После ухода предыдущего продавца не проводили инвентаризацию: выявили недостачу и требуют её выплатить, хотя я не подписывала акт приёмки товара

Есть ли полная материальная ответственность продавца без договора и без акта приёма-передачи

Полная материальная ответственность за недостачу возникает только при одном из перечисленных в законе оснований. Ключевое — недостачи ценностей, вверенных работнику на основании специального письменного договора (ст. 244 ТК РФ) либо полученных по разовому документу:

недостачи ценностей, вверенных ему на основании специального письменного договора или полученных им по разовому документу; 3) умышленного причинения ущерба; 4) причинения ущерба в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения; (В редакции Федерального закона от 30.06.2006 № 90-ФЗ) 5) причинения ущерба в результате преступных действий работника, установленных приговором суда; 6) причинения ущерба в результате административного правонарушения, если таковое установлено соответствующим государственным органом; (В редакции Федерального закона от 27.11.2017 № 359-ФЗ) 7) разглашения сведений, составляющих охраняемую законом тайну (государственную, служебную, коммерческую или иную), в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими федеральными законами; (В редакции федеральных законов от 30.06.2006 № 90-ФЗ; от 03.08.2018 № 315-ФЗ) 8) причинения ущерба не при исполнении работником трудовых обязанностей. Материальная ответственность в полном размере причиненного работодателю ущерба может быть установлена трудовым договором, заключаемым с заместителями руководителя организации, главным бухгалтером. (В редакции Федерального закона от 30.06.2006 № 90-ФЗ)
— п. 2 ч. 1 ст. 243 ТК РФ

Письменный договор о полной материальной ответственности для продавцов разрешён (должность продавца прямо поименована в перечне), но только в письменной форме и только с лицами, непосредственно обслуживающими товарные ценности:

Письменные договоры о полной индивидуальной или коллективной (бригадной) материальной ответственности (пункт 2 части первой статьи 243 настоящего Кодекса), то есть о возмещении работодателю причиненного ущерба в полном размере за недостачу вверенного работникам имущества, могут заключаться с работниками, достигшими возраста восемнадцати лет и непосредственно обслуживающими или использующими денежные, товарные ценности или иное имущество.
— ч. 1 ст. 244 ТК РФ

Директора, заведующие, администраторы (в том числе старшие, главные), другие руководители организаций и подразделений (в том числе секций, приемных, пунктов, отделов, залов) торговли, общественного питания, бытового обслуживания, гостиниц (кемпингов, мотелей), их заместители, помощники, продавцы, товароведы всех специализаций (в том числе старшие, главные)
— Приложение 1 Постановления Минтруда РФ № 85 от 31.12.2002 (продавцы), п. 2

Плата за товар в магазине происходит через кассу, при этом отдельный письменный акт приёма-передачи конкретных товарных остатков именно вам вы не подписывали, а после ухода прежнего продавца остатки не оприходованы. Это означает, что товар как индивидуально-определённые ценности вам «вверен» не был — доказательства вверения (договор о полной матответственности и/или акт приёма-передачи) у работодателя отсутствуют.

Для ваших фактов: если с вами не заключали письменного договора о полной материальной ответственности и не оформляли акт приёма-передачи товара, то привлечь вас к полной ответственности за всю «круглую сумму» работодатель не вправе. По общему правилу ответственность ограничена:

За причиненный ущерб работник несет материальную ответственность в пределах своего среднего месячного заработка, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом или иными федеральными законами.
— ст. 241 ТК РФ

Иными словами, даже при доказанной недостаче вы отвечаете не всей суммой, а только в пределах среднего месячного заработка. Вывод по вопросу: без подписанного договора о полной материальной ответственности и без акта приёма-передачи товара возложить на вас полную материальную ответственность нельзя — максимум, что вам может грозить, это удержание в пределах среднего месячного заработка, и то лишь при соблюдении всей процедуры (см. следующий блок).

Нарушенная процедура: непроведённая инвентаризация и порядок взыскания

Обязанность доказать вину, причинную связь, размер ущерба и правомерность договора возлагается на работодателя:

К обстоятельствам, имеющим существенное значение для правильного разрешения дела о возмещении ущерба работником, обязанность доказать которые возлагается на работодателя, в частности, относятся: отсутствие обстоятельств, исключающих материальную ответственность работника; противоправность поведения (действия или бездействие) причинителя вреда; вина работника в причинении ущерба; причинная связь между поведением работника и наступившим ущербом; наличие прямого действительного ущерба; размер причиненного ущерба; соблюдение правил заключения договора о полной материальной ответственности. Если работодателем доказаны правомерность заключения с работником договора о полной материальной ответственности и наличие у этого работника недостачи, последний обязан доказать отсутствие своей вины в причинении ущерба.
— п. 4 Постановления Пленума ВС РФ № 52 от 16.11.2006

