Могут ли обязать продавцов возместить недостачу из сейфа, если вор не найден и договор о полной материальной ответственности подписан не у всех

Пределы ответственности работников: ограниченная (ст. 241) и полная (ст. 242–244) — что нужно доказать

По общему правилу любой работник отвечает за ущерб только в пределах среднего месячного заработка.

За причиненный ущерб работник несет материальную ответственность в пределах своего среднего месячного заработка, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом или иными федеральными законами.
— ст. 241 ТК РФ

Полная же ответственность возможна лишь в прямо перечисленных законом случаях, то есть «обвесить» недостачу на всю смену лишь потому, что доступ к сейфу был у нескольких человек, нельзя.

Материальная ответственность в полном размере причиненного ущерба может возлагаться на работника лишь в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом или иными федеральными законами. Работники в возрасте до восемнадцати лет несут полную материальную ответственность лишь за умышленное причинение ущерба, за ущерб, причиненный в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения, а также за ущерб, причиненный в результате совершения преступления или административного правонарушения. (В редакции федеральных законов от 30.06.2006 № 90-ФЗ; от 27.11.2017 № 359-ФЗ)
— ч. 2 ст. 242 ТК РФ

Единственное основание полной ответственности, которое в принципе применимо к продавцам за недостачу наличных, — это п. 2 ч. 1 ст. 243 ТК РФ: недостача ценностей, вверенных работнику на основании специального письменного договора или по разовому документу.

недостачи ценностей, вверенных ему на основании специального письменного договора или полученных им по разовому документу
— п. 2 ч. 1 ст. 243 ТК РФ

Причём такие договоры можно заключать только с работниками, достигшими 18 лет и непосредственно обслуживающими денежные/товарные ценности, а их форма и категории должностей утверждены отдельно (Перечень Минтруда № 85).

Письменные договоры о полной индивидуальной или коллективной (бригадной) материальной ответственности (пункт 2 части первой статьи 243 настоящего Кодекса), то есть о возмещении работодателю причиненного ущерба в полном размере за недостачу вверенного работникам имущества, могут заключаться с работниками, достигшими возраста восемнадцати лет и непосредственно обслуживающими или использующими денежные, товарные ценности или иное имущество
— ч. 1 ст. 244 ТК РФ

Для вашей ситуации это означает: работник, у которого нет подписанного договора о полной индивидуальной материальной ответственности, по недостаче выручки из сейфа отвечает максимум в пределах среднего месячного заработка (ст. 241), а взыскание сверх этой суммы с него невозможно. Полная ответственность ложится только на тех, кто такой договор подписал и чья должность попадает в Перечень № 85.

Вывод: обязать всю смену возместить украденную выручку в полном объёме работодатель не вправе — полная ответственность возможна лишь при наличии подписанного письменного договора у конкретного лица.

Применима ли к «смене» коллективная (бригадная) ответственность (ст. 245)

Коллективная (бригадная) ответственность вводится только при определённых условиях — и главное из них: невозможность разграничить ответственность каждого работника и заключить с ним индивидуальный договор о полной ответственности.

При совместном выполнении работниками отдельных видов работ, связанных с хранением, обработкой, продажей (отпуском), перевозкой, применением или иным использованием переданных им ценностей, когда невозможно разграничить ответственность каждого работника за причинение ущерба и заключить с ним договор о возмещении ущерба в полном размере, может вводиться коллективная (бригадная) материальная ответственность
— ч. 1 ст. 245 ТК РФ

Письменный договор о бригадной ответственности заключается между работодателем и всеми членами коллектива (бригады) — то есть не с «любой сменой», а с заранее установленной группой лиц, которым ценности реально вверены.

