Работа через сервис подбора персонала: не приехал транспорт на смену, кто компенсирует две неотработанные смены

Возникли ли трудовые отношения, несмотря на статус самозанятого, отсутствие договора и «галочки» в приложении

Ключевой вопрос — не то, как названы отношения (самозанятость) и подписан ли бумажный договор, а то, соответствуют ли они признакам трудовых: личное выполнение работы за плату, под контролем и управлением заказчика, подчинение правилам распорядка.

Трудовые отношения - отношения, основанные на соглашении между работником и работодателем о личном выполнении работником за плату трудовой функции (работы по должности в соответствии со штатным расписанием, профессии, специальности с указанием квалификации; конкретного вида поручаемой работнику работы) в интересах, под управлением и контролем работодателя, подчинении работника правилам внутреннего трудового распорядка при обеспечении работодателем условий труда, предусмотренных трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, коллективным договором, соглашениями, локальными нормативными актами, трудовым договором. (В редакции Федерального закона от 05.05.2014 № 116-ФЗ) Заключение гражданско-правовых договоров, фактически регулирующих трудовые отношения между работником и работодателем, не допускается.
— ст. 15 ТК РФ

Применительно к вашей ситуации это означает: приложение диктовало вид работы (грузчик), время явки, адрес, маршрут, «обязательную явку», штрафы и баллы — это внешние признаки управления и контроля со стороны организатора, а не самостоятельного ведения деятельности «на свой риск» (последнее характерно для самозанятости). Именно такие признаки суд оценивает при переквалификации.

Трудовые отношения между работником и работодателем возникают также на основании фактического допущения работника к работе с ведома или по поручению работодателя или его уполномоченного на это представителя в случае, когда трудовой договор не был надлежащим образом оформлен.
— ч. 3 ст. 16 ТК РФ

Трудовой договор, не оформленный в письменной форме, считается заключенным, если работник приступил к работе с ведома или по поручению работодателя или его уполномоченного на это представителя. При фактическом допущении работника к работе работодатель обязан оформить с ним трудовой договор в письменной форме не позднее трех рабочих дней со дня фактического допущения работника к работе
— ч. 2 ст. 67 ТК РФ

Значит, даже при отсутствии подписанного договора трудовой договор считается заключённым, если вы приступили к работе с ведома организатора (вы записались в приложении и вышли на согласованную смену). Отсутствие «бумаги» само по себе отношения не разрывает.

Признание отношений, возникших на основании гражданско-правового договора, трудовыми отношениями может осуществляться: лицом, использующим личный труд и являющимся заказчиком по указанному договору, на основании письменного заявления физического лица, являющегося исполнителем по указанному договору, и (или) не обжалованного в суд в установленном порядке предписания государственного инспектора труда об устранении нарушения части второй статьи 15 настоящего Кодекса; судом в случае, если физическое лицо, являющееся исполнителем по указанному договору, обратилось непосредственно в суд, или по материалам (документам), направленным государственной инспекцией труда, иными органами и лицами, обладающими необходимыми для этого полномочиями в соответствии с федеральными законами. В случае прекращения отношений, связанных с использованием личного труда и возникших на основании гражданско-правового договора, признание этих отношений трудовыми отношениями осуществляется судом. Физическое лицо, являвшееся исполнителем по указанному договору, вправе обратиться в суд за признанием этих отношений трудовыми отношениями в порядке и в сроки, которые предусмотрены для рассмотрения индивидуальных трудовых споров. Неустранимые сомнения при рассмотрении судом споров о признании отношений, возникших на основании гражданско-правового договора, трудовыми отношениями толкуются в пользу наличия трудовых отношений.
— ст. 19.1 ТК РФ

Если отношения уже прекращены (смены не отработаны), признание их трудовыми возможно только через суд; но неустранимые сомнения толкуются в пользу наличия трудовых отношений — это ваш главный аргумент.

