После увольнения год приходят смс о поломках от бывшего работодателя: что делать, если главный инженер бросил трубку

Является ли ночная рассылка СМС на личный номер бывшего работника законной

Ваш личный номер телефона относится к персональным данным, а организация, которая хранит его в системе для рассылки сообщений, является оператором персональных данных. Закон требует, чтобы обработка ограничивалась достижением заранее определённых целей и прекращалась по их достижении.

1. Обработка персональных данных должна осуществляться на законной и справедливой основе. 2. Обработка персональных данных должна ограничиваться достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных. 3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой. 4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки. 5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленным целям обработки. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки. 6. При обработке персональных данных должны быть обеспечены точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор должен принимать необходимые меры либо обеспечивать их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных. 7. Хранение персональных данных должно осуществляться в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.
   — ч. 1, 2, 4, 5, 7 ст. 5 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»

Применительно к вашей ситуации: номер телефона был предоставлен организации исключительно для трудовых целей — чтобы вас как бригадира оповещать о поломках оборудования на время работы. После увольнения эта цель обработки достигнута и утратила свою необходимость: выгодоприобретатель (вы) больше не состоит с организацией в трудовых отношениях, а договора, на исполнение которого была бы направлена обработка (ст. 6 ФЗ-152), между вами больше нет. Поэтому хранение и использование номера для рассылки СМС о поломках стало обработкой, не совместимой с целями сбора, — а это прямо запрещено ч. 2 и 4 ст. 5.

К тому же перечень законных оснований для обработки, данным для вашего случая, исчерпан. Обработка без согласия допускается только при наличии оснований, перечисленных в ч. 1 ст. 6, — исполнение договора, закон, защита жизни и здоровья и т.п. Ни одно из них после увольнения не действует: рассылка «о поломке насоса» не нужна ни для исполнения обязательств перед вами, ни для защиты жизни и здоровья.

1. обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных; 2) обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей; 3) обработка персональных данных осуществляется в связи с участием лица в конституционном, гражданском, административном, уголовном судопроизводстве, судопроизводстве в арбитражных судах; (В редакции Федерального закона от 29.07.2017 № 223-ФЗ) 3 1 ) обработка персональных данных необходима для исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве (далее - исполнение судебного акта);
   — ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»

Вывод по вопросу: рассылка операционных СМС на личный номер бывшего работника после увольнения является незаконной обработкой персональных данных, не совместимой с целями их сбора (ч. 2, 4 ст. 5, ч. 1 ст. 6 ФЗ-152). Право на её прекращение у вас есть безусловное, независимо от того, подписывали ли вы согласие на обработку при трудоустройстве.

Каковы шаги: от письменного требования до суда

Устная просьба к главному инженеру (который «бросил трубку») юридически не зафиксировала ваш отказ от обработки. Ключевой шаг — направить оператору письменное требование о прекращении обработки и уничтожении ваших персональных данных. Согласие на обработку вы вправе отозвать в любой момент, и оператор обязан прекратить соответствующую обработку.

1. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2 - 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 настоящего Федерального закона. 3. Обязанность предоставить доказательство получения согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных или доказательство наличия оснований, указанных в пунктах 2 - 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 настоящего Федерального закона, возлагается на оператора. 4. В случаях, предусмотренных федеральным законом, обработка персональных данных осуществляется только с согласия в письменной форме субъекта персональных данных. Равнозначным содержащему собственноручную подпись субъекта персональных данных согласию в письменной форме на бумажном носителе признается согласие в форме электронного документа, подписанного в соответствии с федеральным законом электронной подписью. Согласие в письменной форме субъекта персональных данных на обработку его персональных данных должно включать в себя, в частности: 1) фамилию, имя, отчество, адрес субъекта персональных данных, номер основного документа, удостоверяющего его личность, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
   — ч. 2 ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»

Кроме того, при обращении субъекта оператор обязан с момента обращения заблокировать неправомерно обрабатываемые данные, а по подтверждении неправомерности — прекратить обработку в течение трёх рабочих дней и уничтожить данные в течение десяти рабочих дней; по достижении цели обработки данные уничтожаются в срок до тридцати дней.

1. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо по запросу субъекта персональных данных или его представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных оператор обязан осуществить блокирование неправомерно обрабатываемых персональных данных, относящихся к этому субъекту персональных данных, или обеспечить их блокирование (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора) с момента такого обращения или получения указанного запроса на период проверки. В случае выявления неточных персональных данных при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо по их запросу или по запросу уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных оператор обязан осуществить блокирование персональных данных, относящихся к этому субъекту персональных данных, или обеспечить их блокирование (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора) с момента такого обращения или получения указанного запроса на период проверки, если блокирование персональных данных не нарушает права и законные интересы субъекта персональных данных или третьих лиц. 2.
   — ч. 1, 3, 4 ст. 21 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»

Требование рекомендуется оформить письменно (заказным письмом с уведомлением о вручении или через канцелярию под отметку о принятии), указав: ваш номер телефона, факт увольнения, требование исключить номер из системы рассылки и подтвердить исключение письменно.

Если организация проигнорирует требование, вы вправе обжаловать её бездействие в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в суд. Параллельно с требованием о прекращении обработки в суде можно заявить требование о компенсации морального вреда.

1. Если субъект персональных данных считает, что оператор осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований настоящего Федерального закона или иным образом нарушает его права и свободы, субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке. 2. Субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке. Глава 4. Обязанности оператора Статья 18. Обязанности оператора при сборе персональных данных 1. При сборе персональных данных оператор обязан предоставить субъекту персональных данных по его просьбе информацию, предусмотренную частью 7 статьи 14 настоящего Федерального закона. 2. Если в соответствии с федеральным законом предоставление персональных данных и (или) получение оператором согласия на обработку персональных данных являются обязательными, оператор обязан разъяснить субъекту персональных данных юридические последствия отказа предоставить его персональные данные и (или) дать согласие на их обработку. (В редакции Федерального закона от 14.07.2022 № 266-ФЗ) 3.
   — ч. 1, 2 ст. 17 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»

Для жалобы в Роскомнадзор ("уполномоченный орган") приложите доказательства: скриншоты СМС с датами и временем, детализацию звонков/сообщений от оператора связи (заверенную), копию заявления о прекращении рассылки и подтверждение его направления/получения организацией.

Вывод по вопросу: правильная последовательность: (1) письменное требование оператору о прекращении обработки и уничтожении данных; (2) при бездействии — жалоба в Роскомнадзор о административном правонарушении; (3) иск в суд о признании обработки незаконной и компенсации морального вреда (ст. 17 ФЗ-152).

Ответственность работодателя: административный штраф и компенсация морального вреда

Смежная отрасль — трудовое право: ст. 86 ТК РФ прямо ограничивает цели обработки данных работника, и после увольнения использование номера для оповещения о поломках этим целям не соответствует (контроль количества и качества работы, сохранность имущества уже не актуальны для уволившегося, а ваша личная безопасность не нарушена). Эти нормы корреспондируют требованиям ФЗ-152 и подтверждают незаконность обработки.

1. обработка персональных данных работника может осуществляться исключительно в целях обеспечения соблюдения законов и иных нормативных правовых актов, содействия работникам в трудоустройстве, получении образования и продвижении по службе, обеспечения личной безопасности работников, контроля количества и качества выполняемой работы и обеспечения сохранности имущества; (В редакции Федерального закона от 02.07.2013 № 185-ФЗ) 2) при определении объема и содержания обрабатываемых персональных данных работника работодатель должен руководствоваться Конституцией Российской Федерации , настоящим Кодексом и иными федеральными законами; 3) все персональные данные работника следует получать у него самого. Если персональные данные работника возможно получить только у третьей стороны, то работник должен быть уведомлен об этом заранее и от него должно быть получено письменное согласие. Работодатель должен сообщить работнику о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, а также о характере подлежащих получению персональных данных и последствиях отказа работника дать письменное согласие на их получение; 4) работодатель не имеет права получать и обрабатывать сведения о работнике, относящиеся в соответствии с законодательством Российской Федерации в области персональных данных к специальным категориям персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом и другими федеральными законами;
   — п. 1, 2 ст. 86 ТК РФ

Незаконная (некомpatisaмая с целями сбора) обработка персональных данных влечёт административную ответственность по ч. 1 ст. 13.11 КоАП РФ: штраф на должностных лиц — от 50 до 100 тыс. руб., на юридических лиц — от 150 до 300 тыс. руб. За повторное нарушение санкции выше. Именно под эту норму подпадает продолжение рассылки после отзыва согласия/требования о прекращении обработки.

