Входит ли мытье стен, окон и мебели в метраж на ставку уборщицы служебных помещений в хирургическом отделении больницы?

Что входит в «метраж на ставку» и на чём вообще основана эта норма

Ключевой факт: ни в Трудовом кодексе, ни в ином общем федеральном законе нет нормы, которая расшифровывала бы «метраж на ставку» уборщицы. Норма обслуживания (то есть площадь, которую обязана убирать одна ставка) — это разновидность нормы труда, а нормы труда по общему правилу устанавливает сам работодатель.

применение систем нормирования труда, определяемых работодателем с учетом мнения представительного органа работников или устанавливаемых коллективным договором
— ч. 1 ст. 159 ТК РФ

Это означает: конкретный «метраж на ставку» должен быть закреплён локальным актом вашей больницы (правила внутреннего трудового распорядка, положение об оплате и нормировании труда, коллективный договор, штатное расписание с указанием нормы площади). Если такого акта нет вообще или он не устанавливает площадь и перечень убираемых поверхностей — работодатель обязан руководствоваться типовыми нормами труда.

Нормы труда - нормы выработки, времени, нормативы численности и другие нормы - устанавливаются в соответствии с достигнутым уровнем техники, технологии, организации производства и труда.
— ч. 1 ст. 160 ТК РФ

Для однородных работ могут разрабатываться и устанавливаться типовые (межотраслевые, отраслевые, профессиональные и иные) нормы труда. Типовые нормы труда разрабатываются и утверждаются в порядке, установленном уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти.
— ч. 1 ст. 161 ТК РФ

Практический вывод: «метраж на ставку» — это не цифра из ТК, а величина, которую нужно искать в ЛОКАЛЬНЫХ актах больницы, а при их отсутствии — в типовых отраслевых нормах. Поэтому утверждение «в метраж входит только мытьё полов» — это не закон, а чья-то (работодателя) трактовка, и её надо проверять по документам. Норму о введении/пересмотре норм труда работодатель обязан принимать с учётом мнения профсоюза и заранее знакомить работников:

Локальные нормативные акты, предусматривающие введение, замену и пересмотр норм труда, принимаются работодателем с учетом мнения представительного органа работников. О введении новых норм труда работники должны быть извещены не позднее чем за два месяца.
— ч. 1 ст. 162 ТК РФ

Значит, если вам «на словах» определяют метраж или меняют объём уборки, не ознакомив за два месяца с соответствующим локальным актом, — это уже нарушение процедуры. Вывод: точный ответ на вопрос «входит ли мытьё стен/окон/мебели в метраж» даётся не ТК, а локальным актом (нормами обслуживания) вашей больницы; сам по себе метраж в ТК не привязан к видам поверхностей, и тезис «в метраж входит только пол» нормативного подтверждения не имеет. Запросите у работодателя письменно нормы обслуживания и должностную инструкцию — это исходная точка спора.

Определяется ли трудовая функция перечнем поверхностей и можно ли требовать «мыть всё»

Объём ваших обязанностей задаётся не устными указаниями, а трудовой функцией в трудовом договоре и должностной инструкции.

трудовая функция (работа по должности в соответствии со штатным расписанием, профессии, специальности с указанием квалификации; конкретный вид поручаемой работнику работы)
— абз. 3 ч. 2 ст. 57 ТК РФ

Обязательными для включения в трудовой договор являются следующие условия: место работы […] трудовая функция (работа по должности в соответствии со штатным расписанием, профессии, специальности с указанием квалификации; конкретный вид поручаемой работнику работы)
— абз. 2 ч. 2 ст. 57 ТК РФ

Если в договоре и должностной инструкции перечень убираемых поверхностей не раскрыт, считается, что трудовая функция определена обобщённо — как уборка служебных помещений. И тогда применяется прямой запрет:

Запрещается требовать от работника выполнения работы, не обусловленной трудовым договором, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом и иными федеральными законами.
— ст. 60 ТК РФ

