Не оплачивается дежурство на работе: законно ли это и что делать

Относится ли время дежурства на связи к рабочему времени и должно ли оно оплачиваться

Определяющее в вашем вопросе — понятие рабочего времени. По ст. 91 ТК РФ рабочее время — это время, в течение которого работник по правилам внутреннего трудового распорядка (ПВТР) и условиям трудового договора должен исполнять трудовые обязанности.

Рабочее время - время, в течение которого работник в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка и условиями трудового договора должен исполнять трудовые обязанности, а также иные периоды времени, которые в соответствии с настоящим Кодексом, другими федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации относятся к рабочему времени. (В редакции Федерального закона от 30.06.2006 № 90-ФЗ) Нормальная продолжительность рабочего времени не может превышать 40 часов в неделю. Порядок исчисления нормы рабочего времени на определенные календарные периоды (месяц, квартал, год) в зависимости от установленной продолжительности рабочего времени в неделю определяется федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере труда. (Дополнение частью - Федеральный закон от 22.07.2008 № 157-ФЗ) Работодатель обязан вести учет времени, фактически отработанного каждым работником.
— ч. 1 ст. 91 ТК РФ

Разбор применения: из этой нормы следует, что если ваша обязанность во время дежурства «не выключать телефон, быть доступным» закреплена в ПВТР, графике дежурств или трудовом договоре (а практика дежурств у вас именно установлена), то весь период такого дежурства является рабочим временем и подлежит учёту и оплате, даже если вы физически находитесь дома. Решающий признак — сохраняете ли вы во время дежурства свободу распоряжаться своим временем. Если вы обязаны постоянно находиться на связи, быть готовым немедленно включиться в работу и не можете свободно распоряжаться временем — это рабочее время, а не время отдыха. Правовая природа подтверждается и в подзаконных актах: например, п. 15 Положения, утв. Постановлением Правительства РФ № 1310 от 29.08.2025, прямо называет «дежурство на дому в режиме ожидания» частью рабочего времени работников оперативного состава.

работники оперативного состава, работающие спасателями на постоянной (штатной) основе, осуществляют работу в течение рабочего дня (смены), а также дежурство на дому в режиме ожидания. 16. При получении сообщения о возникновении аварии противофонтанная служба (формирование) незамедлительно оповещает об этом территориальный орган Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий по субъекту Российской Федерации, на территории которого она произошла. 17. Время с момента получения сообщения о возникновении аварии до выезда отделения не должно превышать 2 часов. Время прибытия отделения на обслуживаемый объект для ликвидации аварии определяется условиями договора на противофонтанное обслуживание. 18. В рамках профилактической работы районные инженеры осуществляют профилактические обследования обслуживаемых объектов. 19. Профилактические обследования проводятся в соответствии с планами (графиками) профилактической работы, утвержденными начальником противофонтанной службы (формирования), или начальником противофонтанной части, или командиром противофонтанного отряда по согласованию с руководителями обслуживаемых объектов, но не реже 1 раза в год для каждой скважины, бригады бурения, освоения, реконструкции и ремонта скважин. 2.
— п. 15–16 Положения, утв. Постановлением Правительства РФ № 1310 от 29.08.2025

Вывод: время дежурства, в течение которого вы обязаны быть на связи и готовы к вызову (и не можете свободно распоряжаться временем), является рабочим временем. Работодатель обязан вести его учёт (ч. 4 ст. 91 ТК РФ) и оплачивать; неоплата самого факта дежурства при такой обязанности неправомерна.

Как должна оплачиваться фактическая работа во время дежурства (разбор инцидента)

Ваш работодатель оплачивает только разбор инцидента — то есть только фактически выполненную работу. Если эта работа выполняется за пределами вашей нормальной продолжительности рабочего времени, она должна оплачиваться по правилам сверхурочной работы и работы в выходные/праздничные/ночные дни — это прямо охватывается ст. 149 ТК РФ как работа в условиях, отклоняющихся от нормальных.

