Как уволиться с маркетплейса после заключения договора ГПХ, если работодатель не увольняет и угрожает штрафами

Как прекратить договор ГПХ с маркетплейсом и почему снятие выплат по инвалидности неправомерно при её фактическом увольнении

Ситуация клиентки — классический случай, когда договор возмездного оказания услуг (оферта + акцепт) на деле замаскировал трудовые отношения (работа «на складе», график, «начальница», «штрафы»). Однако главная проблема в том, что она фактически прекратила работать, а формальный договор с маркетплейсом не расторгнут и контрагент не подал в Фонд сведения о его прекращении — поэтому она числится «работающей», и социальная доплата к пенсии снята.

1. Право исполнителя (клиентki) отказаться от договора. По ст. 782 ГК РФ исполнитель по договору возмездного оказания услуг вправе в любой момент отказаться от исполнения, лишь возместив заказчику фактически понесённые убытки:

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. 2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.
   — п. 1, 2 ст. 782 ГК РФ

Клиентка — исполнитель по договору оказания услуг (проработала на маркетплейсе сама, своим личным трудом). Поэтому она вправе прекратить отношения в любой момент, уплатив лишь реально доказанные убытки заказчика. Требование «отработать штрафы» — это не убытки и не основание удерживать её в договоре: у неё нет обязанности «отрабатывать» у кого-то срок или откупаться произвольной суммой.

2. Механизм прекращения — уведомление об одностороннем отказе. По п. 1 ст. 450.1 ГК РФ договор прекращается с момента получения уведомления другой стороной:

1. Предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. 2. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным. 3. В случае отсутствия у одной из сторон договора лицензии на осуществление деятельности или членства в саморегулируемой организации, необходимых для исполнения обязательства по договору, другая сторона вправе отказаться от договора (исполнения договора) и потребовать возмещения убытков. 4. Сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором предоставлено право на отказ от договора (исполнения договора), должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. 5.
   — п. 1 ст. 450.1 ГК РФ

Клиентка должна письменно заявить маркетплейсу отказ от договора (односторонний отказ по ст. 782 ГК + ст. 450.1 ГК). Со дня получения этого уведомления договор прекращён — и маркетплейс обязан отразить в персонифицированном учёте дату прекращения договора.

3. Обязанность маркетплейса подать сведения о прекращении договора в фонд. Согласно п. 2 (подп. 5) ст. 11 ФЗ № 27-ФЗ страхователь обязан представлять сведения о дате заключения и дате прекращения договора ГПХ:

Страхователи представляют предусмотренные пунктами 2 - 6 настоящей статьи сведения для индивидуального (персонифицированного) учета в органы Фонда по месту своей регистрации, а сведения, предусмотренные пунктом 8 настоящей статьи, - в налоговые органы в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах. 2. Страхователь представляет о каждом работающем у него лице (включая лиц, заключивших договоры гражданско-правового характера) следующие сведения и документы: (В редакции Федерального закона от 20.02.2026 № 29-ФЗ) 1) страховой номер индивидуального лицевого счета; 2) фамилию, имя и отчество; 3) периоды работы (деятельности), в том числе периоды работы (деятельности), включаемые в стаж для определения права на досрочное назначение пенсии или на повышение фиксированной выплаты к пенсии; 4) сведения о трудовой деятельности, предусмотренные пунктом 2 1 статьи 6 настоящего Федерального закона; 5) дату заключения, дату прекращения и иные реквизиты договора гражданско-правового характера и периоды выполнения работ (оказания услуг) по такому договору; (В редакции Федерального закона от 20.02.2026 № 29-ФЗ) 6) сведения, предусмотренные частью 4 статьи 9 Федерального закона "О дополнительных страховых взносах на накопительную пенсию и государственной поддержке формирования пенсионных накоплений" ; 7) документы, подтверждающие право застрахованного лица на досрочное назначение страховой пенсии по старости;
— п. 2 пп. 5 ст. 11 ФЗ от 01.04.1996 № 27-ФЗ

Именно наличие «даты прекращения» договора ГПХ в сведениях фонда и служит основанием, по которому пенсионер перестаёт считаться работающим и ему восстанавливается социальная доплата. Пока маркетплейс не подал такие сведения, клиентка формально числится работающей.