Если трудовой договор не был оформлен надлежащим образом, однако работник приступил к работе с ведома или по поручению работодателя или его уполномоченного представителя, то трудовой договор считается заключенным и работодатель или его уполномоченный представитель обязан не позднее трех рабочих дней со дня фактического допущения к работе оформить трудовой договор в письменной форме (часть вторая статьи 67 ТК РФ). При этом следует иметь в виду, что представителем работодателя в указанном случае является лицо, которое в соответствии с законом, иными нормативными правовыми актами, учредительными документами юридического лица (организации) либо локальными нормативными актами или в силу заключенного с этим лицом трудового договора наделено полномочиями по найму работников, поскольку именно в этом случае при фактическом допущении работника к работе с ведома или по поручению такого лица возникают трудовые отношения (статья 16 ТК РФ) и на работодателя может быть возложена обязанность оформить трудовой договор с этим работником надлежащим образом.
— п. 12 Постановления Пленума ВС РФ № 2 от 17.03.2004

Организатор, фактически допустивший вас к работе, обязан был оформить трудовой договор не позднее трёх рабочих дней. Этого сделано не было.

Вывод: отношения с организатором при изложенных фактах (контроль явки, времени, маршрута, санкции) обладают признаками трудовых, и суд, скорее всего, признает их таковыми. Статус самозанятого и «галочки» в приложении этому не препятствуют. Оформление через самозанятость дополнительно указывает на заключение гражданско-правового договора, фактически регулирующего трудовые отношения, что прямо запрещено (ч. 2 ст. 15 ТК РФ).

Кто является надлежащим ответчиком — кадровое агентство или хлебозавод

Вы работали «через контору, которая подбирает персонал по приложению», ехать должны были на хлебозавод. Вопрос надлежащего ответчика решается тем, кто именно организовал допуск, диктовал условия смены и был стороной соглашения.

Ваша переписка велась с координатором («стафф»), смену и оплату вы согласовали в приложении, а явку контролировала именно эта структура. Значит, стороной, фактически допустившей вас к работе и управлявшей вами, выступает организатор-агентство, а не хлебозавод. Именно оно обязано оформить трудовой договор и оплатить простой (ст. 16, 67, 157 ТК РФ).

Одновременно нужно учитывать конструкцию заёмного труда (ст. 341.2 ТК РФ): если агентство направляет персонал к принимающей стороне (хлебозаводу) по договору о предоставлении труда, ответственность работодателя за вас несёт именно агентство, а хлебозавод отвечает только в случаях, прямо предусмотренных законом (обеспечение безопасных условий и т.п.). Текст ст. 341.2 ТК РФ в корпусе доступен, но точно процитировать её в рамках этого ответа не удалось.

Вывод: надлежащий ответчик по требованию об оплате — та самая «контора», организующая персонал через приложение (кадровое агентство/платформа), поскольку она управляла вашим трудом, диктовала условия и фактически допустила вас к работе. Хлебозавод как принимающая сторона может быть привлечён в качестве соответчика или третьего лица — для уточнения его роли в окончательной схеме (заёмный труд, ст. 341.2 ТК РФ) рекомендуется указать в иске обе организации и потребовать установить надлежащего ответчика в суде.

Оплата двух смен, на которые вы явились, но работы не получили из-за отсутствия транспорта

Вы заработали не «полные две зарплаты», а оплату времени простоя по вине работодателя — 2/3 среднего заработка за каждую смену. Это и есть правильная денежная мера.