Работник принимает на себя полную материальную ответственность за недостачу вверенного ему Работодателем имущества, а также за ущерб, возникший у Работодателя в результате возмещения им ущерба иным лицам, и в связи с изложенным обязуется: а) бережно относиться к переданному ему для осуществления возложенных на него функций (обязанностей) имуществу Работодателя и принимать меры к предотвращению ущерба; б) своевременно сообщать Работодателю либо непосредственному руководителю о всех обстоятельствах, угрожающих обеспечению сохранности вверенного ему имущества; в) вести учет, составлять и представлять в установленном порядке товарно-денежные и другие отчеты о движении и остатках вверенного ему имущества; г) участвовать в проведении инвентаризации, ревизии, иной проверке сохранности и состояния вверенного ему имущества. 2. Работодатель обязуется: а) создавать Работнику условия, необходимые для нормальной работы и обеспечения полной сохранности вверенного ему имущества
— п. 1 Типовой формы договора о полной индивидуальной материальной ответственности (Приложение № 2 к Постановлению Минтруда РФ № 85)

По договору о коллективной (бригадной) материальной ответственности ценности вверяются заранее установленной группе лиц, на которую возлагается полная материальная ответственность за их недостачу. Для освобождения от материальной ответственности член коллектива (бригады) должен доказать отсутствие своей вины. При добровольном возмещении ущерба степень вины каждого члена коллектива (бригады) определяется по соглашению между всеми членами коллектива (бригады) и работодателем. При взыскании ущерба в судебном порядке степень вины каждого члена коллектива (бригады) определяется судом
— ч. 3 и 4 ст. 245 ТК РФ

Ключевой момент для вас: выручка находилась в сейфе, доступ к которому имели лица, не входящие в бригаду (и вообще не подписавшие договоров о материальной ответственности). Это разрушает саму конструкцию бригадной ответственности — ценности не были вверены только установленной группе, а находились в доступе неопределённого круга. В таких условиях «разграничить ответственность» невозможно по вине работодателя, не обеспечившего надлежащее хранение, а не работников.

Кроме того, работодатель обязан доказать, что правила установления бригадной ответственности соблюдены, и иск предъявлен ко всем членам бригады, работавшим в период ущерба.

Если иск о возмещении ущерба заявлен по основаниям, предусмотренным статьей 245 ТК РФ (коллективная (бригадная) материальная ответственность за причинение ущерба), суду необходимо проверить, соблюдены ли работодателем предусмотренные законом правила установления коллективной (бригадной) материальной ответственности, а также ко всем ли членам коллектива (бригады), работавшим в период возникновения ущерба, предъявлен иск. Если иск предъявлен не ко всем членам коллектива (бригады), суд, исходя из статьи 43 ГПК РФ, вправе по своей инициативе привлечь их к участию в деле в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора, на стороне ответчика, поскольку от этого зависит правильное определение индивидуальной ответственности каждого члена коллектива (бригады). Определяя размер ущерба, подлежащего возмещению каждым из работников, суду необходимо учитывать степень вины каждого члена коллектива (бригады), размер месячной тарифной ставки (должностного оклада) каждого лица, время, которое он фактически проработал в составе коллектива (бригады) за период от последней инвентаризации до дня обнаружения ущерба
— п. 14 Постановления Пленума ВС РФ от 16.11.2006 № 52

Вывод: если договор о коллективной (бригадной) материальной ответственности со всеми членами смены не заключался, а доступ к сейфу имели посторонние лица, режим ст. 245 ТК РФ к смене неприменим, и «повесить» недостачу распределительно на всю смену нельзя.

Обязательные условия ответственности: вина, причинная связь, надлежащее хранение (ст. 233, 238, 239; п. 4, 5 Пленума № 52)

Материальная ответственность наступает только за ущерб, причинённый виновным противоправным поведением работника, и только в размере прямого действительного ущерба.

Материальная ответственность стороны трудового договора наступает за ущерб, причиненный ею другой стороне этого договора в результате ее виновного противоправного поведения (действий или бездействия), если иное не предусмотрено настоящим Кодексом или иными федеральными законами. Каждая из сторон трудового договора обязана доказать размер причиненного ей ущерба
— ст. 233 ТК РФ

Работник обязан возместить работодателю причиненный ему прямой действительный ущерб. Неполученные доходы (упущенная выгода) взысканию с работника не подлежат
— ч. 1 ст. 238 ТК РФ

Это прямо исключает ответственность там, где вины работников нет: ущерб причинён действиями третьего лица (вора), личность которого не установлена, — то есть не виновными действиями самих продавцов.