4. Право потребовать исправления сведений. По ст. 14 ФЗ № 27-ФЗ зарегистрированное лицо вправе при несогласии со сведениями обратиться в Фонд/налоговые органы либо в суд:

в случае несогласия со сведениями, содержащимися в его индивидуальном лицевом счете, обратиться с заявлением об исправлении указанных сведений в органы Фонда или в налоговые органы в соответствии с их компетенцией, либо в суд; (В редакции федеральных законов от 03.07.2016 № 250-ФЗ, от 14.07.2022 № 237-ФЗ) абзац; (Дополнение абзацем - Федеральный закон от 21.07.2014 № 216-ФЗ ) (Утратил силу - Федеральный закон от 20.02.2026 № 29-ФЗ) получать в органах Фонда документ, подтверждающий регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета и содержащий сведения о страховом номере индивидуального лицевого счета, который по выбору зарегистрированного лица может быть направлен ему в форме электронного документа с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, включая единый портал государственных и муниципальных услуг, а также иным способом, в том числе почтовым отправлением. (Дополнение абзацем - Федеральный закон от 01.04.2019 № 48-ФЗ) (В редакции Федерального закона от 14.07.2022 № 237-ФЗ) Зарегистрированное (застрахованное) лицо обязано: (В редакции Федерального закона от 01.04.2019 № 48-ФЗ) абзац;
— ст. 14 ФЗ от 01.04.1996 № 27-ФЗ

Клиентка вправе подать в Фонд заявление о корректировке сведений индивидуального лицевого счёта, указав, что договор прекращён с даты фактического прекращения работы, и потребовать исключения её из числа работающих — это запустит восстановление выплаты.

5. Социальная доплата и статус «неработающего» пенсионера. Согласно ч. 1 ст. 12.1 ФЗ № 178-ФЗ гарантия доплаты до прожиточного минимума пенсионера действует для не осуществляющего работу пенсионера, то есть не подлежащего обязательному пенсионному страхованию:

Статья 12 1 . Социальные доплаты к пенсии 1. Общая сумма материального обеспечения пенсионера, проживающего на территории Российской Федерации, не осуществляющего работу и (или) иную деятельность, в период которой он подлежит обязательному пенсионному страхованию в соответствии с Федеральным законом от 15 декабря 2001 года № 167-ФЗ "Об обязательном пенсионном страховании в Российской Федерации" (далее - Федеральный закон "Об обязательном пенсионном страховании в Российской Федерации"), пенсия (пенсии) которому установлена (установлены) в соответствии с законодательством Российской Федерации, не может быть меньше величины прожиточного минимума пенсионера, установленной в соответствии с пунктом 3 статьи 4 Федерального закона "О прожиточном минимуме в Российской Федерации" в субъекте Российской Федерации. (В редакции Федерального закона от 29.12.2020 № 473-ФЗ)
— ч. 1 ст. 12.1 ФЗ от 17.07.1999 № 178-ФЗ

Клиентка с 3 группой инвалидности с детства получает пенсию (по-видимому, социальную пенсию по инвалидности + социальную доплату до регионального прожиточного минимума пенсионера). Снятие «пособия» вызвано тем, что она числится работающей по действующему договору ГПХ. Как только фонд получит данные о прекращении договора (либо суд установит факт прекращения отношений), её снова признают неработающей и доплату восстановят.

