согласованную ставку.

Какой срок расчёта и как рассчитать сумму долга

Зарплата должна была выплачиваться не реже чем каждые полмесяца, а окончательный расчёт — в день прекращения работы.

Заработная плата выплачивается не реже чем каждые полмесяца. Конкретная дата выплаты заработной платы устанавливается правилами внутреннего трудового распорядка, коллективным договором или трудовым договором не позднее 15 календарных дней со дня окончания периода, за который она начислена.
— ч. 6 ст. 136 ТК РФ

По общему правилу расчёт за отработанный период производится в день увольнения.

При прекращении трудового договора выплата всех сумм, причитающихся работнику от работодателя, производится в день увольнения работника. Если работник в день увольнения не работал, то соответствующие суммы должны быть выплачены не позднее следующего дня после предъявления уволенным работником требования о расчете. В случае спора о размерах сумм, причитающихся работнику при увольнении, работодатель обязан в указанный в настоящей статье срок выплатить не оспариваемую им сумму.
— ст. 140 ТК РФ

При ставке 23 000 руб./мес. за 15 рабочих дней (период 10–25 августа) причитается примерно половина месячной суммы — около 11 500 руб. Точный расчёт: 23 000 / количество рабочих дней месяца × фактически отработанные дни. Если прекращение работы (25 августа) оформлено не было, днём расчёта следует считать 25 августа — день, когда работа фактически прекращена. Поскольку сумма задержана, на неё начисляются проценты.

При нарушении работодателем установленного срока соответственно выплаты заработной платы, оплаты отпуска, выплат при увольнении и (или) других выплат, причитающихся работнику, работодатель обязан выплатить их с уплатой процентов (денежной компенсации) в размере не ниже одной сто пятидесятой действующей в это время ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации от начисленных, но не выплаченных в срок сумм и (или) не начисленных своевременно сумм в случае, если вступившим в законную силу решением суда было признано право работника на получение неначисленных сумм, за каждый день задержки начиная со дня, следующего за днем, в который эти суммы должны были быть выплачены при своевременном их начислении в соответствии с трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, коллективным договором, соглашением, локальным нормативным актом, трудовым договором, по день фактического расчета включительно. При неполной выплате в установленный срок заработной платы и (или) других выплат, причитающихся работнику, размер процентов (денежной компенсации) исчисляется из фактически не выплаченных в срок сумм. (В редакции Федерального закона от 30.01.2024 № 3-ФЗ) Размер выплачиваемой работнику денежной компенсации может быть повышен коллективным договором, локальным нормативным актом или трудовым договором. Обязанность по выплате указанной денежной компенсации возникает независимо от наличия вины работодателя.
— ст. 236 ТК РФ

Проценты начисляются со дня, следующего за днём, когда зарплата должна была быть выплачена, по день фактического расчёта, по 1/150 ключевой ставки ЦБ РФ за каждый день — независимо от вины работодателя. При сумме около 11 500 руб. и задержке в несколько недель компенсация небольшая, но взыскивать её нужно вместе с основным долгом.

Вывод: расчёт должен был быть произведён 25 августа (день прекращения работы); взысканию подлежат сумма долга (ориентировочно ~11 500 руб. исходя из фактически отработанных дней) и проценты по ст. 236 ТК РФ за каждый день задержки.

Куда обращаться: ГИТ, прокуратура и суд, и в какой срок

Защита возможна и через государственную инспекцию труда, и через суд.