Материальная ответственность работника исключается в случаях возникновения ущерба вследствие непреодолимой силы, нормального хозяйственного риска, крайней необходимости или необходимой обороны либо неисполнения работодателем обязанности по обеспечению надлежащих условий для хранения имущества, вверенного работнику
— ст. 239 ТК РФ

Бремя доказывания лежит на работодателе: именно он обязан доказать противоправность, вину, причинную связь, размер ущерба и соблюдение правил заключения договора о полной ответственности.

К обстоятельствам, имеющим существенное значение для правильного разрешения дела о возмещении ущерба работником, обязанность доказать которые возлагается на работодателя, в частности, относятся: отсутствие обстоятельств, исключающих материальную ответственность работника; противоправность поведения (действия или бездействие) причинителя вреда; вина работника в причинении ущерба; причинная связь между поведением работника и наступившим ущербом; наличие прямого действительного ущерба; размер причиненного ущерба; соблюдение правил заключения договора о полной материальной ответственности. Если работодателем доказаны правомерность заключения с работником договора о полной материальной ответственности и наличие у этого работника недостачи, последний обязан доказать отсутствие своей вины в причинении ущерба
— п. 4 Постановления Пленума ВС РФ от 16.11.2006 № 52

Причём необеспечение работодателем надлежащих условий хранения (например, сейф не оборудован, доступ имели посторонние, не было сигнализации/инкассации) — самостоятельное основание для отказа в иске.

К нормальному хозяйственному риску могут быть отнесены действия работника, соответствующие современным знаниям и опыту, когда поставленная цель не могла быть достигнута иначе, работник надлежащим образом выполнил возложенные на него должностные обязанности, проявил определенную степень заботливости и осмотрительности, принял меры для 3 предотвращения ущерба, и объектом риска являлись материальные ценности, а не жизнь и здоровье людей. Неисполнение работодателем обязанности по обеспечению надлежащих условий для хранения имущества, вверенного работнику, может служить основанием для отказа в удовлетворении требований работодателя, если это явилось причиной возникновения ущерба
— п. 5 Постановления Пленума ВС РФ от 16.11.2006 № 52

Вывод: пока работодатель не докажет виновное противоправное поведение конкретного продавца и причинную связь с утратой выручки, причинённой действиями неустановленного вора, материальная ответственность работников исключается, а необеспечение им надлежащих условий хранения денег — самостоятельное основание для отказа в удовлетворении требований.

Обязательная процедура: проверка, объяснения, размер ущерба (ст. 246, 247) и порядок взыскания (ст. 248, 137, 138)

До принятия решения о возмещении ущерба работодатель обязан провести проверку размера и причин ущерба, а письменное объяснение с работника истребовать обязательно.

До принятия решения о возмещении ущерба конкретными работниками работодатель обязан провести проверку для установления размера причиненного ущерба и причин его возникновения. Для проведения такой проверки работодатель имеет право создать комиссию с участием соответствующих специалистов. Истребование от работника письменного объяснения для установления причины возникновения ущерба является обязательным. В случае отказа или уклонения работника от предоставления указанного объяснения составляется соответствующий акт
— ч. 1 и 2 ст. 247 ТК РФ

Размер ущерба определяется по фактическим потерям исходя из рыночных цен и данных бухгалтерского учёта — то есть простой оценки «пропавшая выручка» без проведённой инвентаризации недостаточно.

Размер ущерба, причиненного работодателю при утрате и порче имущества, определяется по фактическим потерям, исчисляемым исходя из рыночных цен, действующих в данной местности на день причинения ущерба, но не ниже стоимости имущества по данным бухгалтерского учета с учетом степени износа этого имущества
— ч. 1 ст. 246 ТК РФ

Порядок взыскания строго ограничен: в пределах среднего месячного заработка — распоряжением работодателя в месячный срок; свыше — только судом, а при нарушении порядка работник вправе обжаловать действия работодателя в суд.