1. Обработка персональных данных в случаях, не предусмотренных законодательством Российской Федерации в области персональных данных, либо обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных частями 2, 11 - 18 настоящей статьи и статьей 17.13 настоящего Кодекса , если эти действия не содержат уголовно наказуемого деяния, - (В редакции федеральных законов от 11.06.2021 № 206-ФЗ, от 30.11.2024 № 420-ФЗ) влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от десяти тысяч до пятнадцати тысяч рублей; на должностных лиц - от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей; на юридических лиц - от ста пятидесяти тысяч до трехсот тысяч рублей. (В редакции федеральных законов от 24.02.2021 № 19-ФЗ, от 30.11.2024 № 420-ФЗ) 1 1 . Повторное совершение административного правонарушения, предусмотренного частью 1 настоящей статьи, - влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от пятнадцати тысяч до тридцати тысяч рублей; на должностных лиц - от ста тысяч до двухсот тысяч рублей; на юридических лиц - от трехсот тысяч до пятисот тысяч рублей. (В редакции Федерального закона от 30.11.2024 № 420-ФЗ) (Дополнение частью - Федеральный закон от 24.02.2021 № 19-ФЗ) 2.
   — ч. 1 ст. 13.11 КоАП РФ

За каждый факт приходящих ночью СМС, нарушающих ваши права, вы вправе требовать денежную компенсацию морального вреда. ФЗ-152 прямо предусматривает её возмещение независимо от имущественных убытков, а ст. 151 ГК РФ даёт суду полномочия взыскать такую компенсацию с учётом степени вины нарушителя и нравственных страданий (к которым относится и регулярное беспокойство ночными сообщениями).

1. Моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных субъектом персональных данных убытков. (Дополнение частью - Федеральный закон от 25.07.2011 № 261-ФЗ) Глава 6. Заключительные положения Статья 25. Заключительные положения 1. Настоящий Федеральный закон вступает в силу по истечении ста восьмидесяти дней после дня его официального опубликования. 2. После дня вступления в силу настоящего Федерального закона обработка персональных данных, включенных в информационные системы персональных данных до дня его вступления в силу, осуществляется в соответствии с настоящим Федеральным законом. 2 1 . Операторы, которые осуществляли обработку персональных данных до 1 июля 2011 года, обязаны представить в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных сведения, указанные в пунктах 5, 7 1 , 10 и 11 части 3 статьи 22 настоящего Федерального закона, не позднее 1 января 2013 года. (Дополнение частью - Федеральный закон от 25.07.2011 № 261-ФЗ) 3. (Часть утратила силу - Федеральный закон от 25.07.2011 № 261-ФЗ) 4.
   — ч. 2 ст. 24 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»

Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. (В редакции Федерального закона от 02.07.2013 № 142-ФЗ) При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред. (В редакции Федерального закона от 02.07.2013 № 142-ФЗ) Статья 152. Защита чести, достоинства и деловой репутации 1. Гражданин вправе требовать по суду опровержения порочащих его честь, достоинство или деловую репутацию сведений, если распространивший такие сведения не докажет, что они соответствуют действительности. Опровержение должно быть сделано тем же способом, которым были распространены сведения о гражданине, или другим аналогичным способом. По требованию заинтересованных лиц допускается защита чести, достоинства и деловой репутации гражданина и после его смерти. 2. Сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина и распространенные в средствах массовой информации, должны быть опровергнуты в тех же средствах массовой информации.
— ст. 151 ГК РФ, п. 2

Вывод по вопросу: организация (её должностные лица) могут быть привлечены к административной ответственности по ч. 1 ст. 13.11 КоАП РФ за незаконную обработку персональных данных, а вы вправе взыскать с неё компенсацию морального вреда за ночные СМС (ч. 2 ст. 24 ФЗ-152, ст. 151 ГК РФ). Основания для этого усиливаются, если вы предварительно фиксировали факт рассылки и отправили письменное требование, проигнорированное оператором.