Отсюда: работа, которая НЕ следует из вашей трудовой функции, не может быть вам навязана в одностороннем порядке. Но здесь важна развилка (разбирается ниже): часть работ (мытьё стен/окон/мебели) санитарные правила прямо относят к уборке помещений медорганизации, и тогда она, скорее всего, охватывается вашей функцией «уборка служебных помещений», а не выходит за неё. Вывод: пока перечень поверхностей не закреплён в договоре, работодатель не вправе ссылаться на «неписаную» обязанность за пределами трудовой функции; но и вы не можете утверждать, что стены/окна/мебель заведомо исключены — решает содержание вашей должностной инструкции и норм обслуживания, которые надо запросить письменно.

Обязанность мыть стены, окна и мебель вытекает из санитарных правил для медорганизации

Здесь главный содержательный ответ на ваш вопрос. Обязанность мытья стен, мебели и оборудования в хирургическом отделении установлена не «метражом», а обязательными санитарными требованиями к содержанию помещений медицинской организации.

влажная уборка помещений (обработка полов, мебели, оборудования, подоконников, дверей) должна осуществляться не менее 2 раз в сутки с использованием моющих и дезинфицирующих средств; 2) уборка помещений класса чистоты В (палатных отделений и других функциональных помещений, и кабинетов) и Г (регистратур, справочных, вестибюлей, гардеробных, помещений для приема передач пациентам, помещений выписки, помещений для ожидания, буфетных, столовых для пациентов) с обработкой стен, полов
— п. 3.44 СП 2.1.4284-26, утв. Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 02.06.2026 № 20

Это ключевая норма: для палатных отделений (класс чистоты В) прямо предусмотрена влажная уборка мебели, оборудования, подоконников и дверей не менее 2 раз в сутки, а также уборка с обработкой стен. То есть мытьё стен, окон (подоконников), мебели и дверей в палатах, кабинетах и коридорах — это содержание самих помещений по санитарным правилам, а не произвольное требование заведующей. Поскольку вы убираете хирургическое отделение стационара, эти требования к нему применяются. Из этого следуют практические выводы:

1. требование «мыть всё» само по себе законно, если санитарные правила это предписывают;
2. НО объём (какая поверхность, как часто) должен быть заложен в ваши нормы обслуживания и учтён в норме площади на ставку — нельзя возложить ежедневное мытьё стен/мебели всей площади отделения на одну ставку, рассчитанную только на полы;
3. работа сверх установленной нормы (расширение зоны обслуживания/увеличение объёма) подлежит отдельному оформлению и доплате (см. следующий блок).

Вывод: мытьё стен, окон (подоконников) и мебели в хирургическом отделении — это часть содержания помещений по обязательным санитарным требованиям п. 3.44 СП 2.1.4284-26, поэтому по существу «мытья» это не выходит за рамки уборки помещений. Спор не в том, «мыть или не мыть», а в том, УЧТЁН ли этот объём в норме обслуживания на вашу ставку. Если нет — речь идёт о работе сверх нормы, требующей доплаты, а не о законном бесплатном «расширении».

Если фактический объём больше нормы: это дополнительная работа, её поручают только с письменного согласия и оплачивают

Если по норме обслуживания на ставку вам не хватает площади/поверхностей и фактически вы выполняете больший объём, применяется механизм расширения зон обслуживания.

С письменного согласия работника ему может быть поручено выполнение в течение установленной продолжительности рабочего дня (смены) наряду с работой, определенной трудовым договором, дополнительной работы по другой или такой же профессии (должности) за дополнительную оплату (статья 151 настоящего Кодекса)
— ч. 1 ст. 60.2 ТК РФ

Поручаемая работнику дополнительная работа по такой же профессии (должности) может осуществляться путем расширения зон обслуживания, увеличения объема работ. Для исполнения обязанностей временно отсутствующего работника без освобождения от работы, определенной трудовым договором, работнику может быть поручена дополнительная работа как по другой, так и по такой же профессии (должности). Срок, в течение которого работник будет выполнять дополнительную работу, ее содержание и объем устанавливаются работодателем с письменного согласия работника.
— абз. 2 ч. 2 ст. 60.2 ТК РФ

Дополнительная работа поручается только с письменного согласия работника, а не по устному распоряжению, и за неё положена доплата.