ведет прием и рассматривает заявления, письма, жалобы и иные обращения граждан о нарушениях их трудовых прав, принимает меры по устранению выявленных нарушений и восстановлению нарушенных прав; (В редакции Федерального закона от 30.06.2006 № 90-ФЗ) осуществляет информирование и консультирование работодателей и работников по вопросам соблюдения трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права; (В редакции Федерального закона от 30.06.2006 № 90-ФЗ) информирует общественность о выявленных нарушениях трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права, ведет разъяснительную работу о трудовых правах граждан; (В редакции Федерального закона от 30.06.2006 № 90-ФЗ) готовит и публикует ежегодные доклады о соблюдении трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права, в установленном порядке представляет их Президенту Российской Федерации и в Правительство Российской Федерации; (В редакции Федерального закона от 30.06.2006 № 90-ФЗ) проверяет соблюдение требований, направленных на реализацию прав работников на получение обеспечения по обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, а также порядка назначения, исчисления и выплаты пособий по временной нетрудоспособности за счет средств работодателей;
— ст. 356 ТК РФ

Госинспекция труда обязана рассматривать жалобы о нарушениях трудовых прав и принимать меры к восстановлению нарушенных прав. Инспектор вправе выдать работодателю предписание.

предъявлять работодателям и их представителям обязательные для исполнения предписания об устранении нарушений трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права, о восстановлении нарушенных прав работников, привлечении виновных в указанных нарушениях к дисциплинарной ответственности или об отстранении их от должности в установленном порядке; абзац; (Утратил силу - Федеральный закон от 09.05.2005 № 45-ФЗ) направлять в суды требования о ликвидации организаций или прекращении деятельности их структурных подразделений вследствие нарушения требований охраны труда; (В редакции Федерального закона от 28.12.2013 № 421-ФЗ) выдавать предписания об отстранении от работы лиц, не прошедших в установленном порядке обучение безопасным методам и приемам выполнения работ, инструктаж по охране труда, стажировку на рабочих местах и проверку знания требований охраны труда; (В редакции Федерального закона от 30.06.2006 № 90-ФЗ) запрещать использование средств индивидуальной и коллективной защиты работников, если такие средства не соответствуют обязательным требованиям, установленным в соответствии с законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и государственным нормативным требованиям охраны труда; (В редакции Федерального закона от 19.07.2011 № 248-ФЗ) абзац; (Утратил силу - Федеральный закон от 30.06.2006 № 90-ФЗ) абзац;
— ст. 357 ТК РФ

А при неисполнении предписания о выплате зарплаты инспектор принимает решение о принудительном исполнении, которое является исполнительным документом и передаётся приставам.

Решение о принудительном исполнении от имени федерального органа исполнительной власти, уполномоченного на осуществление федерального государственного контроля (надзора) за соблюдением трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права, в порядке, установленном настоящим Кодексом, принимается государственным инспектором труда по истечении срока, установленного предписанием государственного инспектора труда, указанным в части первой настоящей статьи, при отсутствии сведений о его исполнении не позднее одного месяца после истечения указанного срока
— ч. 3 ст. 360.1 ТК РФ

Срок рассмотрения обращения в госорган — 30 дней со дня регистрации.

Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения
— ч. 1 ст. 12 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ

Обращение в ГИТ не заменяет суд: в суд можно идти самостоятельно, минуя комиссию по трудовым спорам.

В судах рассматриваются индивидуальные трудовые споры по заявлениям работника, работодателя или профессионального союза, защищающего интересы работника, когда они не согласны с решением комиссии по трудовым спорам либо когда работник обращается в суд, минуя комиссию по трудовым спорам
— ст. 391 ТК РФ

По спорам о невыплате зарплаты установлен специальный годичный срок обращения в суд (не трёхмесячный).

Работник имеет право обратиться в суд за разрешением индивидуального трудового спора в течение трех месяцев со дня, когда он узнал или должен был узнать о нарушении своего права, а по спорам об увольнении - в течение одного месяца со дня вручения ему копии приказа об увольнении либо со дня выдачи трудовой книжки или со дня предоставления работнику в связи с его увольнением сведений о трудовой деятельности (статья 66 1 настоящего Кодекса) у работодателя по последнему месту работы . (В редакции Федерального закона от 16.12.2019 № 439-ФЗ) За разрешением индивидуального трудового спора о невыплате или неполной выплате заработной платы и других выплат, причитающихся работнику, он имеет право обратиться в суд в течение одного года со дня установленного срока выплаты указанных сумм
— ст. 392 ТК РФ

Вывод: обращаться можно параллельно: жалоба в ГИТ (30 дней на рассмотрение, инспектор может выдать предписание и запустить принудительное взыскание через приставов) и иск в суд; комиссия по трудовым спорам для обращения в суд не требуется, срок на иск о невыплате зарплаты — 1 год со дня установленного срока выплаты.