Если организация игнорирует требование: Роскомнадзор — проверка, предписание, штраф

При бездействии работодателя после письменного требования ваша жалоба в Роскомнадзор запускает механизм государственного принуждения. Роскомнадзор — это тот самый уполномоченный орган, названный в ст. 23 ФЗ-152.

1. Уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных является федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий самостоятельно функции по контролю и надзору за соответствием обработки персональных данных требованиям законодательства Российской Федерации в области персональных данных. (В редакции Федерального закона от 14.07.2022 № 266-ФЗ) 1 1 . (Дополнение частью - Федеральный закон от 22.02.2017 № 16-ФЗ) (Утратила силу - Федеральный закон от 11.06.2021 № 170-ФЗ) 2. Уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных рассматривает обращения субъекта персональных данных о соответствии содержания персональных данных и способов их обработки целям их обработки и принимает соответствующее решение. 3. Уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных имеет право: 1) запрашивать у физических или юридических лиц информацию, необходимую для реализации своих полномочий, и безвозмездно получать такую информацию; 2) осуществлять проверку сведений, содержащихся в уведомлении об обработке персональных данных, или привлекать для осуществления такой проверки иные государственные органы в пределах их полномочий; 3) требовать от оператора уточнения, блокирования или уничтожения недостоверных или полученных незаконным путем персональных данных;
   — ч. 1, 2, 3 ст. 23 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»

Характерно: орган рассматривает обращения (ч. 2), запрашивает информацию (п. 1 ч. 3), требует от оператора блокирования или уничтожения данных (п. 3 ч. 3), приостанавливает/прекращает обработку (п. 4 ч. 3), и, главное, привлекает виновных к административной ответственности (п. 9 ч. 3). Таким образом, по вашей жалобе Роскомнадзор вправе не только выдать предписание, но и привлечь организацию к ответственности по ст. 13.11 КоАП РФ (ч. 1 — штраф на юрлиц от 150 до 300 тыс. руб.).

Если же организация выполнит предписание и прекратит рассылку, административное производство может быть прекращено как нецелесообразное. Но уклонение от выполнения влечёт уже повторный состав (ч. 1.1 ст. 13.11) со штрафом до 500 тыс. руб. для юрлиц.

Вывод: жалоба в Роскомнадзор с приложением скриншотов СМС и копии заявления — эффективный бесплатный инструмент; орган вправе истребовать информацию, выдать предписание о прекращении обработки и сам наложить административный штраф по ч. 1 ст. 13.11 КоАП РФ.

Риски — административная ответственность организации и её должностных лиц

Нарушение уже произошло — обработка данных бывшего работника без законного основания в течение года (рассылка о поломках) — и продолжается каждый день. Каждое новое сообщение подтверждает длящийся характер правонарушения. Организация несёт риски:

• Административный штраф по ч. 1 ст. 13.11 КоАП РФ: на должностное лицо (главный инженер, руководитель) — от 50 000 до 100 000 руб., на юридическое лицо — от 150 000 до 300 000 руб. (процитировано в блоке 3 — > 1. Обработка персональных данных в случаях, не предусмотренных законодательством Российской Федерации в области персональных данных, либо обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных частями 2, 11 - 18 настоящей статьи и статьей 17.13 настоящего Кодекса , если эти действия не содержат уголовно наказуемого деяния, - (В редакции федеральных законов от 11.06.2021 № 206-ФЗ, от 30.11.2024 № 420-ФЗ) влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от десяти тысяч до пятнадцати тысяч рублей; на должностных лиц - от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей; на юридических лиц - от ста пятидесяти тысяч до трехсот тысяч рублей. (В редакции федеральных законов от 24.02.2021 № 19-ФЗ, от 30.11.2024 № 420-ФЗ) 1 1 . Повторное совершение административного правонарушения, предусмотренного частью 1 настоящей статьи, - влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от пятнадцати тысяч до тридцати тысяч рублей; на должностных лиц - от ста тысяч до двухсот тысяч рублей; на юридических лиц - от трехсот тысяч до пятисот тысяч рублей. (В редакции Федерального закона от 30.11.2024 № 420-ФЗ) (Дополнение частью - Федеральный закон от 24.02.2021 № 19-ФЗ) 2.

