Могут ли два продавца-кассира одновременно работать на одной кассе в одну смену при коллективной материальной ответственности и разных пин-кодах

Допустима ли одновременная работа двух кассиров на одной ККТ

Ни 54-ФЗ, ни Указание Банка России № 3210-У не содержат запрета на то, чтобы в одну смену на одной кассе работали несколько кассиров. Напротив, Указание прямо допускает наличие нескольких кассиров у юридического лица и предусматривает фигуру старшего кассира:

1. Кассовые операции ведутся в кассе кассовым или иным работником, определенным руководителем юридического лица, индивидуальным предпринимателем или иным уполномоченным лицом (далее - руководитель) из числа своих работников (далее - кассир), с установлением ему соответствующих должностных прав и обязанностей, с которыми кассир должен ознакомиться под роспись. Кассовые операции с физическими лицами, являющимися инвалидами по зрению, с использованием факсимильного воспроизведения их собственноручной подписи, проставляемого с помощью средства механического копирования, осуществляются с учетом требований статьи 14.1 Федерального закона от 24 ноября 1995 года N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1995, N 48, ст. 4563; 2020, N 17, ст. 2725) кассиром в присутствии работника, определенного в распорядительном документе юридического лица, индивидуального предпринимателя и не осуществляющего эту кассовую операцию. В этом случае указанный работник до проведения кассовой операции устно доводит до сведения физического лица, являющегося инвалидом по зрению, информацию о характере осуществляемой кассовой операции и сумме операции (сумме наличных денег). При наличии у юридического лица, индивидуального предпринимателя нескольких кассиров один из них выполняет функции старшего кассира (далее - старший кассир). Кассовые операции могут проводиться руководителем.
   — п. 4 Указания Банка России от 11.03.2014 № 3210-У

Из этой нормы следует ключевое для вашей ситуации: кассиром является не только штатный «кассир», но и «иной работник», определённый руководителем из числа своих работников, при условии установления ему должностных прав и обязанностей, с которыми он ознакомлен под роспись. То есть оба ваших продавца могут легально работать на кассе, если каждый из них назначен кассиром распорядительным документом (приказом) и ознакомлен с правами/обязанностями под роспись. Одновременность работы двух кассиров на одной ККТ в одну смену как таковая законом не запрещена — ограничений на этот счёт нет.

Обязанность применять ККТ и выдавать чек установлена 54-ФЗ:

Контрольно-кассовая техника, включенная в реестр контрольно-кассовой техники, применяется на территории Российской Федерации в обязательном порядке всеми организациями и индивидуальными предпринимателями при осуществлении ими расчетов, за исключением случаев, установленных настоящим Федеральным законом.
— п. 1 ст. 1.2 Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ

кассовый чек - первичный учетный документ, соответствующий требованиям законодательства Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники, сформированный в электронной форме и (или) отпечатанный с применением контрольно-кассовой техники в момент расчета между пользователем и покупателем (клиентом), содержащий сведения о расчете и подтверждающий факт его осуществления
— абз. 36 ст. 1.1 Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ, п. 2

Таким образом, сам факт расчёта лицами, действующими от имени пользователя ККТ (организации/ИП), с выдачей кассового чека — законен. Поскольку фискальный документ формируется ККТ, зарегистрированной на пользователя, и отражает сведения о расчёте, а не «о конкретном работнике» как обязательный реквизит, одновременная работа двух продавцов-кассиров на одной ККТ при корректном формировании чеков нарушением не является.

Вывод: законодательство не запрещает двум продавцам, назначенным кассирами, одновременно работать на одной ККТ в одну смену. Нарушения не будет, если каждый назначен кассиром приказом и ознакомлен под роспись со своими должностными правами и обязанностями (п. 4 Указания № 3210-У), а чеки формируются корректно (ч. 1 ст. 1.2, ст. 1.1 54-ФЗ).

Как решить вопрос персональной ответственности каждого кассира

Ваши меры (отдельный пин-код и учётная запись на каждого продавца, фиксация в должностной инструкции, что кассир отвечает за операции по своей учётной записи) юридически решают главную проблему, из-за которой вообще вводится бригадная ответственность, — «невозможность разграничить ответственность каждого работника».