Время простоя (статья 72 2 настоящего Кодекса) по вине работодателя оплачивается в размере не менее двух третей средней заработной платы работника , за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом . (В редакции федеральных законов от 30.06.2006 № 90-ФЗ, от 02.07.2021 № 311-ФЗ) Время простоя по причинам, не зависящим от работодателя и работника, оплачивается в размере не менее двух третей тарифной ставки, оклада (должностного оклада), рассчитанных пропорционально времени простоя. (В редакции Федерального закона от 30.06.2006 № 90-ФЗ) Время простоя по вине работника не оплачивается. О начале простоя, вызванного поломкой оборудования и другими причинами, которые делают невозможным продолжение выполнения работником его трудовой функции, работник обязан сообщить своему непосредственному руководителю, иному представителю работодателя. (Дополнение частью - Федеральный закон от 30.06.2006 № 90-ФЗ) Часть. (Дополнение частью - Федеральный закон от 30.06.2006 № 90-ФЗ) (Утратила силу - Федеральный закон от 04.11.2022 № 434-ФЗ)
— ст. 157 ТК РФ

Применительно к вашим фактам: вы явились на остановку (21.08 — в 06:55, 22.08 — в 06:45), прождали служебную «Газель», но транспорта не было и вас не предупредили. Работа не началась не по вашей вине — значит, это простой по вине работодателя, который оплачивается в размере не менее двух третей средней заработной платы за всё рабочее время.

Работодатель обязан возместить работнику не полученный им заработок во всех случаях незаконного лишения его возможности трудиться. Такая обязанность, в частности, наступает, если заработок не получен в результате: незаконного отстранения работника от работы, его увольнения или перевода на другую работу; отказа работодателя от исполнения или несвоевременного исполнения решения органа по рассмотрению трудовых споров или государственного правового инспектора труда о восстановлении работника на прежней работе; задержки работодателем выдачи работнику трудовой книжки, предоставления сведений о трудовой деятельности (
— ст. 234 ТК РФ

Статья 234 ТК РФ прямо увязывает обязанность работодателя возместить не полученный заработок с любыми случаями незаконного лишения возможности трудиться. Организатор, не подав транспорт, лишил вас возможности отработать смену и заработать.

Вывод: требование по этим двум сменам законно, но правильно рассчитанное, а не «две полные зарплаты»: за 21.08 и 22.08 вам причитается оплата простоя по вине работодателя — не менее 2/3 средней заработной платы (ст. 157 ТК РФ), т.е. примерно 2/3 × 2550,02 × 2 ≈ 3400,03 руб., а не полные 5100,04 руб. Полное возмещение неполученного заработка возможно при квалификации как незаконного лишения возможности трудиться (ст. 234 ТК РФ); окончательный размер определит суд по вашему среднему заработку.

Правомерны ли «штрафы и баллы» приложения за неявку

Дисциплинарная система, встроенная в приложение, для трудовых отношений недопустима: перечень взысканий закрыт, а удержания из заработной платы возможны только в прямо названных случаях.

За совершение дисциплинарного проступка, то есть неисполнение или ненадлежащее исполнение работником по его вине возложенных на него трудовых обязанностей, работодатель имеет право применить следующие дисциплинарные взыскания: 1) замечание; 2) выговор; 3) увольнение по соответствующим основаниям.
— ст. 192 ТК РФ

Дисциплинарные взыскания — это замечание, выговор и увольнение. Никаких «штрафов» и «баллов» в этом перечне нет, и штрафовать работника рублём за неявку работодатель не вправе.

Не допускается применение дисциплинарных взысканий, не предусмотренных федеральными законами, уставами и положениями о дисциплине. (Дополнение частью - Федеральный закон от 30.06.2006 № 90-ФЗ) При наложении дисциплинарного взыскания должны учитываться тяжесть совершенного проступка и обстоятельства, при которых он был совершен. (Дополнение частью - Федеральный закон от 30.06.2006 № 90-ФЗ)
— ч. 3 ст. 192 ТК РФ

Закон прямо запрещает применять дисциплинарные взыскания, не предусмотренные федеральными законами, уставами и положениями о дисциплине.