При выполнении работ в условиях, отклоняющихся от нормальных (при выполнении работ различной квалификации, совмещении профессий (должностей), сверхурочной работе, работе в ночное время, выходные и нерабочие праздничные дни и при выполнении работ в других условиях, отклоняющихся от нормальных), работнику производятся соответствующие выплаты, предусмотренные трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, коллективным договором, соглашениями, локальными нормативными актами, трудовым договором. Размеры выплат, установленные коллективным договором, соглашениями, локальными нормативными актами, трудовым договором, не могут быть ниже установленных трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права. (Статья в редакции Федерального закона от 30.06.2006 № 90-ФЗ)
— ст. 149 ТК РФ

Разбор применения: ст. 149 требует производить установленные доплаты при сверхурочной работе, работе в ночное время, выходные и нерабочие праздничные дни. Следовательно, если вы производите разбор инцидента в ночь или в свой выходной, это не может оплачиваться как обычная работа — требуется повышенная оплата, минимум которой установлен законом:

Сверхурочная работа оплачивается исходя из размера заработной платы, установленного в соответствии с действующими у данного работодателя системами оплаты труда, включая компенсационные и стимулирующие выплаты, за первые два часа работы не менее чем в полуторном размере, за последующие часы - не менее чем в двойном размере. Конкретные размеры оплаты сверхурочной работы могут определяться коллективным договором, соглашением, локальным нормативным актом или трудовым договором. По желанию работника сверхурочная работа вместо повышенной оплаты может компенсироваться предоставлением дополнительного времени отдыха, но не менее времени, отработанного сверхурочно, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом. (В редакции Федерального закона от 22.04.2024 № 91-ФЗ) Часть. (Утратила силу - Федеральный закон от 30.06.2006 № 90-ФЗ) Работа, произведенная сверх нормы рабочего времени в выходные и нерабочие праздничные дни и оплаченная в повышенном размере либо компенсированная предоставлением другого дня отдыха в соответствии со статьей 153 настоящего Кодекса, не учитывается при определении продолжительности сверхурочной работы, подлежащей оплате в повышенном размере в соответствии с частью первой настоящей статьи. (Дополнение частью - Федеральный закон от 18.06.2017 № 125-ФЗ)
— ч. 1 ст. 152 ТК РФ

Работа в выходной или нерабочий праздничный день оплачивается не менее чем в двойном размере: сдельщикам - не менее чем по двойным сдельным расценкам; работникам, труд которых оплачивается по дневным и часовым тарифным ставкам, - в размере не менее двойной дневной или часовой тарифной ставки; работникам, получающим оклад (должностной оклад), - в размере не менее одинарной дневной или часовой ставки (части оклада (должностного оклада) за день или час работы) сверх оклада (должностного оклада), если работа в выходной или нерабочий праздничный день производилась в пределах месячной нормы рабочего времени, и в размере не менее двойной дневной или часовой ставки (части оклада (должностного оклада) за день или час работы) сверх оклада (должностного оклада), если работа производилась сверх месячной нормы рабочего времени. Конкретные размеры оплаты за работу в выходной или нерабочий праздничный день могут устанавливаться коллективным договором, локальным нормативным актом, принимаемым с учетом мнения представительного органа работников, трудовым договором. Оплата в повышенном размере производится всем работникам за часы, фактически отработанные в выходной или нерабочий праздничный день. Если на выходной или нерабочий праздничный день приходится часть рабочего дня (смены), в повышенном размере оплачиваются часы, фактически отработанные в выходной или нерабочий праздничный день (от 0 часов до 24 часов).
— ч. 1 ст. 153 ТК РФ

Разбор применения: за часы фактической работы сверх нормы положена оплата не менее чем в полуторном (первые 2 часа) и двойном (последующие) размере; за работу в выходной — не менее чем в двойном размере. Если разбор инцидента приходится на ночные часы, каждый час оплачивается в повышенном размере (ст. 154 ТК РФ):

Каждый час работы в ночное время оплачивается в повышенном размере по сравнению с работой в нормальных условиях, но не ниже размеров, установленных трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права. (В редакции Федерального закона от 30.06.2006 № 90-ФЗ) Минимальные размеры повышения оплаты труда за работу в ночное время устанавливаются Правительством Российской Федерации с учетом мнения Российской трехсторонней комиссии по регулированию социально-трудовых отношений. (В редакции Федерального закона от 30.06.2006 № 90-ФЗ) Конкретные размеры повышения оплаты труда за работу в ночное время устанавливаются коллективным договором, локальным нормативным актом, принимаемым с учетом мнения представительного органа работников, трудовым договором. (Дополнение частью - Федеральный закон от 30.06.2006 № 90-ФЗ)
— ч. 1 ст. 154 ТК РФ

Вывод: за саму фактическую работу во время дежурства (разбор инцидента) работодатель обязан платить в повышенном размере как за сверхурочную/ночную/работу в выходной — не ниже полуторного и двойного размера в зависимости от обстоятельств. Оплата «за разбор» в одиночном размере без повышенного коэффициента — неправомерна, если такая работа выходила за пределы нормального рабочего времени.