При совместном выполнении работниками отдельных видов работ, связанных с хранением, обработкой, продажей (отпуском), перевозкой, применением или иным использованием переданных им ценностей, когда невозможно разграничить ответственность каждого работника за причинение ущерба и заключить с ним договор о возмещении ущерба в полном размере, может вводиться коллективная (бригадная) материальная ответственность. Письменный договор о коллективной (бригадной) материальной ответственности за причинение ущерба заключается между работодателем и всеми членами коллектива (бригады). По договору о коллективной (бригадной) материальной ответственности ценности вверяются заранее установленной группе лиц, на которую возлагается полная материальная ответственность за их недостачу. Для освобождения от материальной ответственности член коллектива (бригады) должен доказать отсутствие своей вины. При добровольном возмещении ущерба степень вины каждого члена коллектива (бригады) определяется по соглашению между всеми членами коллектива (бригады) и работодателем. При взыскании ущерба в судебном порядке степень вины каждого члена коллектива (бригады) определяется судом.
— ст. 245 ТК РФ

Смысл ст. 245 ТК РФ в вашей ситуации таков: коллективная (бригадная) материальная ответственность вводится именно тогда, когда невозможно разграничить, кто из работников причинил ущерб. Если же благодаря персонализированному доступу (отдельный пин-код, отдельная учётная запись, отражение ФИО/табельного номера кассира в фискальном документе) вы технически можете достоверно установить, какие операции провёл каждый конкретный продавец, то вину и ущерб можно разграничить индивидуально. Это прямо ослабляет риск «солидарного» возложения на каждого.

Однако надо понимать юридическое качество такой персонификации: сама по себе запись в должностной инструкции и пин-код — это лишь доказательства идентификации операций, а не самостоятельная норма. Определяющим является то, кто фактически принял/выдал наличные и кто вверенные ценности обслуживал.

Ключевой риск: если договор о коллективной ответственности заключён НЕ со всеми членами бригады или заключён с нарушением требований к должностям, он не будет иметь силы для взыскания в полном размере. Перечень должностей, с которыми можно заключать такой договор, установлен подзаконным актом:

Письменные договоры о полной индивидуальной или коллективной (бригадной) материальной ответственности (пункт 2 части первой статьи 243 настоящего Кодекса), то есть о возмещении работодателю причиненного ущерба в полном размере за недостачу вверенного работникам имущества, могут заключаться с работниками, достигшими возраста восемнадцати лет и непосредственно обслуживающими или использующими денежные, товарные ценности или иное имущество. (В редакции Федерального закона от 30.06.2006 № 90-ФЗ) Перечни работ и категорий работников, с которыми могут заключаться указанные договоры, а также типовые формы указанных договоров утверждаются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере труда, с учетом мнения Российской трехсторонней комиссии по регулированию социально-трудовых отношений. (В редакции Федерального закона от 07.06.2025 № 144-ФЗ)
— ст. 244 ТК РФ

Продавец, выполняющий обязанности кассира, входит в перечни (и индивидуальной, и коллективной ответственности):

Кассиры, контролеры, кассиры-контролеры (в том числе старшие), а также другие работники, выполняющие обязанности кассиров (контролеров).
— абз. 1 п. I приложения № 1 к Постановлению Минтруда России от 31.12.2002 № 85, п. 2

Работы: по приему и выплате всех видов платежей; по расчетам при продаже (реализации) товаров, продукции и услуг (в том числе не через кассу, через кассу, без кассы через продавца, через официанта или иного лица, ответственного за осуществление расчетов); по обслуживанию торговых и денежных автоматов; по изготовлению и хранению всех видов билетов, талонов, абонементов (включая абонементы и талоны на отпуск пищи (продуктов питания) и других знаков (документов), предназначенных для расчетов за услуги.
— приложение № 3 к Постановлению Минтруда России от 31.12.2002 № 85 (Перечень работ, при выполнении которых может вводиться полная коллективная (бригадная) материальная ответственность), п. 2

Это значит, что и с продавцами (работы по расчётам при продаже товаров, в том числе через кассу), и с ними же как лицами, выполняющими обязанности кассиров, договоры о полной материальной ответственности заключать допустимо.