Взыскание с виновного работника суммы причиненного ущерба, не превышающей среднего месячного заработка, производится по распоряжению работодателя. Распоряжение может быть сделано не позднее одного месяца со дня окончательного установления работодателем размера причиненного работником ущерба. Если месячный срок истек или работник не согласен добровольно возместить причиненный работодателю ущерб, а сумма причиненного ущерба, подлежащая взысканию с работника, превышает его средний месячный заработок, то взыскание может осуществляться только судом. (В редакции Федерального закона от 30.06.2006 № 90-ФЗ) При несоблюдении работодателем установленного порядка взыскания ущерба работник имеет право обжаловать действия работодателя в суд
— ч. 1–3 ст. 248 ТК РФ

Удержания из зарплаты допускаются только в случаях, прямо указанных в законе (ч. 1 ст. 137), а их общий размер при каждой выплате ограничен.

Удержания из заработной платы работника производятся только в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом и иными федеральными законами. Удержания из заработной платы работника для погашения его задолженности работодателю могут производиться: для возмещения неотработанного аванса, выданного работнику в счет заработной платы; для погашения неизрасходованного и своевременно не возвращенного аванса, выданного в связи со служебной командировкой или переводом на другую работу в другую местность, а также в других случаях; для возврата сумм, излишне выплаченных работнику вследствие счетных ошибок, а также сумм, излишне выплаченных работнику, в случае признания органом по рассмотрению индивидуальных трудовых споров вины работника в невыполнении норм труда (часть третья статьи 155 настоящего Кодекса) или простое (часть третья статьи 157 настоящего Кодекса); (В редакции Федерального закона от 30.06.2006 № 90-ФЗ) при увольнении работника до окончания того рабочего года, в счет которого он уже получил ежегодный оплачиваемый отпуск, за неотработанные дни отпуска. Удержания за эти дни не производятся, если работник увольняется по основаниям, предусмотренным пунктом 8 части первой статьи 77 или пунктами 1, 2 или 4 части первой статьи 81, пунктах 1, 2, 5, 6 и 7 статьи 83 настоящего Кодекса.
— ч. 1 ст. 137 ТК РФ

Общий размер всех удержаний при каждой выплате заработной платы не может превышать 20 процентов, а в случаях, предусмотренных федеральными законами, - 50 процентов заработной платы, причитающейся работнику
— ч. 1 ст. 138 ТК РФ

Для вас это означает: даже по результатам проверки самовольно «раскидать» недостачу на смену и удерживать её из зарплаты работодатель не вправе — свыше среднего месячного заработка взыскание возможно только через суд, а принудительное удержание без соблюдения процедуры (проверка, объяснения, распоряжение) незаконно.

Вывод: требование возместить выручку без проведения обязательной проверки, истребования объяснений и судебного решения (при сумме свыше среднего заработка) неправомерно; любые удержания из зарплаты сверх установленного порядка можно обжаловать.

Полная ответственность «за преступление» без приговора не применяется (п. 5 ч. 1 ст. 243, п. 11 Пленума № 52)

Работодатель может попытаться обосновать полную ответственность тем, что ущерб причинён преступлением (кража). Однако по п. 5 ч. 1 ст. 243 ТК РФ полная ответственность наступает только за ущерб, причинённый преступными действиями самого работника, установленными вступившим в законную силу приговором суда.

работник может быть привлечен к материальной ответственности в полном размере на основании пункта 5 части первой статьи 243 ТК РФ, если ущерб причинен в результате преступных действий, установленных вступившим в законную силу приговором суда. Учитывая, что наличие обвинительного приговора суда является обязательным условием для возможного привлечения работника к полной материальной ответственности по пункту 5 части первой статьи 243 ТК РФ, прекращение уголовного дела на стадии предварительного расследования или в суде, в том числе и по нереабилитирующим основаниям (в частности, в связи с истечением сроков давности уголовного преследования, вследствие акта об амнистии), либо вынесение судом оправдательного приговора не может служить основанием для привлечения лица к полной материальной ответственности
— п. 11 Постановления Пленума ВС РФ от 16.11.2006 № 52

В вашем случае личность вора не установлена, уголовного дела с приговором в отношении продавцов нет и быть не может: кража совершена посторонним лицом, а не работниками. Следовательно, основание п. 5 ч. 1 ст. 243 ТК РФ к продавцам неприменимо в принципе.