Каждая из сторон трудового договора обязана доказать размер причиненного ей ущерба. Глава 38. МАТЕРИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ РАБОТОДАТЕЛЯ ПЕРЕД РАБОТНИКОМ
— ст. 233 ТК РФ

Работодатель, вопреки словам управляющей («ничего считать не надо»), обязан был провести инвентаризацию при смене материально ответственного лица (уходе прежнего продавца) — активы организации подлежат инвентаризации, а обязательные её случаи установлены законодательством:

При инвентаризации выявляется фактическое наличие соответствующих объектов, которое сопоставляется с данными регистров бухгалтерского учета. 3. Случаи, сроки и порядок проведения инвентаризации, а также перечень объектов, подлежащих инвентаризации, определяются экономическим субъектом, за исключением обязательного проведения инвентаризации. Обязательное проведение инвентаризации устанавливается законодательством Российской Федерации, федеральными и отраслевыми стандартами.
— ч. 1, 3 ст. 11 ФЗ № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете»

Непроведение работодателем инвентаризации при смене материально ответственного лица означает, что установить, когда именно и в чей период возникла недостача, невозможно: вы работали лишь после ухода предыдущего продавца, а без фиксации остатков на момент вашего выхода определить, что «не хватает именно при вас», объективно нельзя. Более того, работодатель сам не обеспечил надлежащих условий для сохранности и учёта товара, что исключает вашу материальную ответственность:

Материальная ответственность работника исключается в случаях возникновения ущерба вследствие непреодолимой силы, нормального хозяйственного риска, крайней необходимости или необходимой обороны либо неисполнения работодателем обязанности по обеспечению надлежащих условий для хранения имущества, вверенного работнику.
— ст. 239 ТК РФ

Неисполнение работодателем обязанности по обеспечению надлежащих условий для хранения имущества, вверенного работнику, может служить основанием для отказа в удовлетворении требований работодателя, если это явилось причиной возникновения ущерба. 6. В силу статьи 240 ТК РФ работодатель вправе с учетом конкретных обстоятельств, при которых был причинен ущерб, полностью или частично отказаться от возмещения ущерба виновным работником. Исходя из содержания статьи 240 ТК РФ такой отказ допустим независимо от того, несет ли работник ограниченную материальную ответственность либо материальную ответственность в полном размере, а также независимо от формы собственности организации. Суд принимает отказ работодателя от иска по правилам, предусмотренным статьей 39 ГПК РФ. При этом следует иметь в виду, что собственник имущества организации может ограничить право работодателя на отказ от возмещения ущерба (полностью или частично) виновным работником в случаях, предусмотренных федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, нормативными правовыми актами органов местного самоуправления, учредительными документами организации (статья 240 ТК РФ). 7.
— п. 5 Постановления Пленума ВС РФ № 52 от 16.11.2006

До предъявления требования работодатель обязан установить размер ущерба проверкой с обязательным истребованием вашего письменного объяснения, а вы вправе знакомиться с материалами проверки:

До принятия решения о возмещении ущерба конкретными работниками работодатель обязан провести проверку для установления размера причиненного ущерба и причин его возникновения. Для проведения такой проверки работодатель имеет право создать комиссию с участием соответствующих специалистов. Истребование от работника письменного объяснения для установления причины возникновения ущерба является обязательным. В случае отказа или уклонения работника от предоставления указанного объяснения составляется соответствующий акт.
— ч. 1, 2 ст. 247 ТК РФ

Работник и (или) его представитель имеют право знакомиться со всеми материалами проверки и обжаловать их в порядке, установленном настоящим Кодексом.
— ч. 3 ст. 247 ТК РФ

Порядок взыскания столь строг: без вашего согласия удержание возможно лишь по распоряжению, сделанному не позднее месяца со дня окончательного установления размера ущерба, и только в пределах среднего месячного заработка; всё, что больше, взыскивается только через суд:

Взыскание с виновного работника суммы причиненного ущерба, не превышающей среднего месячного заработка, производится по распоряжению работодателя. Распоряжение может быть сделано не позднее одного месяца со дня окончательного установления работодателем размера причиненного работником ущерба. Если месячный срок истек или работник не согласен добровольно возместить причиненный работодателю ущерб, а сумма причиненного ущерба, подлежащая взысканию с работника, превышает его средний месячный заработок, то взыскание может осуществляться только судом.
— ч. 1, 2 ст. 248 ТК РФ

Даже если суд признает недостачу, удержания из зарплаты ограничены 20% (в отдельных случаях 50%) за каждый платёж:

Общий размер всех удержаний при каждой выплате заработной платы не может превышать 20 процентов, а в случаях, предусмотренных федеральными законами, - 50 процентов заработной платы, причитающейся работнику.
— ч. 1 ст. 138 ТК РФ

Для ваших фактов: поскольку после смены продавца инвентаризацию не проводили, акт приёма-передачи вы не подписывали, то работодатель не сможет ни установить, ни доказать, что недостача возникла именно в ваш период работы и по вашей вине. Порядок взыскания (ст. 247—248 ТК РФ) при этом им нарушен. Вывод: требование «выплатить кругленькую сумму» без суда и без соблюдения месячного распорядительного порядка — неправомерно; взыскать с вас больше среднего месячного заработка работодатель может только через суд, и бремя доказывания лежит на нём.