Вывод: при персонализированном доступе (пин-код, учётная запись, табельный номер в фискальном документе) ответственность каждого продавца технически разграничима, что делает бригадную модель не единственно возможной, а индивидуальный контроль операций — реальным доказательством вины конкретного лица. Для юридической прочности договор должен быть заключён со ВСЕМИ членами бригады и соответствовать типовой форме (приложение № 4 к Постановлению № 85).

Как правильно оформить допуск двух продавцов к работе на кассе

Для легальной работы на кассе нужно оформить три уровня документов.

1) Назначение кассирами. На основании п. 4 Указания № 3210-У (процитирован выше, > 4. Кассовые операции ведутся в кассе кассовым или иным работником, определенным руководителем юридического лица, индивидуальным предпринимателем или иным уполномоченным лицом (далее - руководитель) из числа своих работников (далее - кассир), с установлением ему соответствующих должностных прав и обязанностей, с которыми кассир должен ознакомиться под роспись. Кассовые операции с физическими лицами, являющимися инвалидами по зрению, с использованием факсимильного воспроизведения их собственноручной подписи, проставляемого с помощью средства механического копирования, осуществляются с учетом требований статьи 14.1 Федерального закона от 24 ноября 1995 года N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1995, N 48, ст. 4563; 2020, N 17, ст. 2725) кассиром в присутствии работника, определенного в распорядительном документе юридического лица, индивидуального предпринимателя и не осуществляющего эту кассовую операцию. В этом случае указанный работник до проведения кассовой операции устно доводит до сведения физического лица, являющегося инвалидом по зрению, информацию о характере осуществляемой кассовой операции и сумме операции (сумме наличных денег). При наличии у юридического лица, индивидуального предпринимателя нескольких кассиров один из них выполняет функции старшего кассира (далее - старший кассир). Кассовые операции могут проводиться руководителем.

— п. 4 Указания Банка России от 11.03.2014 № 3210-У) каждый продавец должен быть назначен кассиром распорядительным документом руководителя с установлением должностных прав и обязанностей и ознакомлением под роспись. При нескольких кассирах один назначается старшим кассиром.

2) Коллективную ответственность — приказом. Согласно типовой форме договора решение об установлении бригадной ответственности оформляется приказом:

Решение Работодателя об установлении полной коллективной (бригадной) материальной ответственности оформляется приказом (распоряжением) Работодателя и объявляется Коллективу (бригаде). Приказ (распоряжение) Работодателя об установлении полной коллективной (бригадной) материальной ответственности прилагается к настоящему Договору.
— п. 1 Типовой формы договора о полной коллективной (бригадной) материальной ответственности (приложение № 4 к Постановлению Минтруда России от 31.12.2002 № 85)

3) Трудовую функцию продавца. Если обязанности кассира не были зафиксированы в трудовом договоре, а вводятся дополнительно, это оформляется как дополнительная работа с письменного согласия и доплатой (ст. 60.2 ТК РФ):

С письменного согласия работника ему может быть поручено выполнение в течение установленной продолжительности рабочего дня (смены) наряду с работой, определенной трудовым договором, дополнительной работы по другой или такой же профессии (должности) за дополнительную оплату (статья 151 настоящего Кодекса).
— ч. 1 ст. 60.2 ТК РФ

Если же обязанности кассира изначально включены в трудовой договор продавца (должностную инструкцию, являющуюся его частью), то отдельного совмещения не требуется — это уже часть трудовой функции.

4) Режим рабочего времени при 12-часовых сменах. Здесь есть самостоятельные риски, которые стоит закрыть, поскольку они неизбежно возникают при 12-часовой смене: требуется суммированный учёт рабочего времени, график сменности и перерывы.