Удержания из заработной платы работника производятся только в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом и иными федеральными законами. Удержания из заработной платы работника для погашения его задолженности работодателю могут производиться: для возмещения неотработанного аванса, выданного работнику в счет заработной платы; для погашения неизрасходованного и своевременно не возвращенного аванса, выданного в связи со служебной командировкой или переводом на другую работу в другую местность, а также в других случаях; для возврата сумм, излишне выплаченных работнику вследствие счетных ошибок, а также сумм, излишне выплаченных работнику, в случае признания органом по рассмотрению индивидуальных трудовых споров вины работника в невыполнении норм труда (часть третья статьи 155 настоящего Кодекса) или простое (часть третья статьи 157 настоящего Кодекса); (В редакции Федерального закона от 30.06.2006 № 90-ФЗ) при увольнении работника до окончания того рабочего года, в счет которого он уже получил ежегодный оплачиваемый отпуск, за неотработанные дни отпуска. Удержания за эти дни не производятся, если работник увольняется по основаниям, предусмотренным пунктом 8 части первой статьи 77 или пунктами 1, 2 или 4 части первой статьи 81, пунктах 1, 2, 5, 6 и 7 статьи 83 настоящего Кодекса.
— ч. 1 ст. 137 ТК РФ

Удержания из заработной платы допускаются только в случаях, исчерпывающе перечисленных в ТК РФ и иных федеральных законах. «Штраф за неявку» в этот перечень не входит.

Вывод: удержание «штрафа» и «снятие баллов» как основание для лишения вас оплаты за фактически отработанное время или как санкция за неявку по вине организатора — незаконны (ст. 192, ч. 1 ст. 137 ТК РФ). Взыскать с вас штраф организатор не сможет. Симметрия «мне бы сняли баллы, а мне за простой ничего» обнажает порок схемы: санкции к вам предусмотрены, а ответственность организатора не оформлена.

Запасная ветка: если отношения признают гражданско-правовыми

Даже если суд не признает отношения трудовыми, вы не останетесь без защиты: заказчик, не обеспечивший транспорт, отвечает за неисполнение обязанности содействовать и обязан возместить убытки.

Заказчик обязан в случаях, в объеме и в порядке, предусмотренных договором подряда, оказывать подрядчику содействие в выполнении работы. При неисполнении заказчиком этой обязанности подрядчик вправе требовать возмещения причиненных убытков, включая дополнительные издержки, вызванные простоем, либо перенесения сроков исполнения работы, либо увеличения указанной в договоре цены работы.
— ст. 718 ГК РФ, п. 1

Роль «содействия» выполняло предоставление служебной «Газели» с доставкой к объекту. Заказчик эту обязанность не исполнил — вы вправе требовать возмещения убытков, включая издержки, вызванные простоем.

Должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства. Если иное не установлено законом, использование кредитором иных способов защиты нарушенных прав, предусмотренных законом или договором, не лишает его права требовать от должника возмещения убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства. (Дополнение абзацем - Федеральный закон от 08.03.2015 № 42-ФЗ) 2. Убытки определяются в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 15 настоящего Кодекса. Возмещение убытков в полном размере означает, что в результате их возмещения кредитор должен быть поставлен в положение, в котором он находился бы, если бы обязательство было исполнено надлежащим образом. (Дополнение абзацем - Федеральный закон от 08.03.2015 № 42-ФЗ) 3. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, при определении убытков принимаются во внимание цены, существовавшие в том месте, где обязательство должно было быть исполнено, в день добровольного удовлетворения должником требования кредитора, а если требование добровольно удовлетворено не было, - в день предъявления иска. Исходя из обстоятельств, суд может удовлетворить требование о возмещении убытков, принимая во внимание цены, существующие в день вынесения решения. 4. При определении упущенной выгоды учитываются предпринятые кредитором для ее получения меры и сделанные с этой целью приготовления. 5.
— п. 1 ст. 393 ГК РФ

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
— п. 2 ст. 15 ГК РФ

Убытки считаются по ст. 15 ГК РФ, включая упущенную выгоду (две смены).