Вывод: Клиентка вправе прекратить договор ГПХ письменным уведомлением об одностороннем отказе (ст. 782, 450.1 ГК РФ), не «отрабатывая штрафы». Контрагент обязан подать в фонд сведения о дате прекращения договора (п. 2 подп. 5 ст. 11, ст. 14 ФЗ № 27-ФЗ); в случае отказа или бездействия клиентка вправе обратиться в СФР за корректировкой сведений и, при отказе, в суд — после чего социальная доплата к пенсии (восстанавливаемая по ч. 1 ст. 12.1 ФЗ № 178-ФЗ) будет возобновлена.

Правомерность «штрафов» маркетплейса и удержаний из дохода: что она обязана платить, а что — нет

Требование начальницы «отработать штрафы или заплатить» и условие оферты о списании штрафов с дохода требуют оценки именно как гражданско-правовой неустойки, а при переквалификации в трудовые отношения — как удержаний из зарплаты.

Ветка А (договор ГПХ / оказание услуг). «Штрафы» по своей природе — неустойка. По п. 1 ст. 330 ГК РФ неустойка — денежная сумма, которую должник платит за неисполнение обязательства:

1. Неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков. 2. Кредитор не вправе требовать уплаты неустойки, если должник не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства.
   — п. 1 ст. 330 ГК РФ

Однако неустойка взыскивается за нарушение действующего обязательства и лишь тогда, когда должник несёт ответственность (п. 2 ст. 330). После прекращения договора (односторонним отказом) клиентка не совершает просрочки и не нарушает обязательств — неустойка за «неотработанный» период просто не начисляется: у исполнителя по ст. 782 ГК нет обязанности «отработать» срок. Суд вправе снизить явно несоразмерную неустойку по ст. 333 ГК РФ:

1. Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении. 2. Уменьшение неустойки, определенной договором и подлежащей уплате лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, допускается в исключительных случаях, если будет доказано, что взыскание неустойки в предусмотренном договором размере может привести к получению кредитором необоснованной выгоды. 3. Правила настоящей статьи не затрагивают право должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и право кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса. (Статья в редакции Федерального закона от 08.03.2015 № 42-ФЗ) § 3. Залог (Параграф в редакции Федерального закона от 21.12.2013 № 367-ФЗ) 1. Общие положения о залоге
   — п. 1 ст. 333 ГК РФ

Более того, если клиентка уже фактически не работала 3 месяца и никаких услуг не оказывала — значит, работ (услуг) по этому договору она не выполняла и не получала за них вознаграждение в этот период. Требование удержать с неё штрафы за период, когда она не работала и не получала дохода, к тому же столкнётся с невозможностью их списания: списывать с дохода нечего (ст. 410 ГК РФ требует для зачёта встречного, уже возникшего и однородного требования, а фактическое удержание без согласия или без установленного законом основания — это неосновательное обогащение маркетплейса).

Ветка Б (если отношения признают трудовыми). Если клиентка добьётся признания отношений трудовыми (что для неё выгодно), то «штрафы» как форма денежного наказания работника запрещены. По ст. 192 ТК РФ дисциплинарные взыскания — только замечание, выговор, увольнение; денежные штрафы законом не предусмотрены:

За совершение дисциплинарного проступка, то есть неисполнение или ненадлежащее исполнение работником по его вине возложенных на него трудовых обязанностей, работодатель имеет право применить следующие дисциплинарные взыскания: 1) замечание; 2) выговор; 3) увольнение по соответствующим основаниям. Федеральными законами, уставами и положениями о дисциплине (часть пятая статьи 189 настоящего Кодекса) для отдельных категорий работников могут быть предусмотрены также и другие дисциплинарные взыскания. (В редакции Федерального закона от 30.06.2006 № 90-ФЗ) К дисциплинарным взысканиям, в частности, относится увольнение работника по основаниям, предусмотренным пунктами 5, 6, 9 или 10 части первой статьи 81, пунктом 1 статьи 336 или статьей 348 11 настоящего Кодекса, а также пунктом 7, 7 1 или 8 части первой статьи 81 настоящего Кодекса в случаях, когда виновные действия, дающие основания для утраты доверия, либо соответственно аморальный проступок совершены работником по месту работы и в связи с исполнением им трудовых обязанностей. (В редакции федеральных законов от 30.06.2006 № 90-ФЗ, от 28.02.2008 № 13-ФЗ, от 03.12.2012 № 231-ФЗ ) Не допускается применение дисциплинарных взысканий, не предусмотренных федеральными законами, уставами и положениями о дисциплине. (Дополнение частью - Федеральный закон от 30.06.2006 № 90-ФЗ) При наложении дисциплинарного взыскания должны учитываться тяжесть совершенного проступка и обстоятельства, при которых он был совершен.
— ч. 1 ст. 192 ТК РФ