Как взыскать деньги через суд: подсудность, госпошлина, проценты и моральный вред

Иск подаётся в районный суд и может быть предъявлен по месту жительства работника.

Иски о восстановлении трудовых и пенсионных прав, а также иски, связанные с социальными выплатами и льготами, могут предъявляться также в суд по месту жительства истца.
— ч. 6.3 ст. 29 ГПК РФ

По трудовым спорам работник вправе выбирать суд — по месту своего жительства или по месту нахождения работодателя. Это удобно, если точный адрес магазина или его собственника неизвестен.

При обращении в суд с иском по требованиям, вытекающим из трудовых отношений, в том числе по поводу невыполнения либо ненадлежащего выполнения условий трудового договора, носящих гражданско-правовой характер, работники освобождаются от оплаты пошлин и судебных расходов.
— ст. 393 ТК РФ

Госпошлину за трудовой иск работник не платит — обращение бесплатно, что важно при небольшой сумме долга.

Моральный вред, причиненный работнику неправомерными действиями или бездействием работодателя, возмещается работнику в денежной форме в размерах, определяемых соглашением сторон трудового договора. В случае возникновения спора факт причинения работнику морального вреда и размеры его возмещения определяются судом независимо от подлежащего возмещению имущественного ущерба.
— ст. 237 ТК РФ

Наряду с долгом и процентами можно заявить компенсацию морального вреда — факт и размер определяет суд.

Доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела. Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.
— ч. 1 ст. 55 ГПК РФ

Факт работы и согласованную ставку доказывают: переписка с менеджером (график, ставка), фото графика, показания свидетелей. Эти сведения — допустимые доказательства по гражданскому делу.

Вывод: иск о взыскании невыплаченной зарплаты, процентов (ст. 236 ТК РФ) и компенсации морального вреда (ст. 237 ТК РФ) подаётся в районный суд по выбору работника, в том числе по месту его жительства; госпошлина не уплачивается; доказательства — переписка, фото графика, свидетели.

Ответственность работодателя за невыплату

Невыплата зарплаты влечёт административную, а при длительных сроках — уголовную ответственность.

Невыплата или неполная выплата в установленный срок заработной платы, других выплат, осуществляемых в рамках трудовых отношений, если эти действия не содержат уголовно наказуемого деяния, либо воспрепятствование работодателем осуществлению работником права на замену кредитной организации, в которую должна быть переведена заработная плата, либо установление заработной платы в размере менее размера, предусмотренного трудовым законодательством, - (В редакции Федерального закона от 26.07.2019 № 221-ФЗ ) влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей; на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, - от одной тысячи до пяти тысяч рублей; на юридических лиц - от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.
— ч. 6 ст. 5.27 КоАП РФ

За невыплату или неполную выплату зарплаты должностное лицо, ИП или организация привлекаются к административному штрафу. За уклонение от оформления трудового договора — отдельный штраф.

Уклонение от оформления или ненадлежащее оформление трудового договора либо заключение гражданско-правового договора, фактически регулирующего трудовые отношения между работником и работодателем, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей; на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей; на юридических лиц - от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей.
— ч. 4 ст. 5.27 КоАП РФ

Фактическое допущение к работе лицом, не уполномоченным на это работодателем, в случае, если работодатель или его уполномоченный на это представитель отказывается признать отношения, возникшие между лицом, фактически допущенным к работе, и данным работодателем, трудовыми отношениями (не заключает с лицом, фактически допущенным к работе, трудовой договор), - влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей.
— ч. 3 ст. 5.27 КоАП РФ

Ответственность наступает и тогда, когда к работе фактически допустило лицо, не уполномоченное работодателем (как возможный вариант с менеджером).