Развилка: если магазин — бригадная (коллективная) работа нескольких продавцов

Поскольку в магазине работаете вы и работали другие продавцы, точное разграничение «чья именно недостача» часто невозможно. Для такого случая закон предусматривает коллективную (бригадную) материальную ответственность:

При совместном выполнении работниками отдельных видов работ, связанных с хранением, обработкой, продажей (отпуском), перевозкой, применением или иным использованием переданных им ценностей, когда невозможно разграничить ответственность каждого работника за причинение ущерба и заключить с ним договор о возмещении ущерба в полном размере, может вводиться коллективная (бригадная) материальная ответственность.
— ст. 245 ТК РФ

При бригадной ответственности ценности вверяются заранее установленной группе лиц по единому письменному договору, обязанность доказать отсутствие своей вины возлагается на каждого члена бригады, а степень вины каждого определяет суд. Важно: если договор о коллективной матответственности не заключался и бригада как таковая не оформлена, взыскивать с вас «за других продавцов» оснований нет.

Обратите внимание на срок: работодатель вправе обратиться в суд с иском лишь в течение одного года со дня обнаружения ущерба:

Работодатель имеет право обратиться в суд по спорам о возмещении работником ущерба, причиненного работодателю, в течение одного года со дня обнаружения причиненного ущерба. (В редакции Федерального закона от 30.06.2006 № 90-ФЗ) При пропуске по уважительным причинам сроков, установленных частями первой, второй, третьей и четвертой настоящей статьи, они могут быть восстановлены судом. (В редакции федеральных законов от 03.07.2016 № 272-ФЗ, от 05.04.2021 № 74-ФЗ)
— ч. 2 ст. 392 ТК РФ

Для ваших фактов: развилка следующая. (1) Если с вами заключён письменный договор о полной материальной ответственности и при вашем выходе был подписан акт приёма-передачи остатков — вы могли бы отвечать за недостачу в полном размере, но лишь при доказанности, что она возникла в ваш период и по вашей вине; при этом вам достаточно доказать отсутствие вины. (2) Если такого договора и акта нет (что следует из ситуации) — вы отвечаете максимум в пределах среднего месячного заработка, а работодатель должен доказать вину и размер. В обоих случаях взыскание «круглой суммы» иначе как через суд с соблюдением годичного срока неправомерно. Вывод: при отсутствии договора о полной матответственности и акта приёма-передачи возложить на вас всю недостачу — в том числе и за период работы прошлых продавцов — незаконно.

Угроза заявлением в полицию: уголовно-правовые риски

Угроза «заявлением в полицию» — распространённое давление, но сама по себе недостача не образует преступления. Уголовная ответственность за присвоение или растрату вверенного имущества и за кражу предполагает умысел на хищение чужого имущества: лицо должно сознательно обращать товар или деньги в свою пользу либо в пользу других лиц. Бездоказательная недостача, возникшая в условиях непроведённой инвентаризации и отсутствия вверения имущества, к уголовному делу привести не может — нет состава преступления и доказательств умысла именно с вашей стороны.

Полная материальная ответственность за «преступные действия» по п. 5 ч. 1 ст. 243 ТК РФ возможна лишь при установлении таких действий вступившим в законную силу приговором суда:

недостачи ценностей, вверенных ему на основании специального письменного договора или полученных им по разовому документу; 3) умышленного причинения ущерба; 4) причинения ущерба в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения; (В редакции Федерального закона от 30.06.2006 № 90-ФЗ) 5) причинения ущерба в результате преступных действий работника, установленных приговором суда; 6) причинения ущерба в результате административного правонарушения, если таковое установлено соответствующим государственным органом; (В редакции Федерального закона от 27.11.2017 № 359-ФЗ) 7) разглашения сведений, составляющих охраняемую законом тайну (государственную, служебную, коммерческую или иную), в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими федеральными законами; (В редакции федеральных законов от 30.06.2006 № 90-ФЗ; от 03.08.2018 № 315-ФЗ) 8) причинения ущерба не при исполнении работником трудовых обязанностей. Материальная ответственность в полном размере причиненного работодателю ущерба может быть установлена трудовым договором, заключаемым с заместителями руководителя организации, главным бухгалтером. (В редакции Федерального закона от 30.06.2006 № 90-ФЗ)
— п. 2 ч. 1 ст. 243 ТК РФ

То есть пока нет приговора, нет и основания возлагать полную матответственность по этому пункту. Само по себе обращение работодателя в полицию ничего для вас не предрешает: правоохранители оценят, есть ли признаки хищения с вашей стороны, и при их отсутствии (что в описанной ситуации наиболее вероятно) откажут в возбуждении дела.