При сменной работе каждая группа работников должна производить работу в течение установленной продолжительности рабочего времени в соответствии с графиком сменности. При составлении графиков сменности работодатель учитывает мнение представительного органа работников в порядке, установленном статьей 372 настоящего Кодекса для принятия локальных нормативных актов. Графики сменности, как правило, являются приложением к коллективному договору. (В редакции Федерального закона от 30.06.2006 № 90-ФЗ) Графики сменности доводятся до сведения работников не позднее чем за один месяц до введения их в действие , за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом . (В редакции Федерального закона от 14.07.2022 № 273-ФЗ) Работа в течение двух смен подряд запрещается , за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом .
— ч. 2, 4, 5 ст. 103 ТК РФ

Когда по условиям производства (работы) у индивидуального предпринимателя, в организации в целом или при выполнении отдельных видов работ не может быть соблюдена установленная для данной категории работников (включая работников, занятых на работах с вредными и (или) опасными условиями труда) ежедневная или еженедельная продолжительность рабочего времени, допускается введение суммированного учета рабочего времени с тем, чтобы продолжительность рабочего времени за учетный период (месяц, квартал и другие периоды) не превышала нормального числа рабочих часов. Учетный период не может превышать один год, а для учета рабочего времени работников, занятых на работах с вредными и (или) опасными условиями труда, - три месяца. (В редакции Федерального закона от 28.12.2013 № 421-ФЗ) В случае, если по причинам сезонного и (или) технологического характера для отдельных категорий работников, занятых на работах с вредными и (или) опасными условиями труда, установленная продолжительность рабочего времени не может быть соблюдена в течение учетного периода продолжительностью три месяца, отраслевым (межотраслевым) соглашением и коллективным договором может быть предусмотрено увеличение учетного периода для учета рабочего времени таких работников, но не более чем до одного года. (Дополнение частью - Федеральный закон от 08.06.2015 № 152-ФЗ) Нормальное число рабочих часов за учетный период определяется исходя из установленной для данной категории работников еженедельной продолжительности рабочего времени. Для работников, работающих неполный рабочий день (смену) и (или) неполную рабочую неделю, нормальное число рабочих часов за учетный период соответственно уменьшается. (В редакции Федерального закона от 30.06.2006 № 90-ФЗ) Порядок введения суммированного учета рабочего времени устанавливается правилами внутреннего трудового распорядка.
— ч. 1, 4 ст. 104 ТК РФ

В течение рабочего дня (смены) работнику должен быть предоставлен перерыв для отдыха и питания продолжительностью не более двух часов и не менее 30 минут, который в рабочее время не включается. Правилами внутреннего трудового распорядка или трудовым договором может быть предусмотрено, что указанный перерыв может не предоставляться работнику, если установленная для него продолжительность ежедневной работы (смены) не превышает четырех часов.
— ч. 1 ст. 108 ТК РФ

При 12-часовой смене соблюсти недельную норму 40 часов невозможно без суммированного учёта, поэтому он обязателен и должен быть закреплён в правилах внутреннего трудового распорядка (ПВТР). График сменности доводится до работников не позднее чем за месяц. Перерыв для отдыха и питания (от 30 минут до 2 часов) обязателен и в рабочее время не включается.

Вывод: для легальной совместной работы двух продавцов на одной кассе необходимо оформить: приказы о назначении каждого кассиром (и при необходимости — старшего кассира) с ознакомлением под роспись; приказ об установлении коллективной (бригадной) материальной ответственности (если сохраняете эту модель) и сам договор по типовой форме со ВСЕМИ членами бригады; при отсутствии обязанностей кассира в трудовом договоре — допсоглашение о совмещении/расширении с доплатой по ст. 60.2 ТК РФ; а также суммированный учёт рабочего времени в ПВТР, график сменности и перерывы (ст. 103, 104, 108 ТК РФ).

Как будет взыскиваться ущерб, если возникнет недостача, и риски

Если при сохранении бригадной модели возникнет недостача, действует следующий порядок.