При длительной задержке (свыше двух-трёх месяцев) возможна уголовная ответственность.

Полная невыплата свыше двух месяцев заработной платы, пенсий, стипендий, пособий и иных установленных законом выплат или выплата заработной платы свыше двух месяцев в размере ниже установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда, совершенные из корыстной или иной личной заинтересованности руководителем организации, работодателем - физическим лицом, руководителем филиала, представительства или иного обособленного структурного подразделения организации, - наказывается штрафом в размере от ста тысяч до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех лет, либо принудительными работами на срок до трех лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет или без такового, либо лишением свободы на срок до трех лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет или без такового.
— ч. 2 ст. 145.1 УК РФ

Под частичной невыплатой заработной платы, пенсий, стипендий, пособий и иных установленных законом выплат в настоящей статье понимается осуществление платежа в размере менее половины подлежащей выплате суммы.
— Примечание 1 к ст. 145.1 УК РФ, п. 1

Для уголовной ответственности нужны как сроки (полная невыплата свыше двух месяцев), так и корыстная или иная личная заинтересованность руководителя. При задержке в несколько недель этот состав обычно не образуется, но заявление в прокуратуру/Следственный комитет усиливает давление.

Вывод: работодатель подлежит административной ответственности по ч. 6 (невыплата) и ч. 4 (неоформление договора) ст. 5.27 КоАП РФ; при задержке свыше двух-трёх месяцев и наличии заинтересованности возможно возбуждение дела по ст. 145.1 УК РФ — что делает жалобу в ГИТ и обращение в прокуратуру действенными рычагами.

Если отношения не признают трудовыми: запасная квалификация по ГК РФ

Если работодатель будет настаивать, что трудовых отношений не было вовсе, оплата всё равно взыскивается — как неосновательное обогащение.

Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение)
— п. 1 ст. 1102 ГК РФ

На сумму неосновательного денежного обогащения подлежат начислению проценты за пользование чужими средствами (статья 395) с того времени, когда приобретатель узнал или должен был узнать о неосновательности получения или сбережения денежных средств.
— п. 2 ст. 1107 ГК РФ

Работодатель получил результат труда (уборку) без установленного законом или договором основания и сберёг за счёт работника свои средства — это неосновательное обогащение. На сумму обогащения начисляются проценты по ст. 395 ГК РФ с момента, когда приобретатель узнал о неосновательности.

Дополнительно закон прямо запрещает подмену трудовых отношений гражданско-правовыми.

Вывод: даже при отрицании трудовых отношений сумма неоплаченной работы взыскивается как неосновательное обогащение (ст. 1102, 1107 ГК РФ) с процентами по ст. 395 ГК РФ; спор в этом случае также рассматривается районным судом по месту жительства истца.

Если работодатель не выходит на связь и есть риск ничейного оформления

Когда менеджер не отвечает, важно официально зафиксировать требование — это запускает сроки, наказание и доказывание.

В случае задержки выплаты заработной платы на срок более 15 дней работник имеет право, известив работодателя в письменной форме, приостановить работу на весь период до выплаты задержанной суммы.
— ч. 2 ст. 142 ТК РФ

При задержке свыше 15 дней работник вправе письменно уведомить работодателя и приостановить работу до выплаты долга (с сохранением среднего заработка за этот период). Практически: если отношения продолжаются, направьте письменное требование о выплате — по почте заказным письмом с уведомлением или лично с отметкой о вручении. Отсутствие ответа закрывает вопрос о «добровольном» урегулировании и обосновывает обращение в ГИТ, прокуратуру и суд.

Вывод: направьте работодателю письменное требование о расчёте (почтой с уведомлением), фиксируйте факт уклонения от ответа — это доказательство для ГИТ и суда; при продолжающейся работе можно приостановить её по ч. 2 ст. 142 ТК РФ, не выходя за пределы законной самозащиты.