Для ваших фактов: угрозы заявлением в полицию не должны принуждать вас к добровольной выплате. Поскольку имущество вам не вверялось, недостача не зафиксирована на момент вашего выхода на работу, а умысла на хищение нет, уголовно-правовые риски для вас минимальны. Вывод: заявление в полицию само по себе не свидетельствует о вашей вине и не заменяет соблюдения работодателем порядка взыскания по ТК РФ; при реальной проверке опирайтесь на отсутствие акта приёма-передачи и на то, что период до вашего выхода не был зафиксирован инвентаризацией.

Что делать: документы и защита

Рекомендуемые действия исходя из описанной ситуации:

1. Не берите на себя обязательство о возмещении, пока работодатель не подтвердит документально ни факт вверения вам имущества, ни размер и период недостачи, ни вашу вину. Поскольку по фактам этих подтверждений нет, основания добровольно платить «круглую сумму» отсутствуют.
2. Потребуйте у работодателя письменную позицию: материалы проверки, расчёт недостачи, приказ (распоряжение) о её установлении, инвентаризационную опись. Вы вправе знакомиться со всеми материалами проверки:

Работник и (или) его представитель имеют право знакомиться со всеми материалами проверки и обжаловать их в порядке, установленном настоящим Кодексом.
— ч. 3 ст. 247 ТК РФ

Истребование от вас письменного объяснения для установления причины ущерба обязательно:

До принятия решения о возмещении ущерба конкретными работниками работодатель обязан провести проверку для установления размера причиненного ущерба и причин его возникновения. Для проведения такой проверки работодатель имеет право создать комиссию с участием соответствующих специалистов. Истребование от работника письменного объяснения для установления причины возникновения ущерба является обязательным. В случае отказа или уклонения работника от предоставления указанного объяснения составляется соответствующий акт.
— ч. 1, 2 ст. 247 ТК РФ

Если объяснение у вас не запрашивали — процедура установления ущерба уже нарушена. В объяснении укажите, что вы вышли на работу после ухода прежнего продавца, а инвентаризация и акт приёма-передачи при этом не проводились, поэтому отграничить вашу ответственность от ответственности прежнего работника объективно невозможно.
3. Если работодатель попытается бессудно удержать из зарплаты сумму сверх среднего месячного заработка или нарушит месячный распорядительный срок, либо станет удерживать сверх установленного предела:

Взыскание с виновного работника суммы причиненного ущерба, не превышающей среднего месячного заработка, производится по распоряжению работодателя. Распоряжение может быть сделано не позднее одного месяца со дня окончательного установления работодателем размера причиненного работником ущерба. Если месячный срок истек или работник не согласен добровольно возместить причиненный работодателю ущерб, а сумма причиненного ущерба, подлежащая взысканию с работника, превышает его средний месячный заработок, то взыскание может осуществляться только судом.
— ч. 1, 2 ст. 248 ТК РФ

Общий размер всех удержаний при каждой выплате заработной платы не может превышать 20 процентов, а в случаях, предусмотренных федеральными законами, - 50 процентов заработной платы, причитающейся работнику.
— ч. 1 ст. 138 ТК РФ

— такие действия неправомерны, и вы вправе обжаловать их в суд, а сумма сверх среднего заработка взыскивается с работника только через суд.
4. Сохраняйте переписку и любые письменные требования работодателя — они подтвердят давление. При иске работодателя о взыскании заявляйте и о непроведении инвентаризации, и о пропуске им годичного срока:

Работодатель имеет право обратиться в суд по спорам о возмещении работником ущерба, причиненного работодателю, в течение одного года со дня обнаружения причиненного ущерба. (В редакции Федерального закона от 30.06.2006 № 90-ФЗ) При пропуске по уважительным причинам сроков, установленных частями первой, второй, третьей и четвертой настоящей статьи, они могут быть восстановлены судом. (В редакции федеральных законов от 03.07.2016 № 272-ФЗ, от 05.04.2021 № 74-ФЗ)
— ч. 2 ст. 392 ТК РФ

Вывод: ваша позиция устойчива — без договора о полной материальной ответственности, без акта приёма-передачи и без проведённой при смене продавца инвентаризации работодатель не сможет взыскать с вас всю недостачу; реальный риск ограничен взысканием через суд в пределах среднего месячного заработка, причём только при доказанной вашей вине и в пределах годичного срока со дня обнаружения ущерба.