Вывод: если отношения признают гражданско-правовыми, вы взыскиваете убытки (реальный ущерб и упущенную выгоду) по ст. 718, 393, 15 ГК РФ, а не «неустойку в две зарплаты». Неустойка взыскивается только при прямом договорном условии либо по ст. 395 ГК РФ при денежном долге; её размер и также сумма убытков определяются судом по документам о вашем среднем доходе.

Проценты за задержку выплат и компенсация морального вреда

Помимо основной суммы, вы вправе требовать проценты за каждый день задержки и компенсацию морального вреда.

При нарушении работодателем установленного срока соответственно выплаты заработной платы, оплаты отпуска, выплат при увольнении и (или) других выплат, причитающихся работнику, работодатель обязан выплатить их с уплатой процентов (денежной компенсации) в размере не ниже одной сто пятидесятой действующей в это время ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации от начисленных, но не выплаченных в срок сумм и (или) не начисленных своевременно сумм в случае, если вступившим в законную силу решением суда было признано право работника на получение неначисленных сумм, за каждый день задержки начиная со дня, следующего за днем, в который эти суммы должны были быть выплачены при своевременном их начислении в соответствии с трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, коллективным договором, соглашением, локальным нормативным актом, трудовым договором, по день фактического расчета включительно.
— ч. 1 ст. 236 ТК РФ

Проценты начисляются на невыплаченные суммы за каждый день задержки — у вас с даты, когда должна была быть произведена оплата за смены 21.08 и 22.08.

Обязанность по выплате указанной денежной компенсации возникает независимо от наличия вины работодателя. (Статья в редакции Федерального закона от 03.07.2016 № 272-ФЗ)
— ч. 2 ст. 236 ТК РФ

Обязанность выплатить эту денежную компенсацию возникает независимо от вины работодателя.

Моральный вред, причиненный работнику неправомерными действиями или бездействием работодателя, возмещается работнику в денежной форме в размерах, определяемых соглашением сторон трудового договора. В случае возникновения спора факт причинения работнику морального вреда и размеры его возмещения определяются судом независимо от подлежащего возмещению имущественного ущерба.
— ст. 237 ТК РФ

Моральный вред, причинённый неправомерным бездействием работодателя, компенсируется в денежной форме; при споре размер определяет суд.

Вывод: к сумме за две смены вы вправе добавить проценты по ст. 236 ТК РФ — не ниже 1/150 ключевой ставки Банка России за каждый день задержки, независимо от вины, — и компенсацию морального вреда (ст. 237 ТК РФ). Названные вами «5100,04 руб. как неустойка» — неверный правовой механизм: правильнее основной долг (2/3 за две смены по ст. 157 ТК РФ) плюс проценты по ст. 236 ТК РФ.

Куда обращаться, сроки и госпошлина

За разрешением индивидуального трудового спора о невыплате или неполной выплате заработной платы и других выплат, причитающихся работнику, он имеет право обратиться в суд в течение одного года со дня установленного срока выплаты указанных сумм
— ч. 2 ст. 392 ТК РФ

Срок по требованию о невыплате — один год со дня установленного срока выплаты (ч. 2 ст. 392 ТК РФ); также действует общий трёхмесячный срок по иным трудовым спорам (ч. 1 ст. 392 ТК РФ). Для спора о невыплате применим именно годичный срок.

Гражданские дела, подсудные судам общей юрисдикции , за исключением дел, предусмотренных статьями 23, 25, 26 и 27 настоящего Кодекса, рассматриваются районным судом в качестве суда первой инстанции. (В редакции Федерального закона от 28.11.2018 № 451-ФЗ )
— ст. 24 ГПК РФ

Дела по трудовым спорам о взыскании оплаты труда рассматривает районный суд первой инстанции. Иск подаётся по вашему выбору — по месту жительства или по месту нахождения ответчика.

При обращении в суд с иском по требованиям, вытекающим из трудовых отношений, в том числе по поводу невыполнения либо ненадлежащего выполнения условий трудового договора, носящих гражданско-правовой характер, работники освобождаются от оплаты пошлин и судебных расходов.
— ст. 393 ТК РФ

Как работник по требованию, вытекающему из трудовых отношений, вы освобождены от уплаты госпошлины и судебных расходов.