при совмещении профессий (должностей), расширении зон обслуживания, увеличении объема работы или исполнении обязанностей временно отсутствующего работника без освобождения от работы, определенной трудовым договором При совмещении профессий (должностей), расширении зон обслуживания, увеличении объема работы или исполнении обязанностей временно отсутствующего работника без освобождения от работы, определенной трудовым договором, работнику производится доплата
— ч. 1 ст. 151 ТК РФ

Размер доплаты устанавливается по соглашению сторон трудового договора с учетом содержания и (или) объема дополнительной работы (статья 60 2 настоящего Кодекса).
— ч. 1 ст. 151 ТК РФ (размер доплаты)

Отказ от такой работы — ваше право, реализуемое в порядке самозащиты.

В целях самозащиты трудовых прав работник, известив работодателя или своего непосредственного руководителя либо иного представителя работодателя в письменной форме, может отказаться от выполнения работы, не предусмотренной трудовым договором, а также отказаться от выполнения работы, которая непосредственно угрожает его жизни и здоровью, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом и иными федеральными законами. На время отказа от указанной работы за работником сохраняются все права, предусмотренные трудовым законодательством и иными актами, содержащими нормы трудового права.
— ч. 1 ст. 379 ТК РФ

Самозащита требует именно письменного извещения работодателя: устный отказ рискует обернуться дисциплинарным взысканием. Вывод: если фактический объём уборки превышает установленную на ставку норму, это дополнительная работа; её можно поручить только с письменного согласия работника и с доплатой по ст. 151 ТК РФ. Без согласия и доплаты работница вправе письменно отказаться от лишнего объёма со ссылкой на ст. 379 ТК РФ. Мытьё стен/окон/мебели как таковое законно (п. 3.44 СП 2.1.4284-26) — оспаривать можно не сам факт уборки, а её бесплатность и превышение нормы.

Куда обращаться, сроки и денежные последствия для работодателя

Каналы защиты: государственная инспекция труда, профсоюз и суд.

ведет прием и рассматривает заявления, письма, жалобы и иные обращения граждан о нарушениях их трудовых прав, принимает меры по устранению выявленных нарушений и восстановлению нарушенных прав
— абз. 15 ч. 1 ст. 356 ТК РФ

предъявлять работодателям и их представителям обязательные для исполнения предписания об устранении нарушений трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права, о восстановлении нарушенных прав работников, привлечении виновных в указанных нарушениях к дисциплинарной ответственности или об отстранении их от должности в установленном порядке
— абз. 6 ч. 1 ст. 357 ТК РФ

ГИТ по заявлению вправе выдать обязательное предписание. Невыплата доплаты подкреплена административной ответственностью.

Нарушение трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права, если иное не предусмотрено частями 3, 4 и 6 настоящей статьи и статьей 5.27 1 настоящего Кодекса, - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до пяти тысяч рублей; на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, - от одной тысячи до пяти тысяч рублей; на юридических лиц - от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.
— ч. 1 ст. 5.27 КоАП РФ

Невыплата или неполная выплата в установленный срок заработной платы, других выплат, осуществляемых в рамках трудовых отношений, если эти действия не содержат уголовно наказуемого деяния, либо воспрепятствование работодателем осуществлению работником права на замену кредитной организации, в которую должна быть переведена заработная плата, либо установление заработной платы в размере менее размера, предусмотренного трудовым законодательством, - (В редакции Федерального закона от 26.07.2019 № 221-ФЗ ) влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей; на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, - от одной тысячи до пяти тысяч рублей; на юридических лиц - от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.
— ч. 6 ст. 5.27 КоАП РФ

Недоплаченная доплата — это «другие выплаты, причитающиеся работнику», на неё начисляется компенсация за задержку.