Вывод: отсутствие обвинительного приговора в отношении конкретного работника полностью исключает привлечение работников к полной материальной ответственности по преступному основанию.

Последствия для работодателя при незаконном удержании: проценты, моральный вред, снижение взыскания

Если работодатель без законных оснований удержал из зарплаты сумму «недостачи», он обязан вернуть её с процентами (не ниже 1/150 ключевой ставки ЦБ за каждый день задержки), причём эта обязанность возникает независимо от его вины.

При нарушении работодателем установленного срока соответственно выплаты заработной платы, оплаты отпуска, выплат при увольнении и (или) других выплат, причитающихся работнику, работодатель обязан выплатить их с уплатой процентов (денежной компенсации) в размере не ниже одной сто пятидесятой действующей в это время ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации от начисленных, но не выплаченных в срок сумм и (или) не начисленных своевременно сумм в случае, если вступившим в законную силу решением суда было признано право работника на получение неначисленных сумм, за каждый день задержки начиная со дня, следующего за днем, в который эти суммы должны были быть выплачены при своевременном их начислении в соответствии с трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, коллективным договором, соглашением, локальным нормативным актом, трудовым договором, по день фактического расчета включительно. При неполной выплате в установленный срок заработной платы и (или) других выплат, причитающихся работнику, размер процентов (денежной компенсации) исчисляется из фактически не выплаченных в срок сумм. (В редакции Федерального закона от 30.01.2024 № 3-ФЗ) Размер выплачиваемой работнику денежной компенсации может быть повышен коллективным договором, локальным нормативным актом или трудовым договором. Обязанность по выплате указанной денежной компенсации возникает независимо от наличия вины работодателя
— ч. 1 и 2 ст. 236 ТК РФ

Кроме того, работник вправе требовать компенсацию морального вреда за неправомерные действия работодателя.

Моральный вред, причиненный работнику неправомерными действиями или бездействием работодателя, возмещается работнику в денежной форме в размерах, определяемых соглашением сторон трудового договора. В случае возникновения спора факт причинения работнику морального вреда и размеры его возмещения определяются судом независимо от подлежащего возмещению имущественного ущерба
— ст. 237 ТК РФ

А даже в том случае, если суд в конечном счёте признает какую-либо сумму ко взысканию, он вправе снизить её с учётом степени и формы вины и материального положения работника.

Орган по рассмотрению трудовых споров может с учетом степени и формы вины, материального положения работника и других обстоятельств снизить размер ущерба, подлежащий взысканию с работника. Снижение размера ущерба, подлежащего взысканию с работника, не производится, если ущерб причинен преступлением, совершенным в корыстных целях. ЧАСТЬ ЧЕТВЕРТАЯ Раздел XII. ОСОБЕННОСТИ РЕГУЛИРОВАНИЯ ТРУДА ОТДЕЛЬНЫХ КАТЕГОРИЙ РАБОТНИКОВ Глава 40. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
— ч. 1 ст. 250 ТК РФ

Вывод: у работников, с которых пытались удержать деньги незаконно, есть действенные способы защиты — взыскание удержанного с процентами и морального вреда, а также (в худшем сценарии) снижение судом подлежащей взысканию суммы.

Сроки, подсудность и куда обращаться (ст. 392 ТК РФ, п. 1 Пленума № 52)

Работодатель по спору о возмещении ущерба обязан обратиться в суд в течение одного года со дня обнаружения ущерба; работник же для защиты своих трудовых прав — в течение трёх месяцев (а по спорам о невыплате зарплаты — до одного года).