Работодатель обязан провести проверку (инвентаризацию) и истребовать письменные объяснения:

До принятия решения о возмещении ущерба конкретными работниками работодатель обязан провести проверку для установления размера причиненного ущерба и причин его возникновения. Для проведения такой проверки работодатель имеет право создать комиссию с участием соответствующих специалистов. Истребование от работника письменного объяснения для установления причины возникновения ущерба является обязательным.
— ст. 247 ТК РФ

Распределение доли каждого члена бригады при бригадной ответственности:

При совместном выполнении работниками отдельных видов работ, связанных с хранением, обработкой, продажей (отпуском), перевозкой, применением или иным использованием переданных им ценностей, когда невозможно разграничить ответственность каждого работника за причинение ущерба и заключить с ним договор о возмещении ущерба в полном размере, может вводиться коллективная (бригадная) материальная ответственность. Письменный договор о коллективной (бригадной) материальной ответственности за причинение ущерба заключается между работодателем и всеми членами коллектива (бригады). По договору о коллективной (бригадной) материальной ответственности ценности вверяются заранее установленной группе лиц, на которую возлагается полная материальная ответственность за их недостачу. Для освобождения от материальной ответственности член коллектива (бригады) должен доказать отсутствие своей вины. При добровольном возмещении ущерба степень вины каждого члена коллектива (бригады) определяется по соглашению между всеми членами коллектива (бригады) и работодателем. При взыскании ущерба в судебном порядке степень вины каждого члена коллектива (бригады) определяется судом.
— ст. 245 ТК РФ

Разъяснение порядка определения доли каждого работника дано Пленумом ВС РФ:

Если иск о возмещении ущерба заявлен по основаниям, предусмотренным статьей 245 ТК РФ (коллективная (бригадная) материальная ответственность за причинение ущерба), суду необходимо проверить, соблюдены ли работодателем предусмотренные законом правила установления коллективной (бригадной) материальной ответственности, а также ко всем ли членам коллектива (бригады), работавшим в период возникновения ущерба, предъявлен иск. Если иск предъявлен не ко всем членам коллектива (бригады), суд, исходя из статьи 43 ГПК РФ, вправе по своей инициативе привлечь их к участию в деле в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора, на стороне ответчика, поскольку от этого зависит правильное определение индивидуальной ответственности каждого члена коллектива (бригады). Определяя размер ущерба, подлежащего возмещению каждым из работников, суду необходимо учитывать степень вины каждого члена коллектива (бригады), размер месячной тарифной ставки (должностного оклада) каждого лица, время, которое он фактически проработал в составе коллектива (бригады) за период от последней инвентаризации до дня обнаружения ущерба.
— п. 14 Постановления Пленума ВС РФ от 16.11.2006 № 52

Ключевой практический вывод для вашей ситуации: при бригадной ответственности работодатель не вправе произвольно «повесить» всю недостачу на одного работника — суд распределяет ущерб с учётом степени вины каждого, размера тарифной ставки/оклада и фактически отработанного времени. Ваши персонализированные данные (пин-код, учётная запись, табельный номер в фискальных документах, отчёт о закрытии смены с ИНН кассира) — это как раз доказательства, позволяющие суду (или соглашению сторон при добровольном возмещении) установить степень вины каждого.

Бремя доказывания распределено не в пользу работника: если доказаны правомерность договора о полной ответственности и факт недостачи, именно работник доказывает отсутствие своей вины:

К обстоятельствам, имеющим существенное значение для правильного разрешения дела о возмещении ущерба работником, обязанность доказать которые возлагается на работодателя, в частности, относятся: отсутствие обстоятельств, исключающих материальную ответственность работника; противоправность поведения (действия или бездействие) причинителя вреда; вина работника в причинении ущерба; причинная связь между поведением работника и наступившим ущербом; наличие прямого действительного ущерба; размер причиненного ущерба; соблюдение правил заключения договора о полной материальной ответственности. Если работодателем доказаны правомерность заключения с работником договора о полной материальной ответственности и наличие у этого работника недостачи, последний обязан доказать отсутствие своей вины в причинении ущерба.
— п. 4 Постановления Пленума ВС РФ от 16.11.2006 № 52

Но есть и обстоятельства, исключающие ответственность работника:

Материальная ответственность работника исключается в случаях возникновения ущерба вследствие непреодолимой силы, нормального хозяйственного риска, крайней необходимости или необходимой обороны либо неисполнения работодателем обязанности по обеспечению надлежащих условий для хранения имущества, вверенного работнику.
— ст. 239 ТК РФ

Для вас как работодателя это означает: если доступ в кассу не разграничен или не обеспечены условия хранения денег (например, общий пин-код, ящик кассы в общем доступе без смены кассира), суд может отказать во взыскании, сославшись на ст. 239 ТК РФ (необеспечение работодателем надлежащих условий хранения вверенного имущества). Персонализированный доступ — это и есть обеспечение таких условий.