Денежные последствия: проценты, моральный вред и сроки обращения в суд

Если работодатель недоплатил вам за время дежурства или за разборы инцидентов, вы вправе претендовать не только на саму сумму, но и на финансовую компенсацию за её невыплату в срок (ст. 236 ТК РФ):

При нарушении работодателем установленного срока соответственно выплаты заработной платы, оплаты отпуска, выплат при увольнении и (или) других выплат, причитающихся работнику, работодатель обязан выплатить их с уплатой процентов (денежной компенсации) в размере не ниже одной сто пятидесятой действующей в это время ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации от начисленных, но не выплаченных в срок сумм и (или) не начисленных своевременно сумм в случае, если вступившим в законную силу решением суда было признано право работника на получение неначисленных сумм, за каждый день задержки начиная со дня, следующего за днем, в который эти суммы должны были быть выплачены при своевременном их начислении в соответствии с трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, коллективным договором, соглашением, локальным нормативным актом, трудовым договором, по день фактического расчета включительно. При неполной выплате в установленный срок заработной платы и (или) других выплат, причитающихся работнику, размер процентов (денежной компенсации) исчисляется из фактически не выплаченных в срок сумм. (В редакции Федерального закона от 30.01.2024 № 3-ФЗ) Размер выплачиваемой работнику денежной компенсации может быть повышен коллективным договором, локальным нормативным актом или трудовым договором. Обязанность по выплате указанной денежной компенсации возникает независимо от наличия вины работодателя.
— ч. 1 ст. 236 ТК РФ

Разбор применения: при доказанности права на невыплаченные суммы проценты начисляются в размере не ниже 1/150 ключевой ставки ЦБ за каждый день задержки. Дополнительно вы вправе требовать компенсацию морального вреда (ст. 237 ТК РФ):

Моральный вред, причиненный работнику неправомерными действиями или бездействием работодателя, возмещается работнику в денежной форме в размерах, определяемых соглашением сторон трудового договора. В случае возникновения спора факт причинения работнику морального вреда и размеры его возмещения определяются судом независимо от подлежащего возмещению имущественного ущерба. Глава 39. МАТЕРИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ РАБОТНИКА
— ч. 1 ст. 237 ТК РФ

Разбор применения: факт морального вреда и размер компенсации при споре определяются судом. Важен и срок обращения: по спорам о невыплате зарплаты и иных причитающихся выплат он составляет один год со дня, когда выплата должна была быть произведена (ст. 392 ТК РФ):

За разрешением индивидуального трудового спора о невыплате или неполной выплате заработной платы и других выплат, причитающихся работнику, он имеет право обратиться в суд в течение одного года со дня установленного срока выплаты указанных сумм, в том числе в случае невыплаты или неполной выплаты заработной платы и других выплат, причитающихся работнику при увольнении. (Дополнение частью - Федеральный закон от 03.07.2016 № 272-ФЗ) При наличии спора о компенсации морального вреда, причиненного работнику вследствие нарушения его трудовых прав, требование о такой компенсации может быть заявлено в суд одновременно с требованием о восстановлении нарушенных трудовых прав либо в течение трех месяцев после вступления в законную силу решения суда, которым эти права были восстановлены полностью или частично. (Дополнение частью - Федеральный закон от 05.04.2021 № 74-ФЗ) Работодатель имеет право обратиться в суд по спорам о возмещении работником ущерба, причиненного работодателю, в течение одного года со дня обнаружения причиненного ущерба. (В редакции Федерального закона от 30.06.2006 № 90-ФЗ) При пропуске по уважительным причинам сроков, установленных частями первой, второй, третьей и четвертой настоящей статьи, они могут быть восстановлены судом. (В редакции федеральных законов от 03.07.2016 № 272-ФЗ, от 05.04.2021 № 74-ФЗ)
— ч. 2 ст. 392 ТК РФ

Вывод: помимо недоплаченной суммы за дежурства вы вправе взыскать проценты по ст. 236 ТК РФ и компенсацию морального вреда по ст. 237 ТК РФ. Для обращения в суд по требованию о невыплаченных суммах у вас есть один год со дня установленного срока соответствующей выплаты — не пропускайте этот срок.