А удержания из заработной платы допускаются лишь в исчерпывающих случаях, перечисленных в ст. 137 ТК РФ, и ни один из них не охватывает произвольные «штрафы» работодателя:

Удержания из заработной платы работника производятся только в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом и иными федеральными законами. Удержания из заработной платы работника для погашения его задолженности работодателю могут производиться: для возмещения неотработанного аванса, выданного работнику в счет заработной платы; для погашения неизрасходованного и своевременно не возвращенного аванса, выданного в связи со служебной командировкой или переводом на другую работу в другую местность, а также в других случаях; для возврата сумм, излишне выплаченных работнику вследствие счетных ошибок, а также сумм, излишне выплаченных работнику, в случае признания органом по рассмотрению индивидуальных трудовых споров вины работника в невыполнении норм труда (часть третья статьи 155 настоящего Кодекса) или простое (часть третья статьи 157 настоящего Кодекса); (В редакции Федерального закона от 30.06.2006 № 90-ФЗ) при увольнении работника до окончания того рабочего года, в счет которого он уже получил ежегодный оплачиваемый отпуск, за неотработанные дни отпуска. Удержания за эти дни не производятся, если работник увольняется по основаниям, предусмотренным пунктом 8 части первой статьи 77 или пунктами 1, 2 или 4 части первой статьи 81, пунктах 1, 2, 5, 6 и 7 статьи 83 настоящего Кодекса.
— ч. 1 ст. 137 ТК РФ

Переквалификация возможна: при фактической работе под управлением и контролем заказчика, по должности/графику, отношения признаются трудовыми судом либо госинспекцией труда (ч. 1 ст. 19.1 ТК РФ):

Признание отношений, возникших на основании гражданско-правового договора, трудовыми отношениями может осуществляться: лицом, использующим личный труд и являющимся заказчиком по указанному договору, на основании письменного заявления физического лица, являющегося исполнителем по указанному договору, и (или) не обжалованного в суд в установленном порядке предписания государственного инспектора труда об устранении нарушения части второй статьи 15 настоящего Кодекса; судом в случае, если физическое лицо, являющееся исполнителем по указанному договору, обратилось непосредственно в суд, или по материалам (документам), направленным государственной инспекцией труда, иными органами и лицами, обладающими необходимыми для этого полномочиями в соответствии с федеральными законами. В случае прекращения отношений, связанных с использованием личного труда и возникших на основании гражданско-правового договора, признание этих отношений трудовыми отношениями осуществляется судом. Физическое лицо, являвшееся исполнителем по указанному договору, вправе обратиться в суд за признанием этих отношений трудовыми отношениями в порядке и в сроки, которые предусмотрены для рассмотрения индивидуальных трудовых споров. Неустранимые сомнения при рассмотрении судом споров о признании отношений, возникших на основании гражданско-правового договора, трудовыми отношениями толкуются в пользу наличия трудовых отношений.
— ч. 1 ст. 19.1 ТК РФ

При признании отношений трудовыми клиентка оказывается в лучшем положении: произвольные штрафы незаконны (ст. 192, 137 ТК), а увольнение происходит по ст. 80 ТК РФ по собственному желанию.