При нарушении работодателем установленного срока соответственно выплаты заработной платы, оплаты отпуска, выплат при увольнении и (или) других выплат, причитающихся работнику, работодатель обязан выплатить их с уплатой процентов (денежной компенсации) в размере не ниже одной сто пятидесятой действующей в это время ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации от начисленных, но не выплаченных в срок сумм и (или) не начисленных своевременно сумм в случае, если вступившим в законную силу решением суда было признано право работника на получение неначисленных сумм, за каждый день задержки начиная со дня, следующего за днем, в который эти суммы должны были быть выплачены при своевременном их начислении в соответствии с трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, коллективным договором, соглашением, локальным нормативным актом, трудовым договором, по день фактического расчета включительно. При неполной выплате в установленный срок заработной платы и (или) других выплат, причитающихся работнику, размер процентов (денежной компенсации) исчисляется из фактически не выплаченных в срок сумм. Обязанность по выплате указанной денежной компенсации возникает независимо от наличия вины работодателя.
— ч. 1 ст. 236 ТК РФ

Плюс работница вправе требовать компенсацию морального вреда.

Моральный вред, причиненный работнику неправомерными действиями или бездействием работодателя, возмещается работнику в денежной форме в размерах, определяемых соглашением сторон трудового договора. В случае возникновения спора факт причинения работнику морального вреда и размеры его возмещения определяются судом независимо от подлежащего возмещению имущественного ущерба.
— ч. 1 ст. 237 ТК РФ

Сроки обращения в суд различаются по требованиям.

За разрешением индивидуального трудового спора о невыплате или неполной выплате заработной платы и других выплат, причитающихся работнику, он имеет право обратиться в суд в течение одного года со дня установленного срока выплаты указанных сумм
— ч. 2 ст. 392 ТК РФ

Для спора о невыплате доплаты действует годовой срок (ч. 2 ст. 392 ТК РФ), для иных трудовых требований — общий трёхмесячный срок (ч. 1 ст. 392 ТК РФ). Подсудность — районный суд по общему правилу (ст. 28, 29 ГПК РФ). Вывод: обращаться следует в государственную инспекцию труда (жалоба → обязательное предписание работодателю) и/или в районный суд с требованием о взыскании доплаты по ст. 151 ТК РФ, процентов по ст. 236 ТК РФ и компенсации морального вреда по ст. 237 ТК РФ; по денежным требованиям срок — один год (ч. 2 ст. 392 ТК РФ). Ответственность работодателя — предупреждение или штраф по ч. 1 и ч. 6 ст. 5.27 КоАП РФ.

Ветка «если объём соответствует норме» — тогда доплаты нет

Для честности картины нужно разобрать противоположную ветку, при которой ответ меняется. Если в локальных нормах обслуживания вашей больницы площадь на ставку уже рассчитана с учётом всех поверхностей (полы, стены, подоконники, мебель) и вы укладываетесь в эту норму за рабочее время, то дополнительной работы нет, а значит нет и доплаты: вы просто исполняете трудовую функцию.

своевременную и в полном объеме выплату заработной платы в соответствии со своей квалификацией, сложностью труда, количеством и качеством выполненной работы
— абз. 4 ч. 1 ст. 21 ТК РФ

В этой ветке работник обязан соблюдать установленные нормы труда (ст. 21 ТК РФ, обязанности работника) и выполнять уборку в пределах нормы; требование доплаты по ст. 151 ТК РФ не возникает, потому что нет ни совмещения, ни расширения зоны обслуживания. Тогда единственный реальный спор — о правильности самой нормы (не занижена ли площадь на ставку), а это проверяется по типовым нормам труда (ст. 161 ТК РФ) и локальному акту (ст. 159, 162 ТК РФ). Вывод: ветка «по норме укладываюсь» закрывает доплату; но именно поэтому нужно получить текст норм обслуживания — без него нельзя понять, в какой из двух веток вы находитесь. Если норма занижена по сравнению с типовыми нормами труда, ставится вопрос о её пересмотре, а не о доплате за фактическое мытьё.