Ответственность работодателя и порядок защиты ваших прав

Неоплата дежурств и занижение оплаты фактической работы являются нарушением трудового законодательства и влекут административную ответственность работодателя по ст. 5.27 КоАП РФ:

Нарушение трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права 1. Нарушение трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права, если иное не предусмотрено частями 3, 4 и 6 настоящей статьи и статьей 5.27 1 настоящего Кодекса, - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до пяти тысяч рублей; на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, - от одной тысячи до пяти тысяч рублей; на юридических лиц - от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей. 2. Совершение административного правонарушения, предусмотренного частью 1 настоящей статьи, лицом, ранее подвергнутым административному наказанию за аналогичное административное правонарушение, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей или дисквалификацию на срок от одного года до трех лет; на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц - от пятидесяти тысяч до семидесяти тысяч рублей. 3.
— ч. 1 и 6 ст. 5.27 КоАП РФ

Разбор применения: ч. 6 ст. 5.27 КоАП РФ прямо наказывает за невыплату или неполную выплату в установленный срок заработной платы и иных выплат в рамках трудовых отношений — штрафом на должностных лиц до 20 000 руб., на организацию до 50 000 руб. (при повторном нарушении — до 100 000 руб. и дисквалификация).

Порядок защиты: вы вправе обратиться с жалобой в государственную инспекцию труда (ГИТ), прокуратуру, а при переговорах с работодателем — письменно потребовать оплаты дежурств и правильной оплаты разборов инцидентов (направив работодателю письменное заявление/требование). В перспективе — взыскать суммы через суд (порядок и сроки — предыдущий блок). Учтите, что отказ от выхода по вызову в рамках установленного дежурства, пока дежурство прямо вменено вам как трудовая обязанность и рабочее время, может рассматриваться как нарушение дисциплины — поэтому действуйте через письменные требования и жалобы в контролирующие органы, а не через отказ от дежурств без процедуры изменения условий.

Вывод: последовательная схема защиты — письменное требование к работодателю о доплате за дежурства и повышенной оплате разборов, затем жалоба в ГИТ и прокуратуру (влекут административную ответственность работодателя по ст. 5.27 КоАП РФ), затем судебное взыскание сумм, процентов по ст. 236 и морального вреда по ст. 237 ТК РФ.

Доказательства, альтернативные способы урегулирования и принудительное исполнение

Доказательства. Факт дежурства и фактически выполненной работы подтверждается: графиками и приказами о дежурствах, локальным актом (ПВТР) о введении дежурств, журналами вызовов и разборов инцидентов, служебной перепиской, скриншотами звонков/сообщений за время дежурства, детализацией телефонных звонков, показаниями коллег. По ч. 4 ст. 91 ТК РФ (учёт фактически отработанного времени) бремя учёта времени дежурств лежит на работодателе, поэтому его отсутствие не должно ухудшать ваше положение — при споре о невыплате суд вправе принять во внимание ваши пояснения и имеющиеся у вас документы.

Альтернативные пути. До суда разумно: (1) направить работодателю письменное требование (заявление) о доплате за дежурства и повышенной оплате разборов инцидентов — часто урегулирование происходит на этом этапе; (2) при бездействии — жалоба в Государственную инспекцию труда и/или прокуратуру (привлекают работодателя к административной ответственности по ст. 5.27 КоАП РФ и выдают предписание); (3) взыскание сумм, процентов (ст. 236) и морального вреда (ст. 237) через суд. Эти варианты не исключают друг друга: жалоба в ГИТ может предшествовать суду или идти параллельно.

Исполнение. Если суд вынесет решение в вашу пользу, а работодатель в добровольном порядке его не исполнит, взыскание производится принудительно через службу судебных приставов на основании исполнительного листа, выданного судом; по требованиям о взыскании заработной платы допускается немедленное исполнение решения суда.

Вывод: соберите доказательства дежурств (графики, журналы, переписку, детализацию звонков), начните с письменного требования работодателю, затем жалоба в ГИТ/прокуратуру и, при необходимости, суд с последующим принудительным взысканием через ФССП по исполнительному листу.