— ч. 1 ст. 13.11 КоАП РФ).

• Повторный штраф (ч. 1.1 ст. 13.11): при продолжении после предписания или постановления — для должностных лиц от 100 000 до 200 000, для юрлиц от 300 000 до 500 000 руб.

• Гражданско-правовые риски — компенсация морального вреда (ст. 151 ГК РФ, ч. 2 ст. 24 ФЗ-152), расходы на судебное представительство.

• Репутационный ущерб: сам факт фиксации правонарушения в реестре проверок и в реестре операторов персональных данных для организации нежелателен.

При этом с точки зрения самой организации эти риски полностью зависят от вас: подадите жалобу/иск — наступают. Не подадите — нарушение остаётся латентным. Но годовая продолжительность рассылки повышает сумму морального вреда при обращении в суд.

Вывод: риски для организации реальны и нарастают с каждым новым сообщением. Письменное требование фиксирует начало отсчёта для ч. 1 ст. 13.11 КоАП; игнорирование требования — самостоятельный состав по ч. 5 ст. 13.11 (штраф от 50 000 до 90 000 руб. на юрлицо).

Альтернативные и технические меры

(а) Блокировка номера отправителя средствами телефона. Самая быстрая мера: добавить номер организации в «чёрный список» вашего телефона/мессенджера — сообщения не будут вас беспокоить. Это не решает правовой проблемы, но даёт немедленное спокойствие, пока юрисдикционные меры срабатывают.

(б) Обращение к сотовому оператору. У оператора связи нет прямой обязанности прекращать передачу конкретных сообщений от определённого отправителя (кроме как по судебному решению или в силу ФЗ «О связи»). Однако вы вправе обратиться к своему мобильному оператору с заявлением о нежелательной рассылке — крупные операторы имеют процедуры блокировки спама/жалоб.

(в) Применимость ФЗ «О рекламе». Если сообщения о поломках не содержат рекламы (а лишь технические оповещения о неисправностях), то ст. 18 ФЗ «О рекламе» к ним не применяется напрямую. Однако сам принцип установлен — распространение сообщений без согласия абонента не допускается:

1. Распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. При этом реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено. Рекламораспространитель обязан немедленно прекратить распространение рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким требованием. 2. Не допускается использование сетей электросвязи для распространения рекламы с применением средств выбора и (или) набора абонентского номера без участия человека (автоматического дозванивания, автоматической рассылки). 3. При справочном телефонном обслуживании (как платном, так и бесплатном), в том числе осуществляемом посредством подвижной радиотелефонной связи, реклама может предоставляться только после сообщения справки, запрашиваемой абонентом. 4. При предоставлении телефонных соединений на условиях повременной системы оплаты время, в течение которого распространяется реклама, не должно учитываться при определении стоимости такой услуги телефонной связи. 5. (Часть утратила силу - Федеральный закон от 27.10.2008 № 179-ФЗ) Статья 18 1 . Реклама и социальная реклама в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (Наименование в редакции Федерального закона от 26.12.2024 № 479-ФЗ) 1.
   — ч. 1 ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»

Абзац третий: «Рекламораспространитель обязан немедленно прекратить распространение рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким требованием». Этот подход по аналогии подтверждает, что требование о прекращении рассылки обязательно для отправителя.

(г) Техническая блокировка у оператора связи (носителя данных). Сотовый оператор может блокировать конкретный входящий номер по вашему обращению в рамках внутренней политики, но юридическая обязанность оператора — только при судебном запрете или административном предписании Роскомнадзора. Поэтому этот путь производен от юрисдикционных мер.

Вывод: для временного облегчения — заблокируйте номер отправителя на телефоне. Для постоянного решения — используйте юридический маршрут (письменное требование → Роскомнадзор → суд), который приведёт к удалению вашего номера из системы организации и невозможности дальнейшей рассылки.