Вывод: Клиентка не обязана «отрабатывать» и не обязана платить штрафы: (а) по гражданскому праву после отказа от договора неустойка за несуществующее обязательство не начисляется, а несоразмерная снижается судом по ст. 333 ГК РФ; (б) если отношения признают трудовыми — любые денежные штрафы прямо запрещены (ст. 137, 192 ТК РФ), удержания можно оспорить, а увольнение — по ст. 80 ТК РФ. Уже удержанные суммы подлежат возврату как неосновательное обогащение.

Восстановление выплат по инвалидности, размер и пошаговый порядок действий в Екатеринбурге

Размер региональной гарантии. Прожиточный минимум пенсионера в Свердловской области на 2026 год составляет 16 125 руб./мес. (Постановление Правительства Свердловской области от 30.10.2025 № 581-ПП; действующее постановление на текущий год подтверждает тот же порядка величин). По ч. 1 ст. 12.1 ФЗ № 178-ФЗ именно до этой величины СФР/орган субъекта доплачивает неработающему пенсионеру (ФСД/РСД). Указанная клиенткой сумма «8 тысяч в месяц» — это, очевидно, пенсия без социальной доплаты; с доплатой до ПМ пенсионера (16 125 руб.) выплата должна быть существенно выше. Поэтому восстановление доплаты для неё критически важно.

Что именно сняли и почему. «Пособие по инвалидности» — это, как правило, социальная (страховая) пенсия по инвалидности + социальная доплата (ФСД/РСД) до ПМ пенсионера. Сама пенсия по инвалидности работающему не снимается; прекращается именно социальная доплата, поскольку ст. 12.1 ФЗ № 178-ФЗ гарантирует её только неработающему пенсионеру (см. цитату c5). Снятие произошло потому, что клиентка по данным персонифицированного учёта числится работающей (маркетплейс подал сведения о договоре ГПХ и не подал о его прекращении). Это исправимо.

Пошаговый порядок действий:

1. Письменно отказаться от договора — направить маркетплейсу (на его официальный/юридический адрес и через почту, и на электронные реквизиты, указанные в оферте) уведомление об одностороннем отказе от исполнения договора возмездного оказания услуг на основании ст. 782, 450.1 ГК РФ, с указанием даты прекращения работы. Сохранить опись вложения и квитанцию. Не требовать номер договора — для отказа номер не обязателен, достаточно идентифицирующих сведений (ФИО, ИНН/СНИЛС, дата акцепта).
2. Потребовать от маркетплейса направить в СФР сведения о прекращении договора (п. 2 подп. 5 ст. 11 ФЗ № 27-ФЗ) и корректную дату его окончания.
3. Подать в СФР (по месту жительства в Екатеринбурге) заявление о корректировке сведений индивидуального лицевого счёта и о восстановлении социальной доплаты к пенсии со дня, следующего за днём прекращения работы (ст. 14 ФЗ № 27-ФЗ, ч. 1 ст. 12.1 ФЗ № 178-ФЗ), приложив копии уведомления об отказе и переписки с маркетплейсом.
4. При бездействии маркетплейса или отказе СФР — жалоба в государственную инспекцию труда (если отношения признаются трудовыми — ст. 19.1 ТК РФ) и в прокуратуру; при отказе фонда — суд.

Суд. Иск об установлении факта прекращения договора и об обязании внести сведения в персонифицированный учёт подаётся по месту жительства истца в районный суд г. Екатеринбурга; при трудовой квалификации (признание отношений трудовыми) спор также относится к исключительной подсудности районного суда по месту жительства работника. Требования о возврате необоснованно удержанных штрафов — по правилам ст. 1102 ГК РФ (неосновательное обогащение).

Вывод: Снята именно социальная доплата до прожиточного минимума пенсионера (в Свердловской области — 16 125 руб./мес. на 2026 г.), а не сама пенсия по инвалидности. Доплата восстанавливается полностью после того, как клиентка: (1) письменно откажется от договора ГПХ, (2) добьётся внесения в фонд сведений о прекращении договора и (3) при бездействии — обратится в СФР и суд. До истечения срока письменного отказа и внесения сведений «жизнь на 8 тысяч» — временное состояние, устранимое по описанному порядку.