Работник имеет право обратиться в суд за разрешением индивидуального трудового спора в течение трех месяцев со дня, когда он узнал или должен был узнать о нарушении своего права, а по спорам об увольнении - в течение одного месяца со дня вручения ему копии приказа об увольнении либо со дня выдачи трудовой книжки или со дня предоставления работнику в связи с его увольнением сведений о трудовой деятельности (статья 66 1 настоящего Кодекса) у работодателя по последнему месту работы . (В редакции Федерального закона от 16.12.2019 № 439-ФЗ) За разрешением индивидуального трудового спора о невыплате или неполной выплате заработной платы и других выплат, причитающихся работнику, он имеет право обратиться в суд в течение одного года со дня установленного срока выплаты указанных сумм, в том числе в случае невыплаты или неполной выплаты заработной платы и других выплат, причитающихся работнику при увольнении. (Дополнение частью - Федеральный закон от 03.07.2016 № 272-ФЗ) При наличии спора о компенсации морального вреда, причиненного работнику вследствие нарушения его трудовых прав, требование о такой компенсации может быть заявлено в суд одновременно с требованием о восстановлении нарушенных трудовых прав либо в течение трех месяцев после вступления в законную силу решения суда, которым эти права были восстановлены полностью или частично. (Дополнение частью - Федеральный закон от 05.04.2021 № 74-ФЗ) Работодатель имеет право обратиться в суд по спорам о возмещении работником ущерба, причиненного работодателю, в течение одного года со дня обнаружения причиненного ущерба
— ч. 1 и 4 ст. 392 ТК РФ

Дела о материальной ответственности работника (в том числе по бригадной ответственности) рассматриваются районным судом в качестве суда первой инстанции: это прямо закреплено в п. 1 Постановления Пленума ВС РФ от 16.11.2006 № 52.

Если иск о возмещении ущерба заявлен по основаниям, предусмотренным статьей 245 ТК РФ (коллективная (бригадная) материальная ответственность за причинение ущерба), суду необходимо проверить, соблюдены ли работодателем предусмотренные законом правила установления коллективной (бригадной) материальной ответственности, а также ко всем ли членам коллектива (бригады), работавшим в период возникновения ущерба, предъявлен иск. Если иск предъявлен не ко всем членам коллектива (бригады), суд, исходя из статьи 43 ГПК РФ, вправе по своей инициативе привлечь их к участию в деле в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора, на стороне ответчика, поскольку от этого зависит правильное определение индивидуальной ответственности каждого члена коллектива (бригады). Определяя размер ущерба, подлежащего возмещению каждым из работников, суду необходимо учитывать степень вины каждого члена коллектива (бригады), размер месячной тарифной ставки (должностного оклада) каждого лица, время, которое он фактически проработал в составе коллектива (бригады) за период от последней инвентаризации до дня обнаружения ущерба
— п. 14 Постановления Пленума ВС РФ от 16.11.2006 № 52

Вывод: если работодатель решит взыскивать сумму свыше среднего месячного заработка, ему придётся идти в районный суд в пределах годичного срока со дня обнаружения ущерба; работники же могут обжаловать незаконные удержания и требования в тот же районный суд в течение трёх месяцев со дня, когда узнали о нарушении своего права (по спорам о зарплате — до одного года), а также в ГИТ и прокуратуру.

Кто реально должен отвечать за украденную выручку: перспективы с вора (ст. 158 УК РФ, ст. 15 ГК РФ)

Лицом, виновным в утрате выручки, является вор, а не продавцы. Кража как тайное хищение чужого имущества — уголовно наказуемое деяние.

Кража, то есть тайное хищение чужого имущества, - наказывается штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет
— ч. 1 ст. 158 УК РФ

И за пределами трудовых отношений ущерб от хищения подлежит возмещению причинителем вреда по правилам гражданского законодательства — полное возмещение реального ущерба с виновного.

Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. 2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб)
— ст. 15 ГК РФ, п. 1

Вывод: действительным должником перед работодателем является лицо, совершившее кражу. Требование к работникам «закрыть» недостачу, причинённую неустановленным посторонним лицом, направлено на переложение на них ущерба без доказательства их вины, что противоречит ст. 233, 238, 241 ТК РФ и п. 4 Пленума ВС РФ № 52.