В соответствии с возложенными на нее задачами федеральная инспекция труда реализует следующие основные полномочия: (В редакции Федерального закона от 30.06.2006 № 90-ФЗ) осуществляет федеральный государственный контроль (надзор) за соблюдением трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права; (В редакции Федерального закона от 28.06.2021 № 220-ФЗ) анализирует обстоятельства и причины выявленных нарушений, принимает меры по их устранению и восстановлению нарушенных трудовых прав граждан;
— ст. 356 ТК РФ

Прокурор вправе обратиться в суд с заявлением в защиту прав, свобод и законных интересов граждан, неопределенного круга лиц или интересов Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований. Заявление в защиту прав, свобод и законных интересов гражданина может быть подано прокурором только в случае, если гражданин по состоянию здоровья, возрасту, недееспособности и другим уважительным причинам не может сам обратиться в суд. Указанное ограничение не распространяется на заявление прокурора, основанием для которого является обращение к нему граждан о защите нарушенных или оспариваемых социальных прав, свобод и законных интересов в сфере трудовых (служебных) отношений и иных непосредственно связанных с ними отношений
— ч. 1 ст. 45 ГПК РФ

Вы можете подать жалобу в государственную инспекцию труда — она обязана принять меры по восстановлению нарушенных трудовых прав (ст. 356 ТК РФ). Прокурор вправе обратиться в суд в вашу защиту в сфере трудовых отношений (ч. 1 ст. 45 ГПК РФ).

Вывод: ваш путь — жалоба в ГИТ и/или иск в районный суд по месту вашего жительства либо по месту нахождения ответчика; госпошлину вы не платите (ст. 393 ТК РФ), срок по денежному требованию — один год со дня, когда выплата должна была быть произведена. За неоформление трудового договора и невыплату организатора можно привлечь к административной ответственности по ч. 4 и ч. 6 ст. 5.27 КоАП РФ.

Доказательства, риски, альтернативные пути и исполнение

Доказательства. Ваши главные доказательства уже в телефоне и достаточны для суда и ГИТ: (1) смс со временем, адресом и остановкой «ТЦ „Восход“», (2) скриншоты переписки с координатором («стафф»), (3) скриншоты приложения с условиями оплаты «2550,02 руб./смена», обязательной явкой, штрафами и баллами, (4) фиксация присутствия на остановке (геолокация, фото, свидетели). Всё это — письменные доказательства фактического допуска и согласованных условий.

Риски. Главный риск — ответчик заявит о гражданско-правовой природе отношений и отсутствии своей вины. Но против этого работает ч. 4 ст. 19.1 ТК РФ: неустранимые сомнения толкуются в пользу наличия трудовых отношений, а признаки подчинения подтверждены скриншотами. Бремя доказывания обстоятельств, на которые ссылается ответчик, лежит на нём.

Альтернативные пути. Они взаимодополняемы: (1) письменная досудебная претензия организатору; (2) жалоба в ГИТ (ст. 356 ТК РФ) — возможны предписание об оформлении договора и оплате; (3) обращение в прокуратуру (ч. 1 ст. 45 ГПК РФ); (4) иск в районный суд (ст. 24 ГПК РФ) без госпошлины (ст. 393 ТК РФ). Прямой иск — самый надёжный способ получить деньги.

Исполнение. После вступления решения в силу вы получаете исполнительный лист и предъявляете его в ФССП для принудительного взыскания либо получаете деньги добровольно.

Вывод: ваша позиция подтверждается уже имеющимися скриншотами и смс; дополнительно зафиксируйте присутствие на остановке. Способов защиты несколько, они взаимодополняемы, срок по денежному требованию — один год (ч. 2 ст. 392 ТК РФ). Прямой иск в районный суд без госпошлины — самый надёжный путь к реальному взысканию.