Процедура оформления отказа и восстановления доплаты: юридическая сила уведомления и компетентный орган

Как юридически значимо оформить отказ от договора. Отказ от договора по ст. 782 ГК РФ оформляется уведомлением, и по ст. 450.1 ГК РФ договор прекращается с момента получения уведомления другой стороной. Согласно п. 1 ст. 165.1 ГК РФ юридически значимое сообщение влечёт последствия с момента доставки, а при уклонении адресата от получения — считается доставленным:

Заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним. 2. Правила пункта 1 настоящей статьи применяются, если иное не предусмотрено законом или условиями сделки либо не следует из обычая или из практики, установившейся во взаимоотношениях сторон. (Дополнение статьей - Федеральный закон от 07.05.2013 № 100-ФЗ) § 2. Недействительность сделок Статья 166. Оспоримые и ничтожные сделки 1. Сделка недействительна по основаниям, установленным законом, в силу признания ее таковой судом (оспоримая сделка) либо независимо от такого признания (ничтожная сделка). 2. Требование о признании оспоримой сделки недействительной может быть предъявлено стороной сделки или иным лицом, указанным в законе. Оспоримая сделка может быть признана недействительной, если она нарушает права или охраняемые законом интересы лица, оспаривающего сделку, в том числе повлекла неблагоприятные для него последствия.
— п. 1 ст. 165.1 ГК РФ

Это означает: клиентке достаточно направить отказ по адресу маркетплейса (и на юридический адрес, и на электронный адрес из оферты) заказным письмом с описью вложения. Даже если маркетплейс не ответит и не «признает» увольнение, договор будет считаться прекращённым с момента доставки уведомления (при уклонении от получения — с момента, когда оно поступило адресату).

Кто восстанавливает доплату. Федеральную социальную доплату к пенсии устанавливают территориальные органы СФР (Социального фонда России):

Федеральная социальная доплата к пенсии устанавливается пенсионеру территориальными органами Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации в случае, если общая сумма его материального обеспечения, определенная в соответствии с частями 2 и 3 настоящей статьи, не достигает величины прожиточного минимума пенсионера, установленной в соответствии с пунктом 3 статьи 4 Федерального закона "О прожиточном минимуме в Российской Федерации" в субъекте Российской Федерации по месту его жительства или месту его пребывания, не превышающей величину прожиточного минимума пенсионера в целом по Российской Федерации. Федеральная социальная доплата к пенсии устанавливается в таком размере, чтобы указанная общая сумма его материального обеспечения с учетом данной доплаты достигла величины прожиточного минимума пенсионера, установленной в субъекте Российской Федерации. (В редакции федеральных законов от 19.12.2016 № 454-ФЗ, от 28.12.2017 № 420-ФЗ, от 29.12.2020 № 473-ФЗ, от 28.12.2022 № 569-ФЗ) 5.
— ч. 4 ст. 12.1 ФЗ от 17.07.1999 № 178-ФЗ

Именно в территориальное отделение СФР по месту жительства в Екатеринбурге клиентка подаёт заявление о корректировке сведений индивидуального лицевого счёта (уже рассмотрено — ст. 14 ФЗ № 27-ФЗ) и о возобновлении социальной доплаты. После получения СФР сведений о прекращении договора ГПХ (п. 2 подп. 5 ст. 11 ФЗ № 27-ФЗ) либо после удовлетворения её заявления доплата восстанавливается с даты, когда она перестала считаться работающей.

Вывод: Отказ оформляется одним заказным письмом с описью (ст. 782, 450.1, 165.1 ГК РФ) — договор прекращается с момента доставки, независимо от согласия маркетплейса; восстанавливает доплату территориальное отделение СФР по месту жительства (ч. 4 ст. 12.1 ФЗ № 178-ФЗ) на основании сведений о прекращении договора.