Порядок взыскания ограничен: суммы не свыше среднего месячного заработка — по распоряжению работодателя в месячный срок, свыше или при споре — только через суд:

Взыскание с виновного работника суммы причиненного ущерба, не превышающей среднего месячного заработка, производится по распоряжению работодателя. Распоряжение может быть сделано не позднее одного месяца со дня окончательного установления работодателем размера причиненного работником ущерба. Если месячный срок истек или работник не согласен добровольно возместить причиненный работодателю ущерб, а сумма причиненного ущерба, подлежащая взысканию с работника, превышает его средний месячный заработок, то взыскание может осуществляться только судом.
— ст. 248 ТК РФ

А удержание из зарплаты ограничено пределами:

Удержания из заработной платы работника производятся только в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом и иными федеральными законами. Удержания из заработной платы работника для погашения его задолженности работодателю могут производиться: для возмещения неотработанного аванса, выданного работнику в счет заработной платы; для погашения неизрасходованного и своевременно не возвращенного аванса, выданного в связи со служебной командировкой или переводом на другую работу в другую местность, а также в других случаях; для возврата сумм, излишне выплаченных работнику вследствие счетных ошибок, а также сумм, излишне выплаченных работнику, в случае признания органом по рассмотрению индивидуальных трудовых споров вины работника в невыполнении норм труда (часть третья статьи 155 настоящего Кодекса) или простое (часть третья статьи 157 настоящего Кодекса); (В редакции Федерального закона от 30.06.2006 № 90-ФЗ) при увольнении работника до окончания того рабочего года, в счет которого он уже получил ежегодный оплачиваемый отпуск, за неотработанные дни отпуска. Удержания за эти дни не производятся, если работник увольняется по основаниям, предусмотренным пунктом 8 части первой статьи 77 или пунктами 1, 2 или 4 части первой статьи 81, пунктах 1, 2, 5, 6 и 7 статьи 83 настоящего Кодекса. (В редакции Федерального закона от 30.06.2006 № 90-ФЗ) В случаях, предусмотренных абзацами вторым, третьим и четвертым части второй настоящей статьи, работодатель вправе принять решение об удержании из заработной платы работника не позднее одного месяца со дня окончания срока, установленного для возвращения аванса, погашения задолженности или неправильно исчисленных выплат, и при условии, если работник не оспаривает оснований и размеров удержания. Заработная плата, излишне выплаченная работнику (в том числе при неправильном применении трудового законодательства или иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права), не может быть с него взыскана, за исключением случаев: (В редакции Федерального закона от 30.06.2006 № 90-ФЗ) счетной ошибки; если органом по рассмотрению индивидуальных трудовых споров признана вина работника в невыполнении норм труда (часть третья статьи 155 настоящего Кодекса) или простое (часть третья статьи 157 настоящего Кодекса); (В редакции Федерального закона от 30.06.2006 № 90-ФЗ) если заработная плата была излишне выплачена работнику в связи с его неправомерными действиями, установленными судом. Статья 138. Ограничение размера удержаний из заработной платы Общий размер всех удержаний при каждой выплате заработной платы не может превышать 20 процентов, а в случаях, предусмотренных федеральными законами, - 50 процентов заработной платы, причитающейся работнику.
— ч. 1 ст. 137, ч. 1 ст. 138 ТК РФ

Вывод: при недостаче работодатель обязан провести проверку и истребовать объяснения; при бригадной модели доля каждого определяется судом исходя из степени вины, оклада и отработанного времени, а бремя доказывания отсутствия вины лежит на работнике. Ваши меры (персональные пин-коды и учётные записи) одновременно и обеспечивают «надлежащие условия хранения» (без которых взыскание не удастся — ст. 239 ТК РФ), и дают доказательства для разграничения вины. Взыскание сверх среднего месячного заработка — только в суд, в районный суд (индивидуальный трудовой спор, п. 1 Пленума ВС № 52), удержание из зарплаты — не более 20%/50%.